1. 소비자 데이터베이스를 만듭니다.
이 방법의 출발점은 소비자와 잠재 소비자의 데이터베이스를 구축하는 것이다. 데이터베이스의 내용에는 최소한 인원 통계, 심리통계, 소비자 태도 정보, 과거 구매 기록 등이 포함되어야 한다. 통합 마케팅 커뮤니케이션과 보급 마케팅 커뮤니케이션의 가장 큰 차이점은 통합 마케팅 커뮤니케이션이 소비자와 잠재 소비자에 초점을 맞추고 있다는 것입니다. 모든 제조업체와 마케팅 기관은 매출과 이윤에 관계없이 궁극적으로 소비자의 구매 행동에 의존하고 있기 때문입니다.
2. 소비자 연구
이것은 두 번째 중요한 단계입니다. 즉, 가능한 한 소비자와 잠재 소비자의 행동 정보를 시장 부문의 근거로 활용하는 것입니다. 나는 소비자의' 행동' 에 대한 정보가' 태도와 의도' 의 측정 결과 등 다른 정보보다 소비자가 앞으로 어떤 행동을 취할 것인지를 더 잘 알 수 있다고 믿는다. 과거의 행동으로부터 미래의 행동을 추론하는 것이 더 직접적이고 효과적이기 때문이다.
3. 연락처 관리
접촉관리란 기업이 특정 시간, 장소 또는 장소에서 소비자와 소통할 수 있다는 점이다. 이는 90 년대 마케팅에서 매우 중요한 주제다. 과거에는 소비자가 자발적으로 제품 정보를 찾을 때' 무슨 말을 하는지' 를 결정하는 것이' 언제 소비자에게 연락할 것인가' 보다 더 중요하다. 그러나 현재 시장 정보가 과부하되어 미디어가 많아 간섭의' 소음' 이 크게 늘어났다. 현재 가장 중요한 것은' 어떻게, 언제 소비자와 접촉할 것인가' 를 결정하고 어떤 방식으로 소비자와 접촉할 것인지를 결정하는 것이다.
4. 커뮤니케이션 전략을 개발합니다.
즉, 어떤 종류의 정보가 어떤 접촉 관리 하에 전파되어야 하는지, 그리고 대부분의 기업에게는 마케팅 목표가 매우 정확하고 디지털화되어야 한다는 뜻입니다. 예를 들어, 경쟁에 능한 브랜드의 마케팅 목표는 (1) 소비자가 이 브랜드의 제품을 시도하도록 자극하는 세 가지 측면일 수 있습니다. 소비자들은 지속적인 사용을 적극 장려하고, 시험 후 복용량을 늘리도록 독려한다. 다른 브랜드의 충성도를 독촉하여 브랜드를 교체하고 이 브랜드의 충성도를 확립하다.
5. 마케팅 도구 혁신
마케팅 목표가 확정되면 다섯 번째 단계는 이 목표를 달성하기 위해 어떤 마케팅 도구를 사용할지 결정하는 것입니다. 제품, 가격, 채널을 소비자와의 의사 소통의 요소로 삼는다면 통합 마케팅 커뮤니케이션 기획자는 보다 다양하고 광범위한 마케팅 도구를 통해 계획을 완성할 수 있을 것입니다. 핵심은 어떤 도구와 어떤 조합이 기업이 커뮤니케이션 목표를 달성하는 데 가장 도움이 되는지에 있다.
6, 의사 소통 수단의 결합
따라서 마지막 단계는 마케팅 목표 달성에 도움이 되는 전파 수단을 선택하는 것이다. 여기에 사용된 전파 수단은 광고, 직판, 홍보, 사건 마케팅을 제외하고는 무한히 광범위할 수 있다. 사실, 제품 포장, 상품 전시, 상점 판촉 활동 등. 마케팅과 전파 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있는 한, 모두 통합 마케팅 전파의 강력한 수단이다.
둘째, 브랜드 통합 마케팅 커뮤니케이션 특성
1. 대상 브랜드 통합 마케팅 커뮤니케이션은 모든 고객에 대한 마케팅 커뮤니케이션 프로세스가 아닌 명확한 소비 의사를 가진 고객을 대상으로 하기 때문에 목표가 매우 강하다. 특정 지역 고객에 대한 이해를 통해 얻은 정보에 따라 고객의 요구를 충족시키는 데 필요한 목표 마케팅 커뮤니케이션을 수행하여 효과적인 조치를 취합니다. 잠재 고객에게도 어느 정도 영향을 줄 수 있지만, 주요 목표는 여전히 명확한 소비 의도를 가진 고객입니다.
2. 인터랙티브 브랜드 통합 마케팅 전파는 고객을 핵심으로 하기 때문에 기업과 고객 간의 상호 작용을 매우 중시한다. 따라서 상호 작용을 기반으로 하며 상호 작용은 상호 작용을 기반으로 합니다. 따라서 브랜드 통합 마케팅 전파를 잘하려면 고객 수요를 중심으로 각 단계에서 고객과 좋은 의사 소통 관계를 구축하고 마케팅 전파 방식을 기존의 단방향 전파에서 양방향 전파로 전환하여 기업, 브랜드, 고객 간의 조화로운 관계를 더욱 구축해야 합니다.
단결은 다른 마케팅 방식과 마찬가지로 단결이 중요하다. 그렇지 않으면 자원 중복, 부서 간 관점, 정보 내용 차이 등으로 이어지기 쉬우며, 고객과 기업의 브랜드를 혼동하는 등 기업의 브랜드 이미지에 심각한 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서, 기업은 브랜드 통합 마케팅 전파를 할 때, 우선 광고, 홍보, 홍보 등의 부문이 독립적으로 선전할 때 효과적으로 통합해야 하며, 기업 각 부문의 사고방식이 일치되어 같은 주제, 통일된 브랜드 이미지를 표현하고, 기업의 브랜드 통합 마케팅 전파를 위한 좋은 기반을 마련해야 한다.
4. 지속적인 브랜드 통합 마케팅 전파의 연속성은 주로 지속적인 과정으로서 다양한 형태로 기업의 동일한 주제와 이미지를 지속적으로 홍보함으로써 브랜드 홍보 기능이 이런 축적을 통해 이뤄진다는 것을 보여준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 브랜드 통합, 브랜드 통합, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅)
5. 동적 브랜드 통합 마케팅 전파와 일반 마케팅 방식의 가장 큰 차이점은 강도적인 동적 이념으로 적극적으로 시장에 진출하고, 시장 변화에서 기업과 시장의 관계를 이해하고, 시장의 한계를 요구하고, 기업이 새로운 시장을 발굴할 수 있도록 강력한 지원을 제공한다는 것이다.