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인터넷 여론의 부정적인 정보에 어떻게 대처할 것인가?

부정적인 정보를 처리하는 방법에는 여러 가지가 있으며, 기업은 문제의 심각성과 실제 상황에 따라 방법을 선택할 수 있습니다.

1. 기업에 대한 심각한 허위 정보신고가 기업에 악영향을 미친다면 기업은 유력한 증거를 수집하면서 공식적인 협상 절차를 밟을 수 있다. 협상이 실패하면 법적 수단을 취하여 해결할 것을 건의합니다.

2. 기업의 제품에 의문을 제기한다면, 우군은 이치에 맞는 내용으로 반박하고, 공식 플랫폼이나 영향력 있는 매체를 통해 폭로와 해명을 할 것을 제안한다. 한편으로는 허위정보를 강력하게 반박할 수 있고, 제품 형성, 브랜드 이미지 강화, 기업 폭로를 위한 절호의 기회이기도 하다.

기업이 노출 해명을 선택하기로 결정했을 때 언론의 선택이 중요하다. 권위있는 미디어에 배치 된 많은 소프트 텍스트가 검색 엔진 초에 포함 될 수 있고 검색 엔진 홈 페이지에서 신속하게 순위를 매길 수 있기 때문에 새로운 정보가 처음으로 노출 될 수 있습니다. 하지만 이런 중요한 시간 노드에서는 기업들이 집집마다 언론조사를 하고, 언론과 협력하고, 제시가격에 대해 이야기하는 데 시간이 너무 많이 걸린다.

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