현대 기업의 경영 및 관리 환경이 끊임없이 변화하고 있어 커뮤니케이션 관리에 대한 새로운 기준과 요구 사항이 제기되고 있습니다. 기업 관리자는 환경 변화와 정보 상호 작용의 발전에 적응하고, 끊임없이 소통 수단을 풍부하게 하며, 소통 관리를 강화하고, 기업의 효율성과 효율성을 높여야 한다. 효율적인 의사 소통의 중요성은 무엇입니까? 한번 봅시다!
1, 효율적인 의사 소통의 중요성 미국의 저명한 미래학자 네스비트가 말했다. 미래의 경쟁은 관리의 경쟁이며, 경쟁의 초점은 각 사회 조직 구성원 간 및 외부 조직과의 효과적인 소통에 있다. -응? 관리의 목적은 조직의 효율성과 효율성을 높이는 것이고, 관리 소통은 효율을 높이는 가장 효과적인 방법이다. 오늘날 기업가들이 신뢰하고 대대적으로 홍보하는 이직 관리, 기업 조직 구조의 평탄화, 고객 관계 관리, 지식 관리 등의 관리 모델은 모두 소통의 효율성을 높여 기업 관리의 문제점을 해결하려고 노력하고 있다.
1..1커뮤니케이션은 조직의 목표를 달성하는 데 필요합니다.
소통은 조직의 개인과 요소 간의 관계를 조율하는 응고제로, 조직을 하나로 만든다. 조직의 목표를 달성하기 위해서는 모든 부서와 구성원 간에 긴밀히 협력하고 조율해야 한다. 각 부서와 구성원 사이에 좋은 소통의식, 메커니즘, 행동이 있어야 각 부서와 멤버들이 서로 이해하고, 서로 돕고, 협력할 수 있어 집단의식의 형성을 촉진하고, 조직 목표의 지향성과 응집력을 강화하고, 전체 조직 시스템이 한마음 한뜻으로 임무를 완수하고, 조직 목표를 달성할 수 있다. 사회적 분업이 발달하면서 현대 기업들은 팀워크의 중요성을 강조하고, 팀 소통이 점점 더 중시되고, 팀 소통 능력과 조직 목표 간의 관계가 더욱 밀접해지고 있다.
1.2 커뮤니케이션은 조직 인센티브의 필요성입니다
정보 소통은 지도자가 부하 직원을 격려하고, 리더십 기능을 실현하고, 직원 만족도를 높이는 기본적인 방법이다. 좋은 소통 내용은 직원들의 참여감을 만족시키고 좋은 인간관계를 전환함으로써 직원의 만족도를 높일 수 있다. 조직원들은 물질적 수요를 위해 일할 뿐만 아니라 성취감, 소속감, 명예감, 참여감 등 정신적인 요구도 가지고 있다. 사회가 끊임없이 발전함에 따라 이러한 정신적 수요가 차지하는 비중이 갈수록 커질 것이다. 직원들이 진정으로 자신이 자신의 기업에 속한다고 느끼게 해야지, 임금과 보너스에만 의존해서는 안 된다. 더구나 조직에서 그의 의견을 중시한다. 이런 참여감의 만족은 직원들의 적극성에 큰 영향을 미치지만, 조직소통, 특히 상향소통은 직원들의 이런 욕구를 만족시킬 수 있다.
1.3 커뮤니케이션은 기업 자원 통합의 필요성입니다.
현대 정보경제 시대에는 기업 내외 환경의 변화가 점점 더 복잡해지고 가속화되고 있으며, 기업들은 더욱 빠른 환경 변화와 치열한 시장 경쟁에서 생존하고 발전하기를 원합니다. 조직 구성원 자체의 힘과 자신이 얻은 정보만으로는 조직 구성원의 요구, 특히 기업 관리자를 만족시킬 수 없다. 급변하는 시장 환경에서 정확한 정보를 적시에 얻어서 의사 결정을 내리려면 원활한 커뮤니케이션을 통해 포괄적인 정보를 얻고 기업 정보 자원을 통합해야 합니다. 의사 결정 과정은 정보 교환 및 처리의 과정이며, 정보 교환 및 처리는 커뮤니케이션입니다. 의사 결정 집행의 본질은 기업 구성원이 관리자의 뜻에 따라 일하고 지도자의 의도를 이해하려면 소통이 필요하다는 것이다. 그런 다음 의사 결정은 의사 소통이고, 실행은 의사 소통입니다. 따라서, 관리의 행동 과정, 즉 소통의 행동 과정, 관리의 주요 핵심 업무는 소통이다.
2, 기업 경영 커뮤니케이션 권장 사항 2. 1 관심? 얼굴? 그리고는요. 관계? 문제
오랜 축적을 거쳐 중국 문화는 이미 중국인의 생활에 영향을 미쳤기 때문에 기업 관리 중의 소통은 반드시 중국 문화에 부합해야 한다. 중국 기업, 특히 가족기업? 얼굴? 그리고는요. 관계? 조직의 의사 소통을 제한하는 장애물입니다. 관리 활동에서 관리자는? 관계? 제약으로, 있을 것인가? 얼굴? 조직의 성과 및 효율성 목표와 충돌하여 관리자를 곤경에 빠뜨렸다. [2] 이 문제를 처리할 때, 특히 중국 전통문화의 역할을 파악하고, 관계 소통의 맹점을 극복해야 한다. 예를 들면 강한 관계를 중시하고, 약한 관계를 무시하고, 소그룹 관계를 중시하고, 큰 네트워크 관계를 무시하고, 경험 관리를 중시하고, 과학관리를 소홀히 하는 것이다. 효과적인 관리 수단을 통해 팀 커뮤니케이션을 방해하는 이러한 요소들을 약화시키거나 이전하여 조직 소통에 유리한 방향으로 발전시킬 수 있습니다.
2.2 의사 소통 관리 기술 습득
우선, 관리자와 직원 간의 충분한 소통은 하향식, 상향식, 교차해야 한다. 회의, 연설, 보고 등과 같은 고유의 교류 방식에 얽매여서는 안 된다. 기업 관리자는 직원들의 호소와 우려를 제때에 이해하고, 직원들의 의견과 기대에 주의를 기울여야 하며, 직원 만족도 조사를 통해 직원 가족을 단위 좌담에 초대할 수도 있습니다. [4] 둘째, 의사 소통은 적당히 해야 한다. 일부 관리자들은 부하 직원이 자신의 요구에 따라 일하지 않을까 봐 너무 자주 현장에 가서 부하 직원의 업무 진도를 확인하거나 물어보면 불필요한 불안과 관리 자원의 낭비를 초래할 수 있다. 이것은 경영진의 의사 소통이 너무 빈번한 경우입니다. 아니면 부하들이 자신의 지시에 따라 일할 것이라고 너무 믿었기 때문에, 그들의 업무 진도에 대해 물어보는 일이 거의 없었고, 그로 인해 경영이 통제불능이 되었습니다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 믿음명언) 다시 한 번, 관리 소통은 목표적이어야 한다. 각 기업의 내부 및 외부 조건, 관리 전통, 기업 문화 등의 요소가 모두 개인적이고 독특하기 때문에 각 기업의 관리 및 관리 커뮤니케이션은 각자의 개성적인 특징을 가져야 한다. 기업 관리 커뮤니케이션의 구체적인 커뮤니케이션 채널, 방식 및 콘텐츠 설계도 명확한 목표가 있어야 합니다. 기업이 관리 임무를 완수하는 데 도움이 되지 않는 커뮤니케이션 디자인은 아무리 아름답고 매력적으로 보이더라도 주저하지 않고 포기해야 합니다. 기업 관리에 크게 유리하고 불리한 영향을 미칠 수 있는 커뮤니케이션 설계가 적고 기업 전체의 관리 커뮤니케이션 모델에 가입하고 통합해야 합니다.
2.3 경영 커뮤니케이션에 도움이되는 기업 문화 조성
우선, 좋은 소통 분위기를 조성해야 한다. 현대 기업에서 양방향 상호 작용을 위한 커뮤니케이션 환경을 구축하는 것이 특히 중요하다. 이 환경은 자유롭고 평등하게 교류할 수 있는 자연환경을 선택하는 것 뿐만 아니라 상호 신뢰와 개방적인 교류 분위기도 조성한다. 둘째, 정서적 교류에 집중해야 한다. 등급과 등급에 관계없이 지위와 부의 차이가 없다. 감정을 관리 커뮤니케이션의 전 과정에 통합하고, 감정을 가지고 소통하며, 직원들이 자신의 존재 가치를 인식하게 하여 강한 주인공감을 불러일으키고 지속적인 업무 열정을 불러일으킨다. 특히 중국에서는 우리의 전통문화가 본연의 애정과 인정을 숭상하기 때문에 중국 기업에서는 감정 소통의 효과가 매우 두드러질 것이다.
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