정무서비스센터는 우리나라 서비스형 정부 건설의 중요한 전달자이자 우리 나라가 법치정부 건설을 탐구하는 중요한 혁신이다. 정무서비스센터는 정부 기능 변경, 정무공개 촉진, 투자환경 개선, 서비스의식 강화, 대중업무 촉진, 부패 방지 등에 모두 적극적인 역할을 했다. 다음은 제가 정리한 정무서비스센터의 상반기 업무총결산입니다. 참고하시기 바랍니다. 정무서비스센터 상반기 업무총결산판문일
XX 년, 현 정무서비스센터는 성, 시 행정효율건설, 정무서비스업무회의정신을 성실히 관철하고 현위, 정부 업무목표를 밀접하게 둘러싸고 견지합니까? 서비스 경제 건설, 서비스 사회 발전? 정부 기능을 바꾸고 행정 효율을 높이는 것을 목표로, 계속 선쟁 우선 활동을 전개하는 것을 계기로 전성 시 주를 둘러싸고 있는가? (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 해리포터스, 명예명언) 승인 사항이 가장 적고, 절차가 가장 간단하고, 시한이 가장 짧고, 요금이 가장 낮습니까? 의 목표와 전자 정무플랫폼에 의지하여 정무공개와 정무서비스 시범 업무 요구를 강화하고 행정권력 운영 절차와 공개투명성을 추진하기 위해 노력하며, 심사 서비스 문제가 많고 절차가 복잡하며 시한이 길며 업무 효율이 높지 않은 문제를 효과적으로 해결하고, 2XX 년, 2xx 년, 업무가 꾸준히 추진되고, 기관 효능이 눈에 띄게 향상되고, 발전 환경이 눈에 띄게 최적화되고, 좋은 정무서비스 환경과 대외창구 이미지를 더욱 구축하기 위한 든한 토대를 마련했다. 현재 2XX 년 사업 전개에 대해 다음과 같이 요약했다. < P > 1, 전개된 주요 업무 < P > (1) 내부 관리에 세심한주의를 기울이고 정무서비스의 새로운 이미지를 만들기 위해 노력하고 있다. < P > 지난 1 월, 센터는 현 정무서비스 종합청사 사무실로 순조롭게 이전했고, 사무실 면적은 기존 기준으로 두 배로 늘었고, 현 취업국은 새로운 센터의 건설과 관리를 더 잘 하기 위해 센터는 제도 건설부터 시작하여 내강 관리, 외목 이미지를 통해 일련의 강력한 조치를 취했다. 첫째, 현 정부 사무실에서 발행한' 부순현 인민정부 정무서비스센터 종합사무빌딩 사용 및 관리방법 (시범)',' 부순현 인민정부 정무서비스센터 진주단위 업무관리 잠행방법' 은 정무센터의 관리지위와 각 입주단위의 관리요구를 명확히 해 정무센터가 종합사무빌딩의 통일관리를 위한 토대를 마련했다. 둘째, 정무서비스 연석회의제도를 세우고, 관련 부서와 입주단위를 정기적으로 소집해 정무서비스 업무의 문제점을 분석하고 점진적으로 개선하는 것이다. 셋째, 정무서비스홀 관리를 강화하고,' 부순현 인민정부 정무서비스센터 창구 심사방법',' 부순현 인민정부 정무서비스센터 창구 직원 심사방법',' 부순현 인민정부 정무서비스센터 창구 근무관리방법' 을 연구해 상벌도 있고, 장도 따라야 한다. 넷째, 로비 창구 직원에 대한 일상적인 관리를 강화하기 위해 중앙 관리원 당직 제도를 세우고, 지도부 인솔반, 근무자 당직 형식을 취하고, 정시 순찰홀을 순찰하고, 창구 직원의 비표준 행위를 제때에 바로잡고, 홀 운행 중 돌발 사건을 해결하고, 정무서비스홀의 정상적인 질서를 유지한다. 이러한 조치를 취함으로써 정무센터 전체 이전 후의 규범과 질서 정연한 운행을 확보하고, 기본적으로 이전 후 좋은 출발과 좋은 발걸음을 내딛는 요구 사항을 충족하고 정무서비스의 새로운 환경과 새로운 이미지를 만들었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정무센터, 정무센터, 정무센터, 정무센터, 정무센터, 정무센터, 정무센터) < P > (2) 치용 책임행동을 계기로 행정효율건설
1 을 실질적으로 강화하고 행정심사 문제를 대대적으로 전개하는가? 청소 3 감소? 행동 < P > 은 시의회, 시청을 중심으로 전성시 주에서 이뤄지는가? 승인 사항이 가장 적고, 절차가 가장 간단하고, 시한이 가장 짧고, 요금이 가장 낮습니까? 의 목표, 센터 와 현 감찰국, 현 법제 사무소, 현 발전개개국 (물가국) 과 현 편성 조정 협조, 취소 취소, 분권화, 통합 원칙, 전 현 46 개 부서 및 단위 에 대한 본 단위 의 심사 서비스 사항 을 하나하나 정리 했 다. 중앙 집중식 감사와 정리를 통해 전현 승인 서비스 사항은 원래 399 건에서 238 건으로 줄고 조정되었다. 이 중 행정허가 (승인) 사항은 원래 264 건에서 76 건으로 줄었다. 원래 4 건의 약속 결산 사항은 즉시 결산 사안으로 조정되고, 약속 건수는 2% 로 줄었다. 238 개 행정승인 서비스 사항 중 약속사항에 대한 총 법정 시한은 524 일, 약속처리 시한은 1674 일, 약속기한은 법정시한의 32% 로 압축됐다. 토지증 공본비 등 유료 항목 1 ***12 항목을 취소하다. 1 월 말 현재 현정무서비스센터 * * * 행정심사 및 공무 접수 * * * 서비스사항 1623 건, 결산 1623 건, 정시 결산률 1%, 현장 결산률 99.8%, 속도 54.73%, 속도 97.37% 를 약속했다
2, 심층 추진? 두 세트, 두 곳?
승인 서비스 사항? 청소 3 감소? 일이 끝난 후 현정부는 전현이 유보한 승인 서비스 사항을 공고하고, 승인 서비스 사항의 접수와 처리에 대한 추가 요구를 하고, 무현정부가 정무서비스센터에 입주한 부서와 단위를 확정하도록 요구하고, 본 부서, 본 부서에서 유보한 승인 서비스 사항의 접수와 처리 기능은 모두 행정승인주식실에 집중되고, 행정승인주식실은 요구에 따라 건설제도에 따라 정무서비스센터에 집중한다. 현급 각 부처, 각 부서는 본 단위 창구 수석대표와' 쓰촨 성 행정승인 권한서' 를 체결하고, 행정심사 주식실 책임자 (또는 정무서비스 창구 수석대표) 에게 4 가지 권한을 부여한다. 하나는 심사 결정권, 두 번째는 심사 보고권, 세 번째는 조직조정권, 네 번째는 도장 사용권이다. 인가를 통해 모든 승인 서비스 사항은 정무서비스홀 현장에서 처리되어 엄격히 금지됩니까? 쌍방 수락, 체외 순환? 。 < P > 현재, * * * 현 정부 서비스 홀, 카운티 세무 국, 카운티 의료 보험 국, 카운티 사회 보장국, 카운티 고용 국, 카운티 주택 등록 센터, 카운티 증권 거래소 및 기타 원래 사무실 홀은 모두 설립, 자본 건설, 환경 보호와 관련된 센터에 주둔하고 있습니다.
3, 서비스 성능 향상을 위한 서비스 방식 변경 < P > 1 은 예약 서비스 및 지연 서비스 제도를 견지하고 보완하며 주요 프로젝트에 녹색 채널을 열어 차별화되고 차별화된 서비스를 제공하는 것입니다. 둘째, 각 창구 직원에게 전자정무청 인터넷 감시를 견지하고 온라인 상담, 예약, 예심 등의 서비스를 제공하라고 요구하고 있다. 현정무서비스센터 경영진은 정기적으로 전자정무청에 접속해 제때에 자문과 불만을 처리하고, 1 월 말까지 온라인 상담 45 건을 접수하고, 온라인 불만 13 건을 처리하고 회답한다. 셋째, 아침 빛 과학 기술 단지가 기업 서비스 센터를 설립하고 정부 서비스 기능을 확장하도록 지도하고 돕는다. 넷째, 부순현 투자 사업 영수 서비스 잠행 방법을 제정하는 것이다. 정무서비스센터에서 전담자를 영수서비스 인원으로 확정하고 투자 프로젝트 승인 과정에서 프로젝트 업주 단위의 뜻에 따라 제공합니까? 일대일? 전과정 승인 지도 및 지도, 당면한 어려움과 문제 해결을 조율하고, 입항에서 착공까지 모든 승인 관리 절차를 처리하는 데 도움을 줍니다. 1 월 말까지 프로젝트 소유주의 의뢰를 받아 대행 항목 1 건을 완성했다. 다섯째,' 쓰촨 성 투자 프로젝트 병렬 승인 실시 수첩 (시범 방안)' 을 성실히 관철하는 동시에 병렬 심사 제도를 추진하는 데 힘쓰고 있는가? 통일접수, 조기 개입, 정보 * * * 향유, 동시심사, 공개투명성, 시한부 결산? 의 전반적인 요구 사항은' 부순현 병렬 승인 절차' 를 성실히 관철하고, 1 월 말 현재 병렬 비준으로 24 건을 결산해야 한다. < P > (3) 시범작업을 전달체로 정무서비스 내포건설 심화 < P > 올해 우리 현은 전자정무플랫폼에 의지하여 정무공개와 정무서비스 강화 18 개 성급 시범현 중 하나로 확정됐다.
1, 최대한 활용? 청소 3 감소? 행동의 성과, 정무 공개 < P > 시범 사업의 핵심 내용 중 하나가 행정권력 청산이다. 시범 사업 초기에 센터는 행정권력 청산의 요구에 따라 정무서비스와 관련된 몇 가지 행정권력을 정리하고 정무서비스 목록을 작성하였다. 그리고 또 따라? 청소 3 감소? 의 높은 기준과 엄격한 요구는 부서의 승인 서비스 사항을 다시 정리하고 조정하며, 동시에 향진 편의 서비스 사항을 정리하고 규범화하였다. 정리된 프로젝트는 현 정부가 공고했다. 발표 후 센터는 조정, 보존된 프로젝트를 행정 승인 업무 소프트웨어에서 업데이트하고, 전자정무플랫폼을 통해 시범 사업으로 신설된 정무공개와 정무서비스 사이트에 집중 전시했다. 대중은 정무공개와 정무서비스망을 통해 업무를 실시간으로 조회해 행정권력의 공개적이고 투명한 운영을 실현할 수 있다.
2, 전자정무플랫폼 확장을 통해 정무서비스 창구 전진 < P > 을 실현하기 위해 정무서비스체계 건설을 더욱 강화하고 서비스 내포를 높이기 위해 현인민정부의 높은 중시로 전자정무플랫폼이 향진까지 확장되었다. 5 월 말, 전 현 26 개 향진 변민 서비스 센터는 모두 비디오 감시 장비와 변민 서비스 업무 일반 소프트웨어, 2 개 마을과 4 개 지역사회의 변민 서비스 대리점도 비디오 감시 장비를 설치해 전자정부 플랫폼과 연결해 주, 시, 현이 읍민민 서비스 센터에 대한 실시간 모니터링과 변민 서비스 처리 상황에 대한 전자감찰, 정무서비스 창구가 전진했다.
3, 플랫폼 구축으로 향진 변민 서비스 센터 건설 촉진 < P > 1 은 현 감찰국과 조율하여 심사력을 높인다. 향진 편민 서비스 센터 표준화 건설 성과를 더욱 공고히 하기 위해 현 정무센터는 현 감찰국과 조율하여 향진 인민정부 순찰 심사력을 높이고, 변민 서비스 센터 건설과 관리를 연간 목표 임무 평가에 포함시키고, 그리고? 치용 책임? 행동이 연결되다. 시정을 촉구함으로써, 원래 개별적으로 장소를 이행하지 않았던 향진은 장소를 시행했고, 일부 착실 후 제때 개장하지 못한 향진은 관련 하드웨어 시설을 완비한 후 정식으로 개장했고, 전현향민서비스센터 () 는? (* 역주: 역주: 역주: 역주) 진지? 건설이 기본적으로 완성되어 이미지가 보편적으로 크게 달라졌다. 두 번째는 훈련을 강화하고 서비스 능력을 향상시키는 것이다. 향진 변민 서비스 업무 일반 소프트웨어 설치 후 센터는 5 월 변민 서비스 업무 일반 소프트웨어 운영 및 사용 교육회를 전담했고, 전 현 26 개 향진 변민 서비스 센터 직원 7 여 명이 훈련에 참가했다. 그 후, 센터 * * * 조직원들은 3 차례 향진에 가서 변민 서비스 센터 창구 직원들이 소프트웨어를 올바르게 사용하고 비디오 감시 장비와 네트워크 유지 관리를 하도록 안내했다. 셋째, 장립제를 세우고, 운영을 규범화하다. 센터는 현 감찰국 연구와 함께' 부순현 향민서비스센터 관리 잠행조치' 를 제정하여 현 정부 사무실에서 발행해 집행했다. 방법' 은 변민 서비스 센터의 의무와 위치를 분명히 하고, 변민 서비스 센터의 사항 처리 및 인원 관리에 대한 구체적인 요구 사항을 제시하며, 다음 변민 서비스 센터의 규범 운영을 위한 제도적 보장을 제공한다. 1 월 말 현재 향진 변민서비스센터 변민서비스상담사항 6686 건, 접수사항 77171 건, 결산 76619 건, 정시 결산률 1%, 만족률 99.5% 입니다. 향진촌 (지역사회) 편의 서비스 상담 사항 94334 건, 대행사항 84719 건, 접수 및 처리 불만 77 건. < P > 둘째, 기존 문제 및 원인 분석 < P > 1 은 현재의 업무 효율성, 업무 프로세스의 관점에서 개별 부서입니까? 두 세트, 두 곳? 아직 진짜로 실처에 이르지 못하고, 창구에 대한 권한 부여 수준이 높지 않고, 일처리 군중이 중앙 창구, 국 사무지에서 일하는가? 양쪽으로 달려요? 여전히 존재합니다.
둘째, 병렬 승인 작업에는 여전히 차이가 있습니다. 행정 서비스 기능이 교차하여, 부서는 각자의 업무 절차를 강조하며, 병렬 심사 업무를 추진하는 것은 비교적 어렵다. < P > 셋째, 개별 부서가 요구에 따라 창구 직원을 선발하지 않아 인원의 자질이 고르지 않아 행정심사 팀의 전반적인 서비스 능력에 어느 정도 영향을 미쳐 센터 관리에 어려움을 가중시켰다. < P > 넷째, 시범 사업이 어느 정도 성과를 거두었지만, 추진 과정에서 많은 어려움과 문제점을 발견했습니다. 한편, 기층 직원은 적고, 전문 인력이 부족하여 업무의 질을 보장하기가 어렵습니다. 이번 시범작업은 시간이 촉박하고 임무가 무겁고 요구가 높았으며 현급 부서, 향진, 마을 (커뮤니티) 에는 정보기술에 정통한 전문가가 부족해 컴퓨터 전문가가 심각하게 부족해 센터의 업무 지도에 어려움을 가중시켰다. 한편, 현재 사용 중인 쓰촨 성 행정 승인 업무 범용 소프트웨어 시스템은 정무공개 및 정무서비스 시스템과 완전히 맞붙지 못하고 시범 사업의 효과에도 영향을 미치고 있다. 정무서비스센터 상반기 업무총결산 판문2
X 년, 우리 현 정무서비스센터 건설대로? 서비스 카드를 치고, 혁신의 길을 걷고, 정무 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다합니까? 의 업무 사고 방식, 연초에 확정된 각 항목의 업무 목표 임무를 밀접하게 둘러싸고 적극적으로 전개하는가? 선제 쟁취? 그리고? 문명 단위? 활동을 만들고, 정무서비스 기층망 건설을 대대적으로 추진하고, 엄격하게 관리하고, 서비스를 규범화하며, 각 업무는 새로운 진전을 이루었다.
첫째, 비즈니스 구성 요소 구현? 두 번의 돌파구, 한 번의 승천? < P > 는 지난 1 월 1 일부터 11 월 2 일까지 현 정무서비스센터 * * * * 접대 군중상담 48 건, 신청 2211 건, 전년 대비 1632 건 증가 224 건을 접수하여 전년 대비 1525 건 증가했다. 21776 건, 전년 대비 1414 건 증가 이달 결산률은 98.63%, 평균 일일 결산률은 72.1% 였다. 월평균 결산 198 건, 월평균 결산 건수는 지난해 같은 기간에 비해 947 건 증가했다. 진주센터에서 처리한 행정승인 서비스 사항에 대한 평균 대외약속 처리 시한은 법정 2.6 영업일에서 11.74 영업일로 압축되고, 약정은 평균 접수시간 .43 일, 약정서는 평균 결산시간 4.4 영업일로 43.1% 가속화를 약속했다. 실제로 속도를 74.21% 높였다. 서비스 평가율은 98.91%, 만족도율은 99.99%, 16 개월 연속 부품 초과시간 유지, 불만 건수는 이다.
올해 현 정부 서비스 센터의 업무량 실현? 두 번의 돌파구, 한 번의 승천? 。 -응? 이중 돌파구? : 첫째, 지난 3 월 우리 현월 주문량이 처음으로 2 건을 돌파했고, 둘째, 올해 연간 주문량이 2, 건을 돌파했고, 주문량이 다시 사상 최고치를 기록했다. 2XX 년 1 월까지 센터 사무건수는 2137 건에 달했고, 올해 12 월 31 일까지 업무사무건수는 25, 건으로 전년 대비 89.6% 증가할 것으로 예상된다. -응? 승진? 우리 현 정무서비스센터 사무건수가 작년보다 크게 올랐다는 뜻이다. 지난해 우리 현 사무건수는 전 지역에서 42 ~ 47 명, 올해 1 ~ 1 월 순위는 모두 35 ~ 37 명으로 7 ~ 1 명 올랐다. < P > 둘째, 행정 심사 및 승인 사항 정리 작업 완료 < P > 현 정부 서비스 센터는 현 정부 사무실 "관문" 에 따라