새로운 이론은 (1) 대형 시스템 이론, 기업 모델링 이론, 변증적 사고가 종합 성숙도 이론을 위한 체계적인 과학적 사고를 제공한다는 덕분입니다. (2) 성숙도에 대한 경험적 이해와 아지리스의 미성숙 성숙도 이론은 성숙도가 능력의 척도라는 개념을 제공하여 이 개념을 도입하고 발전시켰다. (3)3)SEI 가 제안한 소프트웨어 역량 성숙도 모델은 포괄적인 성숙도 이론 및 평가 시스템을 위한 작업 모델을 제공합니다. (4) 왕혜핀은 CMM 을 ERP 구현 능력 평가에 도입하여 ERP 구현 성숙도의 개념과 모델을 제시하고 초기, 반복 가능, 정의, 관리 및 최적화 수준의 초기 프레임워크를 정의합니다. (5) 타당성 조사 및 의사 결정 평가에서 성숙도와 수요를 관리하는 지표 체계가 초보적으로 형성되어 정량 분석을 위한 참고 자료를 제공한다. ERP 소프트웨어 평가 지표 및 평가 규칙 및 관리 소프트웨어 평가 지표는 소프트웨어 분석의 역량 성숙도 모델에 대한 작업 기반을 제공합니다. 성숙도 분석 및 소프트웨어 선택에 도움이 되는 서비스 역량 평가 지표를 형성했습니다. (6) 시스템 공급 업체 및 자문 기관에 의해 형성된 가격 책정 방법.
그러나 위의 연구는 단일 측면이나 단일 링크에서만 문제를 고려하고, 체계적인 분석과 평가 수단이 부족하여 여러 시스템으로 구성된 대형 시스템에는 충분하지 않다. 현재 이런 제도가 부족할 뿐만 아니라, 조작성과 비교적 완벽한 단일 고리 집행 기준도 부족하다. 각 성숙도의 영향 요인에 대한 심층적인 분석이나 반성은 없습니다. 각 성숙도 지수 체계가 불완전하고 합리성과 신뢰성이 검증되지 않았습니다. 각 성숙도 지표의 적응성을 평가하지 않고 데이터 소스, 처리 방법 및 지표 값 범위를 결정하지 않았습니다. 합리적인 통계 처리 방법을 확정하지 않았다.
기본 아이디어는: (1) ERP 의 성공적인 적용에 영향을 미치는 다양한 요소를 분석하고 각 요소의 영향 정도를 평가하는 것입니다. (2) 과학적 평가 지표 시스템 구축, 모든 요소를 평가 시스템에 통합, 관리 성숙도 및 관리 요구 사항에 중점을 둔 소프트웨어 평가 지표 역량 성숙도 모델 개선, 소프트웨어 적응성 및 유연성을 소프트웨어 평가 역량 성숙도 모델에 통합 성숙도, 사용자 성숙도 및 환경 성숙도를 구현하는 평가 지표 시스템 구축 (3) ERP 평가 데이터베이스 구축, 통계 분석 및 적응성 평가 (4) 프로젝트 관리와 프로세스 변화를 결합하여 ERP 구현 역량 성숙도 모델을 구축하고 표준화 구현을 촉진합니다.
1 통합 성숙도 이론의 기본 틀
종합 성숙도 이론은 시스템과 대형 시스템의 관점에서 ERP 응용에 영향을 미치는 다양한 요소에 대한 체계적인 사고, 능력 분석 및 수량화 평가입니다. 이 대형 시스템에는 ERP 제품 시스템, 엔터프라이즈 시스템, 구현 서비스 시스템 및 환경 시스템이 포함됩니다. 환경 시스템에는 시장 및 산업 환경, 제도 및 정책 환경이 포함됩니다. 구현 서비스 시스템은 모든 구현자로 구성된 복합 시스템입니다.
1..1기본 프레임
성숙은 능력의 척도이자 능력의 지표이다. 종합 성숙도는 ERP 응용 프로그램의 모든 측면에 필요한 능력을 측정하는 것으로, 관리 성숙도, 관리 요구 성숙도, 구현 성숙도, 소프트웨어 기능 성숙도 모델, 사용자 성숙도 및 환경 성숙도를 포함한 대규모 시스템의 종합 역량 지수입니다.
통합 성숙도 이론 (통합 성숙도 이론 또는 대규모 시스템 성숙도 이론이라고도 함) 은 기본 개념 설명, 아키텍처 정의 및 성숙도 평가 지표의 설계뿐만 아니라 지표 시스템의 요소 분석 시스템, 역량 분석 프레임워크 및 적용 평가도 포함합니다. 이 이론과 평가 시스템의 두드러진 특징은 ERP 응용 프로그램 전 과정을 세로로 동적으로 포괄하고 각 구성 시스템을 가로로 포괄하는 것입니다. 종합 성숙도는 프로세스 평가일 뿐만 아니라 ERP 애플리케이션 프로세스가 명확하게 정의, 관리, 평가, 제어 및 유효한 정도입니다. ERP 및 기타 정보 항목에 적용됩니다.
ERP 에 영향을 미치는 성숙도 요소를 ERP 성숙도 세트라는 집합으로 간주합니다. 여기에는 관리 성숙도, 관리 요구 성숙도, 실현 성숙도, 소프트웨어 기능 성숙도 모델, 사용자 성숙도, 환경 성숙도가 포함됩니다. 관리 성숙도, 관리 요구 사항 및 사용자 성숙도는 기업 내 환경 성숙도 또는 엔터프라이즈 시스템 성숙도를 구성합니다. 따라서 통합 성숙도 시스템은 내부 환경 성숙도, 실현 성숙도, 소프트웨어 기능 성숙도 모델 및 외부 환경 성숙도로 요약할 수 있습니다. 관리 성숙도는 기업이 ERP 구현을 위한 기본 조건과 정도를 갖추고 있는지 여부를 측정하고, 실현 가능성 연구를 보완하며, 가능성을 반영하고, 관리 수요는 정보화에 대한 기업의 요구와 필요성을 반영합니다. 성숙도를 실현하는 것은 기본 시스템을 포괄하는 종합적이고 중요한 성숙도이다. ERP 시스템 성숙도라고도 하는 소프트웨어 기능 성숙도 모델은 소프트웨어의 성숙도, 적응성 및 유연성을 종합적으로 반영합니다. 사용자 성숙도는 사용자의 합리성과 의사 결정 능력을 반영합니다. 환경 성숙도는 시장 및 ERP 산업 체인의 성숙도를 포함한 기업 경계 밖의 사회 환경의 성숙도를 말합니다. 시장 성숙도는 주로 채널 시스템, 경쟁 수준 및 공급망을 반영합니다.
1 .2 의 응용 분석
영향의 정도에 따라 성숙도 우선 순위를 형성합니다. 여기서 주도적인 성숙도를 소프트웨어 관리, 구현 및 역량 성숙도 모델과 같은 주요 성숙도 모델이라고 합니다. 성숙도에 영향을 미치는 다양한 요소를 성숙도 영향 요소라고 하며, 모든 요소가 하나의 요소 시스템을 구성합니다. 성숙도 영향 요인을 정렬하여 성숙도 영향 요인의 우선 순위를 형성합니다. 검사를 통해 얻은 성숙도 평가 값 중 하나를 성숙도 값이라고 하며 각 성숙도 값은 성숙도 평가 지표를 구성합니다. 성숙도 집합 값은 각 성숙도 값에 대한 가중 평균을 계산하여 계산되며 ERP 성숙도를 평가하는 종합 지표 값입니다. 성숙도를 평가할 때 성숙도 설정뿐만 아니라 주요 성숙도 값도 보아야 한다. 일정 기간 동안 기업 외부 환경의 성숙도는 유사하며 기본적으로 소프트웨어 기능 성숙도 모델을 제공합니다. 기본적으로 소프트웨어 기능 성숙도 모델을 충족한다는 전제하에 ERP 에 영향을 미치는 핵심 요소는 성숙도 관리 및 성숙도 구현입니다. 일정한 관리 조건 하에서, 관리 성숙도는 하나의 상수에 가까워질 수 있지만, 정돈을 통해 향상될 수 있다.
2 종합 평가 지표 시스템 설계
종합성숙도 이론은 측정 가능하고 분해가능한 방식으로 수직과 수평에서 종합평가체계를 구성한다. 각 만기 일자에 대한 중요도 분석
2. 1 성숙도 관리 및 수요 평가 지표 설계
관리 성숙도는 기업이 ERP 구현을 위한 기본 조건과 달성 정도를 갖추고 있는지 여부를 측정하여 ERP 지원 실현가능성 연구의 실현 가능성을 반영합니다. 관리 수요도는 기업이 ERP 를 적용하는 수요의 정도와 추진력을 반영할 수 있다. ERP 애플리케이션은 수요와 가능성이 모두 존재하는 경우에만 기본 조건을 갖추고 있습니다. 평가 지표의 설계는 기업 요소를 체계적으로 분석하는 데 기반을 두고 있으며, 요소 분석과 주요 성공 요소법을 통해 기업 ERP 애플리케이션 및 정보화 수요에 영향을 미치는 기본 요소를 과학적으로 분석하고, 평가를 용이하게 하는 양적 지표 시스템을 설계하여 관리 성숙도와 관리 요구를 측정할 수 있습니다.
2 .2 소프트웨어 평가의 역량 성숙도 모델
소프트웨어의 ERP 역량 성숙도 모델은 OSA-CIM/ CIM 아키텍처, ERP 소프트웨어 평가 지표 및 평가 규칙, 통합 설계를 위한 관리 소프트웨어 평가 테이블을 참조할 수 있습니다.
2 .3 성숙도 평가 구현
성숙도를 실현하는 것은 복합 성숙도이며, 다른 성숙도는 성숙도 실현에 영향을 미칠 수 있습니다. 구현 성숙도에 미치는 영향은 관리 성숙도, 관리 요구 사항, 소프트웨어 기능 성숙도 모델, 사용자 성숙도, 환경 성숙도 등이다. 서비스 제공 업체의 인지도, 실력, 성공 사례, 서비스 품질 대응, 컨설턴트의 영향력 수준, 완벽한 구현 자료, 시장 점유율, 지속 가능한 개발, 소프트웨어에 대한 이해, 고객 입소문, IT 계획 능력, 공급업체가 기업에 부합하는 시장 포지셔닝, 업계 경험 등을 포함한 서비스 역량 평가만 완료되었습니다. 포괄적인 시공 및 설계 지표가 필요합니다.
3 평가 지표 시스템의 통계 분석 및 적응성 평가
평가의 합리성과 신뢰성, 각 지표의 실현 가능성을 보장하기 위해 중요도에 따라 지표 구조를 설계하고 구조가 합리적이라는 것을 보장하는 것 외에도 각 지표가 수량화될 수 있는지 여부, 데이터를 쉽게 얻을 수 있는지 여부, 데이터를 통계적으로 처리하는 방법, 관련성 및 적응성을 고려해야 합니다.
수량화하거나 얻기가 어려운 데이터의 경우 대체 지표를 찾아야 합니다. 얻기 어려운 데이터의 경우 과거 데이터 마이닝을 고려해 처리할 수 있습니다. 관련 데이터가 없으면 전문가 또는 컨설팅 기관의 평가를 통해서도 얻을 수 있습니다. 이 데이터는 적절한 숫자 범위를 확보하기 위해 지역 범주에 따라 추가로 수정 및 조정해야 할 수 있습니다. 사용 지표는 각 1 급, 2 급 지표를 더욱 과학적이고 합리적이며, 심사가치가 있도록 더욱 보완해야 한다. 이와 동시에 관련 데이터 수집, 계산 및 통계 검사 방법 (예: 회귀 분석) 을 개선하여 계산 결과가 의사 결정에 더 가치가 있도록 해야 합니다. 전용 통계 분석 패키지 개발을 고려하거나 기존 SPSS 통계 패키지를 활용하여 데이터를 처리할 수 있습니다.
통계 처리를 바탕으로 모든 평가 지표에 대한 통계 검사와 적응성 평가를 실시하고 회귀 분석 방법을 사용하여 관련 계수를 조사하고 신청 성공률과 각 지표 요소의 선형 상관 관계 정도와 방향을 분석해야 합니다. 회귀 효과의 중요도 검사와 분산 분석, 회귀 매개변수의 가설 검사와 간격 추정을 동시에 수행하여 회귀 방정식의 실용적 가치와 이러한 영향 요인이 신청 성공률에 미치는 영향을 결정해야 합니다. 또한 선형 회귀 모델의 이론적 가정, 즉 적응성 평가를 테스트하여 회귀 모델이 정확하고 효과적인지 여부를 더 판단해야 합니다.
4. 종합성숙도 이론과 지표평가체계를 적용하는 실현가능성 연구
기본 역량 분석 프레임워크 및 요소 분석 시스템을 구축하고, 소프트웨어 관리 성숙도, 관리 요구 사항 및 역량 성숙도 모델에 대한 평가 지표 시스템을 초보적으로 구축했으며, 설계를 최적화하여 보완할 수 있는 이론적 및 실제적 기반을 갖추고 있습니다. OSA-CIM/ CIM 아키텍처, ERP 소프트웨어 평가 지표 및 평가 규칙, 관리 소프트웨어 평가 지표를 통합하여 소프트웨어 역량 성숙도 모델의 평가 지표를 설정합니다. 왕혜핀은 ERP 구현 역량 성숙도 모델을 제시하여 5 단계의 정의를 초보적으로 완성했다. 지표 방면에서 공급자의' 서비스 능력 평가' 는 이미 초보적으로 완료되었으며, 일정한 실천 기초가 있다. 다른 시스템 공급업체 및 컨설팅 기관도 개인화된 평가 방법이 되었습니다. 성숙도 평가 지표 및 역량 모델을 구현하려면 심층적인 작업과 추가 개선이 필요하므로 운영성이 있어야 합니다. 구현이 기업 경계를 넘어 전체 구현 시스템을 포괄하기 때문에 지표와 역량 모델을 구축하고 채택하는 데 어려움이 있을 것입니다. 사용자 성숙도와 환경 성숙도는 새로운 평가 지표 체계를 구축해야 한다.
ERP 의 응용을 촉진하기 위해 ERP 의 성공률을 높이고 종합적인 성숙도 이론과 평가 체계를 구축하는 것도 필요하고 가능하다. 종합 성숙도 이론은 정보화 능력에 대한 분석 프레임워크를 제공하고, 평가 지표 체계는 이론적 응용 플랫폼을 제공한다. 둘 다 기업 정보 배포에 대한 솔루션을 제공합니다. 이들은 ERP 뿐만 아니라 CIMS, PDM, PLM, SCM 및 CRM 시스템의 응용 및 배포에도 적용됩니다.
이 이론의 응용은 영향 요소 체계에 대한 완전한 분석에 달려 있으며, 요소 분석에 따라 과학적 평가 지표 체계와 통계 분석 방법을 설계하는 데 달려 있다. 어려움은 역량 성숙도 모델의 구축과 적용에 있다. 연구와 실천이 발전함에 따라 이 이론과 지표 체계는 더욱 발전하고 보완될 것이다. 이 이론과 평가체계가 완벽하다는 사실이 증명되면 업계 표준체계에 포함시켜 ERP 등 기업 정보화 응용의 표준화와 표준화를 추진해 더 많은 기업들이 과학평가체계의 보급에 혜택을 볼 수 있도록 해야 한다. 이 이론과 평가체계의 지도 아래 기업의 ERP 등 정보화 응용이 더 큰 성공을 거둘 것으로 믿는다.