1. 많은 기업들에게 소비자 데이터는 고객의 요구를 더 잘 이해하고 충족시킬 수 있는 방법을 제공합니다. 고객 행동과 많은 의견과 피드백을 분석하여 기업은 현재 시장에 더 잘 적응할 수 있도록 디지털 존재, 상품 또는 서비스를 유연하게 수정할 수 있습니다.
2. digitalist 잡지가 공유하는 연구에 따르면 65% 의 고객이 정보를 공유하여 보다 표적화된 마케팅과 교환하고자 합니다. 만약 그들이 여전히 할인과 같은 어떤 형태의 이익을 얻을 수 있다면, 67% 의 사람들이 그들의 데이터를 공유하기를 원한다.
3. 기업은 전문적인 대형 데이터 플랫폼을 통해 고객의 구매 행위 및 소비 데이터를 수집하고 분석할 수 있으며, 분석 결과에 따라 고객의 요구 사항, 제품에 대한 고객의 태도, 제품 사용 후 만족도를 파악하여 적시에 효과적으로 개선하고 대응할 수 있습니다. 이와 동시에 기업은 빅 데이터 예측을 통해 더 많은 잠재 고객 자원을 찾을 수 있습니다.