새로운 TQ 클라우드 콜센터는 인터넷 경제의 급속한 발전을 배경으로 한 차세대 콜센터로 중소기업 정보화 관리 수준을 전면적으로 높이기 위해 노력하고 있습니다.
TQ 클라우드 콜센터는 하드웨어 및 소프트웨어 호환 개방형 통합 커뮤니케이션 관리 플랫폼으로 자신을 구축하여 자유롭게 사용자 정의하고 확장할 수 있습니다. TQ 클라우드 콜센터는 경험이 풍부하고 부드럽고 지적인 정보 관리자이다. 중소기업은 기업의 기존 통신번호 설비를 교체하지 않고 기업의 모든 통신방식의 통일된 관리를 쉽게 실현하고, 기업 핫라인, 기업 400 무료 전화, 휴대폰, 직통 전화, 온라인 고객 서비스 등 기업이 사용할 수 있는 통신방식을 완벽하게 통합하고, 모든 통화에 대한 통신콘텐츠 데이터를 관리자 조회를 위해 저장하여 기업 통신시스템의 원활한 업그레이드를 가능하게 한다. 일반 콜센터는 인터넷 통신의 통합 관리에 심각한 결함이 있어 인터넷 생활을 사랑하는 차세대 소비층이 중요한 시장 확장 기회를 잃게 됐다.
TQ 클라우드 콜센터의 독특한 기업 통신 위기 비상 설계 이념은 일반 콜센터에서는 찾아볼 수 없는 것이다. 일반 콜센터는 일반적으로 네트워크에 대한 의존도가 높으며, 네트워크 문제로 인해 기업 전체의 통신 시스템이 마비되고, 외부 전화가 들어오지 않고, 내부 전화가 들어오지 않습니다. TQ 클라우드 콜센터는 독립적인 지적 재산권을 가진 무료 하드웨어를 기업에 제공하여 이 문제를 완벽하게 해결합니다. 기업은 통신 회선, 네트워크 회선 또는 직선 전화선을 자유롭게 설정하고 선택할 수 있습니다. 네트워크가 중단되거나 정전될 경우 시스템이 자동으로 직통 전화선을 연결해 기업 통신 채널의 원활한 흐름을 보장하고 기업이 정전/인터넷 차단을 피할 수 있도록 도와주며 전화 요금을 절감할 수 있습니다.