1. 무인 우편 피해
?2020년 1월부터 2월까지 확인 가능하고 집계되지 않은 미확인 우편물은 7만 건 정도는 되살아날 수 없을 것이다. 는 우편물 분실의 가장 중요한 요소로, 우편물 분실은 고객에게 100% 손실과 피해를 가져오며, 이로 인한 고객 불만, 온오프라인 클레임(또는 무클레임) 규모는 수천만 달러로 추산됩니다. 이는 기업의 평판에 영향을 미칠 뿐만 아니라, 기업의 이익에도 막대한 손실을 가져오기 때문에 기업발전의 관점에서 악성메일의 발생을 예방하고, 악성메일에 대한 처리능력과 수준을 향상시키는 것이 필요합니다. 이메일 처리는 중요할 뿐만 아니라 꼭 필요한 부분입니다.
2. 무인 이메일의 발생
? 무인 이메일은 다양한 링크를 통해 사용자에게 전달되거나 전달되지 않는 다양한 유형의 이메일을 의미합니다: 정보가 누락되거나, 이메일이 손상되거나, 분실, 물건 낙하, 물리적 물건 수령 불가 등
무담보 우편물 이유 : 1. 운송 과정에서 우편물의 마찰로 인해 표지가 떨어졌거나, 압출로 인해 우편물이 손상되어 하역 담당자가 처리하지 않았습니다. 2. 하역 인력의 난폭한 작업으로 인해 우편물이 파손되고, 물품이 흩어지고, 부주의하게 수거되어 우편물이 분리되는 현상이 발생합니다. 3. 우편물 분류기의 전송 과정에서 마찰, 압착, 낙하가 발생합니다. 4. 메일 정보가 불완전하거나 잘못 기재되었습니다.
3. 무담보 메일 예방
무담보 메일의 근본 원인은 수거 및 배송 과정, 영수증의 약한 붙여넣기, 포장재 품질 불량, 불규칙한 작동 등으로 추적됩니다. 그리고 다른 이유. 무인메일 발생을 효과적으로 방지하기 위해서는 수신 및 발송 과정을 엄격히 통제해야 합니다.
①상세정보는 표준화된 방식으로 작성하여 완전성과 정확성을 보장해야 합니다. ② 우편물 포장 시에는 견고하고 믿을 수 있는 포장재를 사용하여 상세 시트를 단단히 부착하고, 필요한 경우 상세 시트를 테이프로 보강(테이프는 바코드를 덮지 않음)하여 포장 손상 및 낙하로 인한 우편물 분실을 방지합니다. 외부 상자, 뱀 가죽 가방에 포장된 품목의 경우 빈 공간에 수령인의 연락처 정보와 배송 주소를 큰 펜으로 적거나 이메일 정보를 입력하는 것이 가장 좋습니다. 이메일. ③ 고객이 일괄 이메일의 이름 및 주소 정보를 표준화하여 이름 및 주소의 오류율을 줄일 수 있도록 지원하고, 세부 목록 이메일을 붙여넣고 누락된 부분이 있는지 확인하고 세부 목록을 신속하게 작성합니다.
또한, 유사한 오류가 발생하지 않도록 불규칙적으로 포장된 우편물을 확인하고 수정하는 일은 수신 및 발송 단위의 내부 업무입니다.
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① 열차(항공편)에 따라 우편물을 하나씩 수령 또는 배송하여 거친 싣고 내리기를 방지하고, 가방별로 스캔하여 정보가 일치하는지 확인합니다. 실제 개체. 일치하지 않는 경우에는 생산현장에서 남겨진 물품 및 우편물을 적극적으로 검색하고, 실제로 도착하지 않은 우편물인 경우에는 이전 링크로 연락하여 조사를 진행합니다. ② 시트가 떨어지는 등 유효한 정보가 없는 우편물인 경우 또는 일반 가방 라벨이 없는 경우 먼저 당일 우편물의 출처에 따라 수령하세요. 발송 사무실에서 보낸 정보와 현재 열차(항공편)의 이메일 정보를 비교하고 선택하여 누락된 일반 소포 번호를 찾으세요. 일반 패키지 번호를 83 플랫폼으로 확인하여 이메일 번호를 확인하세요. ③ 신뢰할 수 없는 이메일이 다음 링크로 전달되지 않도록 주의하세요. 업무상 쓰레기로 처리되지만 구현을 위해 하나씩 비교하고 확인해야 합니다.
2. 분류 및 봉인 과정 :
① 훼손된 우편물이 발견된 경우 무게를 재측정하고, 내용물을 확인하며, 무게가 일정한 우편물은 반드시 재포장해야 합니다. - 중복이 부족한 우편물과 빈 껍질이 있는 우편물은 반드시 재봉인해야 합니다. 생산 현장에 남아 있는 품목이 있는지 확인하고 운송장에 있는 품목 이름과 비교하십시오. 품목이 일치하는 경우 재밀봉하고, 내용물이 누락되었거나 껍데기가 비어 있는 우편물은 전달하지 않아야 합니다. ② 성명, 주소가 불분명한 우편물은 반드시 "상세목록관리정보시스템"을 통해 조회하여 원본을 스캔하여야 합니다. Qiancheng으로 전송되기 전에 영수증 및 배송 세부 정보 시트에 따라 완료됩니다.
③우편번호를 알 수 없는 경우에는 일반 포장정보 및 부품을 확인하거나, 수신 및 발신 우편정보를 시스템에 조회하여 비교하여야 합니다. ④ 유동우편물, 파손위험우편물, 귀중품 및 200개를 방지하기 위해 다음과 같은 우편물을 분류합니다. 기계.
4. 원치 않는 이메일을 처리하는 기술
실제 제작에서는 원치 않는 이메일의 생성을 줄이기 위해 최선을 다할 수 있지만 이를 제거하는 것은 어렵습니다. 수신 이메일을 어떻게 처리해야 합니까? 다년간 축적된 경험을 토대로 몇 가지 처리 요령을 알려드립니다.
1. 테이프, 우표, 잔금 정보, 우편물 등 우편물과 함께 제공되는 모든 정보를 최대한 활용하세요. 원산지 및 발송국의 제품 등. 다음은 2월 28일 부활 사례입니다.
사례 1, 포장 상자에 표시된 생산일자를 기준으로 제조사에서 직배송으로 판단됩니다. "JTEKT Steering System (Xiamen) Co., Ltd."가 연락하여 일련번호를 보고했고, 수신인이 "Zhengzhou Nissan (Zhongmou)"인 Mr. Jia로 신속하게 확인되었습니다. 이는 시간 제한에 영향을 미치지 않았고 불분명한 이메일이 생성되는 것을 방지했습니다.
사진과 결합된 사례 2에는 상하이 테이프와 난지라는 글자가 감겨져 있다. 상하이 구 감독과 통화한 뒤 수신메일 시스템에 '왕보라이'를 입력해 신속하게 이뤄졌다. 메일이 신양으로 발송된 것을 확인했습니다.
위의 예는 다르지만 특정 이메일, 신문과 잡지의 전화번호, 세금 인지 이메일의 금융 전화번호에 대한 구체적인 분석은 모두 이메일을 부활시키는 데 사용할 수 있는 가장 귀중한 정보입니다.
2. Asuka 시스템을 최대한 활용하여 이메일의 행방을 찾습니다.
? 사례 3은 신장에서 허난으로 보낸 이메일이지만 이메일은 본 적이 없습니다. 속옷은 여성용 핑크색 코트와 빨간색 스웨터입니다. 아이는 빨간색 거즈 스커트 두 개만 가지고 있고, 소녀는 하트가 그려진 노란색 스웨터를 입고 있습니다. 아동복은 5~6세, 3~4세용입니다. 수차례 검색 끝에 위치를 찾지 못하여 시간, 경로, 포장 특성, 내용물, 무게 등을 종합하여 유사한 이메일을 찾아 확인을 위해 신장으로 보냈습니다. 고객님, 해당 내용이 Zhoukou로 성공적으로 전달되었습니다.
? 3. 정보 시스템의 활용
Shangqiu에서 Wuzhu와 나는 우편 정보를 결합하여 우편물을 부활시키는 차세대 운송 중 시간 제한 모니터링 시스템의 사용을 시연했습니다. 판독: 광시는 감귤류를 받아 배달하고, 허베이는 8~9개 품목의 개 사료를 받아 배달합니다. 녹음이 불편해서 기록을 남기지 않았습니다.
기한 모니터링 시스템의 우편 경로 비교, 수출입 봉인, 경로 청구서 내역 확인 등 기타 시스템도 사용할 수 있습니다.
4. WeChat 그룹 문제 피드백 그룹을 사용하십시오.
? 각 처리 팀은 문제가 있는 WeChat 그룹에 사진을 보내지 않습니다. 메일번호는 발신자와 통신하여 메일물품을 확인한 후 단체 사진을 비교하거나, 시간에 맞춰 처리센터에 연락하여 현장에 남아있는 물건이나 누락된 메일물을 회수하여 발송합니다. 적시에. 현재 문제가 있는 이메일이 많아 의사소통과 실행이 부족하다는 뜻입니다. 몇 개의 검사 전표가 발행되었으며 심사를 기다리고 있습니다.
5. 부활 이메일 자료를 잘 쌓아두세요. 현재 전자상거래 메일링이 인기를 끌고 있습니다. 그러나 다양한 전자상거래 플랫폼에서 다양한 상품을 판매한다는 점이 전자상거래의 가장 큰 특징입니다. 판매는 일괄적입니다. 각 특정 전자상거래 플랫폼에는 고유한 특성이 있으며, 지역 로고, 제품 로고, 포장 로고 사진은 메일이 없는 홍차를 보면 생각할 수 있습니다. 이양, 후난, 우편물이 없는 자동차 장식은 태주 등을 먼저 생각하므로 생산 인력이 더 많은 관심과 관심을 기울여야 합니다.
? 간단히 말해서 메소드는 고정된 모델이 아니라 구체적이어야 합니다. 아스카 이메일의 성격을 자세히 이해한 다음 올바른 약을 처방하고 이를 복사하는 대신 다양한 부활 방법을 채택하십시오.
?5. 인재 양성에 주의하세요
숙련된 유통 직원을 양성하는 데는 2개월이 걸리지만, 숙련된 도시 분류 직원을 양성하는 데는 반년이 걸립니다. 실제로 숙련된 유통업체를 양성하는 데는 반년이 소요됩니다. 현재 국내에서는 원치 않는 우편물의 회수율이 극히 낮아 이 분야의 인재와 교육 인력이 심각하게 부족합니다. 강화할 필요가 있습니다.