1. 보험 연간 업무 보고서가 짧습니다.
보험지사가 설립된 이래, 서비스 체계 건설과 서비스 혁신에 관한 XXX 감독국의 지시정신을 성실히 관철하고, 항상 국익을 최우선으로 하고, 사회적 책임과 고객 이익을 최우선으로 생각하고,' 빠르고 효율적이며 성실함, 규범' 의 업무 사고를 관철하고, 서비스 의식을 강화하고, 서비스 체계 건설을 심화함으로써, XX 보험 전문성의 성실한 서비스를 전폭적으로 건설하였다. 이제 Dell 의 고객 서비스 업무 보고는 다음과 같습니다. 1. 리더는 중시하고 조직은 강력합니다.
보험지사는 설립 이래' 서비스 1 위, 고객지상' 을 브랜드 포지셔닝과 꾸준한 추구로 삼고 있다. 회사의 경영 전략에서 관리, 서비스, 업무의 승리를 매우 중시하고, 고객 서비스 회사 지도팀을 설립하고, 사장이 팀장을 맡고, 사장보조가 집행팀장을 맡고, 중층 간부가 감독관을 맡고, 지도, 감독, 심사, 처벌을 담당하고 있다. 수시로 고객 서비스의 문제와 허점을 발견하고, 적시에 효과적으로 처리하고 해결하며, 서비스 품질 문제가 발생한 직원에 대해' 경량 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중 중
둘째, 제도를 강화하고 서비스를 규제한다
고객 중심의 워크플로우 및 시스템 구축은 고객 서비스 업무의 주요 특징입니다. Dell 은 서비스 통합, 관리 및 서비스를 병행하여 오류율 감소, 불만 사항 감소 또는 제거, 고객 현장 현상 감소, 고객 서비스 센터의 질서 있는 업무 보장 등을 고수합니다. 고객 서비스 매뉴얼을 수립하고, 기준을 결정하고, 권한과 책임을 명확히 하며, 계기, 언어, 행동, 시효 등에 대한 구체적인 요구 사항을 제시합니다. 고객과의 모든 업무 과정에서 통일되고 규범적인 대외 서비스 이미지를 세우다. 본사 및 지사와의 커뮤니케이션 조정을 강화하고 신속한 서비스 메커니즘을 구축하여 대외 서비스 프로세스의 문제와 어려움을 적시에 해결하고 서비스 효율성과 품질을 향상시킵니다. Xxx 보험 고객 서비스 센터는 표준화된 서비스와 엄격하고 효율적인 관리를 통해 브랜드와 서비스의 의미를 자신의 표준으로 해석해 왔습니다.
셋째, 훈련을 강화하고 인식을 제고한다
Xxx 의 서비스 브랜드를 만드는 것은 XX 인의 브랜드를 만드는 것이다. 우리 회사의 고객 서비스 직원의 서비스 의식과 서비스 수준을 향상시키고 # 시장의 브랜드 인지도를 높이기 위해 우리 회사는 총지배인 사무실의 지도하에 인력 대열 건설을 공략하기 위해 부단히 직원의 자질을 높였다. 직원을 조직하여 고객서비스 근무제도를 배우고, 휴일에는 전문가를 초빙하여 고객서비스 인원에 대한 재직 교육을 실시한다. 직원들을 동원하여 자신의 업무 중 부족한 부분을 찾아내고, 회사 고객 서비스 업무에 합리화 건의를 제기하고, 적극적으로 개선하다. 학습, 훈련, 홍보를 통해 서비스 의식과 능력을 키우고, 고객 및 회사 브랜드 건설에 진정으로 투자하고, 주목하는 우수한 고객 서비스 인력은 회사 전체에서 통일사상, 통일인식, 하향식으로 서비스를 중시하는 환경을 형성한다.
넷째, 명확한 목표와 효과적인 조치
서비스는 XXX 의 개혁 혁신 전략, 경영 전략, 브랜드 전략으로 서비스를 생존의 고도로 끌어올린다. "서비스 혜택" 은 우리 경영 전략의 새로운 개념이다. 서비스 방면에서, 우리는 모든 형식주의와 비현실적인 관행을 거부하고, 진정한 서비스, 심층적이고 세밀한 서비스, 생산적인 서비스 등 세 가지 주장을 제시한다.
(a) 작업장 서비스 이미지 최적화
1. 고객상담소 및 고객센터를 설립하여 업무를 처리하러 온 고객에게 환영, 상담, 안내부터 업무 처리 후 작업장까지 전 과정 서비스를 제공합니다.
2. 고객센터를 설립하고 고객이 필요로 할 수 있는 물건 (예: 진통제, 반창고, 바느질백 등) 을 넣어 고객에게 손님처럼 돌아오는 느낌을 준다.
3. 직장행동규범을 제정하고' 미소서' 와' 셋 하나' 행사를 진행한다. 즉 책 한 권을 건네고 차 한 잔을 들고 안부를 전하는 것이다.
(b) 고객 서비스 시스템을 개선하다.
1, Dell 은' 조난 고객 친척보다 3 분 일찍 도착한다' 는 서비스 철학을 고수하고 있으며, XXX 고객 서비스 전화는 고객에게 24 시간 보고, 조사, 구조 서비스를 제공합니다.
2. "원스톱" 서비스 구현, 신속한 조사, 적시 청구, 근무일 8 시간 고객 청구 자료 수신 및 배상 청구 접수, 고객에게 전방위 청구 서비스 제공.
3. 업무 중 적극적으로 고객에게 연락하고, 적극적으로 고객을 배려하고, 배상 서비스에 엄격히 따르고, 지체하지 않고, 기다리지 않고, 사건에 의존하지 않고, 높은 결산률을 보장합니다.
4. 고객 재방문 제도를 수립하고, 고객 서비스 전용 시스템을 설치하고, 전담자를 지정하여 책임지도록 한다. 정책이 발효된 후 전화, 서신, 설문지 등을 통해 고객을 재방문하다. 문제가 발견되면 5 일 (영업일 기준) 이내에 고객에게 만족스러운 답변을 드립니다.
5. 우리는 또한 방재 방지 힌트, 재테크 서비스, 법률 자문 서비스, 무료 송유 서비스, 공휴일, 생일, 기념일의 무료 인사와 축복 등 보험 금액이 큰 보험 가입자들에게 VIP 서비스를 제공한다.
일련의 주도면밀한 서비스 조치를 통해 고객의 마음속에 성실한 서비스의 브랜드 이미지를 확립하여 같은 업종에서 좋은 명성을 누리고 있습니다.
Xxx 고객에게 전문적이고 양질의 전방위적인 서비스와 포괄적이고 완벽한 위험 보장을 제공하는 것이 Dell 의 목적입니다. # 지사는 설립된 지 얼마 되지 않았지만 Dell 의 전문적이고 성실하며 효율적인 서비스 취지는 변함이 없습니다. Dell 의 서비스 품질과 브랜드 이미지도 고객과 동료의 인정을 받아 상급 감독 부서의 인정을 받았습니다. 앞으로의 업무에서 우리 회사는 # # # 보증국의 지도력과 지시에 따라 서비스 이념을 계속 심화시키고 서비스 의식과 서비스 품질을 향상시키며 # # 시 보험업의 좋고 빠른 발전을 촉진하기 위해 자신의 노력을 할 것입니다.
보험 연간 업무 보고서는 짧습니다.
1 년 동안, xx 보험회사는 성시회사의 정확한 지도하에 우리 회사 전체 직원들의 꾸준한 노력으로 업무에 파격적인 진전을 이루었고, 전성에서 먼저 1000 만원의 보험료 수입을 돌파하였다. 올해 우리 회사는 두 달 앞당겨 성사가 내린 연간 마케팅 임무를 완수하여 각 사업이 건강하고 순조롭게 발전하였다. 나의 구체적인 직무와 결합해서, 나는 1 년 동안의 성적과 부족에 대해 이야기하고, 일년 내내 일을 다음과 같이 요약할 것이다: 1. 업무 사고 방식.
성시회사가 회사 발전에 대한 일련의 중요한 지시를 적극적으로 관철하고, 시대와 함께 전진하고, 근면하고, 실용적으로 효험을 추구하고, 일류급을 창조하며, 각 부처 직원들을 이끌고' 개혁, 발전 가속화, 성실한 서비스, 효익 향상' 의 중심을 둘러싸고, 관념을 더욱 바꾸고, 혁신을 개혁하고, 린이 보험 시장의 치열한 경쟁에 직면하고, 핵심 경쟁력을 강화하다. 노력과 분투를 통해 회사는 양호한 발전 태세를 유지했다.
각 방면의 학습을 강화하고 자신의 업무 자질과 관리 수준을 향상시키기 위해 노력하다. 지도 간부로서, 나는 상급 지도자와 전체 직원들이 부여한 중요한 의무와 사명을 짊어지고 있으며, 회사의 경영 방침 정책은 내가 집행해야 한다. 그래서 나는 보험 이론의 학습과 관리 능력의 배양을 매우 중시한다. 과학적 방법으로 업무를 지도하고, 자신의 언행을 규범화하고, 강한 책임감과 사업심을 확립하고, 자신의 업무와 관리 능력을 지속적으로 제고하는 데 주의를 기울이십시오.
회사 업무 인력의 전반적인 자질 수준을 부단히 높이다. 1 년 동안, 나는 컨벤션업계 인력의 직업적 자질을 팀 건설의 중요한 내용으로 육성하고, 사장실과 목표적인 교육 프로그램을 실시하여 지도부와 직원 팀 건설을 강화했다.
둘째, 기업 관리
"규칙이 없으면 방원 없다." 한 회사를 꾸준히 발전시키기 위해서는 반드시 규범을 제정하고 관리를 강화해야 한다. 관리는 일종의 투입이며, 이런 투입은 반드시 효과를 낼 것이다. 나는 업무 업무를 분담하므로, 경영에 이익을 내야 한다. 각종 관리 제도와 방법을 끊임없이 보완하고 진정으로 행동으로 옮겨야 효과를 거둘 수 있고, 효과를 볼 수 있다. 기업 경영에서 저는 주로 다음과 같은 일을 했습니다.
1. 시 회사가 우리에게 할당한 연간 판매 임무에 따라 각 부서에 주 월 분기 연간 판매 계획을 수립합니다. 계획을 세울 때는 실사구시를 해야 하며, 각 보험의 특징, 고객, 각 처실의 상황에 따라 각 처실의 합리적이고 달성 가능한 목표를 결정해야 한다. 목표가 확정되면, 나는' 사사건건 이행, 사사건건 감독' 원칙에 따라, 과정관리와 감시를 강화하여 각 부처실 목표계획이 순조롭게 완료되도록 보장한다.
2. 업무를 주관하는 매니저로서, 나는 각 전시부의 팀 건설을 매우 중시한다. 부서 관리자와 부서 구성원의 사상과 업무 자질 교육에 항상 관심을 기울이다. 1 년 동안 나는 상황 동원회와 업무 세미나를 여러 차례 조직하고, 업무 훈련 활동을 전개하고, 모두의 학습 지식을 조직하고, 경험을 찾고, 직원들의 종합적인 자질을 향상시켰다. 훈련은 보험 이론과 전시 기술을 배우는 것을 위주로 팀워크의 배양을 강조한다. 학습은 각 팀 자체의 자질 향상을 촉진하고 회사의 지속적이고 안정적인 발전을 위한 든든한 토대를 마련했다.
3. 사장실이 임금제도 혁신을 전면적으로 추진해 회사의 기초관리를 지속적으로 다질 수 있도록 돕는다. 일자리와 성과와 연계된 임금제도 개혁을 세우다. 올해 저는 기업 보상 제도 개혁을 전면적으로 추진하여 일자리 명료화, 급여 사회화, 보너스 성과화, 복지 다원화' 사화' 를 중점적으로 추진했습니다. 초보적으로 고용 메커니즘을 확립하여 직원들의 적극성과 창조성을 충분히 자극할 수 있다.
셋째, 부서는 업무를 담당합니다.
업무 관리 외에도, 나는 제 1 시장부의 사장을 맡았다. 시장부에는 업무원이 한 명밖에 없는데, 나의 업무는 주로 큰 고객이다. 나의 큰 고객 업무는 주로 수도회사에서 왔다. 생자회사 차량 팀의 특징에 따르면, 기존 차량 보험에 기초하여, 나는 먼저 시내 상용화물차의 화물 운송 보험을 개통했다. 운임보험의 개통으로 고객에게 보장을 제공하고 회사의 보험료 수입을 늘리는 것은 정말 일거양득이다. 꾸준한 노력으로 우리 부는 일년 내내 보험료 수입 xxxx 원을 완성했는데, 그 중 차보험료 xxxx 원, 비차보험 업무 xxxx 원, 만기배상률은 다음과 같습니다. 회사 발전의 중요한 보장이 되다.
넷째, 일의 단점
대량의 일과 많은 상업적 책임으로 인해 바쁜 일정에서 실수를 저지르는 것은 불가피하다. 예를 들어, 때로는 서비스가 제때에 이루어지지 않고 통계에 편차가 있을 때가 있다. 직장에서 조급할 때도 있고, 성공하기를 열망할 때도 있고, 일의 진도와 질에 영향을 미칠 때도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 어떤 업무관계는 내가 잘 처리하지 못한다.
결론적으로, 1 년 동안, 나는 자신을 엄하게 다스리고, 자신을 공복하며, 자신의 앞장서서 사상적으로 직원들의 인식을 높이고, 행동적으로 엄격한 제도 규범을 사용했다. 내 지도 아래 회사 직원들은 부단한 발전을 자신의 책임으로 삼고,' 성실성 1 위, 온건경영, 가치지향, 서비스사회' 를 경영 취지로 개혁, 끊임없는 혁신, 규범 운영 방면에서 큰 성과를 거두었다.
새해가 다가오면 보험시장의 경쟁이 더욱 치열해질 것이다. 회사가 양호한 발전 태세를 유지하려면, 반드시 사상을 더욱 해방시키고, 관념을 새롭게 하고, 자아를 돌파하고, 점차 마케팅력을 높여야 한다. 새해에는 열정과 자신감이 충만하여 미래의 도전을 맞이하여 나의 일을 한 단계 더 끌어올릴 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 나는 상급회사의 정확한 지도하에 전체 직원들의 공동 노력으로 우리 회사는 반드시 한마음 한뜻으로 덕을 쌓고, 고군분투하고, 함께 배를 타고 더욱 눈부신 업적을 창출할 수 있을 것이라고 믿는다.
보험 연간 업무 보고서는 짧습니다.
시간이 참 빨리 간다! 눈 깜짝할 사이에 20xx 가 끝나가고 있어! 보험회사의 일원으로서, 우선 올해의 일에 대한 지도자들의 도움, 지원, 지도에 감사드립니다. 동시에, 이 근무 기간 동안 득실이 있었다. 이제 XXX 는 1 으로 작동합니다. 자신의 자질을 제고하고 책임을 다하다.
올해 2 월, 나는 xx 보험회사에 입사하여 보험이라는 낯선 업종에 종사했다. 막 학교 문을 나서서 새로운 업종에 종사하는 졸업생에게 새로운 도전과 시련에 직면할 가능성이 더 크다. 현재 업무의 필요에 적응하기 위해서는 항상 학습을 최우선으로 하고, 자신의 종합적인 자질, 특히 보험 지식을 제고하고, 진정한 보험인이 되어야 한다. 사무실의 핵심 직원으로서 주요 업무는 업로드 게시, 문서 관리, 파일 관리 및 단편적인 일이다. 간단해 보이는 이런 일들은 충분한 인내가 필요하다. 파일을 처음 꺼냈을 때, 파일이 수정되고, 인쇄되고, 또 인쇄되고, 심지어 나를 우울하고 괴롭게 했던 기억이 납니다. 그러나 나중에 나는 관리했고, 회사 지도자들도 심혈을 기울여 모든 서류를 진지하게 대할 수 있었다. 태도가 모든 것을 결정하면, 나는 일하는 동안 계속 노력하여 내 일을 잘 할 것이다.
2. 지도자가 맡긴 임무를 수행한다.
나 자신에 관해서는, 자신의 본업을 잘 하는 것 외에 당연히 지도자가 맡긴 일을 집행해야 한다. 동시에 리더십이 마련한 일에 적극적으로 협조하여 다리근, 수근, 구근, 고생, 피로를 두려워하지 않는다. 나는 일을 열심히 책임지고, 최선을 다해 지도자를 위해 근심을 나누고, 업무 효율을 높였다.
3. 업무의 문제점.
이 한 해 동안 긍정적이고 간단하고 명확한 작업 방법을 요약하지 않고 보험 이론과 업무 지식에 대한 X 의 이해가 부족한 등 많은 결함이 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 보험명언) 앞으로의 일에서, 나는 더욱 적극적인 노력으로 자신을 향상시키고, 끊임없이 경험과 교훈을 총결하여, 자신의 지칠 줄 모르는 노력으로 정당한 가치를 창출하게 할 것이다. 동시에, 만약 직장에서 뭔가 잘못된 점이 있다면, 지도자의 비판이 지적되어야 한다.
나는 지도 간부의 정확한 지도와 전체 직원의 공동 노력으로 xx 보험회사가 반드시 크고, 강하고, 정밀할 것이라고 확신한다!
보험 연간 업무 보고서는 짧습니다.
첫째, 정치적 소양과 사상윤리 수준을 제고하고, 상급 회사와 지사가 조직한 각종 정치학습 주제교육, 직업교육 활동, 조직활동, 레크리에이션 활동에 적극적으로 참여하며, 이유 없이 결석하지 않는다. 올바른 정치 방향을 견지하고, 각 방면에서 자신의 정치적 소양과 사상 도덕 수준을 제고하고, 사상적으로 정치적으로 향상될 수 있다.
둘째, 전문적인 자질과 서비스 수준을 높이다.
우수한 회사, 지사, 부서에서 조직한 각종 업무 학습, 교육 및 시험에 과감하게 참여하고, 부지런히 공부하고, 창작에 능하며, 자신의 업무 자질 훈련을 지속적으로 강화하고, 업무 운영 기술과 서비스 고객의 기본기를 지속적으로 향상시키고, 마땅히 갖추어야 할 전문 업무 기술과 서비스 기술을 습득하고, 각종 업무를 능숙하게 처리하고, 회사가 운영하는 각종 업무 상품을 이해하고, 목표 홍보를 할 수 있다.
셋. 각종 규칙과 제도를 엄격히 집행하다.
1 년 동안, 업무를 처리하든 다른 일을 처리하든, 상급 회사와 지사의 규칙과 제도, 내부 통제 제도, 서비스 규정을 엄격히 집행하고, 예의바른 용어를 고집하며, 월권으로 행동하지 않고, 권모사를 도모하지 않는다. 고객 불만 및 기타 위반은 없습니다. 여가 시간에 행동을 신중히 하고 도박, 불법 복권 구매 등 나쁜 행위에 참여하지 마라.
넷. 지사와 부서가 맡긴 각종 임무를 원만하게 완수하다.
1 년 동안, 나는 부지런하고, 성실하고, 성실하고, 지각하고, 조퇴하고, 직무를 고수하고, 묵묵히 헌신하고, 지사와 본 부서가 맡긴 임무를 완수하는 데 진전을 이룰 수 있었다. 본 부서의 마케팅 업무와 임무에 적극적으로 관심을 갖고 전자은행 업무, 각종 은행 카드 및 기타 중간 업무를 적극적으로 마케팅할 수 있습니다.
1 년여 동안, 나는 보험에 대한 애착으로, 최선을 다해 일과 직무 의무를 이행하고, 상급 지도자의 요구에 따라 각종 일을 열심히 하고, 필요한 성적을 거두며, 지도자와 동지들의 호평을 받았다. 지난 한 해를 돌이켜 보면, 나는 내 성적에 대해 뿌듯했지만, 자신과 프로그램 파트너 사이에 필요한 격차와 부족함이 있다는 것을 깨달았다. 그러나 나는 자신감과 결의를 가지고 미래의 일에서 격차를 찾고, 단점과 부족을 용감하게 극복하고, 자신의 종합적인 자질을 더욱 향상시키고, 자신이 잘 해야 할 일을 잘 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언)
보험 연간 업무 보고서는 짧습니다.
1, 프로그램 구현이 이르면 조치가 절실하다. 20XX 년 초, 우리 회사 지배실은 XX 지역 보험시장의 변화와 20xx 년 연간 보험료 수입 상황을 종합적으로 분석하고, 상급회사가 내린 지표를 월별 계획으로 나누어 매월 통계와 집행을 통해 계획 집행 상황을 적시에 모니터링하고 조정하였다.
연간 임무를 제정할 때 보험 구조 최적화 및 업무 보험 품질을 충분히 고려하고, 심사 방법을 더욱 명확하게 하고, 종합배상률을 연말 심사의 중요한 데이터로 삼는다.
2. 자동차 보험 시장을 선점하고, 새로운 프로젝트, 공사 확장을 강화하고, 쓰레기 보험료를 단호히 폐기한다.
올해 우리는 자동차 보험과 기업 재정보험을 안정시키고 신차 시장과 신규 프로젝트를 사업의 우선 순위로 확대할 것이다. 업무량을 파악하는 기초 위에서 누차 적자를 낸 쓰레기 업무를 단호히 포기했다.
첫째, 갱신 업무를 제때에 회수하기 위해, 우리는 각 업무 부서에 매달 속보 업무 장부를 에스컬레이션할 것을 요구하며, 지배인실은 심사를 감독하고, 미리 홍보에 개입할 것을 요구합니다. 일단 누락이 발생하면 즉시 회사 전체에 발표될 것이며, 다른 사람들은 경쟁에 참여하여 기존 업무를 공고히 하고, 업무 손실을 크게 줄이며, 주요 보험 상품의 시장 점유율을 보장할 수 있습니다.
둘째, 지방정부 관련 부서와 연락망을 구축하고, 새 프로젝트, 새 프로젝트 목록을 미리 입수하고, 교통경찰 부서, 자동차 판매상과의 우호적인 협력 관계를 맺고, 우리가 새 차 정보를 수집하고 제공할 수 있도록 도와주십시오. 잠재적인 새 업무, 새 시장에 대해 여러 가지를 파악하고, 시장 주도권을 충분히 파악하고, 경쟁 등 객관적인 원인으로 인한 업무 불안정 요인을 메울 수 있습니다.
셋째, 밑지는 장사는 그만두지 않는다. Dell 은 20XX 의 업무 장부를 명확히 할 뿐만 아니라, 20XX 전시업 과정에서 손실된 업무를 업무 배경에 기재하고 관련 부서로 분해하여 홍보력을 강화하고 보증 손실의 원인을 찾도록 요구하고 있습니다. 폐기 차량을 단종 판매하는 기업이라면 관리자는 정확한 증명서를 제공할 것이다. 시합은 지고, 절대 수동적으로 물러나지 않고, 주동적으로 출격하고, 방문하여 의견건의를 듣고, 서비스 수단을 개선하고, 하나하나 돌파하며, 전면적인 보답을 쟁취한다.
넷째, 함께 크기를 파악해서 보호할 수 있으면 보호한다. 기업 개편, 전산, 자금 등의 요인이 기업 재무보험에 큰 영향을 미쳤고, 게다가 경쟁 등의 요인으로 인해 전시업의 난이도와 비용이 크게 증가하였다. 이러한 상황에 대하여 우리는 충분히 동원하고, 사상을 통일하며, 위에서 아래로 합력을 형성하여 어려움을 맞이하고 있습니다. 책임을 남에게 맡기고, 5 만원 이상의 보험료에 대해 분관매니저의 개입을 실시하고, * * * 공관에 협조하다.
경쟁에서 생존하고 경쟁에서 발전하십시오.
Xx 지역은 재산보험업무와 단기건강보험업무에 종사하는 보험회사, 마케팅부, 대행사 (중국재보험, 중국생명, 태평양재보험, 태평양생명보험, 중화재보험, 핑안 재보험, 핑안 생명보험, 천안재보험, 중국방대리, 환풍대리) 1
첫째, 지방 정부의 주요 리더십을 잘 수행하십시오. 회사 사장실은 현위 현정부의 주요 지도자에게 여러 차례 보고하고, 우리 회사가 어떻게 xx 지방경제건설에 대한 지지력을 높이고, 어떻게 지방정부 센터를 둘러싸고 일을 전개하는지 중점적으로 소개했다. 우리 회사는 전국 창업 조사 활동에 적극적으로 참여하여 현 지도자와 함께 개인 사영경제기업을 방문하여 현 위원회와 현 정부가 우리 회사가 지방정부 업무에 열심히 참여하는 것에 만족하게 할 뿐만 아니라, 우리 회사가 업무 발전 방향을 올바르게 조정하고, 중소기업에 보험 보장을 제공하고, 적극적으로 중소기업에 서비스를 제공한다는 것을 확인했다. 현위 현정부는 PICC P&C 가 진심으로 현지 정부를 위해 봉사한다는 것을 실감하게 하고, 지원, 신뢰, 도움을 받을 만하며, 우리의 업무에 큰 경사를 부여합니다.
두 번째는 단골 고객 기업에 깊이 들어가 고객 기업에 정보원, 연락원을 초빙하고, 다른 보험회사에서 우리 회사에 가입하여 반환 업무를 쟁취하고, 다른 보험회사의 업무를 수동적으로 만드는 것이다.
셋째, 서비스는보다 인간적이고 친밀합니다. 연초에 회사 사장실 멤버들은 전현의 각 주요 시스템 백본 기업을 도맡아 여러 차례 재방문을 하여, 그들에게 우리의 일에 대해 의견과 건의를 해 달라고 요청했다. 이 조치는 기업의 충분한 인정을 받았다. 그들은 회사 지도자가 자발적으로 문을 여는 것이 PICC P&C 보험 양질의 서비스를 충분히 반영한 것으로 보고 고객이 우리 회사를 더욱 신뢰하게 했다.
넷째, 모든 중층 간부들이 사무실에서 나올 것을 요구하고, 모든 중소기업은 직접 방문해야 하며, 모든 신규 보험 고객은 직접 조항과 서비스를 설명하고, 기업과 자주 연락하고, 제로 거리 접촉을 실시해야 한다. 고객이 필요로 하는 한, 전화를 따라 다양한 서비스를 제공해야 합니다.
다섯째, 사회 서비스 및 산업에 대한 금지, 엄격한 내부 통제, 청구 및 핵 보장을 출발점으로 삼아 회사의 전반적인 서비스 수준을 전반적으로 향상시킵니다.