물류와 공급망은 두 가지 다른 범주입니다. 현재, 국제적으로 공급망에 대한 이해는 기본적으로 세 가지 관점이 있다.
공급망의 개념은 물류 개념의 확장이다.
물류와 공급망은 같은 일이다.
관련 엔터프라이즈 비즈니스 및 자원 통합 및 통합
우리는 이러한 관점이 공급망에 대한 사람들의 인식을 어느 정도 반영하고 있으며, 구체적인 관점에서 보면 모두 합리적이라고 생각한다. 그러나 Dell 은 공급망이 물류와 다르다고 생각하는 경향이 있습니다. 공급망은 물류 개념의 확장일 뿐만 아니라 기업의 비즈니스 통합과 밀접한 관련이 있습니다. 그래서 우리는 세 번째 관점을 선호합니다.
실제로 공급망 관리에는 공급망 조직의 내부 기능 부서와 공급망 업스트림 및 다운스트림 조직 간의 통합이 포함되어야 합니다. 통합 컨텐츠에는 비즈니스 흐름, 물류 및 정보 흐름이 포함되며, 통합 대상에는 자원, 조직, 비즈니스 및 프로세스가 포함되므로 공급망의 개념은 물류보다 더 광범위합니다.
모든 소프트웨어는 관리 사상의 구현이다. 공급망 관리는 새로운 관리 아이디어로서, 각 관리관리당 공급망 관리 자체의 이해가 다르기 때문에 그 자체의 소프트웨어 기능도 달라질 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공급망 관리명언) 공급망 관리 소프트웨어 자체를 더 잘 이해하기 위해 공급망 계획 기능을 갖춘 공급망 관리 소프트웨어를 넓은 의미의 공급망 관리 소프트웨어라고 하며, "공급망 구현+기존 인보이스" 를 좁은 공급망 관리 소프트웨어로 정의합니다. 구체적인 내용과 ERP 와의 관계는 그림 1 에 나와 있습니다.
시스템 구조 및 모델
Scor (supply-chain operations reference-model) 는 모든 산업을 포괄하는 최초의 표준 공급망 프로세스 참조 모델 및 공급망 진단 도구입니다. SCOR 을 통해 기업은 공급망 문제를 정확하게 전달하고, 객관적으로 성과를 평가하고, 성과 개선 목표를 결정할 수 있습니다.
1. 공급망 운영 참조 모델 (SCOR)
프로세스 참조 모델에는 일반적으로 기업이 프로세스 개선 전략을 개발하는 데 도움이 되는 프로세스 정의, 측정 지표 및 비교 기준 세트가 포함되어 있습니다. SCOR 은 첫 번째 프로세스 참조 모델이 아니지만 첫 번째 표준 공급망 참조 모델입니다.
SCOR 모델은 공급망 관리 프로세스의 일반적인 정의, 이러한 프로세스에 해당하는 성과 지표 기준, 공급망' 최적 구현' 에 대한 설명, 공급망 소프트웨어 제품 선택 정보 등 네 부분으로 구성됩니다.
SCOR 모델은 프로세스 정의에 따라 세 가지 레벨로 나눌 수 있으며, 각 레벨은 엔터프라이즈 공급망의 운영을 분석하는 데 사용할 수 있습니다. 3 층 아래에는 4 층, 5 층, 6 층 및 기타 보다 상세한 각 기업별 프로세스 설명 계층이 있을 수 있으며, 이러한 계층의 프로세스 정의는 SCOR 모델에 포함되지 않습니다 (그림 2 및 그림 3 참조).
SCOR 모델의 첫 번째 계층은 계획, 구매, 제조, 납품 및 반품이라는 다섯 가지 기본 프로세스를 설명합니다. 공급망 운영 참조 모델의 범위와 내용을 정의하여 기업 경쟁 성과 목표의 기반을 결정합니다.
2. 기술 기둥
공급망 관리를 실현하는 데는 통합과 조정이라는 두 가지 기술적 기둥이 있습니다. 공급망의 협업 기능은 1) 현대 정보 통신 기술의 세 가지 기술을 기반으로 합니다. 2) 프로세스 교정 (Benchmark)-업계 모범 사례 기업의 운영 효과에 따라 공급망 전환을 구현한 후 이 템플릿에 부합합니다. 3) 고급 계획 및 스케줄링 (APS). APS 는 공급망 관리의 핵심이며 기업 간 장기, 중기 및 단기 계획을 조정할 수 있습니다.
APS 의 핵심은 장기 증명에 기반한 수학 알고리즘이나 해법이다. 그러나 APS 는 단일 기술을 사용하지 않고 선형 계획, 정수 혼합 계획, 추론, 제약 이론 및 시뮬레이션과 같은 특정 애플리케이션 알고리즘을 사용합니다. ) 는 해결할 문제의 유형에 따라 다릅니다. APS 는 ERP 시스템의 데이터를 전용 서버에 다운로드하여 메모리 상주 처리를 통해 실행 가능하거나 기본적인 수익을 거둘 수 있는 계획이나 진행 상황을 얻을 때까지 계획의 반복적인 계산이나 대안을 평가합니다.
공급망 관리 소프트웨어의 기능 설명
현재 광범위한 공급망 관리 소프트웨어 SCM 은 프로세스에 따라 공급망 조직간의 계획, 스케줄링 및 공급망 계획 이행 및 통제를 수행하며 전체 공급망 및 공급 네트워크 최적화 및 공급망 계획 이행에 초점을 맞추고 있습니다. 좋은 SCM 소프트웨어 공급업체가 제공하는 키트에는 예측, 공급망 및 생산 계획, 수요 및 분배 관리, 운송 계획, 다양한 형태의 비즈니스 인텔리전스 등 제조 비즈니스 프로세스와 평행한 모든 비즈니스 프로세스가 포함됩니다.
물류/공급망 소프트웨어 선택 기준
물류업의 발전은 이미 이런 단계에 이르렀고, 현대 물류의 정보 시스템은 이미 기업 물류 관리 및 운영에 없어서는 안 될 요소가 되었다. 외국 연구기관은 2002 년 말까지 중국 IT 산업과 전자상거래 시장이 6543.8+05 억 달러, 공급망 관리 소프트웨어 및 서비스 시장도 40 억 달러에 이를 것으로 전망했다. 실제로 IT 시스템의 지원은 현대 물류 운영의 중요한 상징 중 하나가 되었습니다. 많은 기업들이 제 3 자 물류 서비스 업체를 선택할 때 종종 중요한 전제 조건으로 삼고 있습니다. 따라서 물류 IT 시스템에 대한 기업의 선택은 정보 기술에 대한 선택이 아니라 기업 관리 모델과 시장 경쟁 전략에 대한 선택이다.
일반적으로 물류/공급망 관리 시스템 구축에는 두 가지 경로가 있습니다. 하나는 맞춤형 개발입니다. 두 번째는 통합 시스템의 도입이다. 물류 IT 시스템의 맞춤형 개발을 위한 전제 조건은 기업 물류 운영 프로세스의 설계라는 것은 잘 알려져 있습니다. 통합 시스템의 도입은 기업이 기존 물류 운영 프로세스를 변경해야 하는 경우가 많습니다. 따라서 어떤 방식을 사용하든 물류 IT 시스템을 구축하려면 물류 운영 프로세스를 결정해야 합니다.
1. 경로 선택
앞서 언급했듯이 물류 운영 프로세스의 설계 또는 리엔지니어링에는 두 가지 기반이 있습니다. 하나는 고객의 물류 서비스 요구 사항입니다. 둘째, 기업의 물류 관리 모델. 전자는 시스템 목표이지만 배송센터 등 기업 물류 시스템의 위치, 레이아웃, 구조 변화로 인해 프로세스 변경이 발생할 수 있습니다. 후자는 기업이 고객의 요구를 충족시키기 위해 물류 서비스 자원을 할당하는 서비스 수단입니다. 재고 레벨 관리, 재고 레이아웃 및 구조 구성, 재고 가용성 우선 순위, 다양한 운송 수단 선택 등 같은 기업이 서로 다른 마케팅 채널 구조, 배포, 직판 또는 분배와 직판을 결합하거나 다른 물류 관리 모델을 채택하거나 중앙, 분산, 분류 또는 아웃소싱할 때 물류 운영 프로세스와 해당 물류 IT 시스템-데이터의 중앙 집중식 스토리지 또는 계층형 스토리지가 다르다는 것은 분명합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
실제로 고객의 요구 사항이 파악되면 기업의 물류 관리 모델은 프로세스 설계에서 결정적인 역할을 합니다. 이 시점에서 물류 운영 프로세스의 설계 문제는 실제로 고객 서비스 요구 사항과 엔터프라이즈 서비스 역량의 일치로 전환되었습니다.
실제로 사람들은 기업의 물류 관리 모델에만 초점을 맞추고 고객의 특정 물류 서비스 요구 사항을 무시하여 물류 IT 시스템 설계의 근본적 근거를 상실하는 경우가 많다는 점을 유의해야 합니다. (윌리엄 셰익스피어, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류) 따라서 관련 정보와 고객 서비스 사이에는 직접적인 지식 관계를 맺지 못하는 경우가 많다. 따라서 설립된 물류 정보 시스템은 지나치게 이상화되어 적용되지 않거나 기업의 기존 물류 운영 관리 모델과 장부는 모두 책상이다. 컴퓨터 화면에는 고객 서비스 수준과 기업 물류 관리 향상과는 아무런 관련이 없는 수많은 무관한 업무와 통계가 넘쳐난다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 컴퓨터명언) 기업 물류 운영 프로세스의 조정 및 통제는 여전히 관리자의 경험에 따라 달라지거나 관련 정보를 두세 번 처리해야 합니다. 따라서 많은 기업들이 운영 후 물류 IT 시스템이 개방적이고 유연하며 심지어 적용성이 부족하다고 생각하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
기업의 물류 관리 모델을 어떻게 선택합니까? 대답은 고객의 요구를 충족시키는 기업 경쟁 전략입니다. 총비용이 앞서거나 차별화된 서비스나 전문화 전략 (집중) 이 있습니다. 전환기에 있는 많은 중소형 전통 물류 기업에게는 전문화 전략을 선택하는 것이 현명할 수 있습니다.
기업의 경쟁 전략은 어떻게 선택합니까? 대답은 다음과 같습니다. 기업의 발전 전략에 의해 결정됩니다. 경쟁 전략은 주어진 시장에서 기업의 생존과 발전 문제를 해결하고, 발전 전략은 기업 시장의 진퇴와 발전 방향 문제를 해결한다. 물류 IT 시스템에 대한 투자는 기업의 장기 전략적 투자이므로 물류 관리 정보 시스템을 설계하고 도입하기 전에 기업의 발전 전략 계획이 필요한 경우가 많습니다.
그렇다면 기업의 발전 전략을 어떻게 선택할까요? 대답은: 시장 결정, 즉 고객의 요구입니다.
따라서 최종 분석에서 기업 물류 IT 시스템은 고객 서비스 요구 사항에 따라 설계되어야 합니다.
물류 IT 시스템의 투자 수익에는 기업 운영 비용 절감, 운영 효율성 향상, 고객 서비스 수준 향상, 물류 관리 지식 습득 및 축적이 포함됩니다.
시스템을 선택할 때 몇 가지 문제점을 발견해야합니까?
업계 포지셔닝, 제품 포지셔닝 또는 고객 포지셔닝과 같은 명확한 시장 포지셔닝이 있어야 합니다. 창고 서비스, 화물 운송 서비스, 화물 운송 서비스, 공급 서비스, 배송 서비스 또는 공급망 통합과 같은 명확한 서비스 포지셔닝이 있어야 합니다. 시장 포지셔닝을 할 때는 고객 기업뿐만 아니라 고객 기업의 업계 동향도 보아야 하며, 고객의 고객과 해당 공급업체를 고려해야 합니다.
기업 자체의 기존 물류 운영 프로세스와 가치 사슬도 면밀히 분석하여 개선이 가장 필요한 부분을 찾아내야 한다. IT 시스템 구축은 맹목적으로 전면적으로 꽃이 피는 것이 아니라 가장 잠재적인 투자 수익을 창출하는 과정부터 시작해야 합니다. 전략이나 중점 없이 포괄적인 IT 체계화는 전체 서비스 수준과 서비스 이윤 향상을 가져올 수 없으며 투자 및 구현에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
고객과 함께 물류 서비스 목표를 협의하여 기업 물류 관리 모델 및 정보 공유 메커니즘을 결정해야 합니다. 이것은 제 3 자 물류 서비스 업체에 특히 중요하다. 상호 작용 메커니즘이 없으면 정보 공유도 없고, 높은 수준의 물류 서비스도 없고, 제 3 자 물류도 없다.
시스템의 구조는 개방적이고 확장 가능해야 한다. 기존 창고를 부가 가치 서비스 센터로 개조하려면 최소한 창고 관리 시스템과 업무 관리 시스템, 바코드 인쇄 시스템, 무선 터미널 인식 시스템이 있어야 합니다. 그러나 기업의 물류 발전 전략에 기반을 두고 정보 기술의 경제적 수명을 고려해야 한다. 중복 장비 구입 또는 자금 예약 기능 인터페이스 보관을 방지해야 합니다.
시스템 공급업체가 업계 또는 유사 기업의 설계 경험을 가지고 있는지, 공급업체가 설계한 시스템이 현재 어떻게 사용되고 있는지, 기업의 기존 관리 정보 플랫폼에서 운영될 수 있는지 면밀히 검토해야 합니다. 공급자의 이전 고객을 꼭 방문해야 합니다.
시장과 서비스를 포지셔닝한 후에는 명확한 투자 예산이 있어야 한다.
시스템 공급업체는 설치 디버깅에서 정상 운영까지 시스템에 필요한 시간을 약속해야 합니다. 한 조사에 따르면 미국에서도 ERP 시스템을 디버깅하고 운영하는 데 보통 20 개월 정도 걸리고, TMS 디버깅에는 보통 10 개월이 걸리고, 공급망 관리 시스템 디버깅에는 보통 18 개월이 걸리는 것으로 나타났다. EDI 시스템 디버깅은 일반적으로 10 개월이 소요됩니다. 기업은 구 관리 운영 모델의 전환과 고객 서비스에 미칠 수 있는 영향을 예상해야 합니다.
기업은 변화, 특히 서비스 이념과 기업 문화의 변화에 대비해야 한다. 표준화된 입찰 절차 사용을 고려하다. 필요한 경우 관련 컨설팅 회사를 고용하여 전략 계획을 수립하고 적절한 IT 시스템 공급업체를 선택할 수 있습니다.
결론적으로, 정보 기술이 물류 관리에 적용되는 과정은 기업 물류 관리 모델이 고객 서비스 요구 사항과 일치하는 지식 기반 프로세스입니다.