최근 펑쩌구 행정 서비스 센터 1층에는 사회 보장 신청 창구 8개가 모두 열려 회사 관리자인 샤오 쉬(Xiao Xu)가 절차를 완료하는 데 몇 분밖에 걸리지 않았다. 해당 월의 회사 사회보장 인력을 늘리거나 줄입니다. "창구가 많고 처리 속도가 빠릅니다. 줄을 설 필요가 거의 없습니다."라고 Xiao Xu는 만족스럽게 말했습니다.
직장 의료 보험, 주민 의료 보험, 직장 연금 보험, 주민 연금 보험, 취업 기술 훈련... 거의 모든 사람이 이러한 사업을 접하게 됩니다. "우리는 매일 평균 1,000명 이상의 사람들에게 서비스를 제공합니다. 연결이 제대로 이루어지지 않으면 창구에 대한 대중의 평가에 영향을 미칠 수 있습니다."라고 Fengze 지역 인적자원 및 사회보장국 담당자는 말했습니다. 국은 당의 대중 노선 교육 및 실천 활동을 수행하면서 기업과 대중이 처리해야 하는 모든 일상 업무를 창구로 가져왔고 대부분의 기관 직원을 최전선에 투입하여 '원스톱' 서비스를 실현했습니다. .
직원들이 최전선에 있을 뿐만 아니라 서비스 창구도 거리와 커뮤니티로 확장됩니다. 현재 국은 시에서 처음으로 전임 노동 및 사회보장 코디네이터 팀을 구성했습니다. 코디네이터는 각 지역사회 위원회에서 일하도록 배정되어 가장 가까운 관할 구역의 사람들을 위한 다양한 사회보장 서비스를 처리합니다. 그런 다음 이를 각 자치구 노동 및 보안 사무소에 요약하여 처리합니다.
사회보장 업무를 처리하려면 커뮤니티 사회보장 창구로 이동하기만 하면 됩니다. 자격을 갖춘 회사는 키보드를 탭하기만 하면 됩니다. 기자는 지난해부터 국이 기업을 위한 의료보험 및 사회보장 온라인 서비스 시스템을 적극적으로 홍보하기 위해 '열차를 통한' 온라인 서비스를 구축했다는 사실을 알게 됐다. 해당 계좌번호를 통해 보험가입회사는 기업사회보장 직원 증감, 개인계좌 조회 등의 업무를 회사에서 직접 처리할 수 있습니다. 현재 펑쩌구에 있는 1,000개 이상의 기업이 사회 보장 온라인 서비스 플랫폼을 개설하여 행정 직원이 처리 창구로 달려가는 데 드는 시간과 에너지 비용을 절약하고 있습니다.
“현재 우리 사무국의 39개 서비스 항목 중 25개 항목이 즉시 처리되고 있으며 즉시 처리율은 64건, 일평균 접수 건수는 1,100건, 처리율은 99건이다. 펑쩌구 인적자원사회보장국 관계자는 "최하위 수준에서 웃는 서비스와 인간화된 사례 서비스를 위해 계속 열심히 노력할 것"이라고 말했다.
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