좁은 시장 정보는 상품 판매, 소비자 상황, 판매 채널 및 판매 기술, 제품 평가 등 시장에서 상품 판매에 관한 정보를 말합니다.
넓은 의미의 시장 정보에는 사회 환경, 사회적 수요, 유통 채널, 제품, 경쟁 업체, 원자재, 에너지 공급, 과학 기술 연구, 응용, 추세 등 다양한 측면에서 캠페인과 관련된 정보가 반영된다.
결론적으로, 시장은 시장 정보의 발원지이고, 시장 정보는 캠페인을 반영하는 뉴스와 데이터이며, 시장의 각종 경제 관계와 경영 활동에 대한 객관적인 묘사와 실제 반영이다.
[편집] 시장 정보 유형
1, 제품 정보.
여기서 말하는 제품은 넓은 의미로, 가격으로 측정할 수 있는 것은 모두 제품이라고 할 수 있다. 제품 정보는 시장 정보의 기초이다. 모든 경쟁은 제품에서 비롯되기 때문이다. 코카콜라가 각 분야에 등록한 브랜드와 상표는 천여 가지가 있다. 그 목적은 각 업종의 침해 허점을 근절하는 것임을 알 수 있다. 만약 당신이 코카콜라 레스토랑을 운영한다면, 미안합니다. 당신은 불법입니다. 코카콜라는 식당을 운영하지는 않지만, 당신이 그의 제품 브랜드를 마음대로 빌릴 수는 없습니다. 제품 정보에는 업계 내용뿐 아니라 특정 업종과 관련된 내용도 포함됩니다. 제품명, 모양, 포장, 사양, 가격 체계, 제품 특징 및 고유성, 향후 동향 등 여러 가지가 있습니다. 예를 들어 라면 업체는 제품 정보를 알아야 한다. 현재 시장의 주요 라면 제품에는 몇 개의 브랜드가 있는가? 얼마나 많은 품종이 있습니까? 얼마나 많은 종류의 포장이 있습니까? 일반 가격은 얼마입니까? 다른 제품 범주의 특징은 무엇입니까? 각 품종마다 어떤 독특한 측면이 있습니까? 물론, 이 시장의 모든 제품은 주류 제품을 기준으로 하는데, 이것은 단지 직관적인 정보일 뿐이다. 투기 정보도 있습니다. 앞으로의 수요는 무엇입니까? 어떤 제품이 나올까요? 무엇이 탈락할까요? 무엇이 주류가 될 것인가? 의사결정자로서, 위의 정보를 파악해야만 정확한 판단을 내리고 미래의 제품 전략을 결정할 수 있다. 기업 유형에 따라 전략 원칙이 다르다. 예를 들어 선두 기업은 대부분 수요에 맞는 제품을 만들고, 기업을 따르는 것은 주로 시장 수요를 따르는 제품을 만드는 것이다.
2. 채널 정보.
채널 정보가 중요한 이유는 무엇입니까? 현재 국내 시장은 매우 미성숙하고, 지역차이, 도시와 농촌의 차이가 심각하기 때문에, 채널을 장악하는 것은 시장을 장악하는 것도 사실이다. P&G 는 한때 중국 일화시장의 절대적인' 대권' 이었지만 하이엔드 제품, 주력 도시 채널을 포지셔닝하는 전략은 절강나에스에게 절호의 기회를 주었다. 네이에스의 조각화 제품이 등장하자마자 친민의 저가로 해변 2, 3, 농촌시장을 빼앗은 결과 큰 성공을 거두며 프록터 앤 갬블의 유력한 경쟁자가 되고, 정결샴푸 제품도 지난해 9.9 원/병의 초저가를 기록했다. 역시 코카콜라의 구호로 중국 농촌인들도 코카콜라를 마실 수 있게 해 농촌 시장에 대한 중시를 알 수 있다. 따라서 통제 채널은 시장을 장악하는 열쇠입니다. 채널 정보를 연구하지 않으면 시장 점유율을 높일 수 없다.
채널 정보에는 업계의 채널 구성, 채널 구성원의 특성, 이익 분배 방법, 채널 충돌을 방지하는 방법, 채널 진입 비용 등이 포함됩니다. 샴푸를 예로 들면, 전통적인 도매, 소매, 체인점, 대형 슈퍼마켓, 전문점, 심지어 공동구매까지 다양한 채널을 이용할 수 있다. 중국의 전통적인 채널 구성으로서 몇 가지 두드러진 특징이 있다. 하나는 채널이 좁고, 성급 도매 소매-향진 도매 소매-농촌 소매-소비자, 최소 4 ~ 5 개 채널 회원이 있다는 점이다. 둘째, 채널 구조가 복잡합니다. 다양한 종류의 채널뿐만 아니라 기존 현급 도매, 단말기 소매, 대형매장 단말기 등과 같은 겹치는 채널도 있습니다. 그리고 단말기를 선점하는 것이 소비자를 선점하는 관념으로 인심을 깊이 파고들면서 제조업자들은 채널 건설을 최소화할 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 단말, 단말, 단말, 단말) 셋째, 통제하기 어렵다. 바로 채널의 복잡성 때문에 제조업자들이 통제 채널의 난이도를 높이고 비용을 증가시켰기 때문에, 통제 채널은 시장을 통제하는 수요이고, 다른 한편으로는 관리하기가 어렵고, 특히 각종 채널 간의 관계는 막대한 투자를 하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 채널, 채널, 채널, 채널, 채널, 채널, 채널, 채널, 채널, 채널) 소매업이 변화함에 따라 전통적인 채널도 심각한 변화를 겪고 있으며, 그중 가장 두드러진 것은 대형 단말기의 빠른 부상과 도매의 약화이다. 그러나, 농촌 수입 증가가 느리기 때문에, 전통 채널은 상당한 기간 동안 여전히 주도적인 지위를 차지할 것이다.
3. 소비자 정보
바로 중국이 지역이 광활하고 도시와 농촌의 차이가 엄청나서 소비자 간의 큰 차이를 초래했기 때문이다. 제품에 대한 이성적 인식이 부족하기 때문에 더 많은 소비자들이 광고와 입소문에 크게 영향을 받는다. 이를 위해서는 기업들이 각 지역 소비자의 구성, 구매심리, 소비심리, 소비행동에 대한 조사와 분석이 필요하다. 이곳의 조사 방법은 이성적 조사와 감성 조사로 나눌 수 있다. 이성조사는 일반적으로 전문 조사회사를 채용해 과학적 조사방법을 통해 데이터 통계와 분석을 해야 한다. 조사 결과는 상대적으로 정확하며 의사 결정에 큰 의미가 있습니다. 하지만 이 방법은 시간과 돈이 너무 많이 들기 때문에 대부분의 기업은 감성 조사를 위주로 한다. 즉, 시장 직원과 영업 사원이 소비자에 대해 문의, 관찰, 토론을 하고 지식과 경험으로 소비 행동을 분석하는 것이다. 일반적으로 다국적 기업은 소비자 행동 분석을 매우 중시한다. 프록터 앤 갬블 (Procter-gamble) 을 예로 들어 샴푸 소비자에 대한 다양한 여성의 요구를 분석하고, 산뜻한 샴푸의 부드러움, 비듬 제거, 영양 판팅 등을 차례로 확정했다. 이들은 모두 소비자 행동과 심리에 대한 정확한 판단과 위치이며, 기능과 이름과는 무관하다.
4. 정책 정보
이 시점에서 전략 정보는 주로 경쟁사를 대상으로 합니다. 즉, 경쟁사의 시장 행동을 통해 사용되는 시장 전략을 판단하고 분석합니다. 이것은' 지기를 알고, 백전해도 위태롭지 않다' 는 전쟁법에 적용된다. 경쟁사의 사상과 행동을 깊이 이해해야 정확한 시장 전략을 세울 수 있다. 여기 Lenovo 컴퓨터의 예가 있습니다. 2000 년 초에 인텔 펜티엄 4 가 시장에 처음 등장했을 때, 많은 국내 PC 제조업체들이 Lenovo 와 계약을 맺고 강력한 처리 기능을 갖춘 차세대 PC 를 생산하기 위해 경쟁하였습니다. 하지만 이때 연상은 아무런 감정도 나타내지 않았다. 전국에서 디스플레이 혁명을 일으켜 눈을 다치지 않는 LCD 와 컴퓨터를 홍보하고 전국적으로 뜨겁게 달구며 업체들이 잇달아 흉내를 내도록 했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈도, 컴퓨터명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 컴퓨터명언) 그 결과, 3 개월 후 Lenovo 와 Intel 은 갑자기 차세대 PC 를 공동 생산하기 위한 전략적 파트너십을 체결했으며, 이로 인해 업체들의 피로가 더욱 커졌습니다. 전략 정보는 분석을 통해 얻은 경우가 많기 때문에 시장 경쟁 자체로는' 전쟁의 무상함, 물의 무상함' 이다. 상대를 정확하게 선택하고, 상대를 평가하고, 자신을 포지셔닝하고, 뜻밖의 일을 할 수 있어야' 무패의 땅' 에 설 수 있다.
5. 전략 정보
주로 업계의 중대한 변화를 가리키며, 여러 방면으로 나눌 수 있다. 첫째, 국가 정책과 법률의 조정은 환경적으로 오염을 금지하는 법률의 반포와 같은 업계 전체에 변화를 가져왔으며, 화공이나 제지 산업과 그 자체에 큰 영향을 미쳤다. 두 번째는 파산, 합병, 구조 조정, 상장 등과 같은 업계 내 기업의 주요 전략적 변화입니다. 셋째, 산업 위기와 기회 파악, 감기약에 의한 PPA 사건의 수사로 콘텍의 큰 약세가 빚어지면서 국내의 다른 많은 감기약 기업 등이 생겨났다. 따라서 전략적 정보 수집은 기업 의사결정자들이 시장에 대응하고 기회를 포착하기 위한 전제 조건을 제공하며, 기업의 전략 수립 및 계획 개발에 큰 영향을 미치고 있습니다.
이는 시장 정보와 관련된 주요 측면일 뿐, 시장 정보는 모든 것을 포괄하며, 많은 변두리 정보도 매우 중요한 역할을 한다. 결론적으로, 경쟁력 있는 정보는 모두 방문해야 하지만, 각종 정보의 복잡성과 다변화로 인해 진위를 분간할 수 없게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경쟁력, 경쟁력, 경쟁력, 경쟁력, 경쟁력, 경쟁력, 경쟁력) 현재 시장 정보가 고도로 발달하고 있기 때문에, 어떻게 호연해 같은 정보에서 효과적인 정보를 식별할 수 있을지가 중요한 문제가 되고 있다.
[편집] 시장 정보의 특징
1, 시효성. 정보의 사용은 반드시 시간 효과에 주의해야 한다. 가장 빠른 시간에 정보를 파악할 수 있는 사람은 상업적으로 성공할 가능성이 가장 높다.
2. 분산. 시장의 정보량이 많고, 범위가 넓고, 매우 광범위하고 복잡하다. 이를 위해서는 기업이 광범위한 정보 채널을 열어 다양한 정보 중에서 유용한 정보를 선택해야 합니다. 시장 정보 시스템을 구축하려면 과학적 수단으로 시장 정보를 종합적으로 분석해야 한다.
3. 압축성. 사람들은 다양한 구체적인 요구에 따라 정보를 수집, 필터링, 정리, 요약 및 처리하고, 적절한 정보 시스템을 구축하고, 대량의 정보를 여러 번 처리하여 정보 자체의 정보 함량을 향상시킬 수 있습니다.
4. 내저장성. 정보를 저장하는 방법에는 체내 저장과 체외 저장의 두 가지가 있습니다. 내부 저장이란 사람이 뇌의 기억 기능을 통해 정보를 저장하는 것을 말한다. 체외 저장은 다양한 문자, 시청각 및 인코딩 수단을 통해 정보를 저장하는 것을 말합니다.
5. 체계화. 기업은 마케팅 활동에서 여러 가지 요인에 의해 영향을 받고 제약을 받기 때문에 기업은 관련 정보를 지속적으로, 다방면으로 수집하고 처리하고, 내부 연계를 분석하고, 질서를 개선해야 한다.
6. 경쟁성과 기밀성. 정보를 소유하고 시장 우위로 전환하는 사람은 엄청난 경제적 이익을 얻을 수 있기 때문에 치열한 시장 경쟁 상황에서 정보의 부가 가치 기능은 다른 경쟁업체에게 어느 정도의 독점성과 기밀성을 가져다 줄 수밖에 없습니다. 시장 기밀 정보란 행동 계획, 생산 계획, 비즈니스 노하우, 고객 목록, 재고 상황, 구매 및 판매 채널, 재무 제표 등 정보 소유자의 이익에 해를 끼칠 수 있는 정보를 공개하거나 보급하는 것을 말합니다.
7. 복수 출처, 복수 목적지 및 복수 채널. 현재, 시장은 이미 다판매자, 다기능적인 개방시장을 형성했다. 이것은 시장 정보의 다중 소스, 다목적 및 다중 채널의 특징을 결정합니다. 시장에서 구매자와 판매자의 역할은 끊임없이 번갈아 변한다. 그들은 시장 정보의 발신자이자 수취인이다. 같은 정보, 매크로 제어 부서, 다양한 컨설팅 기관, 다양한 성격과 규모의 단위, 심지어 개인도 다양한 문서, 다양한 홍보 미디어, 네트워크, 공식 또는 비공식 채널을 통해 배포할 수 있는 소스가 될 수 있습니다. 한편, 그들은 신문, 텔레비전, 라디오, 광고를 통해 지속적으로 최신 정보를 받아 업무, 연구 또는 쇼핑 활동을 지도하는 정보 수요자이자 수취인이다.
8. 시장 정보와 전달체는 불가분의 관계이지만 상대적으로 독립적이다. 분리불가성이란 정보 내용이 정보 전달체를 떠날 수 없다는 것을 의미하며, 정보는 물질 전달체와 전파를 통해서만 인식될 수 있다. 상대적 독립성이란 동일한 정보 내용이 전달체의 형태나 문자에 따라 다르며 전파 방식, 전파 공간, 전파 시간에 따라 변하지 않는 것을 말합니다.
9. 가치. 시장 정보의 가치는 사람들에게 다양한 수준의 수익, 경제적 이익, 사회적 이익, 또는 두 가지 수익이 동시에 공존할 수 있다는 것을 보여준다. 정보의 참여로 제품 비용을 절감하고 효율성을 높이며 위험을 줄일 수 있다는 것이 정보 가치의 구현이다.
[편집] 시장 정보의 역할
1. 마케팅 정보는 마케팅 캠페인의 출발점입니다. 기업 마케팅은 고객 수요에 따라 제품 가격, 판촉, 유통 채널 등에서 전방위적으로 진행해야 합니다. 이러한 마케팅 활동은 의심 할 여지없이 시장 정보를 기반으로합니다. 시장을 관찰하고, 시장을 이해하고, 목표 시장을 결정하고, 목표 시장 전략을 선택하고, 시장 역학을 파악하는 것은 기업이 효과적인 마케팅을 수행하는 데 필요한 활동이자 정보를 파악하는 중요한 수단이다.
시장 정보는 마케팅 의사 결정의 전제 조건입니다. "장막, 결전 천리", 기업은 정확하고 효과적인 마케팅 결정을 내려야 하며, 대량의 정확한 시장 정보를 빼놓을 수 없다. 따라서 과학적 결정은 기업이 현대화된 정보 처리 시스템을 구축하도록 요구하는데, 이는 기업의 마케팅 결정 활동을 지도하기 위한 전제 조건이다.
시장 정보는 마케팅 관리의 기초입니다. 관리는 시장 정보와 불가분의 관계에 있다. 기업은 시장 수급 정보를 제때에 파악해야 할 뿐만 아니라 과학 기술, 공예, 설비, 품질, 재무 등에 대한 정보도 체계적으로 수집해야 한다. 이런 정보가 없으면 마케팅 관리는 손을 댈 수 없고 밑천이 없는 나무가 된다.
시장 정보는 마케팅 커뮤니케이션 도구입니다. 기업은 반드시 자신의 마케팅 활동을 마케팅 환경과 조율하여 조정 중에 생존과 발전을 추구해야 한다. 따라서 기업은 외부 환경과 소통해야 하며, 마케팅 정보는 마케팅 커뮤니케이션의 중요한 수단입니다. 대량의 정보 교류를 통해서만 시장 환경을 효과적으로 이해하고 파악할 수 있으며, 기업과 외부 환경 간의 다양한 관계를 개선하여 전면적으로 조정할 수 있습니다.
[편집자] 시장 정보의 출처 및 관리
[편집] 시장 정보 출처
시장 정보에는 몇 가지 주요 출처가 있습니다.
첫째, 마케팅 담당자의 시장 조사와 고객 피드백이 정보를 얻는 주요 방법입니다. 마케팅 정보 수집도 마케팅 또는 영업 사원의 주요 역할이지만 마케팅 담당자의 지식과 경험은 얻은 정보의 신뢰성과 효율성에 큰 영향을 미칩니다. 따라서 적절한 정보 수집을 위한 훈련과 표를 제공해야 하며, 가능한 한 판단의 기능을 분석하지 않도록 해야 한다. 대부분의 제품 정보 및 채널 정보는 마케팅 담당자가 얻습니다.
둘째, 관련 신문 잡지 TV 보도, 전문 신문 잡지 등 공공 매체는 업계 내에서 효과적인 정보를 최대한 제공할 수 있으며, 접촉 수준이 높기 때문에 커뮤니케이션 전략과 전략 정보, 홍보 공공 정보, 영업 비밀 등이 더 많습니다.
셋째, 권위부의 정보가 공개된다. 국가 주관부와 산업 조직이 공개한 정보에는 주로 산업 계획, 정책 제약, 관련 발전 전망 및 데이터 게시가 포함됩니다.
넷째, 인터넷 출판은 뉴미디어로서 역할이 중요하고 효력이 강하다. 그러나 인터넷 정보가 범람하여 그 진실성을 검증하고 감별해야 한다.
다섯째, 내부 인사의 발언, 교류, 소통, 여기서 더 많은 것은 사적인 교류와 소통을 가리킨다. 내부 사정을 알고 있기 때문에, 정보가 더 진실되는 경우가 많지만, 그들의 개인적 호오에 의한 정보 왜곡을 방지해야 한다.
[편집] 시장 정보 관리
현재, 대부분의 기업들이 시장 정보를 관리하는 것은 매우 체계적이지 않다. 정보를 효율적으로 활용하고 참조 결정의 근거가 되려면 다음과 같은 체계적인 정보 수집 및 관리 시스템이 있어야 합니다.
첫 번째는 시장 정보 관리 기관을 설립하는 것이다. 대부분의 기업은 마케팅 부서의 기능 중 하나로 시장 정보 관리를 사용하며, 마케팅 부서는 주로 시장 정보 수집 및 관리를 담당하고 있으며, 어떤 사람들은 처리만 하면 영원히 휴식을 취할 수 있다고 생각합니다. 이 개념의 가장 큰 문제는 시장 정보에 대해 아무것도 모르고 그 용도를 고려하지 않았다는 것이다. 시장 정보는 의사 결정을 지원하고 정보를 의사 결정으로 변환하는 것은 단순한 요약 정보가 아닌 복잡한 프로세스입니다. 시장 정보의 출처는 다양하기 때문에 의사 결정에 필요한 정보 기반도 매우 광범위합니다. 그래서 기업 내 모든 사람을 정보기관으로 만들고 전원 병사라는 의식을 세워야 한다.
기업주를 비롯한 정보 의사결정기관을 설립하고 정보 관리 및 처리를 전담하는 부서를 설립해야 한다. 시장에서 경험이 많은 전문가는 각 방면의 정보를 초보적으로 분석하고, 여러 가지 방안을 제시한 다음, 의사결정층에 제출하여 결정을 내릴 것이다.
둘째, 시장 정보의 목적은 명확한 목적과 목표를 갖는 것이다. 한편, 정보 관리 부서는 수집할 시장 정보에 대한 명확한 요구 사항과 목표를 설정해야 하며, 양식을 통해 어떤 시장 정보가 필요한지, 어떤 정보가 가치가 있는지를 명확히 하는 것이 가장 좋습니다. 의미가 있습니까? 한편, 정보 수집은 시기적절한 것, 특히 경쟁과 전략 정보여야 한다. 제때에 이해하고 제때에 대응해야 전투기를 잡고 침착하게 대면할 수 있다.
각 부서와 직원의 정보 수집 기능은 명확하고 상세해야 하며, 마케팅 담당자는 업계 정보 및 정책 정보를 제공하고, 영업 직원은 경품 정보, 소비자 정보 및 신제품 정보를 제공하고, 기술자는 신기술 정보를 제공해야 합니다.
셋째, 관리 프로세스를 설정하고, 정보 피드백 및 처리 프로세스를 설계하고, 정보 관리를 회사의' 절차법' 으로 끌어올려야 합니다. 어떤 부서가 언제 어떤 방식으로 어떤 정보를 제공할 것인지 명확하게 요구하다. 정보를 담당하는 사람이 정보를 처리하는 방법, 정보를 수집하고 분석하는 방법, 결과를 얻고 의사결정자에게 제시하는 방법
넷째, 보상과 처벌, 즉' 실체법' 이 있어야 한다. 이는 정보 관리의 기초이며, 정보를 분류하고 정의하고, 각 부서의 책임을 규범하고, 요구에 따라 정보를 수집하고 처리하지 않는 사람을 처벌해야 한다. 중요한 정보를 제공하는 데 도움이 되는 부서와 인력은 보상을 받아야 하며, 허위 정보나 검증되지 않은 정보를 제공하여 잘못된 결정을 내리거나 손실을 초래한 것에 대해서는 처벌을 해야 한다.