먼저, 팀 소개
기업 정보부는 네 명의 여직원으로 구성되어 있으며, 직장에서 서로 공부하고, 서로 돕고, 생활에서 서로 관심을 갖는다. 어려움 앞에서 모두들 용감하게 앞으로 나아가고, 감히 나눈다. 성공 앞에서 * * * 과일을 즐기고, * * * * * 즐거움을 누리며, 부서에 따뜻하고 단결된 작은 군중을 형성하게 했다. 팀의 각 구성원은 성실한 협력, 사전 대응, 효율적인 지원, 활기찬 작업 원칙을 고수하고 과금 청구 감사, 고객 자료 관리, 현지 네트워크 맞춤형 데이터 검색 지원, 프런트 엔드 비즈니스 지원, 청구 장비 유지 관리 등의 주요 업무를 진지하게 수행합니다.
둘째, 팀의 주요 성과
(1) 청구 계정 감사
합리적인 분업을 취하고, 상세한 직원의 일상적인 업무 계획을 세우고, 정밀 관리를 실시한다. 업무 집행 과정 통제와 업무 품질 감독을 강화하는 조치. 20xx 는 평균 2499 여 건에 달하는 55 건의 비용 검증을 실시했으며, 창도지사 청구 장부의 정확성을 확보했고, 청구 회계 감사 미착으로 인한 청구 오류는 전혀 발생하지 않아 청구 그룹 1 위를 차지했다.
(2) 고객 데이터 관리
20xx 지점 고객 데이터 품질 평가 방법을 개발 및 발행하고, 주말마다, 매월 초에 고주파 데이터 검토 및 처리를 감독하기 위해 이 작업을 담당할 사람을 지정합니다. 매월 사용자 데이터의 품질을 보고합니다. 프런트 접수 지원에서 발생하는 문제를 발견하고 매달 일반적인 사례 분석 교육을 조직합니다. 20xx 년 창도지점은 전 지역 고객 데이터 품질의 월별 종합 평가에서 항상 상위 3 위를 차지했습니다. 지점 마케팅 계획에 따르면, 새로운 6 가지 업무 수락 오류 수동 감사, 연간 수동 감사 26 회, 오류 접수로 인한 기업 위험을 효과적으로 피할 수 있습니다.
(c) 로컬 네트워크 맞춤형 액세스 지원
20xx 년에는 지점경영분석과 정밀마케팅을 지원하기 위해 기업 정보부가 956 회 이상 정확한 데이터 검색을 완료했으며, 그 중 정기 데이터 검색은 395 회 이상 이루어졌습니다. 임시 방문은 56 1 회입니다. 평일당 평균 맞춤형 지원 횟수는 거의 4 회에 달하며 신속한 응답과 효과적인 지원을 위한 작업 목표를 달성했습니다.
(d) 지역 네트워크 비즈니스 지원
지점 기업 정보부는 이전에는 업무 지향적이었고, 고객 서비스 인식을 심화시켜 기업 정보부와 백엔드 네트워크, 장비, 프런트 엔드 비즈니스, 제품 간의 다리 역할을 했습니다. "일대일 지원" 의 작업 모델을 실시하다. 부서의 각 직원 단위로 해당 지원 업무 단위 몇 개를 배정하여 일대일 지원 업무를 실시하다. 20xx 년에는 * * * 미터가 프런트 엔드 문제를 4500 회 이상 지원했습니다. 20xx 지원이 정확하고 신속하며 제자리에 있을 수 있도록 하는 동시에 부서 직원들의 지원 잠재력을 전면적으로 제고하여 프런트 엔드 동료들과 지도자들로부터 호평을 받았다.
(5) 장비 유지 보수 작업
기업 정보부는 네트워크 운영부 기계실 설비 유지 관리 관리 모델에 따라 본 부서실에 시스템 플랫폼 및 네트워크 관리를 실시하고 일상적인 순찰을 실시하여 20xx 년에 중대한 설비 고장이 발생하지 않도록 합니다.
(VI) 시스템 비즈니스 테스트 및 검증
20xx 년 지사 기업 정보부는 시스템의 업무 및 기능에 대해 25 차례 테스트와 검증을 실시했으며, 그 중 지역 회사와 협력하여 crm2.0 및 업무 개통 시스템 2.5 의 시스템 업그레이드를 완료하고 업그레이드 및 테스트 검증 준비를 마쳤습니다. 관련 부서의 호평을 받았다.
저는 우리 팀의 노력과 성적이 눈에 띄고, 우리 팀의 모든 구성원의 노력과 공헌이 눈에 띈다고 믿습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 노력명언) 그는 평범한 직무에서 평범하지 않은 일을 했고, 팀의 모든 멤버들은 팀의 좋은 성적을 자랑스럽게 여긴다. 팀의 각 구성원의 적극성을 더욱 자극하고 팀이 더 나은 성적을 거두도록 장려하기 위해 회사' 우수 팀' 이라는 영광스러운 칭호를 신고해 회사 지도자와 동료의 인정을 받기를 기대합니다. 당신의 인정은 우리 팀에 대한 가장 큰 긍정이자 우리의 용기, 단결, 진보의 원천이 될 것입니다.
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