/2005/7-26/192017921.htm 을 참조하십시오.
기업은 항상 특정 환경에서 운영되며, 기업 전략도 특정 환경 요인에 따라 개발되고 구현됩니다. 환경은 기업의 전략을 결정하고, 기업의 전략은 상응하는 조직 구조와 관리 모델을 결정한다. 환경을 이해하는 것이 이미 환경 분석의 시작점이 되었다. 많은 전략가들의 노력 끝에 전략 환경과 그 구성 요소에 대한 연구가 비교적 포괄적이었다.
(a) 기업 전략적 환경 요인
일반적으로 기업 전략의 환경 요인으로는 외부 환경 요인과 내부 환경 요인이 있습니다.
1. 현대기업의 생산경영 활동은 점점 외부 환경의 영향을 받고 있다. 기업이 전략적 관리를 수행하려면 먼저 외부 환경의 변화를 포괄적이고 객관적으로 분석하고 파악하고 이를 바탕으로 전략적 목표와 실현 전략을 세워야 합니다. 기업과 그 외부의 객관적인 경영 조건, 경제조직 및 기타 외부 경영 요소는 상호 작용, 상호 연계, 변화하는 동적 과정에 있다. 기업의 성패에 영향을 미치는 이러한 외부 요인은 기업이 완전히 통제할 수 있는 외부 요인이 아닌 기업 외부의 외부 요인에 대한 우려로 기업의 외부 환경을 형성합니다. 이러한 외부 환경을 분석하는 목적은 외부 환경이 기업에 제공할 수 있는 발전 기회와 외부 환경이 기업 발전에 미칠 수 있는 위협을 찾아내 전략적 목표와 전략 수립의 출발점, 근거 및 제약으로 삼는 것입니다.
외부 환경 요인은 기업에 다른 영향을 미친다.
첫 번째 범주: 산업 환경, 이것은 기업의 미시적 외부 환경입니다.
두 번째 범주: 기업의 거시적 외부 환경, 간접 또는 잠재적 영향 기업.
그림 1: 엔터프라이즈 매크로 외부 환경
2. 기업 전략 목표의 수립과 전략 선택은 지기를 알아야 한다. 즉, 기업의 외부 환경을 객관적으로 분석하고, 지기를 알아야 한다. 즉, 기업 자체의 내부 조건과 능력을 정확하게 추정하는 것이다. 기업 내부 환경이나 조건이란 기업이 통제할 수 있는 내부 요소를 말한다. 기업의 내부 환경이나 조건은 기업 경영의 기초이며, 전략 수립의 출발점, 근거, 조건으로 경쟁에서 승리하는 기초이다. 기업 내부 환경을 분석하는 목적은 기업의 현황을 파악하고, 기업의 우세와 열세를 명확히 하고, 확정된 전략 목표를 실현하고, 선택한 전략은 기업의 장점을 충분히 발휘하고, 기업의 자원을 효율적으로 활용하는 것이다. 동시에, 우리는 기업의 약점을 피하거나 긍정적인 태도로 대할 수 있다.
일반적으로 기업의 내부 환경에는 재무 상태, 제품 라인 및 경쟁 위치, 장비 상태, 마케팅 능력, R&D 능력, 인력 수 및 품질, 조직 구조, 기업의 과거 목표, 취해진 전략 등이 포함됩니다. 각 방면의 분석과 평가는 일련의 질문에 답해야 한다. 이러한 질문에 대한 답변에서 우리는 기업의 우세와 열세를 분명히 할 수 있다.
기업 내부 환경 분석 방법은 기업의 상황에 따라 다양하다. 그러나 전반적으로 다양한 분석 방법은 두 가지 범주로 분류될 수 있습니다. 하나는 세로 분석, 즉 기업의 각 측면 (기능) 의 역사적 진화를 분석하여 기업의 어떤 측면이 발전하고 강화되었는지, 어떤 측면이 약화되었는지 파악하는 것입니다. 이런 수직적 분석에 따르면 역사 분석을 바탕으로 기업의 각 방면의 발전 추세를 예측한다. 다른 하나는 기업의 상황을 업계 평균과 비교 분석하는 것이다. 이런 분석을 통해 기업은 업계 평균에 비해 우세와 열세를 찾을 수 있다. 이런 분석은 기업 운영에 더욱 현실적인 의미를 갖는다. 특정 기업의 경우 평균 지표에서 비교 가능한 업종은 자본 이익세율, 판매 이익세율, 유동성 회전율, 노동 생산성 등이다.
기업 내부 환경의 분석 기술에는 경험적 이익 (또는 그림 2 와 같이 경험적 곡선) 과 가치 사슬 방법이 포함됩니다.
(b) 기업 전략에 영향을 미치는 동적 환경 분석
기업이 직면한 실제 환경은 위에서 언급한 이론적 분류보다 훨씬 복잡하며, 기업의 실제 환경은 종종 모호하고 구별하기 어려우므로 기업 의사결정자들이 정확하고 통일된 판단을 내려야 한다. 동시에, 시간이 지남에 따라 기업 환경은 끊임없이 변할 수 있으며, 가장 어려운 것은 특정 외부 환경 요인이 변경될 때 환경 시스템 자체의 관련성과 복잡성에 의해 결정되는 기타 환경 요소가 발생 정도와 방향에 따라 예측할 수 없는 변화를 겪게 된다는 것입니다. 이러한 조건은 기업 환경의 동적 변화를 크게 악화시켜 환경 관리의 어려움을 증가시켰다. 모든 환경 유형 중에서 복잡한 동적 환경이 오늘날의 시장 특징을 가장 잘 반영하는 환경임이 분명합니다.
특히 엔터프라이즈 전략의 동적 환경은 다음과 같은 측면에서 나타납니다.
1, 비즈니스 활동이 세계화되고 있습니다. 다국적 상품과 서비스 거래, 국제 자본 흐름의 규모와 형태 증가, 기술의 광범위함과 신속한 전파로 세계 각국의 경제 상호 의존성이 강화되었다. 상업활동의 세계화는 세계 각국의 경제가 생산, 분배, 소비 각 분야의 일체화 추세를 가리킨다. 현재의 상황으로 볼 때, 그 과정은 더욱 가속화되고, 주로 세계 통일시장이 가속화되고, 생산세계화가 심화되고, 생산요소의 세계화가 급속히 확대되는 것으로 나타났다. 비즈니스 활동 세계화의 기회와 도전에 직면하여 기업은 먼저 전략적 선택을 해야 한다. 업종 유형, 기업 규모, 자원 기부, 기업 문화에 따라 기업 발전 전략이 달라질 수 있습니다. 하지만 어떤 전략을 사용하든 핵심 문제는 외부 환경과 자신의 조건에 따라 기업의 핵심 경쟁력을 키우고 끌어올리는 것이다.
속도는 점점 더 중요한 요소가되고 있습니다. 복잡한 문제에 대해 정확하고 신속한 판단을 내릴 수 있는지 여부는 한 기업의 대응 능력을 시험하고 있으며, 지식 관리는 글로벌 관점에서 복잡한 의사 결정을 제공하는 시스템입니다. 기업의 반응 속도를 높이는 데도 쓰이고, 표준 운영 절차가 기업에 더 강한 경쟁 조건을 가져다 준다. 기업의 전술적 차원에서 지식 관리를 통해 기업이 지능적으로 전략적 승리를 거둘 수 있는 효과적인 정보 시스템 도구입니다. 기업의 실제 지식 관리 시스템은 전략적 의사결정을 지원할 뿐만 아니라 경쟁 정보, 직원 교육, 정보 교류 등 많은 전술 분야에서도 작용한다. 이 부분들은 기업에서 깊이 있는 지혜가 필요한 스마트 유닛으로 나타난다. 우리는 이제 표준 운영 프로세스를 지원하는 비즈니스 정보 시스템이 인간의 중추 신경계와 같다고 이해할 수 있습니다. 사람들이 간단한 자극에 빠르고 정확하게 대응할 수 있도록 하고, 기업 전략 차원에서 봉사하는 지식 관리 시스템은 인간의 뇌와 같습니다. 복잡한 논리적 추리, 판단, 창조를 할 수 있습니다. 따라서 속도가 관건이며, 기업이 신기술을 습득하고 기존 기술과 결합하는 절박한 정도를 결정하고, 기업과 환경이 조화를 이루고 적응하는 주기를 결정합니다.
전략 환경의 복잡성이 크게 심화되고 테스트 가능성이 크게 감소합니다. 현대 기업의 전략적 환경은 점점 더 복잡해지고 있으며, 그 중 여러 가지 요소가 끊임없이 변화하고 있을 뿐만 아니라 상호 작용도 끊임없이 변화하고 있어 혼돈과 복잡한 거대한 시스템을 형성하고 있다. 기업과 정부, 직원, 고객, 공급업체 등 이해 관계자 간에 복잡한 상호 작용이 있습니다. 기술 진보가 가속화됨에 따라 위에서 언급한 복잡한 과정에서 기업의 성패를 파악하는 핵심 요소가 더욱 어려워졌다. 산업 환경이 기업의 행동에 영향을 줄 뿐만 아니라 기업도 산업 구조와 경쟁 구도를 바꿀 수 있다. 이 혼돈 시스템에서 인과 관계는 비선형적이다.
기술이 기업의 전략적 환경에 미치는 영향은 점점 더 강해지고 있습니다. 과학기술은 경제와 사회 발전에서 나날이 중요한 역할을 하고 있다. 오늘날 세계에서 기업 환경의 변화는 특히 사이버 경제 시대에 과학기술의 발전과 매우 밀접한 관계가 있다. 정보 등 첨단기술 업계에서는 교육 수준의 차이가 수요와 사용자 규모에 영향을 미치는 중요한 요인으로 기업 전략 제정 일정에 올랐다.
복잡한 동적 환경은 현재 시장, 특히 첨단 기술 업계의 글로벌 경쟁 특성 (예: 소비자 수요의 가속화와 예측할 수 없는 변화, 좁은 고객 리키, 제품 수명 주기 단축, 끊임없이 등장하는 신기술, 기술 혁신의 지속적인 불연속성) 을 반영합니다. 한 제품 시장의 빠른 출현과 실종, 경쟁 규칙의 변화, 대규모 맞춤 등 불확실성으로 이어질 수 있습니다. 그것들은 오늘날 기업들이 직면하고 있는 복잡한 동적 환경의 구체적인 표현이다.
셋째, 동적 환경에서 기업의 전략적 재건
서로 다른 전략 패러다임이 기업과 환경에 대한 연구에 중점을 두고 있지만, 전략 이론이나 전략 실천에서 기업과 환경의 일치는 기본적인 가정으로 여겨진다. 오늘날 기업의 환경은 변화의 범위, 속도, 방향 불확실성 등 복잡한 동적 시스템의 특징을 보여준다. 점점 더 복잡해지고 역동적인 전략적 환경에 직면하여 기업은 동적 능력에 기반한 동적 전략을 채택하고 환경 및 조직 조건에 따라 전략을 재구성하여 환경에 동적으로 대응해야 합니다.
(a) 전통적인 기업 전략 개념의 결함
환경 관점에서 주류 전략 이론에서 설계파, 기획파, 구조파, 학습파는 모두 전략과 환경의 일치를 강조한다. 그러나, 기업과 환경 관계에 대한 심도 있는 논의에 따르면, 이러한 전략이 환경에 적응해야 한다는 생각에 많은 결함이 있다는 것을 발견하기는 어렵지 않다. 기업 발전 실천 중의 문제를 완전히 설명할 수는 없다. 실제로 적응 환경에 기반한 주류 기업 전략은 기업 관리 실무에 중요한 지도 역할을 하지 않았다. 반대로, 단순히 환경에 대한 기업 전략의 적응을 고수하면 기업이 수동적인 위치에 놓이게 되고, 자신의 환경을 개조할 기회를 잃게 되며, 현대의 복잡한 동적 환경에서 기업의 건강하고 지속적인 발전에 불리하다.
(b) 복잡한 동적 환경에서 기업 전략 재구성을위한 프레임 워크
기업과 환경의 일치 패턴에 대해 이미 많은 다른 이론이 형성되었다. 예를 들어, 초기 SWOT 프레임워크는 기업의 장점과 단점, 환경에 대한 기회와 위협을 분석한 것으로, 본질적으로 기업이 환경에 어떻게 부합하는지에 대한 모델입니다. 전략 이론의 환경학파는 기업이 특정 환경에서 생존하고 발전시키는 데 두 가지 다른 발전 방향이 있다고 강조한다. 하나는 기업이 특수한 환경 조건 하에서 제한된 전략적 선택에 직면할 때 예상되는 반응에 초점을 맞추는 권변 이론이다. 또 다른 하나는' 제도 이론' 으로 기업이 환경에 적응해야 한다는 점을 강조하고, 전략 제정은 환경 변화를 충분히 고려하고, 환경 변화의 특징을 이해하고 파악해야 한다는 점을 강조한다. 또한 IBM 고급기업연구소의 전략연구주관인 한고 (henkel) 와 가레스 모건 (Gareth Morgan) 은 각각 적응기업 이론과 역동적인 기업 이론을 제시했다.
이러한 이론을 종합적으로 분석해 보면 기업이 복잡하고 역동적인 환경에 직면할 때 전략을' 행동 전 개념' 으로 삼는 것은 적절하지 않다는 결론을 내릴 수 있다. 우리는 전략의 역동성을 강조해야 하며, 이를 기업과 환경이 상호 작용하는 과정으로 여기고, 때로는 전략을 기업 관리 프로세스의 자연스러운 결과로 보아야 한다. 따라서 기업은 역동적 전략관을 세워야 한다. 동시에 기업은 변화능력의 배양을 중시해야 한다. 변화 능력은 기업의 역동적 능력의 기본 구성 요소이다. Zaijac 과 같은 학자들은 기업의 전략적 변화와 기업이 기업과의 대응 관계를 어떻게 조정할 수 있는지에 대한 지도적 의미가 강한 전략적 변화 대응 환경의 규범 모델을 제시했다 (그림 3).
기업의 복잡하고 역동적인 전략적 환경이 점점 더 불안정하고 예측할 수 없게 되면서 불확실한 환경에 직면하여 전략적 프레임워크를 재구성할 필요가 있습니다. 이 프레임워크는 기업 외부 환경의 불확실성 수준과 특성을 분석하여 환경에 대한 전략적 태도를 확립하고, 환경을 형성하고, 환경을 바꾸고, 환경에 적응하거나, 환경을 따르는 전략을 선택하는 것으로 요약할 수 있습니다. 각종 전략은 환경의 주동성, 가치, 위험 및 가치 출처에 대해 서로 다른 판단을 가지고 있다. 더욱이, 환경의 불확실성과 전략 시행의 비가역성으로 인해 환경의 불확실성은 종종 시기적으로 전략적 가치를 부여한다.
(c) 복잡한 동적 환경에서 기업의 전략적 선택
1. 동적 학습을 위한 새로운 조직 모델을 개발합니다. 기업이 처한 환경이 끊임없이 변화하고 있을 뿐만 아니라, 이러한 변화도 기업과 환경 관계의 변화로 이어질 수 있다. 조직이 이러한 관계의 변화에 동적으로 적응할 수 있는지 여부는 조직의 학습 능력을 반영하는 중요한 지표이다. 기업은 장기적인 경쟁력과 지속 가능한 장점을 유지하기 위해서는 자신과 환경과의 관계를 정확하고 포괄적으로 이해하고 파악하고, 전통적인 적응론의 비관적 관념을 버리고, 올바른 경쟁 전략과 관리 모델을 마련해야 한다.
역동적 인 경쟁과 협력의 새로운 개념을 수립하십시오. 전통 기업이 정적 경쟁을 추구하는 이념은 지금은 완전히 비현실적으로 보인다. 기업과 환경의 관계는 정적이 아니라 동적이다. 기업과 환경 관계에 영향을 미치는 각종 관련 요소가 끊임없이 변하기 때문에 협력과 경쟁은 원래 대립통일되어 서로 전환될 수 있기 때문이다. 협력의 발전은 경쟁으로 이어질 수 있고, 경쟁의 발전은 협력으로 이어질 수 있다. 이런 기업과 환경의 순환협력과 경쟁은 결국 기업과 환경의 공동 진화로 이어질 것이다. 협력과 경쟁 대립 통일, 상호 전환의 변증관계를 깊이 이해해야만 기업이 무패의 땅에 설 수 있다.
유연한 관리 스타일을 홍보하십시오. 기업의 유연성은 기업 관리와 조직 설계의 두 가지 측면에서 시작해야 한다. 한편으로는 기업의 유연성을 관리 업무로 삼는 것은 시스템' 통제 능력' 이나 관리 능력의 좋고 나쁨에 초점을 맞추고 있다. 한편, 기업의 유연성은 조직의 통제력에 초점을 맞춘 조직 설계 작업으로 간주됩니다. 또한 관리 조치의 다양성과 시스템 구현 제어 관리 조치의 신속성을 보장해야 합니다.
4. 기업 발전 혁신 전략을 실시하려면 환경을 따르고 형성해야 한다. 이러한 전략의 지도 하에 기업은 환경과의 즉각적인 변화를 추구하지 않고, 미성숙한 결정을 피하고, 더 나은 정보를 얻기 위해 투자를 연기하거나, 환경이 약간 안정될 때까지 실력을 보존하고 경쟁에 거액을 투자하지 않습니다. 환경 형성 전략을 동시에 시행하고, 표준을 설계하고, 새로운 수요를 창출하거나 유도하고, 파괴적인 신기술을 개발하여 업계 경쟁에서 선두를 차지하다. `
넷. 결론
일반적으로 점점 더 복잡하고 동적이고 무질서한 환경에서 기업 전략은 안정된 조건처럼 정교하고 세밀하기 어렵다. 기업 관리자는 복잡하고 다양한 환경에 대한 전략의 동적 적응성과 유연한 대응 능력, 구현의 단순성과 효과를 고려해야 합니다. 전략적 환경이 더욱 통제할 수 없게 되면 작업 목표와 기업 역량, 환경에서 운영 규칙을 추상화하여 전략적 환경의 변화 영향을 모니터링하고 선별하여 기업 운영을 지도해야 합니다. 결론적으로, 기업 환경과 기업과 환경의 관계는 동적이고 복잡하기 때문에 기업 발전의 전략도 역동적이어야 한다.
참고 자료:
지난 2005 년 7 월 26 일