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정보 시스템 유지 보수 관리

정보 시스템 개발이 완료되고 엄격한 테스트와 전환을 거쳐 시스템의 일상적인 운영 단계로 들어갑니다. 정보 시스템은 관리 분야를 위한 인간-컴퓨터 상호 작용 시스템으로, 운영 과정에서 관리, 유지 관리, 평가 및 분석을 완료해야 합니다. 시스템의 운영 관리가 좋지 않으면 새로운 시스템의 장점을 충분히 발휘하지 못하고 시스템 개발의 목표를 달성할 수 없다.

1. 완벽한 조직

정보 시스템 조직 관리는 정보 시스템 개발, 유지 관리 및 관리의 종합 부서입니다. 많은 대기업에는 기업 정보화 건설을 담당하는 정보 센터 (또는 컴퓨팅 센터) 가 있습니다. 정보 시스템 유지 관리 부서는 일반적으로 하드웨어 및 소프트웨어 유지 관리 부서, 데이터 정보 유지 관리 부서 및 관리 부서로 구성됩니다. 기업에서 정보시스템 운영을 담당하는 기관이 높지 않아 간과되는 경우가 많기 때문에 우리나라 정보시스템 조직이 미비하여 정보시스템의 개발과 응용에 영향을 미쳤다. 우리나라 기업 정보화 건설의 가속화와 기업 정보화 의식의 부단한 향상으로 정보 시스템 조직의 기업 내 지위도 부단히 높아지고 있다.

2. 경영 시스템 구축

완벽한 관리 제도는 제도의 정상적인 운영을 보장하는 데 필요한 조건 중 하나이다. 완벽한 관리 체계를 구축해야 기업 정보 시스템이 일상적인 운영에 따라 기업의 생산, 운영 및 관리를 위한 기반을 마련할 수 있다.

다음은 정보 시스템의 일상적인 운영에서 시스템 보안, 운영 등의 측면에서 시스템의 일상적인 운영 및 돌발 상황 처리를 규정하는 관리 시스템입니다.

(1) 시스템 운영 절차.

② 시스템 정보 보안 및 기밀 유지 시스템.

(3) 시스템 운영 로그 및 채우기 규칙.

(4) 시스템 정기 유지 보수 시스템.

⑤ 시스템 안전 관리 시스템.

⑥ 사용자 조작 절차.

⑦ 시스템 수정 절차.

3. 수리 인력

시스템 유지 관리 담당자는 시스템 개발 프로세스를 이해해야 할 뿐만 아니라 유지 관리 인력과 운영 인력 간에 좋은 관계를 구축하는 데도 능해야 합니다. 시스템 유지 보수 담당자는 오류가 발생할 수 있는 부분을 예측할 수 있어야 하며, 비즈니스 요구 사항의 변화에 따라 필요한 기능의 변화를 고려하고, 시스템 요구 사항의 변화에 따라 하드웨어, 소프트웨어 및 인터페이스를 수정하는 것을 고려해야 합니다. 따라서 유지 관리 업무는 광범위하며 장기적이고 복잡한 작업이다.

시스템 유지 보수 담당자는 누구입니까? 독립 개발 또는 공동 개발 정보 시스템은 프로그램 개발자 또는 시스템 개발에 참여하는 사용자가 유지 관리할 수 있습니다. 이들은 시스템 아키텍처와 프로그램 시스템 내용을 이해하고 시스템 유지 관리 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 기업은 시스템 유지 보수 인력을 교육하거나 소프트웨어 회사에 상업용 소프트웨어의 개발 또는 구입을 위임하는 시스템 유지 관리를 의뢰해야 합니다.

4. 유지 보수 작업 준비

정보 시스템은 운영 과정에서 다양한 유형의 유지 보수 작업을 접하게 되며, 시스템의 질서 있는 유지 관리를 보장하기 위해 통일되고 효과적인 관리를 해야 합니다. 즉, 일부 유지 관리 작업은 긴급하고 일부 유지 관리 작업은 일정 기간 연기할 수 있습니다. 우리는 어떤 유지 관리 작업이 먼저 실행되는지, 어떤 유지 관리 작업이 먼저 실행되는지, 어떤 작업이 수행되는지, 아니면 무시되는지 결정하기 위해 몇 가지 방법을 사용하여 순서를 지정해야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

일반적으로 먼저 유지 관리 작업 유형을 결정해야 합니다. 예를 들어, 수정 유지 관리의 경우 오류를 일으키는 장애의 중요성을 판단해야 합니다. 매우 중요한 경우, 우선 순위를 높이고 작업 대기열 앞에 두어 유지 관리해야 합니다. 또 다른 예로, 일부 유지 관리 작업은 오류로 인한 것이 아니라 시스템을 신기술에 적응시키거나 비즈니스 변화를 위해 새로운 비즈니스 기능을 추가하는 것입니다. 마찬가지로 이러한 작업은 평가, 분류 및 정렬 후 작업 대기열에 배치해야 합니다. 각 시스템 유지 관리 작업을 평가하고 판단하는 데 * * * 동일한 기준이 있어야 하며 분류 및 정렬의 기준으로 사용되어야 합니다.

5. 자동 유지 보수 도구 사용

정보 시스템 개발 과정에서 가장 많은 시간이 소요되는 작업은 시스템 코딩 및 테스트입니다. 또한 시스템 유지 관리에서 시스템 수정이 승인되면 코드 수정 및 테스트가 필요합니다. 또한 모든 시스템 파일의 일관성을 보장하기 위해 수정된 정보를 시스템 파일과 설명에 업데이트해야 합니다. 그러나 이러한 작업은 종종 지루하고 시간이 많이 걸리기 때문에 시스템의 많은 유지 관리 작업이 유지 관리 인력에 의해 간과되는 경우가 많으며, 이는 향후 유지 관리 작업에 어려움을 초래할 수 있습니다.

이러한 문제를 해결하고 유지 관리의 효율성을 높이기 위해 많은 기업들이 시스템 유지 관리를 지원하는 CASE 자동화 도구를 개발하여 코드 수정 및 문서 업데이트를 동기화하고 시스템 유지 관리를 지원합니다. 특히 포괄적인 사례 개발 환경을 사용하는 경우 데이터 흐름 그래프, 코드 설계, 출력 설계 등 시스템 분석, 설계 및 유지 관리되는 모든 문서를 자동으로 생성할 수 있습니다. 또한 시스템 설계 문서를 수정하면 코드가 자동으로 수정되어 새 버전이 생성됩니다. 동시에 대부분의 문서 유지 관리가 자동으로 완료됩니다. 따라서 자동화 도구를 사용할 수 있습니다.

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