중요도를 지표로 인터뷰에서 수집한 MOT 을 가장 중요한 것부터 가장 중요하지 않은 것, 가장 중요한 것은 맨 위, 가장 중요하지 않은 것은 맨 아래에 정렬한다.
그런 다음 다른 지표, 만족도를 기준으로 정렬합니다. 소비자들이 이 순간에 생각하는 것은 네가 잘하고 있는지, 그가 만족하는지 여부이다. 이때 정렬 방법은 조금 다릅니다. 우리는 낮은 것부터 높은 것까지, 가장 불만족스러운 것이 맨 위에 있고, 가장 만족스러운 것이 맨 아래에 있다.
"10 가장 중요" 과 "10 가장 불만족" 이 겹치면 무엇을 의미합니까? 소비자들이 가장 중요하다고 생각하는 것은 네가 최악의 계획을 세웠다는 것이다.
이것은 매우 치명적입니다. 빨리 개선하지 않으면 너의 사업은 정말 끝날 것이다.
옳은 일을 하는 세 가지 황금 순간은 무엇입니까?
첫째, 최고와 마지막.
만약 당신이 트럭에서 이 세 순간과 비슷한 MOT 를 찾는다면, 그것은 바로 그것입니다. 그것을 선택하면, 당신의 절정 건물은 소비자들이 더 쉽게 기억하고, 더 효율적으로 소비자의 뇌리에 들어갈 수 있을 것이다. (조지 버나드 쇼, 성공명언) 그래서 당신이 MOT 을 선택할 때, 이 MOT 이 황금 순간인지 아닌지에 달려 있습니다.
MOT 을 선택할 때 다음 세 가지 중 어느 점이 가장 중요하다고 생각하십니까?
1. 소비자는 이것이 중요하다고 생각합니다.
2. 나는 그것을 잘 할 수 있다.
경쟁자는 충분히 잘하지 못했습니다.
1 을 선택한다면 소비자의 목소리에 귀를 기울이는 법을 배웠다는 뜻입니다. 만약 당신이 3 을 선택한다면, 당신은 매우 경쟁력이 있다는 것을 의미합니다.
만약 당신이 2 를 선택한다면, 나는 책임감 있게 당신에게 말할 수 있습니다. 당신은 좋은 경영자가 될 것입니다. 왜요 대부분의 소비자들이 원하는 것은 MOT 이기 때문에 대부분의 기업은 할 수 없다. 이것은 너의 아름다움을 확대하기 위해서이다. 너는 처음부터 자신의 아름다움을 발견해야 한다. 그러므로 너는' 내가 잘 할 수 있는 MOT' 에 초점을 맞춰야 한다.' 소비자가 중요하다고 생각하는 MOT' 와 잘 어울릴지 보자. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 아름다움명언) 그렇다면 다행이네요.
만약 당신이' 어떤 경쟁자가 잘 하지 못했는가' 와 겹쳐질 수 있다면, 축하합니다. 당신은 이미 가장 중요한 MOT 를 성공적으로 선택했습니다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)