정보기술의 발전과 과학기술 수준의 향상으로 전자상거래 산업은 대규모 발전 및 운영 단계에 진입하기 시작했습니다. 다음은 제가 여러분을 위해 정리한 전자상거래 전공의 개인 요약입니다. 마음에 드시면 친구들과 공유하실 수 있습니다.
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전자상거래 전공 개인 업무 요약 1
이번 인턴십을 통해 전자상거래의 특징과 응용 분야를 이해하고, 더 많은 네트워크 지식을 접할 수 있으며, 네트워크 경제 시대의 기업 경제 경영 모델을 이해하고, 전자상거래의 핵심 아이디어를 배우고 감상할 수 있게 되었습니다. 전자상거래. 실습 전자상거래 실습 과정에서 학습하고 개선합니다. 이번 실습을 통해 저는 전자상거래의 주요 거래 프로세스와 핵심 개념에 대해 깊이 이해할 수 있었습니다. 현대 정보화 시대에는 인터넷을 통해 다양한 거래가 이루어지기 때문에 이러한 지식을 익히는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 이는 전자상거래에 대해 더 깊이 이해하고 느낄 수 있는 매우 좋은 기회입니다. 전자상거래의 장점.
많은 것을 배웠을 뿐만 아니라 부족한 점도 깨달았습니다. 지식의 부족과 이해의 부족이 모두 있습니다. 전자상거래 분야의 B2B 산업 발전은 유럽이나 미국 국가만큼 발전되지 않았습니다. 국내 전자상거래는 아직 갈 길이 멀고 성숙하지 못한 모습을 볼 수 있다. 앞으로는 필요한 소프트웨어 지식을 스스로 배우고, 더 많은 전자상거래 웹사이트를 방문하며, 실제 환경에서 지식을 늘릴 것입니다.
1. 개요
--년--월--일부터 시작됩니다. 관광영어 전문교육과정으로 하나씩 시작하여 일본의 이중선거가 다가올 때까지 끝나지 않을 것입니다. 우리가 전문적인 실무교육과정을 진행해야 하는 이유는 단순히 인턴십에 앞서 훈련을 준비하기 위함입니다. 삼백육십을 실천하면 일등 선비가 된다고 합니다. 어떤 산업에서든 앞서 나가고 싶다면 자신의 경력에 대한 큰 열정이 있어야 할 뿐만 아니라 그 운영 규칙도 이해해야 합니다. 사실 이번이 학교에서 교육을 받을 수 있는 마지막 기회이기도 합니다. 매일매일 마련되는 과학적이고 합리적인 실무교육과정은 이중선발회의를 기다리느라 시간을 낭비하는 일이 없도록 해준다고 할 수 있습니다. 또한 각 실습 교육 수업은 목표한 방식으로 진행되므로 해를 끼치 지 않고 우리 각자에게 유익합니다.
2. 본문
모두에게 여행 가이드 산업에 대한 더 깊은 이해를 제공하기 위해 우리 학급 전체는 그날 아침 일찍 셔틀 버스를 타고 여행을 떠났습니다. 그리고 각각 - - - 정원과 - - 정원을 방문하여 이틀을 보냈습니다. 물론 우리는 설명을 위해 투어 가이드를 고용하는 것 외에도 평가의 방법으로 다시 명승지를 걸으며 교사와 급우들에게 "가이드 단어"를 말해야했습니다. 우리가 현지 보석상을 방문할 수 있는 행운을 누렸다는 점도 언급할 가치가 있습니다. 담당자는 이전 수업의 선배 자매를 열정적으로 초대하여 이곳의 전반적인 시장 상황을 설명했습니다. 직관적인 매장에서 눈부시게 배열된 주얼리를 보면 선택의 폭이 넓어집니다. 다행스럽게도 우리를 안내해 줄 열정적인 웨이터가 있었습니다. 다음으로 담당자분도 우리를 차판매장에 앉혀놓고 이야기를 나누도록 안내해 주셨는데, 차를 맛보는 것보다 더 흥미로웠던 점은 그들이 투어 가이드라고 생각하는 것을 우리에게 주저 없이 해부해 주신 점이었습니다. 이 대화는 실제로 투어 가이드라는 직업에 대한 다양한 통찰력을 제공했습니다.
그리고 절대 잊지 못할 강좌는 선생님의 봉사 예절 수업이에요. 그녀의 수업은 항상 큰 인기를 끌었고 이번에도 예외는 아니었습니다. 전혀 과장하지 않으셔서 매우 실용적이고 실용적인 지식을 가르쳐 주십니다. 가장 중요한 것은 우리가 배운 내용을 현장에서 적용할 수 있도록 기꺼이 도와주신 것이었습니다. 보세요, 아름다운 화장을 한 소녀들과 아름다운 넥타이를 매고 있는 소년들과 함께 우리는 마침내 이 실습 수업을 행복하게 마쳤습니다.
동시에 나는 선생님이 우리에게 투어 가이드 사업, 특히 리셉션 서비스의 세부 사항을 가르치기 위해 쉬지 않고 노력했다는 것을 결코 잊지 않았습니다. 자격을 갖춘 여행 가이드가 되기 쉽습니다.
--오늘도 여행사 매니저를 초대해 실무 교육을 받을 수 있어서 정말 뜻깊은 날이에요. 수업 중 그녀가 말한 내용은 실제 단체 여행에서 겪게 되는 다양한 문제와 관광객이 식중독에 걸렸을 때에도 주의해야 할 사항을 보여주었습니다. 결단력, 능력, 평온함이라는 뛰어난 특성을 실제로 보여줍니다. 나도 그런 문제에 직면한다면 과연 그녀만큼 유능한 사람이 될 수 있을지 고민해 왔습니다.
3. 요약
"종이에 보이는 것은 얄팍하지만 실천해야 한다!"라는 말처럼 짧은 실습 과정에서 저는 몇 가지 문제에 직면했습니다. 선생님의 가정. 특별한 질문을 할 때마다 실제 적용에 대한 전문 지식이 부족하다는 것을 깊이 느낍니다. 앞으로의 업무에서 필연적으로 직면하게 될 어려움을 생각하면 매우 슬프습니다. 학교에서 잘 배웠다고 생각했는데, 현실을 접하고 나서야 책은 써봐야만 쓸모가 있다는 걸 깨달았다. 이론과 실천을 융합하는 데 중점을 둔 학습 방법이 실제로는 유일한 학습 방법임을 알 수 있습니다. 마지막으로, 인턴십 당일의 어려움에 완벽하게 대비할 수 있도록 우리의 많은 단점을 미리 인식할 수 있도록 흔치 않은 배움의 기회를 제공해준 학교에 매우 감사드립니다.
전자상거래 전공 2 개인 요약
인턴십 일기, 인턴 주간 일기, 인턴 보고서를 작성하고 나면 인턴 요약을 작성하는 것이 조금 번거롭다는 느낌이 듭니다. 보고되고 설명되어야 하는 것은 기본적으로 다음과 같습니다. 이제 숫자가 제시되었으므로 여기에 몇 가지 보충 자료를 만들어 보겠습니다.
항저우 ---- 회사에서는 신입사원으로서 회사 운영에 서서히 익숙해지고 있다고 밖에 말할 수 없습니다. 처음에는 동료들이 회사의 발전에 대해서만 설명했습니다. 이력, 제품 설명, 회사 정보 등 프로세스 흐름 설명과 같은 비교적 일반적인 것부터 점차적으로 네트워크 팀의 업무와 구매, 판매 및 재고 소프트웨어 사용 및 내부 기업 비밀과 관련된 사항에 대해 접하게 되었습니다. 제가 배운 것은 지식뿐 아니라 사회에 어떻게 통합되고, 주변 사람들과 어떻게 소통하는지에 대한 것이었습니다. 어쨌든 나는 오랫동안 일할 가능성이 없었습니다. 기업에 필요한 전자상거래 인재는 웹사이트 구축 및 유지관리는 물론 소프트웨어 설계 및 개발까지 모두 할 수 있어야 한다는 점을 깨달았습니다. 그러나 저는 이러한 기술을 배우기 위해 대학에서 4년을 보냈습니다. 모피에 관해서는 결정적인 순간에 조치를 취할 방법이 없습니다. 부끄럽습니다!
제가 회사에 있을 때 가장 인상 깊었던 점은 7월 23일 중동 고객이 오셨는데, 상사가 업무를 맡기고 연락을 주셨어요. , 학생으로서 질문에 대답할 수 없으면 모른다고 말할 수 있지만, 여기서는 “모르겠어요, 어떻게 해야 할지 모르겠어요”라고 말할 수 없습니다. 문법이 아무리 유창해도 우리 둘 다 서로를 이해할 수 있다고 말해주세요. 그 순간 우리가 배워야 할 것은 영어라는 것을 깊이 이해했습니다. 그러므로 영어 말하기 능력을 향상시키고 싶습니다. 단순히 문법과 어휘만 배우는 것은 정말 소용이 없습니다. 영어권 사람들과 소통할 수 있어야만 배운 것을 적용할 수 있습니다. CET-6 합격 여부에 관계없이 말하기 영어를 잘 연습하는 것이 마지막 단어입니다.
기업에서 유명 기업의 CEO를 초청해 강연을 한다는 것은 비용이 많이 들 뿐만 아니라 흔치 않은 기회이기도 하다. 인턴십이 끝나갈 무렵, 운이 좋게도 완샹그룹 루관추(Lu Guanqiu) 회장이 회사에 와서 강연을 하게 되었습니다. 2시간 30분 강의 비용이 5,000위안이나 된다고 들었고, 예약하는데 시간도 오래 걸렸다. 교육 내용은 기업 문화 조성, 직원 결속력 향상, 전투 효율성 향상 등에 지나지 않습니다. 그러나 일이 드물고 귀중합니다. 모든 직원이 모여 "성인의 책"을주의 깊게 들었습니다. 장용페이 선생님의 말씀이 저를 깨웠습니다. “가장 친숙한 단어에서 직원 교육의 비결을 배워야 합니다. 어쩌면 이 리더들은 항상 같은 원칙을 따르지만, 세부 사항에는 여전히 차이가 있습니다. 당신을 초대하는데 돈이 많아요.
"이런 생각을 할 때마다 우리 학생들이 너무 사치스럽다는 생각이 듭니다. 매 학기마다 학교 외부의 유명인사를 초청해 강의를 하는 것이 학교 입장에서 얼마나 비용이 많이 드는지, 재학생이 강의를 듣는 것은 무료입니다. 그런데 학교를 어떻게 소중히 여기고 이해할 수 있을까요? 좋은 의도로 졸업을 앞두고 있는 지금은 너무 늦은 것 같습니다.
두 달간의 인턴쉽이 이루어졌습니다. 세상과 비교하면 이곳의 색깔은 단조롭고 이곳의 삶은 절제되어 있습니다. 가까운 시일 내에 이 사회적 토양에 발을 디딜 것이라고 생각하면 적응하는 법을 배워야 합니다.
전자상거래 전문가 요약 3
개인의 자질을 향상시키기 위해 교실 지식을 실제 업무와 결합하고 이론과 실무를 결합하는 목적을 달성하며 다가올 사회를 준비하고 필요한 따뜻한 활동을 수행합니다. -업과 적응을 위해 학교에서 인턴십을 일주일간 컴퓨터실에서 진행했습니다.
일주일간의 전자상거래 인턴십이 끝났지만. 5418교실에서는 매일 간단한 컴퓨터만 접했는데, 실제 업무 능력은 책으로 가르칠 수 없고, 실습을 통해 축적되고 강화되어야 하며, 배운 지식이 업무 능력으로 전환될 수 있어야 합니다.
결국 저는 종이로만 할 줄 알거든요. 짧은 인턴 기간 동안 제가 배운 지식이 피상적이고 실무에 있어서 전문 지식이 부족하다는 걸 깊이 느꼈어요. 나는 시간을 낭비하지 않았습니다.
이 교육의 목적과 요구 사항은 학생들이 실습을 통해 프로세스와 작동을 이해할 수 있도록 하는 것입니다. 전자상거래의 각 모듈을 다루며, 전자상거래에 대한 깊은 이해를 가지고 있으며, 특성과 응용 분야에 대한 지각적인 이해를 가지고 있으며, 제조업체, 쇼핑몰의 역할을 순환하는 5명의 그룹을 통해 5차례의 시뮬레이션 작업을 완료했습니다. , 물류, 은행, 소비자.
1라운드는 누구에게나 시간이 가장 오래 걸리고, 처음에는 모든 것이 정말 어렵다고 할 수도 있습니다. 처음에는 이론으로 배워서 아주 간단해 보였던 것들이 실용화되긴 했지만 아직도 어렵고 많은 어려움을 겪습니다...
1차에는 제조사로 필수등록을 하고 들어가게 되었습니다. 제조업체의 역할을 파악하고 내가 원하는 사업을 찾은 다음 창구업무에서 지정은행에 온라인뱅킹 서비스를 신청하고, 기업 온라인 인증서를 다운로드하고, 사업 홈페이지에 정보를 게시하고, 홈페이지를 홍보하는 순서로 진행됩니다. 귀하의 제품에 더 많은 관심을 끌기 위해 검색 엔진 사이트에 광고를 게시하고 쇼핑몰에서 주문을 기다리기 시작했습니다. 쇼핑몰이 등록되고 얼마 지나지 않아 거래 웹 사이트에 게시된 공급 정보를 보고 빠르게 이동했습니다. 저희 가게에 가서 위조품에 대해 문의하고 여러 번 계약을 통과했습니다. 수정 후 마침내 모두가 받아들일 수 있는 가격으로 계약을 체결했기 때문에 상품 배송에 적합한 가격의 물류 회사를 선택했고 곧 첫 번째 지불금을 받았습니다.
1차 라운드가 끝난 후, 우리 팀원 5명 모두가 이전 라운드의 업무를 이미 잘 알고 있었기 때문에 모든 것이 순조롭게 진행되었고, 많은 사람들이 다음 라운드의 가이던스 작업에 착수했습니다. 시간도 많이 절약되고, 나 자신에게도 더 깊은 인상을 남긴 것 같아요.
이번 실습에는 사실 내용이 많아요. 처음에는 쉬워야 할 것 같았는데 막상 해보면 그리 간단하지 않다는 걸 깨닫게 됩니다. 혼자서는 전혀 쉽지 않을 것입니다. 잘 할 수 없다면 협력도 필요합니다. 선생님 말씀대로 사회에 진출한 후에는 모든 일을 혼자 해서는 안 됩니다. 더 잘해라. 저는 다행스럽게도 팀원들의 상호 도움으로 제가 해야 할 일을 다 해냈습니다. 그렇지 않으면 어떻게 다음과 같은 이득을 얻을 수 있을까요? 비록 제 말로는 표현되지 않지만
아, 하지만 이해하는 것 같아요. 적어도 전보다 훨씬 더 많이 알게 됐어요.
이번 인턴십을 통해 우리는 b2b 네트워크 플랫폼에 대해 더 깊이 이해하게 되었습니다. b2b는 인터넷이나 사설 네트워크를 통한 기업 간의 상업 활동입니다. 여기서 기업에는 제조, 유통 및 서비스 기업이 포함되는 경우가 많습니다. 따라서 b2b 전자상거래의 형성은 특정 기업을 위한 전자상거래와 비특정 기업을 위한 전자상거래의 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다.
특정기업전자상거래란 과거에 거래관계를 맺은 기업 또는 특정 거래 후에도 계속 거래할 기업을 말한다. 동일한 경제적 이익을 위해 정보 네트워크는 시장 및 재고 관리를 설계, 개발하는 데 사용됩니다. 현대 컴퓨터 네트워크 수단을 통해 마케팅 체인에서 전통적인 기업이 수행하는 상업 활동이 이 범주에 속합니다. 비특정 기업 간 전자상거래란 개방형 네트워크에서 거래별로 최적의 파트너를 찾아 모든 거래를 파트너와 진행하는 것을 말한다.
가장 큰 특징은 거래 당사자가 영구적이고 지속적인 거래를 가정하지 않는다는 것입니다. 전통적인 비즈니스 활동과 비교할 때 B2B 전자상거래에는 다음과 같은 5가지 경쟁 우위가 있습니다.
(1) 구매자와 판매자 간의 정보 교환을 저렴하고 빠르게 만듭니다. 정보 교환은 구매자와 판매자 간의 거래의 기초입니다. 전통적인 비즈니스 활동에서 정보 교환은 전화, 전신, 팩스 등의 도구를 통해 이루어지는데, 이는 인터넷 정보가 웹 하이퍼텍스트(이미지, 사운드, 텍스트 정보 포함)를 통해 전송된다는 점과 다릅니다.
(2) 기업 간 거래 비용을 줄입니다. 우선 판매자 입장에서는 전자상거래를 통해 기업의 판촉비용을 줄일 수 있다. 즉, 기업 관련 정보(기업 제품 가격표, 신제품 소개, 사업 정보 등)를 게시하고 인터넷을 통해 기업 이미지를 홍보하는 것은 전통적인 TV나 신문 광고보다 비용을 절감할 수 있고 더 효과적일 수 있습니다. 기업 사진, 제품 파일 및 기타 멀티미디어 정보를 온라인으로 제공하는 것이 때로는 기존 미디어의 "수천 단어"보다 더 낫기 때문입니다. IDC 연구에 따르면 인터넷 광고와 판촉은 매출을 10배 증가시킬 수 있는 반면 비용은 기존 광고의 1/10에 불과합니다. 둘째, 구매자 입장에서는 전자상거래를 통해 조달비용을 절감할 수 있다. 전통적인 원자재 조달은 번거로운 과정입니다. 기업은 인터넷을 사용하여 주요 공급업체와의 협력을 강화하고 원자재 조달 및 제품 제조 프로세스를 유기적으로 결합하여 통합 정보 전송 및 처리 시스템을 구성할 수 있습니다. General Electric의 보고서에 따르면 전자상거래 조달 시스템을 사용하면 인건비 20% 절감, 재료비 10% 절감 등 조달 비용을 30% 절감할 수 있다고 합니다. 또한 인터넷의 도움으로 기업은 소수의 원래 판매자에 국한되지 않고 글로벌 시장에서 가장 좋은 가격으로 공급업체를 찾을 수도 있습니다.
(3) 회사의 재고를 줄입니다. 예측할 수 없는 시장 수요에 대처하기 위해 기업은 일반적으로 일정량의 재고를 유지해야 합니다. 그러나 회사의 높은 재고 정책은 자본 점유 비용을 증가시키고 제품이나 자재의 시장성을 보장하지 못할 수 있으며, 회사의 낮은 재고 정책은 생산 계획을 방해하고 배송을 지연시킬 수 있습니다. 따라서 최적의 재고 관리를 추구하는 것은 기업 경영의 목표 중 하나입니다. 정보 기술을 기반으로 한 전자 상거래는 기업 의사 결정에서 부정확하고 시기적절하지 못한 정보 문제를 바꿀 수 있습니다. 인터넷을 통해 의사결정과 생산을 위해 시장 수요 정보를 기업에 전송할 수 있으며 동시에 수요 정보도 적시에 공급업체에 전송하여 적시에 보충 공급을 확보할 수 있어 '재고 관리 제로'를 달성할 수 있습니다.
(4) 기업의 생산주기를 단축합니다. 제품의 생산은 많은 기업의 상호 협력의 결과이므로 제품의 설계, 개발, 생산 및 판매에는 많은 연관 기업이 참여할 가능성이 높습니다. 전자 상거래를 통해 과거의 폐쇄로 인해 불필요한 대기 현상이 발생했습니다. 정보는 변경될 수 있습니다.
(5) 하루 24시간 중단 없이 운영되어 비즈니스 기회가 늘어납니다. 전통적인 거래는 시간과 공간의 제약을 받는 반면, 인터넷을 기반으로 한 전자상거래는 연중무휴 24시간 운영됩니다. 온라인 비즈니스는 전통적인 마케터와 광고 프로모션이 도달할 수 없는 시장 범위에 도달할 수 있습니다.
이번 인턴십에서 우리는 물리적, 디지털, 가상 제품 및 무형 서비스를 포함한 공급 조직뿐만 아니라 B2B 모델이 주문에 응답해야 한다는 점을 배웠습니다. 시기적절하고 정확한 방식으로 반품 주문을 부적절하게 처리할 위험을 피합니다. 즉, 회사는 상품이 적시에 정확한 방식으로 상대방의 손에 도착하도록 보장할 수 있습니다. -b2b 회사의 판매 후 서비스인 판매 서비스는 매우 높은 요구 사항을 갖고 있으며 매우 전문적이며 전체 서비스 링크의 필수적인 부분입니다. 이러한 프로세스는 기업 간의 모든 연결에 중요합니다.
인터넷을 플랫폼으로 삼아 새로운 방법과 개념을 결합해 구현하는 일련의 활동인 인터넷 마케팅에 대해서도 배웠습니다.
브랜드 홍보, 홈페이지 홍보, 정보 공개, 판촉, 채널 확장, 고객 관리, 시장 조사 등이 포함됩니다. 그 등장으로 다양한 기능이 긴밀하게 연결되고 서로 홍보되므로 각 기능만으로는 기능이 훨씬 적습니다. 네트워크의 마케팅 시스템이 수행하는 역할. 시스템의 강력한 기능이 활용되어 기업의 전반적인 마케팅 효과를 극대화합니다.
웹사이트 홍보 분야는 다양한 측면에서 활용되고 있습니다. 웹사이트에는 각자의 특성을 지닌 웹사이트를 갖는 것이 목표입니다. 웹사이트를 수정하고 발전시키려면 뛰어난 인재가 필요합니다. 인생과 마찬가지로 노력의 과정은 삶을 추구하고 촉진하고 수정하는 과정입니다.
그러나 이 관행에는 명백한 단점도 있습니다. 예를 들어, 충분히 빠르지 않은 물류를 만날 때마다 중간 링크가 부족하여 매번 좌절을 겪게 됩니다. 그 후로 나는 길을 잃었다는 느낌을 받았고, 매번 조금씩 진전을 이루는 것이 그리 어렵지 않다는 것을 깨달았습니다.
일은 그다지 피곤하지 않았고, 많은 것을 배웠습니다. 갑자기, 대학에서는 생각하는 법만 배운다는 말을 듣는 것이 일리가 있다고 생각합니다. 실제로 학교에서 배우는 것은 단지 유용한 것입니다. 나중에는 이론적인 수준이 더 필요한데, 그 수준에 이르면 이론이 필요할 뿐입니다. 고등학교 때 학교에서 배운 것을 모두 선생님께 돌려드려야 했을 뿐입니다. 다시 집어들으세요! 그래도 다들 일하면서 전문지식을 쌓아야 해요! 만나는 모든 경험이 소중해서 우리의 캠퍼스 생활이 곧 우리에게서 멀어질 것 같지만 많은 사람들이 확신하지 못합니다. 몇 년 후, 동창회를 통해 우리는 원래 같은 출발선에 선 우리가 이미 인생의 길에서 거리를 넓혀 왔다는 것을 깨닫게 된다.
이번 인턴십을 통해 많은 것을 얻었습니다. 배려와 인내는 모두 중요한 교훈입니다. 인간의 삶도 계속해서 추구하는 과정입니다. 넘어지면 빨리 일어나서 더 열심히 일해야 합니다. 다시 달려라, 연처럼 줄이 끊어져도 늘 열심히 달리고 날아라
전자상거래 전공 개인요약 4
한 달 이상의 인턴 생활 끝에! , 나는 모든 것을 이해할 수 있습니다. 인생에는 많은 진실이 있습니다.
첫째, 현실적이 되고 과장을 피하십시오.
가상 온라인 쇼핑이든 현실 세계이든. 우리 모두는 사실에서 진실을 찾아야 하며 결코 자신의 결점을 숨기지 않아야 합니다. 온라인 쇼핑은 실제 쇼핑과 다릅니다. 우리가 고객에게 제시하는 것은 단지 제품 사진, 제품 설명 또는 하드 텍스트일 뿐이지만 고객은 여전히 우리가 가지고 있는 더 포괄적인 양의 정보와 감각적 "인식"을 얻지 못할 수 있습니다. 해야 할 일은 고객이 우리를 믿게 만드는 것이며, 고객이 우리를 믿게 만드는 가장 기본적인 것은 과장을 피하고 현실적으로 접근해야 한다는 것입니다. 인생에서도 마찬가지입니다. 기억하세요. 우리는 자신에게 진실해야 합니다.
둘째, 항상 열정적인 마음과 긍정적이고 낙관적인 태도를 유지하십시오
타오바오 고객 서비스를 하든 다른 일을 하든 열정적이고 긍정적이며 낙관적인 태도를 유지하는 것이 가장 중요합니다. 중요한. 인생에는 항상 불쾌한 일이 있습니다. 우리는 웃는 법을 배워야 합니다.
셋째, 우리는 항상 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다. 세부 사항이 성공 또는 실패를 결정합니다.
우리는 질서 있고 침착하며 분별력 있는 "주의"를 의식적으로 키워야 합니다. 세부 사항에 주의를 기울이고 세부 사항에 가치를 두십시오. 훌륭한 온라인 상점 고객 서비스는 다음과 같은 네 가지 "소프트웨어" 특성을 갖추어야 합니다. 능력, 예리한 시력, 통찰력, 섬세한 심리. 이것은 또한 우리 삶에 필요한 특성입니다.
넷째, 인내심을 갖고 요약하는 법을 배워야 합니다.
차분하고 참을성 있고 평화로운 태도를 갖고 "큰 일을 작은 일로 줄이고, 사소한 일을 줄이려는 노력"을 갖고 조화를 도모하는 "인내"를 가지십시오. 고객 서비스로서 우리는 다릅니다! 전국 각지에 거주하고 있습니다. 손님에게 익숙하기 때문에 더욱 차분하고 인내하며 평화로운 마음을 갖는 것이 특히 중요합니다. 우리는 직면한 문제를 요약하고, 요약하고, 경험을 요약하고, 기술을 요약하는 방법을 배워야 합니다. 요약해야만 진전을 이룰 수 있기 때문입니다.
다섯째, 자기 관리 방법을 배우고 목표를 수량화하는 방법
밖에서 일하는 우리에게 더 필요한 것은 자기 관리, 시간 관리, 목표 관리입니다. 귀하가 통제할 수 있는 범위 내에서 계속해서 목표를 달성하고 단계적으로 목표를 향해 나아갈 수 있습니다.
인턴십 후 계획
목표를 명확히 하고 자신을 재검토하며 미리 정해진 트랙을 향해 나아가십시오.
우선, 자신의 아이디어를 고수하고 타오바오 고객 서비스를 잘 수행하십시오. 타오바오의 내부 규칙을 이해하고 제품 정보에 익숙해지는 기회로 삼으십시오. 여가 시간을 활용하여 타오바오 급행열차, 벽돌 부스 등 타오바오 내부 프로모션 방법에 대해 자세히 알아보고 미래의 진로 계획을 세워보세요.
그렇다면 더 많이 배우고, 더 묻고, 더 요약하고, 더 많이 적용해 보세요. 지금 당신이 해야 할 일은 자신을 풍요롭게 하고 더 강하게 만드는 것입니다. 이해가 안 되면 물어보고 요약한 뒤 적용하는 법을 배워야 합니다. 당신의 꿈이 더 가까이 실현될 수 있도록 운영부서 사람들과 좋은 관계를 구축하세요.
마지막으로 모든 준비가 완료되면 내 꿈을 차근차근 발전시켜 천천히 승격에 임하고 싶다. 꿈은 여전히 스스로 지속하고 실현해야 합니다.
전자상거래 전공 개인 요약 5
1. 인턴십 개요
이번 인턴십은 곧 5일간 진행되었습니다. 컴퓨터실에 있는 전자상거래 시뮬레이션 플랫폼에서 왕선생님의 지도를 받으며 이번 인턴십을 통해 얻은 가장 큰 이득은 전자상거래와 인터넷 마케팅에 대한 새로운 이해를 갖게 되었다는 것입니다. 인터넷 마케팅은 전통적인 산업이든 신흥 산업이든 관계없이 운영 모델이며, 온라인 마케팅은 전통적인 마케팅을 보완하는 중요한 요소이자 전자상거래의 중요한 연결고리입니다. 말하자면, 전통 산업에 인터넷 마케팅을 적용하는 것은 전통 산업에 날개를 달아주는 것과 같다고 생각합니다. 이것은 피할 수 없는 추세일 뿐만 아니라 사회를 위한 일종의 진보이자 최적의 자원 배분이기도 합니다.
2. 인턴십 내용 및 결과
강좌 설계 과정에서 많은 문제가 발생했습니다. 예를 들어 등록 후 등록한 정보 중 일부를 잊어버려서 완료할 수 없었습니다. 다음 부분이 완료되었습니다. 은행에 계좌 개설을 신청한 후 은행으로 심사를 받지 않아 계좌를 사용할 수 없게 되었습니다. 그러나 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하지 못하고 혼란스러웠습니다. 물론 이는 모두 사소한 문제이며 주의사항을 다시 한 번 자세히 읽어본 결과 해결되었습니다. 이는 전자상거래 운영 단계 간의 긴밀한 연관성을 충분히 반영합니다. B2C 쇼핑 과정에서는 매장으로서 상품을 진열하는 것이 다소 불편합니다. 다양한 상품의 정보를 하나씩 수정하여 진열해야 하므로 디자인의 복잡도는 증가하고 감소합니다. 작업 시간은 상품 유형에도 영향을 미칩니다. B2B 운영을 하다 보면 부주의로 인해 실수가 많이 발생했습니다. 고객과 계약을 체결할 때 여러 주요 계약 사항을 두 번이나 주의하지 않아 후속 작업에 많은 어려움을 겪었습니다. 특히 물품 거래를 진행하는 경우 운영 단계가 많아 어려운 경우가 많았습니다. 어느 것을 먼저 갈지 알려줍니다. 이러한 일련의 문제는 반복적인 작업과 예방 조치를 통해 해결되었습니다. 이번 인턴십을 통해 저는 많은 것을 배웠고 전자상거래 운영 과정에 대한 포괄적인 이해를 얻었을 뿐만 아니라 현재 중국 전자상거래의 발전 전망이 낙후되어 있고 사람들의 생각도 명확하게 볼 수 있었습니다. 오늘날의 운영자는 전통적인 마케팅 모델에 익숙하지 않지만 전자 상거래 환경의 비즈니스 모델은 가까운 미래에 상업 거래의 주요 방법이 될 것이며 확실히 더 많은 제품이 있을 것이라고 믿습니다. Taobao, Yiqi.com 및 Alibaba와 같은 전자 상거래 웹사이트의 전자 상거래 비즈니스 모델은 매 학기마다 강좌 인턴십을 위해 학생들을 조직하는 것이 우리 대학의 응용 학부 인재를 양성하는 방식이며, 모든 학생이 자신을 훈련하고 발전시킬 수 있도록 합니다. 인턴십 기간 동안 미래 업무를 위한 탄탄한 기반을 마련하는 것이 대학 인턴십 조직의 기본 목적입니다. 5일간의 분주한 코스 설계를 통해 저는 많은 것을 배웠습니다. 이 과정에서 배운 것뿐만 아니라 더 중요한 것은 이 과정에서 문제를 처리하는 능력이 향상되었다는 것입니다. 물론 5일 후에 저는 이 시뮬레이션 소프트웨어 교육을 통해 지난 학기에 배운 전자상거래에 대한 모든 전문적인 이론 지식을 통합하고 소프트웨어의 시뮬레이션 운영을 통해 많은 것을 얻었습니다. 배운 지식을 통합하여 실습을 통해 개인 능력이 크게 향상되었습니다. 그 과정에서 나 역시 전자상거래 학습에서 갖지 못한 지식을 접하고 배우며 나 자신도 풍요로워졌다.
앞으로도 전자상거래에 대한 지식을 배우며 새로운 시대의 유능한 인재가 되도록 열심히 노력하겠습니다.
3. 발견된 문제점 및 제안
전문적인 공부를 하려면 전자상거래를 하려면 온라인 마케팅을 잘하거나 어느 정도 마스터해야 한다고 생각합니다. 결제, 웹사이트 관리, 웹사이트 정보 관리 등 전자상거래 링크. 나에게는 온라인 마케팅과 SEO에 더 많은 시간을 할애하여 도전적인 전자상거래 대회를 완성하고 싶다. 자신의 온라인 상점 구축 및 마케팅, 지정된 경쟁 플랫폼에 온라인 상점 구축, 온라인 상점 설계, 생산, 유지 관리 및 판촉을 수행하고 제품에 대한 온라인 마케팅 및 판촉 서비스를 제공합니다. 실제 전자상거래 환경에서 온라인 마케팅 역량을 발휘하고, 전자상거래 실무 및 기업가적 역량을 향상시키는 데 중점을 두고 있습니다. 2학년 동안에는 더 많은 책을 읽고 지식을 넓히고 싶습니다. 시간과 에너지가 충분할 거라 믿습니다.
경쟁력에 대한 이해에 관해서는 전자상거래를 위한 온라인 시뮬레이션 플랫폼을 구축할 수 있는 능력이 있고 경쟁력이 있다고 생각합니다. 전문 지식에 대한 이해는 나의 개인적인 능력과 자질을 키워주어 나를 독특하고 차별화되게 만들어주었습니다. 이제 제가 해야 할 일은 이번 학기에 배운 이론을 온라인 마케팅을 통해 실무에 적용하고 천천히 소화해 내 것으로 만드는 일인 것 같습니다.
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