고객정보를 간접적으로 수집하는 경로는 주로 다음과 같습니다.
1. 각종 매체는 기업이 공개된 정보나 구매 등을 통해 고객정보를 얻는 것을 말합니다. 국내외 주요 통신사, 인터넷, 텔레비전 방송국에서 발행하는 신문, 잡지, 서적, 관련 정보에는 고객 정보가 포함되는 경우가 많습니다.
2. 산업 및 상업 행정 부서 및 해외 기관. 상공부는 고객의 등록현황, 재정상황, 사업범위, 사업이력 등을 전반적으로 파악하고 있어 신뢰할 수 있는 정보원입니다. 외국인 고객의 경우, 각 국가의 우리나라 대사관 및 영사관의 상무상담사에게 의뢰하여 이해를 도울 수 있으며, 또한 우리나라 일부 대기업의 해외영업대행업체의 도움도 받을 수 있습니다. 고객의 신용상태, 사업범위, 운영능력 등을 파악합니다.
3. 국내외 금융기관 및 그 지점. 일반적으로 고객은 다양한 금융기관과 거래를 하고 있으며, 고객정보, 특히 재무상태를 금융기관을 통해 조사하는 것이 보다 정확합니다.
4. 국내외 컨설팅업체 및 시장조사업체. 국내외 컨설팅업체와 시장조사업체는 사업 범위가 넓고, 속도가 빠르고, 정보가 정확하다는 장점이 있습니다. 이 채널을 활용해 지정된 고객을 대상으로 종합적인 조사를 실시해 관련 고객 정보를 얻을 수 있습니다.
5. 고객 데이터베이스를 구축한 회사에서 임대하거나 구매하세요. 소규모 기업은 역량 부족이나 기타 요인으로 인해 자체적으로 고객 정보를 수집할 수 없습니다. 고객 데이터베이스를 구축한 기업에서 고객 정보를 임대하거나 구매하면 비용이 훨씬 더 많이 드는 경우가 많습니다.
고객 정보 수집 주요 경로
1. 부서명, 회사 주소, 연락처 등 네트워크 정보를 통해 상세한 고객 정보를 파악합니다.
2, 낯선 사람을 통해 고객 정보를 수집하는 가장 좋은 방법은 거리를 쓸고 집집마다 방문하는 것입니다.
3. 매년 업데이트되는 지역 비즈니스 전화번호부를 통해 고객 정보를 얻으십시오. 고객과 적시에 소통하고 최신 정보를 업데이트합니다.
4. 일부 대기업과의 협력을 포함한 리소스 공유 및 채널 협력을 통해 고객 정보를 수집합니다.
5. 장소로 이동 물론 산업체 및 상업 등록을 하고 현지 고객 정보를 수집해야 합니다.
6. 설문지 및 기타 정확한 고객 정보 수집 시스템 소프트웨어를 통해 고객 정보를 수집합니다.