1. 교대근무를 맡을 때 택배기사의 사후 책임을 수행하고 교대인계를 잘 수행합니다. 2. 팀의 배송 직원을 감독 및 검사하고 적시에 문제를 팀 리더에게 보고할 책임이 있습니다. 3. 단체 배달 서비스 품질의 전반적인 향상을 촉진하기 위해 단체 배달 직원을 위한 비즈니스 지식, 운영 기술 및 서비스 요구 사항에 대한 학습을 조직하는 일을 담당합니다. 4. 비즈니스 지식, 운영 기술 및 서비스 작업 요구 사항을 배우고, 세분화 범위 및 사용자 상황을 이해하고, 세분화 비즈니스 정보를 축적하고, 비즈니스, 서비스 및 관리 수준을 지속적으로 개선하기 위해 열심히 노력합니다. (6) 배송지 이름 및 주소 정보 유지 관리 담당자의 직무 1. 배송지 이름 및 주소 정보의 가져오기, 처리 및 내보내기를 담당합니다. 2. 이름, 주소 정보의 업로드 및 관리를 담당합니다. 3. 기본 주소 스테이션 및 세그먼트의 일일 유지 관리를 담당합니다. 4. 메일발송 결과에 대한 정보 피드백과 반송정보의 성명 및 주소 변경 유지관리 업무를 담당합니다. 5. 지정된 시간 요구 사항을 엄격히 준수하고 이름 및 주소 정보 시스템에 로그인하여 적시에 시스템 정보를 처리하고 시스템 피드백 정보를 유지 관리합니다. 6. 성명, 주소 등의 정보가 유출되지 않도록 보안 및 비밀유지 시스템을 엄격히 실시한다. 7. 인사전담운영체제를 엄격히 시행하고, 성명주소정보시스템에 관련 없는 사람이 로그인하여 운영하는 것을 허용하지 않는다. 8. 귀하의 사업을 부지런히 연구하고 전문적인 자질을 향상시키기 위해 노력하십시오. 2. 배송팀 기본 관리 시스템 (1) 학습회 시스템 1. 직원 학습을 조직하고 직원의 정치, 사상, 법률 및 직업 윤리 교육을 강화합니다. 2. 목표에 맞는 비즈니스 지식 학습 및 비즈니스 실무를 수행하고 직원의 비즈니스 수준 및 서비스 기술을 향상시키기 위해 노력합니다. 3. 정기적인 생산 품질 분석 회의를 개최합니다. 4. 정기적인 팀 및 팀 직원 회의를 개최합니다. (2) 생산현장 관리제도 1. 생산현장은 폐쇄운영을 실시하고 있으며, 근무시간 중 방문객, 잡담, 독서(신문), 식사 등 업무와 관련 없는 행위는 금지되어 있습니다. 대지. 2. 생산현장에서는 고정위치관리를 실시하며, 각종 우편용품은 가지런히 배치되어야 하며, 각종 그림, 탁자, 서적 등은 깔끔하고 아름답게 걸어두지 않아야 합니다. 3. 배송 직원은 작업 시 로고 유니폼과 작업 배지를 착용해야 하며, 작업 시 품격 있는 외모와 깔끔한 복장을 유지해야 합니다. 셔츠, 반바지, 슬리퍼를 착용하지 않은 채 작업장에 입장할 수 없습니다. 서비스 규칙을 의식적으로 준수해야 합니다. , 문명화된 언어를 사용하고 열정적이고 사려 깊으며 적극적으로 비즈니스를 홍보하고 설명합니다. 4. 퇴근 시 배송은 "세 가지 청소", 즉 작업장 청소 그리드, 책상 청소, 바닥 청소를 거쳐야 합니다. 5. 우편물을 개봉할 때에는 빈 봉지와 포장재를 즉시 개봉하여 세척하고, 별도로 봉지에 담아 버리지 말아야 합니다. 6. 매 교대 후에는 청소를 하고 항상 현장 청소를 잘 수행합니다. 각종 마이크로컴퓨터 장비와 스탬핑 기계를 자주 닦아서 유지관리하여 장비를 양호한 상태로 유지해야 합니다. (3) 품질 관리 시스템 1. 필요에 따라 상근 및 비상근 품질 검사원을 갖추고 있습니다. 2. 팀장, 품질검사원, 지사(기관)장은 규정된 횟수, 내용, 수량에 따라 검사를 실시하고 기록을 유지하며 "품질검사 보고서"를 작성하고, 심각하게 발견된 문제점을 처리하여 지도부에게 보고한다. 적시에. 3. "품질검사보고서"는 배송담당자가 검토하고 서명하여 적절하게 보관하여 매월 제본됩니다. 4. 매월 품질 분석 회의를 개최하여 품질 상황을 보고하고, 품질 개선 및 저하 이유를 분석하며, 기존 품질 문제에 대한 적시에 효과적인 대책을 수립하고 실질적인 개선을 실시하며 품질 개선에 노력합니다. 5. 각종 업무품질보고서를 신속하고 정확하게 작성한다. (4) 교대근무 인계 시스템 1. 교대근무 인계 시스템을 엄격히 시행하여 주문과 품목의 일관성, 데이터의 정확성, 양 당사자가 책임을 표시하는 서명을 보장하도록 합니다. 2. 인계 인수 작업은 "양 당사자 간의 편리한 인계 및 상호 협력"의 원칙에 따라 관련 절차, 규정, 시간 제한 및 빈도에 따라 조직되어야 합니다. 3. 교대 근무를 인계할 때 발견된 문제와 처리해야 할 문제를 양 당사자가 계산하고 서명해야 합니다. 4. 신문, 정기간행물, 우편물 등의 부족이나 훼손이 발견된 경우 규정에 따라 조치를 취하여야 하며, 동시에 팀장에게 보고하고 상세한 기록을 보관하여야 한다. 5. 교체인력은 교대근무를 인계받을 때 미리 자신의 자리에 도착해야 하며, 비번인원은 교대인계가 완료된 후에만 자리를 떠날 수 있습니다. 6. 배송직원은 각 교대근무 완료 후 정시에 사무실로 복귀해야 하며, 업무 복귀 후 내부 처리 및 인계 절차를 수행해야 합니다. 7. 우편배달원은 근무 중에 우편함을 열고, 우편함에서 회수된 우편물은 규정에 따라 적시에 처리되도록 관련 담당자에게 인계됩니다. 8. 배달우편목록(분개장)의 서명과 농촌우편주문서의 각인을 정리, 검토하고, 수정된 후 관련 담당자에게 인계하여 처리하도록 합니다. 9. 배송 직원이 반송한 목록(일지 카드, 농촌 우편 일정) 및 이메일은 관련 담당자가 규정에 따라 검토하고 처리해야 합니다.
(5) 생산안전관리체계 1. 우편물의 처리 및 배송 과정에서 타인이 우편물을 개인적으로 열람하거나 복사하는 것을 금지하며, 우편물을 집, 기숙사 또는 업무와 관련 없는 장소에 가져가는 것을 엄격히 금지합니다. 메일은 다른 사람에게 유출되는 것을 허용하지 않습니다. 2. 배송 업무 현장은 폐쇄 운영 체제를 엄격히 실시하고 직원 이외의 출입은 허용하지 않으며, 상급 지도부서 및 유관 부서의 점검은 규정에 따라 처리해야 합니다. 3. 수출입 우편물은 적시에 처리되어야 하며, 분실을 방지하기 위해 전담 인력에 의해 적절히 보관되고 보호되어야 합니다. 4. 생산현장에서는 전기사용의 안전에 유의하고, 정기적인 점검을 실시하며 숨겨진 위험에 대해 적시에 대처하고, 해결되지 않는 사항에 대해서는 적시에 보고해야 합니다. 5. 생산현장에서는 화재안전에 유의하고, 흡연을 엄격히 금지하며, 소화장비를 눈에 잘 띄는 곳에 배치해야 합니다. 6. 생산장비는 규정된 운영방법에 따라 사용되어야 한다. 7. 배송자는 정해진 배송 구간 경로에 따라 배송 업무를 수행해야 합니다. 8. 배송기사가 물품을 배송하러 나갈 때 교통법규를 엄격히 준수해야 하며, 개인의 안전을 위해 출근 전 음주를 금지합니다. 9. 열사병, 냉방, 동결 예방을 잘하고 배송차량에 대한 정비점검을 강화하여 각종 사고를 예방한다. 10. 대금 회수 시 현금 확보에 주의하고, 수령한 신문, 정기간행물을 적시에 지급합니다. 11. 매일 퇴근 후 생산 현장을 점검해야 하며 조명과 장비를 끄고 문과 창문을 닫아야 합니다. 12. 자동차는 관련 "차량 유지 관리 조치"를 엄격하게 이행해야 합니다. (6) 우편함 관리 시스템 1. 도시 거주자는 주민이 우편물을 받을 수 있도록 "시안 우편 규정"의 요구 사항에 따라 우편함을 설치해야 합니다. 2. 우편물, 신문, 정기간행물 등이 주소에 맞게 배달될 수 있도록 우편함은 주소번호별로 관리되어야 한다. 3. 우편물, 신문함의 분류등록부를 작성하고, 우편물, 신문함의 설정시간, 위치, 종류, 개수, 사용자 우편정보 등을 상세하게 기록하여 우편물, 신문함의 동적 관리에 반영한다. 데이터 베이스. 4. 우편함에 들어있는 우편물과 신문은 우체국의 과 배달원이 배달한다. 주택가, 주민위원회, 관공서 등에 위치한 우편물과 신문함은 부동산회사나 주민위원회, 잉여 사회복지사에게 위탁할 수 있다. 우편물을 배달하기 위해. 5. 우편함의 일상 위생 및 유지 관리는 배달원 또는 사회배달원의 책임이며, 정기적으로 청소하고 깨끗하게 유지해야 합니다. 6. 우편함 수에 따라 상근 및 비상근 관리 및 유지관리 인력을 배치하고, 매월 수시로 우편함의 사용 및 건전성을 점검한다. 7. 우편함의 홍보를 강화하고 이용자들이 우편함을 올바르게 사용할 수 있도록 격려, 지도하며 우편함 종합 이용률을 제고한다. (7) 우편함 개통제도 1. 우편함은 대중의 편의와 합리적인 배치를 원칙으로 하여 현지 여건에 맞게 설치하여야 하며, 우편함은 지사 내외에 설치하여야 한다. 2. 우편함은 개봉 시간과 횟수를 표시해야 하며, 우편 서비스 직원은 규정된 시간에 따라 우편함을 열어야 합니다. 3. 우편물 검사 시스템을 구축하십시오. 검사관과 지점장은 정기적으로 우편물 수령 및 발송 시간 제한을 보장하기 위해 우편함 개통 상태를 점검해야 합니다. 4. 매일 우체통 청소를 잘하고, 우체통의 외관을 깨끗하고 깨끗하게 유지하며, 최소한 1년에 한 번씩 우체통을 청소하십시오. 5. 우편함의 점검 및 유지관리를 강화하고, 파손된 부분이 있을 경우에는 영업관리자나 우편함 관리담당자에게 적시에 신고하고, 즉시 효과적인 조치를 취해야 합니다. 6. 드럼박스의 열쇠(예비 열쇠 포함)를 책임질 담당자를 지정해야 하며 교대 근무가 완료된 후 교대 근무가 완료되면 열쇠를 잠가서 보관해야 합니다. (8) 농촌 우편일정 관리 시스템 1. 농촌 우편일정은 농촌 우편배달원이 우편물을 운송하고 배달하는 중요한 근거이자 그 경로이기도 하며, 농촌 우편배달 업무의 기록이며 인계 및 수령의 주요 근거이다. 메일. 2. 농촌 우편 경로는 주문 및 인상 평가 시스템을 구현해야 합니다. 놓치기 쉽고, 우회하기 쉽고, 전체 과정을 제한하는 효과가 있는 도로의 각 구간 배송 지점에 2~5개의 스탬프 평가 지점을 설정해야 하며, 평가 스탬프를 금고에 봉인하고 고정해야 합니다. , 신뢰할 수 있고 편리한 장소이므로 시골 우편 직원이 우편물 목록에 스탬프를 찍을 수 있습니다. 감정인은 군(시, 군) 우체국에서 일률적으로 각인하여야 하며, 각 출장소에서는 감정인본을 2부 작성하여 군에 제출하여야 한다. (시, 구) 우체국. 나중에 참고할 수 있도록 사본을 보관하세요.
3. 농촌 우편배달 경로 주문은 각 국별로 통일적으로 관리되며, 우편 경로 일정에 따라 매월 통일된 번호로 발급되므로 우체국 담당자가 엄격하게 관리해야 합니다. 퇴근할 때 발급하고, 검사할 때 징수할 수 있습니다. 4. 주문서에 나열된 항목은 완전하고 진실되게 작성되어야 합니다. 각 국은 감사할 직원을 지정하고 매일, 매 교대조마다 "주문 감사 양식"을 작성해야 합니다. 검토를 위해 "**Yuexiang Postman 주문 세부 정보 양식"으로 요약 및 편집됩니다.
5. 지부와 검사관은 검사 및 검토 과정에서 문제점을 발견하면 그 이유를 파악하고 목록에 세부 사항을 기록해야 합니다. 중대한 문제점이 발견되면 거부하는 사람들에게 적시에 보고해야 합니다. 반복적인 경고에도 불구하고 변화를 일으키고 중대한 적체와 지연을 초래하는 것은 처벌되어야 합니다.