'Business Connect' 또는 기업 결제 사업은 중국초상은행의 '온라인 기업 뱅킹' 및 중개 비즈니스 플랫폼을 특정 비즈니스 웹사이트, 전자 결제 시스템, 공과금 충전 플랫폼 및 기타 시스템과 결합하여 상업 활동을 촉진하는 것을 의미합니다. 무역. 전자상거래 및 전자정부 활동에서 거래 당사자가 제공하는 온라인 결제 결제, 정보 지원 및 기타 서비스(예: 관리 수수료 및 법적 과세). 웹사이트 비즈니스 링크는 Dalian Zhongshi가 2003년에 출시한 온라인 고객 서비스 소프트웨어입니다. 웹사이트 비즈니스 커뮤니케이션은 Microsoft의 .net 플랫폼을 기반으로 개발되었으며 지속적인 업데이트와 개선을 거쳐 매일 100,000개 이상의 웹사이트에 온라인 고객 서비스를 제공하고 있습니다.
추가 정보:
비즈니스 커뮤니케이션의 특징:
1. 활성 초대: 방문자가 웹사이트에 들어오면 초대 상자가 나타나서 초대합니다. 수동으로 대화를 초대하고 강제로 대화를 수동에서 활성으로 변경할 수 있습니다.
2. 메시지 예측: 방문자와 채팅하는 동안 방문자가 입력한 모든 단어를 확인할 수 있습니다. 고객 서비스 효율성을 높이기 위해 방문자가 다음에 무엇을 물어봐야 하는지 고객이 이해할 수 있도록 합니다.
3. 개인 설정: 각 고객은 떠다니는 그림, 초대 상자 내용, 대화 상자 시작 설명 및 측면을 수정할 수 있습니다.
4. 대화 할당: 대화가 들어올 때마다 시스템은 사전 설정된 할당 규칙에 따라 해당 고객 서비스에 대화를 할당하여 개선합니다. 업무 효율성
5. 추적 추적: 클라이언트는 방문자가 어떤 검색 엔진을 통해 왔는지, 어떤 키워드를 검색했는지, 어떤 웹 페이지를 보았는지 등 모든 방문자의 소스 정보와 액세스 궤적을 모니터링할 수 있습니다. 현재 보고 있는 웹 페이지 등을 확인할 수 있습니다.
6. 고객 서비스 관리 : 비즈니스 커뮤니케이션에는 관리자 계정이 있어 각 고객 서비스의 업무 현황을 확인하고 해당 권한 및 금지 권한을 할당할 수 있습니다. 예를 들어, 고객 서비스에서 대화 기록을 내보내는 것을 금지하고, 고객 서비스에서 다른 고객 서비스 대화를 볼 수 있도록 허용할 수 있습니다.
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