전자상거래는 정보 네트워크 기술을 수단으로 활용하고 상품 교환을 중심으로 하는 비즈니스 활동으로, 인터넷(인터넷), 인트라넷(인트라넷) 및 가치에서의 비즈니스 활동으로도 이해될 수 있습니다. -부가 네트워크(VAN, Value Added) 인터넷상의 전자 거래를 통해 거래 활동 및 관련 서비스를 수행하는 활동은 전통적인 비즈니스 활동의 전자적, 네트워크적, 정보화 측면입니다.
전자상거래는 인터넷의 폭발적인 발전과 네트워크 기술 애플리케이션의 새로운 발전 방향의 직접적인 산물입니다. 인터넷 자체가 갖고 있는 개방성, 글로벌성, 저비용, 고효율성 역시 전자상거래의 고유한 특성이 되었으며, 새로운 무역 형태로서 전자상거래의 가치를 크게 뛰어넘어 생산 방식을 변화시킬 뿐만 아니라, , 기업 자체의 운영 및 관리 활동은 사회 전체의 경제 운영 및 구조에도 영향을 미칩니다. 인터넷에 의존하는 "전자" 기술 플랫폼은 전통적인 비즈니스 활동을 위한 매우 광범위한 개발 공간을 제공하며 그 뛰어난 장점은 전통적인 미디어 수단과 비교할 수 없습니다.
장점:
1. 전자상거래는 전통적인 비즈니스 프로세스를 전자적으로 디지털화합니다.
전자적 흐름은 물리적 흐름을 대체해 인력과 물적 자원을 대폭 절감하고 비용을 절감할 수 있는 한편, 시간과 공간의 제약을 뛰어넘어 거래 활동을 가능하게 한다. 언제 어디서나 수행되므로 효율성이 크게 향상됩니다. 인터넷은 전통적인 공간 개념을 변화시켰고, 실제 지리적 공간과 다른 가상공간, 가상사회가 등장하면서 세계 어느 곳이든 개인이나 기업, 기관이 인터넷을 통해 긴밀하게 연결되어 가상 커뮤니티를 형성할 수 있게 되었다. 정보, 자원, 정보 등의 최대 공유를 달성하기 위한 기업, 가상 정부, 가상 쇼핑몰, 가상 대학 또는 가상 연구소 등.
2. 전자상거래의 개방적이고 글로벌한 특성은 기업에 더 많은 무역 기회를 창출합니다.
인터넷은 국경을 넘어 시공을 초월해 당신이 어디에 있든, 낮이든 밤이든 브라우저에서 마우스만 클릭하기만 하면 로그인이 가능하다. 원하는 국가나 지역에 상관없이 가능합니다. 소통하고 싶은 사람들이 직접 대면하여 소통할 수 있습니다.
3. 전자상거래를 통해 기업은 비슷한 비용으로 글로벌 전자시장에 진출할 수 있으며, 중소기업도 대기업과 동일한 정보자원을 보유할 수 있게 되어 중소기업의 경쟁력이 향상됩니다.
4. 전자상거래는 전통적인 유통모델을 재정의하고, 중간연결을 줄이고, 생산자와 소비자 간의 직거래를 가능하게 함으로써 사회적경제 전체의 운영방식을 어느 정도 변화시켰습니다.
5． 전자상거래는 시간과 공간의 장벽을 허물고, 풍부한 정보자원을 제공하여 경제적 레이아웃과 구조에 영향을 미치는 다양한 사회, 경제적 요소의 재조합 가능성을 더 많이 제공합니다. 사회의. 21세기는 정보화 사회로, 정보가 곧 재산이며, 정보 전달 속도가 기업의 생사를 좌우하는 시대입니다. 인터넷은 정보 전송 속도가 빠르기 때문에 기업에서 선호합니다. 남반구 사람들은 인터넷을 통해 10분, 몇 분 또는 심지어 짧은 시간 안에 북반구에서 방금 일어난 일을 알 수 있다고 할 수 있습니다. 인터넷은 그야말로 지구 전체를 하나의 지구촌으로 만들었습니다.
6. 상호작용성: 기업은 인터넷을 통해 직접 소통하고, 협상하고, 계약을 체결할 수 있습니다. 소비자는 또한 자신의 피드백과 제안을 기업이나 판매자의 웹사이트에 반영할 수 있으며, 기업이나 판매자는 적시에 이를 수행해야 합니다. 긍정적인 상호 작용을 달성하기 위해 소비자 피드백을 기반으로 제품 유형과 서비스 품질을 조사합니다.
위의 장점을 바탕으로 20세기 마지막 10년 동안 전자상거래는 새로운 비즈니스 모델로 사람들 앞에 나타났습니다. 지리적, 시간적 제약을 극복하여 다양한 지역의 사람들이 자유롭게 정보를 전달하고 필요한 것을 교환하며 무역을 수행할 수 있습니다. 속도, 속도, 자유로움, 저렴한 교환 비용이 사람들에게 인기가 있는데 왜 안 될까요?
단점:
1. 네트워크 자체에는 한계가 있습니다.
한 소비자가 온라인에서 새로운 스타일의 여성용 백팩을 주문했습니다. 품질은 좋았지만 온라인에서 마음에 드는 스타일은 아니었습니다. 많은 소비자들은 실제로 받은 제품이 온라인에서 좋아했던 제품이 아니라고 보고했습니다.
무슨 일이야? 실제로 3차원 물체를 평면적인 그림으로 축소하는 과정에서 제품 자체의 일부 기본 정보는 수동으로 선택한 제품 정보 중 일부만 컴퓨터에 입력되며 사람들은 모든 정보를 얻을 수 없습니다. 특히 인터넷에서 얻는 제품에 대한 정보, 특히 제품에 대한 가장 생생하고 직관적인 인상을 얻는 것은 불가능합니다.
2. 검색 기능이 완벽하지 않다
온라인 쇼핑을 할 때 사용자가 직면하는 큰 문제는 많은 웹사이트에서 원하는 상품을 어떻게 찾아서 가장 저렴하게 구입할 수 있는가 하는 것입니다. .가격에 구입했습니다. 검색 엔진은 매우 단순해 보입니다. 사용자가 쿼리 키워드를 입력하면 검색 엔진이 해당 키워드에 따라 데이터베이스를 검색하고 가장 적절한 웹 페이지 링크를 반환합니다. 그러나 NEC 연구소와 Inktomi Corporation의 최근 연구 결과에 따르면 현재 인터넷에서 적어도 10억 개의 웹 페이지를 색인화해야 합니다. 기존 검색 엔진은 5억 개의 웹 페이지만 색인화할 수 있습니다. 아직 절반은 색인을 생성할 수 없습니다. 이는 주로 기술적인 이유 때문이 아니라 제품 가격의 개인 정보를 보호하려는 온라인 판매자의 욕구 때문입니다. 따라서 사용자는 온라인 쇼핑을 할 때 만족스러운 가격에 물건을 찾을 때까지 웹사이트에서 웹사이트로 검색해야 합니다.
3. 사용자 소비 개념은 따라잡을 수 없다
전자상거래와 기존 비즈니스 방식의 큰 차이점은 거래 당사자가 서로 만나지 않고 거래가 이루어진다는 것입니다. 사회신용 환경이 좋아야 하고, 신용소비에 대한 개념이 국민 마음속에 깊이 뿌리내려야 합니다. 서방 국가의 전자상거래 발전 모멘텀은 상대적으로 양호하며, 중요한 이유는 서방 국가의 시장 질서가 상대적으로 좋고, 신용 시스템이 상대적으로 건전하며, 신용 소비 개념이 사람들에게 일반적으로 받아들여지고 있다는 점입니다. 그러나 우리나라에서는 신용소비에 대한 사람들의 인식이 매우 약하고 신용카드 사용이 대중적이지 못하며, 다른 한편으로는 여전히 가짜 제품을 구매하는 것을 두려워하고 있습니다. 온라인은 물론이고, 얼마나 멀리 떨어져 있는지도 모르는 쇼핑몰.
4. 거래의 보안은 보장할 수 없습니다.
전자상거래의 보안 문제는 여전히 전자상거래 발전에 영향을 미치는 주요 요인입니다. 인터넷의 급속한 대중화로 인해 전자상거래가 폭넓은 주목을 받고 있으며, 미래 IT 산업의 가장 유력한 신성장 동력으로 인식되고 있습니다. 그러나 개방형 네트워크에서 거래를 처리할 때 전송되는 데이터의 보안을 어떻게 보장하는가는 전자상거래 인기의 가장 중요한 요소 중 하나가 되었습니다. 한 조사업체가 전자상거래 활용 전망에 대한 온라인 설문조사를 실시한 결과, 온라인 쇼핑을 꺼리는 이유를 묻는 질문에 대다수의 사람들은 해커의 공격을 받아 신용카드 정보를 잃어버릴까 봐 걱정했다. 따라서 보안 문제를 우려하여 전자상거래 이용을 꺼리는 사람이나 기업도 있으며, 보안은 전자상거래 발전에 가장 큰 장애물이 되고 있다.