우편예금은행에 대해 말하자면, 모두들 신선하다고 믿는다. 우편저축은행은 XX 가 설립된 이래 이미 3 년여의 비바람 과정을 거쳤다. 노력의 3 년 후에, 우편 저축 은행 개혁의 전이는 만족 한 공적을 만들었다: 각종 체계 체계의 기본적인 설립, 관리 능력은 점차적으로 개량 된다, 사업 성과는 극적으로 개량 된다, 수익성은 증가 하 고, 직원의 질은 현저 하 게 개량 된다, 처음에 완전 한 기능의 상업적인 은행의 심상을 설치 했다, 우편 금융의 장기 계획 이다. 특히 우편예금은행은 많은 도시와 농촌 주민과 소기업에 금융 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있으며, 도시와 농촌, 대중 서비스,' 삼농' 서비스 등을 견지하며 사회 각계의 찬사를 받으며 좋은 이미지를 세웠다.
20xx 년 김추, 저는 우적은행이라는 대가족에 가입하게 되어 영광입니다. 여기서 저는 학생가정에서 직장인으로의 전환을 성공적으로 실현하고, 무지한 학생에서 한 전문가로의 정신 성장을 실현했습니다. 번창한 우편예금은행과 함께 성장하는 과정에서 가장 감동을 받은 것은 나를 감동시키고, 동기를 부여하고, 나를 키워준 선배들이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 그들은 나의 세계관을 어느 정도 성장시켰다. 사람들이 말했듯이, 젊은이들은 반드시 성공할 필요는 없고, 추구만 있으면 반드시 성숙할 필요는 없고, 공부만 하고 싶다. 이것은 고대인들이 "쿵푸가 바늘로 깊이 연마되는 한" 이라고 말한 것입니다. 우편예금은행의 빠른 발전과 직원들의 헌신적인 정신은 언제나 나의 빠른 성장을 촉진하고 있다. 시간이 정말 빨리 지나간다. 눈 깜짝할 사이에 나는 이미 회사에 3 개월이 되었다. 그동안 추억할 만한 아름다운 것들이 많았고, 아껴야 할 추억이 많았다. 선배들의 존경과 가르침, 동료들의 상호 도움은 모두 내 일생의 재산이다.
우편저금은행의 일원으로서, 우리의 마음은 커피보다 더 달콤하지만, 승리의 기쁨을 보면 우리의 마음은 꿀보다 더 달다. 얼마나 행복한 날, 우리는 기지개를 켜고 수확의 단맛을 맛보며 한 번 웃었다. 이 순간, 우리는 헌신의 소중함, 추구의 기쁨, 동료들의 신뢰와 지원, 보살핌, 사랑을 깊이 느꼈기 때문에 자랑스럽고 자랑스러웠다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 이를 위해, 나는 나의 우편 서비스를 더욱 사랑하고 소중히 여길 것이다.
나는 내가 우편예금은행에 가입할 수 있는 것은 행운이라고 생각한다. 왜냐하면 나는 우리 회사에 관심을 갖고 중시하고, 경험을 가르쳐 주고, 나와 함께 성장하고, 서로 지지하고, 서로 돕는 조화로운 분위기가 있기 때문이다.
기업과 함께 발전하는 것은 모든 우편 직원의 이상과 추구이다. 우편 직원으로서 나는 자랑스럽고 자랑스럽다. 영업 사원으로서 저는 우편예금은행의 최하층 직원으로 이 평범한 직위에 자신의 청춘과 힘을 기여할 수 있어서 매우 영광입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
"우편저축은행 * * * 발전이 시대와 함께 발전한다" 는 것은 공론이 아니라 실천이다. 개인의 이상과 기업 발전을 결합할 수 있다면 기업 발전과 개인 가치 실현의' 윈윈' 을 실현할 수 있다. 우편예금은행의 내일의 휘황찬란함은 오늘 우리의 탄탄한 노력에 있다. 우리의 책임감과 사명감, 직장에 대한 우리의 집착, 기업을 위한 우리의 분투 목표, 우리의 삶의 가치를 더욱 완벽하게 만드는 데 있다.
분투와 투쟁은 우리 우편의 후회 없는 추구이다. 분투하는 돛을 올리고, 추구하는 배를 타고, 근면과 지혜로 우편저축 은행을 도우자. (존 F. 케네디, 노력명언) 오늘 우리는 우체국 저축 은행을 자랑스럽게 생각합니다. 가까운 장래에 우편예금은행이 우리가 새로 주입한 피를 자랑스럽게 여길 것이라고 믿는다.
이것은 구름이 가득한 일몰이다. 침묵과 여가 시간에, 나는 몇 년 전 어느 날 밤, 한 차례의 큰 불이 하버드 대학의 도서관을 불태웠고, 많은 귀중한 책들이 불에 타 버렸습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 침묵명언) 이 화재도 하버드 학생의 영혼을 괴롭히고 있다. 학교 규칙을 어겼기 때문에, 그는 조용히 책 한 권을 도서관에서 꺼내고, 다 보고 몰래 돌아올 준비를 했다. 이 갑작스러운 화재로 이 책이 하버드에서 기증한 250 권의 책 중 유일하게 살아남은 선본이 될 줄은 생각지도 못했다. 만약 그가 영원히 이 비밀을 지킨다면, 그가 교칙을 위반했다는 것을 아무도 모를 것이다. 만약 그가 진실을 말한다면, 그는 해고된 운명에 직면할 것이다. 이 사람을 탄복하게 하는 젊은이는 후자를 선택했다. 교장은 눈물을 머금고 그를 칭찬해 준 후 마지못해 그를 해고했다.
그동안 * * 지점이 조직한 기업문화건설 학습활동에 참가했을 때 이 감동적인 이야기가 수시로 내 머릿속에 떠올랐다. 네, 하버드가 세계적으로 유명한 고등 학부가 된 이유는 좋은' 하드웨어' 시설도 중요하지만, 더 중요한 것은 모든 하버드인의 피에 깊이 녹아든 정신이 있다는 것입니다. 이런 정신과 이념은 하버드 문화의 영혼이며 하버드라는 눈부신 왕관에서 가장 빛나는 명주입니다.
우리 모두 알고 있듯이, 기업의 발전과 성장에는 두 가지 유대가 필요합니다. 하나는 물질적 이익과 재산권의 유대입니다. 다른 하나는 문화, 정신, 도덕의 유대이다. 우수한 기업 문화는 좋은 기업 환경을 조성하고 직원의 도덕적 자질과 과학 문화의 자질을 높일 수 있다. 이에 따라 기업 문화는 기업이 경쟁에 참여하는' 소프트 파워' 로 불린다.
오늘 우리 행인들은 금융 경쟁의 거대한 물결에 직면하여 파란만장한 주식제 개혁에 투신하고 우리 사업의 휘황찬란한 발전을 추구해야 한다. 이 모든 것이 우리가 자신의' 하드웨어' 건설을 강화하는 동시에 자신의' 소프트 파워' 를 공고히 해야 한다는 것을 결정하며, 보이지 않는 결속과 전체 직원의 진보를 이끌어가는 힘을 형성해야 한다. 모든 직원의 피에 깊숙이 녹아들어 구체적 행동에 자각하는 문화적 힘이다. 이런 부대를 구성하기 위해서는, 우리는 다음 세 가지 방면에 특별한주의를 기울여야 한다.
기업 문화를 구축하려면 특색을 강조하는 것을 근본으로 삼아야 한다. 학교에 다닐 때 미술 선생님은 세상에서 가장 아름답고 아름다운 색은 천록중에서 눈에 띄는 선홍색이라고 우리에게 말했다. 개성이 있기 때문이다. 기업 문화 건설 과정에서도 우리 지사의 개성을 강조해야 한다. 특히' 과감한 사람, 특히 혁신해야 한다' 는 기업정신과' 단결, 직업, 혁신, 실무' 의 핵심 가치관을 발양하여 혁신의식, 팀의식, 서비스의식, 실무작풍을 우리 지사의 가장 아름다운 꼬리표가 되게 해야 한다! 이 가운데 팀 구성 강화가 특히 중요하다. 우리 모두 알고 있듯이, 모래 한 대야는 계란 하나를 깨뜨릴 수 없지만, 석두 한 덩어리는 쉽게 계란을 깨뜨릴 수 있다. 마찬가지로 팀의 집단적 역량을 발휘해야만 자랑스러운 성적을 낼 수 있다. 따라서 우리는 경쟁과 투쟁의 기세, 단결과 상호 지원, 보상의식을 모두 갖춘 웅양 팀을 구축해야 한다.
기업 문화를 구축하려면 이미지를 세워야 한다. "좋은 브랜드는 그가 상대를 탈락한 결과가 아니라 소비자가 선택한 결과이다. "따라서 치열한 시장 경쟁에서 주도권을 잡으려면 고객의 신뢰와 선택을 얻기 위해 최선을 다해야 합니다. 입소문 공사' 의 시행을 통해' 고객 중심, 성실성, 고객에게 탁월한 금융 서비스 제공' 을 위한 최고의 서비스 브랜드를 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 고객이 편리하고 양질의 서비스를 제공하는 것을 출발점으로 삼고, 우리의 운영과 서비스 규범을 기계적으로 하지 않고, 전문적이고, 오만하지 않고, 자연스럽고 인위적이지 않게, 고객이 우리의 서비스를 받아들이는 과정에서 편안하고 쾌적함을 느낄 수 있도록, 인간적인 존중을 느끼고, * * 농행' 실력은행', 업계 지도자, 시스템' 선두병' 을 더욱 끌어올려야 한다
은행 직원 연설 3 또 다른' 부녀절' 이 다가올 즈음에 여성, 일반 은행원, 그리고 여기 계신 모든 여성의 언니로서 먼저 명절 축하를 기원합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
사실 오늘 여기에 서 있는 것은 많은 감명을 받았지만, 새로운 세기의 여성으로서 따뜻한 가정을 가진 여성으로서, 나는 평범한 개인으로서의 나의 생활 속의 느낌을 여러분과 나누고 싶습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 물론, 여성으로서, 내가 가장 존경하고 받아들이는 것은 현재 매우 유행하는 관념, 즉 여성의 생명을 보전하는 것이다.
반면에, 여자를 살리는 가장 중요한 요소는 무엇입니까? 생활 깊은 곳의 선량함과 부드러움입니다. 이것은 삶의 질입니다. 리듬은 우리를 긴장시키고, 생활의 맷돌은 우리를 거칠게 하지만, 부드럽고 선량한 것은 여전히 우리 마음속의 질감이다. 오늘날 우리가 직면하고 있는 생활은 여성을 자양시키고 보살피는 것, 패션, 화장품, 패션 파티, 장미, 초콜릿, 향수가 많아지는 한편, 일의 스트레스, 여성 캐릭터의 위치, 내면의 발버둥이 동시에 증가하고 있다. 당신이 이 모든 것을 즐길 때, 누가 완전한 자신입니까?
내 마음속의 진정한 아름다움은 무엇인가? 그것은 강건하고 부드러운 여자가 큰 곤경에 처했을 때의 내면의 힘이다. 깊은 선량함은 아쉬움, 연민, 현재에 사는 소중한 힘을 불러일으킨다. 그래서 나는 착한 힘도 일종의 자양분이라고 말한다. 여자의 얼굴을 빛나게 할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언) 일반 직원으로서, 이것들은 모두 웅장하고 비현실적인 완벽한 상상력으로 들릴지 모르지만, 우리는 실제로 할 수 있다.
지금은 소비시대에 살고 있는 사회라고 할 수 밖에 없다. 글로벌 금융위기가 우리를 공격하고 있을 때, 우리는 시간과 경제의 융합을 인정해야 한다. 이것은 강력한 금융 소비 메커니즘이다. 소비와 경제의 모순을 우리에게 보여 주었다. 만약 사람이 소비에 지나치게 의존한다면, 이런 물질이 박탈될 때, 매우 무섭다. 우리는 아름다움이 화장품 때문이라고 믿을 것이다. 우리는 몸이 부드럽다고 믿을 것이다. 스파와 마사지의 소비 때문이다. 한 사람이 사교장에서 빛을 발하는 것은 밝은 패션 때문이라고 믿을 것이다. 우리는 한 여자가 환하게 빛나는 것을 믿을 것이다. 왜냐하면 한 남자가 그녀를 사랑하고, 친구가 그녀를 칭찬하기 때문이다. 우리는 한 사람이 물질적으로 잘 살고, 수입이 높다는 것을 믿을 것이다. 하지만 우리가 이 모든 것을 너무 믿을 때, 관점을 바꾸자. 이 물건들은 결코 나쁘지 않지만, 여자에게 있어서는 금상첨화일 뿐이다. 여자의 진정한 행복 중 하나는 눈 속에서 숯을 보내는 것이다. 이것은 그녀의 인생에서 얻을 수 없는 창의력이다. 이런 창조는 그녀의 내면과 그녀의 생활 자체에서만 비롯되며, 외부와는 무관하다. 그녀가 순진하고 호기심이 많고 동심이 사라지지 않는 한, 이 여자는 영원히 변하지 않을 것이다.
텔레비전의 각 채널에서 여자는 잠시 넓은 가운 소매의 규방이고, 일부는 3 인치 김련으로 관객들에게 스캔들 이야기를 들려준다. 이것은 그녀의 아내입니다. 잠시 후, 여자는' 관동을 뚫고' 의 밝은 아들과 같아서 남자를 감히 미워할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 남녀명언) 이것은 영웅입니다. 아마도 채널을 바꾼 여자는 선량하고 사심이 없는 마음이 넓은 의지가 될 것이다. 이것은 그녀의 어머니입니다. 여자는 일생 동안 그렇게 많은 역할을 맡았는데, 이것은 정말 우리에게 여자의 존재의 비범한 가치를 보여 주었다.
어떤 힘이 여성의 생명을 자양시켰는가? 영양액이나 화장품은 없고, 그것들은 모두 보조적일 뿐이다. 나는 단지 그들이 금상첨화라고 말할 뿐, 마음의 힘은 고금을 넘나들며, 너의 그렇게 많은 사람들의 일생을 함께했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 그것은 따뜻하다. 너의 인생에서 영원히 너를 배신하지 않을 것이다. 그래서 문화의 힘은 일종의 생명의 방부제이다. 너는 비바람을 지나갈 수 있다, 이런 물건들은 시대에 뒤떨어지지 않고 유치하지도 않을 것이다. 영원히 번화하고 유치하게 만들 것이다. 이것이 바로 창조적인 기쁨이다.
여자는 반드시 끊임없이 성장해야 독립을 자신할 수 있고, 독립한 여자는 생활의 대조, 즉 큰 여자의 가슴과 작은 여자의 정취를 찾을 수 있다. 여자는 세상에서 일을 할 때 반드시 큰 마음을 가져야 하고, 흥미가 작아야 하늘이 정말 귀엽고 영원히 변하지 않을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 남녀명언) 양자를 결합하는 것이 바로 여자가 생활 속에서 하는 방법이다. 자신의 삶을 신선하게 유지하고, 유광 속에서 여러 가지 좌절과 도전에 대처할 수 있게 하고, 자신의 마음을 풍요롭게 하고, 우리 모든 여자들이 자신의 꿈을 뛰어넘게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
은행원 연설 제 4 편 안녕하세요! 이 경쟁 재무 회계 상담원의 기회를 주신 지도자들과 동료들에게 감사드립니다. 먼저 자신을 소개하겠습니다. 제 이름은 xx 입니다. 올해 29 세, 대학 학력, 초급 경제사, 영어 3 급입니다. 2006 년 전국 대학입시에 참가하여 2006 년' 우수 대학생' 으로 졸업했다. 6 월에 신용사 일에 참가하다. 신용사에서 출납원, 회계, 신용원으로 일한 적이 있다. 6 월에 신용사로 전근되어 신용원이 되었다.
내가 이 대회에 참가한 것은 자신을 전시하는 무대를 얻기 위해 배운 것을 실천에 적용하기 위해서이다. 이 경쟁에서 저는 다음과 같은 다섯 가지 장점을 가지고 있습니다.
첫째, 학습에 대한 사랑, 이론적 지식이 풍부합니다. 대학 3 년 동안, 나는 풍부한 지식을 배웠을 뿐만 아니라, 더 중요한 것은, 나는 공부하는 방법과 일을 할 수 있는 능력을 얻었다. 요 몇 년 동안, 나는 중학교를 하고, 중학교를 하고, 열심히 공부하고, 끊임없이 자신을 풍요롭게 하고, 자신을 보완하고, 자신을 제고하는 것을 견지했다. 경제학과 출신은 아니지만 열심히 공부함으로써 많은 경제 이론 지식과 업무 기술을 습득했다. 20xx 1 1 전국 경제 초급 직함 시험에 응시하고 자격증을 취득하다.
둘째, 업무 경험이 풍부하고 업무 능력이 강하다. 나는 리더십과 동료의 신뢰와 기대를 일의 동력으로 바꾸고, 착실하게 공부하고, 열심히 공부하고, 업무' 통재' 가 되도록 노력한다. 지난 몇 년 동안, 내 조직 조정 능력, 분석 판단 능력, 비상 대응 능력, 사회적 의사 소통 능력이 크게 향상되어 회계 운영 과정을 장악하고 신용사의 회계 업무를 독립적으로 완성할 수 있게 되었다. 내가 처리한 업무는 6 년여 동안 착오가 없었다. 업무 능력은 지도자와 동료의 인정을 받았다. 20xx 년과 20xx 년, 연말 결산에 두 차례 참가하는 질증.
셋째, 컴퓨터 관리에 익숙합니다. 대학 때, 나는 여가 시간을 이용하여 컴퓨터 과정을 공부하고 프로그래밍에 능하다. 저는 연구실 프로젝트인' 자동 제어 시스템' 의 시스템 분석가이자 프로그래머입니다. 출근 후, 나는 실제 업무에서 컴퓨터 기술의 중요성을 깊이 인식하고, 컴퓨터 응용 지식을 더 배우고, 20xx 년에 회계 전산화시험을 통과해 자격증을 취득했다. 신용사가 전산화를 실시하는 과정에서 나와 동료들은 신용사가 XX 등 신용사의 컴퓨터 계좌 이식을 완료하는 것을 도왔다. 배운 지식을 이용하여 국내 모 신용사는 초보적으로' 대출 정보 관리 시스템' 을 설립하여 공급과 수요 관리의 효율을 효과적으로 높였다. 모모 등 신용사를 여러 차례 도와 컴퓨터 운영에서 발생하는 어려운 문제를 해결하다.
넷째, 강한 사업심, 진취성, 혁신 의식이 있다. 요 몇 년 동안 끊임없이 일의 시련을 겪으면서, 나는 엄청난 압력을 받고, 일의 고통과 즐거움을 느끼고, 열심히 노력하여 수확의 즐거움을 누리게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 저는 제 사업을 사랑합니다. 신용사의 사업을 위해 더욱 노력하겠습니다. 개혁혁신은 신용사 발전의 생명력으로 신용사 관리 수준 향상을 촉진하고 경제효과를 높이며 신용사가 치열한 경쟁에서 끊임없이 성장하고 성장할 수 있게 한다. 이러한 인식 때문에, 나는 회계 업무에서의 중대한 책임을 깊이 인식하고, 내가 일을 잘 한다는 신념을 굳게 하고, 내 일을 사랑하고, 내 일을 소중히 여기며, 진지하고, 세심하고, 성실하게 모든 일을 잘 할 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 신용사로 전근한 후, 나는 사심 없는 헌신을 발양하고, 읍내 각 마을에 깊이 들어가 신용조사를 잘 하고, 모든 신용자금을 잘 관리한다. 6 년간의 업무 경험은 내가 원칙을 고수하고, 규율을 엄수하고, 근로를 견디고, 맹렬하게 행동하는 사상적 자질을 키우고, 5 회 연속 선진 근로자로 선정되었다.
다섯째, 젊고 건강하며 활력이 있다. 본인은 29 세이며, 사상이 활발하고 생기가 넘치며, 전심전력으로 일에 투입할 수 있습니다. 젊고, 수용력이 강하고, 새로운 업무에 민감하며, 창의적인 일을 할 수 있고, 캐릭터에 빠르게 진입할 수 있기 때문이다. 젊기 때문에, 용감하게 실천하고, 감히 생각하고 행동하기 때문이다. 젊기 때문에 더 무거운 일과 책임을 맡고 싶은 마음이 더 컸다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
경기는 자신의 수준을 충분히 발휘하고, 자신의 능력을 구현하고, 자기 가치를 실현하기 위한 것이다. 만약 시합이 성공한다면, 나의 업무 생각은 상급 지도자의 안배에 단호히 복종하고, 인전 이념을 동력으로 하고, 규칙과 제도를 기준으로, 업무의 질과 경제적 효과를 높이는 것을 목표로, 좋은 조수와 참모가 되어 진실하고 실용적이며 창조적으로 일하는 것이다.
첫째, 새로운 상황에서 사업 발전의 필요성에 따라 끊임없이 자신을 풍요롭게 하고, 자신을 향상시키고, 각종 경제금융 이론 서적을 깊이 연구하고, 이론 수준을 더욱 높인다. 직장에서 자신을 엄격히 요구하다. 필요한 관리 지식을 타깃으로 배우고, 각종 규칙과 규정, 운영 절차, 업무 지식을 더욱 깊이 파악하고, 이론을 실제와 연계하고, 배운 것을 업무에 충분히 활용하고, 업무 자질과 업무 능력을 지속적으로 향상시키다.
둘째, 내부 통제 관리 강화, 경제효과 향상을 위한 관리 목표 강화, 검사 지도 및 감사 감독 강화, 각 동아리 출납직 감독, 기존 문제 파악 및 해결, 각 동아리 규범의 안전한 운영을 보장하는 것이다.
셋째, 직원 업무 학습을 잘 하고, 기술 훈련을 조직하고, 전원 자질을 높이다. 각 사업의 발전은 직원의 자질이 끊임없이 향상되어야 한다. 가능한 모든 시간과 기회를 이용하여 직원들의 정치와 업무 학습을 잘 하고, 재직 기술 훈련을 조직하고, 직원들에게 관련 금융이론과 지식을 열심히 공부하도록 독촉해야 한다. 지도 업무를 전개하여 전 지역, 전 사회 회계 워크벤치를 새로운 차원으로 끌어올리다.
넷째, 자신의 이론적 우세를 충분히 발휘하여 경영 목표를 달성하기 위해 노력하다. 적시에 지도부에 각 경영 지표의 완성과 분석 데이터를 제공하여 리더의 의사결정을 위한 신뢰할 수 있는 데이터와 효과적인 근거를 제공한다. 실제 업무에서 직면한 문제에 대해 더 많은 보고를 요청하고, 수시로 목표적인 조치를 제시하여 경영 목표의 최종 실현을 보장한다.
여러분 지도자 여러분, 대학생 노동자로서, 저의 현재 지식 수준, 업무 관행, 업무 능력에 따라, 저는 반드시 재무회계상담사라는 직위를 차지할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 기꺼이 지도자에게 나에게 검사를 해 달라고 했다.
제 강연이 끝났습니다. 감사합니다.
존경하는 지도자, 동료, 심사위원 여러분:
안녕하세요 여러분! 우선, 여러분의 신뢰와 지지에 감사드리며, 이번 강연의 기회를 주셔서 감사합니다. 제 강연의 제목은 "마음으로 봉사하고, 사랑으로 관리하고, 성실한 푸른 하늘을 받쳐라" 입니다.
프런트에서 일하는 직원으로서, 나는 서비스가 전부라는 것을 깊이 알고 있고, 서비스는 기업의 생명이며, 나도 깊이 알고 있다.
우리는 마음으로만 좋은 서비스를 제공할 수 있다. 업무 프런트는 건설서비스의 창구이며, 우리는 건설행의 이미지를 직접 전시할 것이다.
그러나, 우리의 일은 영원히 햇빛이 찬란할 수 없다. 고객은 건설행의 서비스에 만족하지 않기 때문에 종종 우리를 꾸짖고 난처하게 한다. 나는 이것이 또한 우리의 일이 제자리에 있지 않기 때문이라고 생각한다.
그렇다면 어떻게 진정으로 "열심히 봉사" 할 수 있습니까? 어떤 실수라도 고객과 업무의 모든 측면에 영향을 미칠 수 있다.
불필요한 번거로움. "마음" 서비스 과정에서 열정적이고 인내심이 있지만 세심하지 않다면, 일이 뜻대로 되지 않고, 좋은 의도로 나쁜 일을 할 가능성이 높다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언) 세심하면서도 열정과 인내심이 없다면, 설령 문제를 해결할 수 있다 해도, 냉랭한 얼굴을 어떻게 사용자들에게 인정받을 수 있겠습니까? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언) 예를 들어 열정과 인내가 미소를 밝히는 촛불이라면 배려는 묵묵히 지탱하는 촛대다. 우리는 고객을 배려하고, 가능한 한 그들을 돕고, 자신의 정성으로 바쳐야 한다. 이는' 정성으로 봉사하는 것' 이 영원히 마음에서 우러나와 남을 배려하고 돕는 것임을 증명한다.
금융업이 계속 발전함에 따라 상업은행 간의 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 은행의 서비스 품질과 서비스 수준은 점차 상업은행 경쟁의 초점이 되고, 서비스는 은행의 생명선이 된다. 우리 기업이 원하는 것은 시장이고, 고객이 원하는 것은 서비스이고, 고객과 기업의 명맥을 연결하는 것은 성실이다. 성실은 서비스의 기본 요건이다. 정성껏 봉사해야 고객의 신뢰를 얻을 수 있다. 정성껏 서비스해야만 고객은 건설서비스를 즐기면서 따뜻함을 느낄 수 있다. 서비스업계는 열심히 봉사해야만 치열한 경쟁에서 불패의 땅에 설 수 있다.
우리는 종종 고객이 신이라고 말한다. 하지만' 하느님' 도 우리가 제공하는 진정한 서비스에서 나온 진정한 느낌을 필요로 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 고객에 대한 우리의 친절한 인사와 세심한 서비스는 고객에 대한 신뢰와 지원보다 훨씬 못하다. "열심히 서비스하고 사랑으로 경영한다" 는 겉보기에 간단한 여덟 글자는 사실 얼마나 많은 내용, 얼마나 힘들고, 얼마나 많은 돈을 쓰는지를 담고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 사랑명언) 우리 건설업 직원들은 자신의 노력, 땀, 지혜로 이 간단한 8 자를 짓밟고 있다. Dell 은 "시장 중심, 고객 중심" 이라는 취지를 계승하여 건설 서비스의 모든 부분에 성실성을 통합할 것입니다.
서비스 품질을 향상시키기 위해 우리는 매일 출근할 것을 엄격히 요구한다. 서비스 과정에서 문명 간 언어 사용, 스탠드 서비스 및 스마일 서비스 구현, 모든 고객을 적극적이고 적극적이며 열정적으로 접대하며, 우리의 열정으로' 고객 중심' 을 보여주며, 우리는 항상 진한 본연의 애정으로 고객에게 보답할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 최근 우리 지사는 인공호를 실시해 소대 현상을 사라지게 했고, 영업청에 줄을 서는 고객들도 많이 줄었고, 우리 프런트의 업무 스트레스도 크게 경감했고, 더 나은' 열심히 서비스, 열심히 경영' 을 할 수 있게 했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 바로 이런 감정이 우리의 정신을 결집시켜 우리의 경지를 승화시켰다. 우리가 적극적으로 진취적이고, 끊임없이 탐구하고, 건설행의 발전을 위해 부단히 노력하도록 독촉하다.
손을 잡고, 우리 어깨를 나란히 하고, 청춘의 뜨거운 피로 불후의 영혼을 주조합시다! 이 기회를 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 내 연설은 끝났어! 감사합니다
20xx 년 가을, 여름의 엄격한 선발과 인내심 기다림을 거쳐, 나는 흥분과 기쁨을 가지고 중국공상은행으로부터 통지를 받았다. 보고의 첫날부터, 나는 이 직업을 선택했기 때문에, 예약없이 자신의 청춘과 이상과 신념을 이 장엄한 선택에 바치겠다고 다짐했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
평범한 프런트 데스크 직원으로서 평범하고 긴장된 직장에서 짜증이 나고 답답하며 모순되고 실의에 빠지는 것을 참을 수 없을 때가 있다. 하지만 더 많은 것은 성취감, 흥분, 행복, 만족입니다. 나는 모든 사업을 진지하게 완성했고, 이 사업은 내 하루가 되어 3 피트 카운터가 매일 우리에게 부여한 사명을 더 잘 알 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 카운터는 공상은행이 세계에 전시하는 창구로, 고객과 소통하는 다리이며, 우리의 우수한 서비스 브랜드를 전시하는 곳이다.
양질의 서비스에 대한 나의 가장 깊은 이해는 하나의 실수에서 기인한다. 조심하지 않아 한 고객의 서명이 누락되었다. 내가 그것을 찾았을 때, 이미 세계 종말이었다. 북방 한겨울 6 시에 등불이 이미 켜졌다. 고객 아줌마가 찬바람을 무릅쓰고 은행 입구에 나타나 싸인을 해 주었을 때, 나의 눈물은 순식간에 눈시울로 솟아올랐다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 이 눈물에는 고객에 대한 깊은 사과, 일에 대한 깊은 죄책감, 양질의 서비스에 대한 확고한 결심이 담겨 있습니다!
나중에 인연이 맞지 않아 이 고객과 업무 관계를 맺었다. 재테크가 만료되면, 나는 그녀에게 재테크 시간을 계획하고 그녀의 재테크 고문이 되도록 제때에 일깨워 줄 것이다. 이 아줌마가 전화할 때마다, XX, 요즘 수익이 좋은 제품이 있나요? 나는 처음으로 그녀의 문의를 도와 그녀에게 열정적인 답변을 줄 것이다. 올해 설날, 그녀는 나에게 축복의 문자 한 통을 보냈다. "설날 축하합니다. 당신의 일이 순조롭기를 바랍니다!" " ""
문자 메시지를 받았을 때, 나는 전례없는 성취감을 느낄 수 없었다. 우리는 항상 양질의 서비스로 고객을 환영한다고 말했습니다. 하지만 많은 경우 고객들은 말과 행동으로 우리를 가르치고 있다. 고객이 우리에게 주는 것은 이익뿐만 아니라 신뢰와 자상함도 있다. 우리는 어떤 이유로 거절할 이유가 있습니까, 냉막, 불평합니까? 감사하지 않고, 미소를 짓지 않고, 진실하지 않은 이유가 또 있을까요?
금융업계가 판매하는 것은 서비스이고, 양질의 서비스는 우리의 근본이다. 양질의 서비스로 고객을 끌어들이고, 고객이 인정하고 신뢰하게 하는 동시에, 산업계도 금융 상품과 서비스를 끊임없이 혁신하고 있다. 공상은행은 인터넷의 편리함과 변화를 인식하고 텐센트와 시나닷컴의 공식 웨이보의 힘을 이용하여 고객과 더 잘 소통하고 우리의 신제품을 처음으로 소개했다. 중국공상은행 전자은행 공식 웨이보, 관심률이 654.38+0.90,000 에 육박하며 정기적으로 할인 메시지, 금융상품, 금융핫스팟을 발표하고 서비스 마음을 공유한다. 장쑤 지점과 청도 지점도 웨이보 플랫폼을 구축해 귀금속 투자 도구를 소개하고 신용카드 할인과 원유 선물 가격 변화 등을 실시간으로 발표했다.
이런 혁신적인 서비스는 공업을 시대의 선두에 서게 했다. Dell 의 정보 서비스는 지점 간 단선 커뮤니케이션에서 지점 간 방사형 커뮤니케이션으로 발전했습니다. 혁신 서비스는 더 많은 고객의 맞춤형 요구를 충족하고 다양한 부가 가치 서비스를 이해할 수 있는 플랫폼을 제공하여 고객이 부가 가치, 사업 성과, 인생 성장을 실현할 수 있도록 지원합니다.
저명한 경제학자 린이프는 "만족은 오늘날의 시장이고 충성은 영원한 시장이다" 고 말했다. Dell 은 고객의 요구를 개인의 업무 목표로 삼고, 성실한 태도로 고객을 만족시키고, 서비스 수준을 지속적으로 혁신하며, 치열한 경쟁에서 은행이 무패의 위치에 서도록 보장합니다. 출납원으로서 서비스 창구를 통해 나는 모든 작은 일을 착실하게 잘 하고, 위치를 정확히 찾고, 방향을 분명히 하고, 양질의 서비스와 착실한 작풍을 나의 더 높은 상징으로 바꾸려고 노력할 것이다. 나는 내가 공업의 발걸음을 따르고 함께 진보할 것이라고 믿는다. 나의 청춘도 반드시 이곳에서 빛을 발할 것이다.
은행 직원 연설 7 장은 우리가 이번 강연 대회에 참가할 수 있도록 이 기회를 만들어 주셔서 대단히 감사합니다. 나는 올해 막 푸양 녹색산업 컴퓨터학교를 졸업했는데, 사회에 처음 입학하는 것은 나에게 새로운 도전이다. 소개에 따르면, 나는 중국 사회과원과 푸양시 정부의 비준을 거쳐 설립된 법인인 푸양 농촌신용사에 와서 민소액신용대출에 종사했다. 나를 받아 주셔서 감사합니다! 허 행장이 대출사 발전을 위해 많은 노력을 기울였다는 것을 알게 된 그의 정신과 일하는 스타일은 감탄할 만하다. 이것들은 또한 대출 지원 기관의 사업에 나의 총명함과 지혜를 기여하겠다는 나의 결심을 굳게 했다. 그래야 대출 기관의 신뢰와 양성을 저버리지 않을 수 있다.
얼마 전 본사는 수습기간 막 이직한 직원들에 대해 간단하지만 의미 있는 평가를 했는데, 나의 테스트 결과는 이상적이지 않았다. 요 며칠 동안 나는 많이 생각했다. 왜 내 성적이 이렇게 만족스럽지? 내가 너무 멍청한가, 아니면 내가 열심히 공부하지 않는가? 나중에 자신의 이론적 소양이 너무 부족해서 적극적으로 선생님으로부터 배우고 가르침을 구하지 않았다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 대출사의 이념과 개념에 대한 나의 이해는 아직 큰 차이가 있다. 이러한 문제에 대해 다음과 같은 측면에서 시작하려고합니다.
첫째, 내면의 자질을 키우고 좋은 이미지를 세우다.
속담에' 늙어서 늙어가는 법을 배우라' 는 말이 있다! 학습은 평생의 과정이다. 젊은이로서, 나는 금융 기초 이론 지식의 학습을 강화하고, 징신에 대한 이해를 강화하고, 배운 것을 실제 업무에 활용하고, 실천에서 더 큰 발전을 이룩하여 좋은 개인 이미지와 단위 이미지를 세워야 한다!
둘째, 업무 학습을 강화하고 전공 수준을 높이기 위해 노력한다.
한 사람의 전문적인 자질은 한 사람이 이 직위에서 정말 이 일을 감당할 수 있는지를 결정한다! 태도가 고도를 결정하고, 우수한 서비스 태도가 우수한 업무 기술을 대체하고, 우수한 업무 기술을 우수한 서비스 기준으로 외부화하여 대출 관리의 질을 지속적으로 향상시킨다! 우리가 하는 일은 소액 신용대출이며, 이런 자질구레한 자산을 관리하는 데 많은 정력이 필요하다. "사람은 부지런하지만 게으르지 않다." 대출은 농작물을 심는 것과 같다. 재배 기술을 습득해야 할 뿐만 아니라 관리 수준도 높여야 한다. 그렇지 않으면, 우리는 어떻게 풍작을 기대할 수 있습니까? 나는 천도가 근면하다고 믿는다, 나는 성공이 근면한 사람에게 속한다고 믿는다! 나는 다른 동료들과 함께 이용할 수 있는 모든 시간을 이용하여 소통하고, 끊임없이 배우고, 진보하고, 끊임없이 모든 대출을 찾고 관리하고 있다!
직장에서의 능력은 한 사람의 전공 수준과 큰 관계가 있다. 자신의 전공 수준을 높여야 지도자가 맡긴 임무를 더 잘 완수하고, 일을 잘 하고, 대중을 만족시킬 수 있다.
셋째, 동료와의 교류와 소통을 강화하여 우수한 기업 문화를 조성한다
신용대출원으로서, 나는 동료들과 더 잘 일할 수 있도록 모든 동료들과 좋은 소통 분위기를 갖고 싶다. 대출 기관은 좋은 환경과 업무 분위기를 가지고 있어 동료들이 대출 기관의 미래를 위해 분투하고 대출 기관에서 자신의 목표를 달성하고 있다는 것을 실감하게 한다.
3 개월 남짓한 시용 기간 동안, 나는 인간으로서의 이치를 많이 배웠다. 성적이 좋지 않아서, 직장은 여전히 내가 사랑하는 이 직업에 종사할 수 있도록 계속 공부하고 승진할 수 있는 기회를 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 나는 잘 일할 수 없다. 지도자는 여러 차례 선생님을 배정하여 우리에게 보충 수업을 해주고, 훈련을 강화하고, 대량의 학습 자료를 제공하였다. 우리가 시골에 내려가면 모두 일반인과 교류하는 것을 부끄러워해서, 일의 지속적인 개선에 불리하다. 그래서 우리는 동료의 제의에 따라 학습 교류팀을 설립하여, 농촌에 내려가고, 현장에서 대출을 하는 장면을 모방하여, 상호보조사 업무에 대한 이해를 깊게했습니다. ...
나는 동료들과 함께 고향 사람들을 위해 실질적인 좋은 일을 하고 있다는 것을 깊이 깨달았다. 소액대출의 부단한 성장을 위해 나의 지혜와 재능을 공헌하고, 더 많은 노력을 기울이고 있다! 나는 학생에서 사회복지사로의 전환을 최대한 빨리 끝내고 더 큰 도전을 받아들이고 자신을 추월할 것을 엄격하게 요구할 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 나는 반드시 열심히 해서 모두를 실망시키지 않을 것이다. 여러분의 비판, 감독, 지지를 기대합니다!