온라인이든 직영점에서든 연간 젊음 프로그램에 가입하든, 지금 어떤 방식으로든 환전할 수 있습니다. 202 1 인터넷 가입 개통, 이듬해 인터넷 환매 제한. 2022 년에 마침내 바뀌었다.
또한 애플은 원래 회춘기를 10 개월에서 13 개월 월말까지 13 개월 월말로 수정했다. 종료 시간은 연장되지 않았지만 시작 시간은 훨씬 빠릅니다.
202 1.9. 17 건의 예매 예약 메커니즘도 변경되었습니다. 매년 제품을 업데이트하는 사용자만이 오프라인 예약을 할 수 있습니다 (선불 필요 없음). 나머지는 인터넷 쇼핑을 해야 한다 (조기 지불 필요).
텍스트:
아이폰11pro 출시 후, 나는 온라인 직영 매장에서 이 모델을 구입하여 처음으로' 연간 환신' 프로그램에 가입했다. 단 한 번밖에 없었지만, 2020 년에는 아이폰12 프로맥스 사재기, 현장 줄 서기, 아이폰12 프로로 돌아가는 전 과정을 거쳐 이 프로그램에 대해 더 깊이 파고들었다. 그리고 반품 과정은 매우 나쁘다고 할 수 있다. 이 대답이 미리 알려 주시기 바랍니다.
다음 내용은 인터넷에서 자세한 답을 찾기가 어려울 수 있습니다. Apple Store 점원과 고객서비스가 당신에게 완전히 알리지 않을지도 모릅니다. 나는 많은 사람들이 매년 상세한 조항을 하나하나 다 읽을 수 없을 것이라고 믿는다. 난 그냥 당신에 게 더 실용적인 세부 사항을 제공 하 고 모든 사람의 의혹을 해결 하기 위해이 문장 사용 합니다.
이것은 공식적인 해석은 아니지만, 이것은 확실히 내가 자신의 경험에서 알게 된 진실한 메시지이다. 아울러 앱스토어 점원, 임원, 온라인 고객서비스의 답변도 결합해 참고성이 있다.
문장 모임에는 많은 글자가 있을 것이다. 나는 앞에 빠른 판을 안배하여 여러분들이 열람할 수 있도록 했다.
Express edition:
젊음에 적합하다: 애플 카트+가 필요하다. 소비능력이 있어 매년 핸드폰을 바꾸고 싶은 사람.
애플 공식 직영점이나 공식 홈페이지 온라인 매장에서 그해 새 기계를 구입하고 애플 카트+를 추가하면 연간 환신에 자동으로 가입한다.
연간 환신 제도는 기업 고객 복리 후생 및 기업 직원 고객 복리 후생 등을 포함한 다른 복리와 동시에 즐길 수 없습니다. );
직영점에서 구매하든 인터넷에서 구매하든 환전할 때 온라인 (우편 및 직영점에서 수령하는 것 포함) 또는 오프라인 중에서 선택할 수 있습니다.
연간 갱신 기간은 새로운 출시 시간에 따라 조정된다. 예약 후 가게를 폐쇄하고 예약과 자격을 보류하다.
젊음은 낡은 설비의 반값에 할인하여 AC+ 잔존가액을 반환하며 중고 회수가보다 뒤지지 않는다.
정상적인 사용 손실은 회춘할인가에 영향을 미치지 않습니다. 심각한 손상이 있으면 먼저 AC+ 로 복구한 다음 회춘에 참여해야 합니다.
젊어지기 전에 AC+ 수리는 절차로만 갈 수 있고, 그에 상응하는 금액을 지불할 수 있으며, 원래의 휴대폰이 실제로 수리될 때까지 기다릴 필요가 없다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
오프라인 연간 갱신비는 특별 채널을 통해 예약해야 하며, 예매 당일에는 발매일 3 일 전 기간을 예약할 수 있습니다. 예약을 변경하는 경우 나머지 갱신 기간에 유의하십시오.
오래된 장비는 데이터 마이그레이션을 완료하기 위해 가게에 남아 있을 수 있습니다.
연간 귀환아동은 어떤 앱스토어에서도 할 수 있지만 반품은 설비를 구매하는 가게에서 해야 합니다. 공식 홈페이지에서 구매한 것은 공식 홈페이지를 통해서만 반품할 수 있다.
매년 교환 반품은 번거롭습니다. 오프라인 구매 8 일 이내와 원기는 환불이 가능하며 8 일이 넘으면 환불만 가능합니다. 온라인 쇼핑은 새 휴대폰을 받은 후 14 일 이내에 반품해야 하고 14 일 후에 환불이 가능합니다. 평일 반품 권장, 나머지 교환 기간에주의하십시오.
상세 버전:
1. 젊음이란 무엇입니까?
연환신' 은 애플이 2016 (아이폰 7) 부터 실시한 정책으로 아이폰에 대한 사용자 점도를 높이고 사용자가 새 기계를 구입하도록 독려하는 정책이다.
이 정책에 따르면 사용자는 애플 스토어 직영 매장이나 공식 홈페이지 온라인 매장에서 그해 신아이폰 A 를 구입하고 같은 주문에 애플 카트+를 추가하여 구매 후 3 개월부터 13 말까지 아이폰 A 의 원래 소매가를 50% 구매할 수 있다.
예를 들어 2022 년 6 월 65438+ 10 월 15 일에 아이폰을 구매하면 2023 년 6 월 65438+2 월 16 일에 자격이 부여됩니다
2020 년 아이폰12 시리즈의 출시가 예년보다 다소 지연되었다. 사용자 환전에 영향을 주지 않기 위해 애플은 매년 신규 사용자의 갱신 주기를 두 달 연장했다. 그러므로, 당신은 새로운 기계가 발표가 늦어서 환전할 수 없는 상황에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
또 다른 경우는 가게가 문을 닫는 것이다. 만약 당신이 예약을 마쳤다면 예약은 최소 2 주 동안 보류될 것이다. 아직 예약을 마치지 않았다면 갱신 기간이 다가오니 다른 가게에 가는 것을 추천합니다.
여기서 주목해야 할 점은 공식 조항에 따르면 이 프로그램은 공식 오프라인 Apple Store 직영점과 공식 홈페이지 온라인 상점 (Apple Store App 및 온라인 쇼핑-오프라인 픽업 포함) 에서만 참여할 수 있으며, 티몰 플래그숍, JD.COM 등 제 3 자는 참가할 수 없다는 점이다. 다른 채널 간의 차이점은 이전 요약을 참조하십시오.
프로그램 자체는 무료이며, 프로그램에 가입하기 전에 동일한 순서로 AppleCare+ (이하 AC+) 를 구매해야 합니다. AC+ 자체는 구매 후 60 일 이내에 추가할 수 있지만 연간 갱신 프로그램에 가입할 수는 없습니다.
공식 채널 이외의 채널을 통해 온라인으로 구매하여 AC+ 에 가입하거나 공식 채널을 통해 구매한 후 타사 채널을 통해 AC+ 에 가입하여' 젊음' 자격을 획득한 사용자를 알고 있습니다. 여기서 설명해야 할 것은 정부가 제공하는 연간 갱신 (공식 홈페이지, 직영점, 티몰) 과 제 3 자 리셀러가 제공하는 서비스는 두 개의 독립 채널이며 리셀러가 제공하는 갱신 서비스는 리셀러가 한다는 것이다. 일반적으로 리셀러가 제공하는 갱신 서비스는 공식 연간 갱신 보증에 참여할 수 없으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
둘째, 매년 젊어지는 것이 가치가 있는가?
1 및 AppleCare+ 는 가치가 있습니까?
일 년에 한 번 돌아오는 것이 가치가 있는지 말하기 전에, 나는 먼저 AppleCare+ 에 대해 말하고 싶다.
AC+ 는 애플이 일찍 내놓은 보장 프로그램이다. 이 프로그램에 가입한 사용자는 추가 1 년 보증과 1 ~ 2 년 무제한 사고를 받을 수 있으며, 만료 직전 갱신 비용을 통해 보증 자격을 연장할 수 있습니다.
아이폰13 시리즈의 경우 프로그램 가입 가격은 다음과 같습니다.
아이폰13/미니:1198 원.
아이폰13 pro/promax:1498 원.
우발적 손상이 발생할 경우 추가 유지 관리 비용은 다음과 같습니다.
화면만: 188 원.
후면 유리만 (12 및 이후 모델만 해당): 188 원.
기타 손상: 628 위안.
배터리 교체 (80% 미만): 무료.
제 아이폰13pro 가 2 년에 한 번 화면을 깨뜨린다면, 제가 마지막으로 지불한 대가는 1498 (고정)+188 (1 회 지불) =/KK 입니다. 많은 사람들이 보기에, 이런 높은 안전은 그다지 가치가 없는 것 같다. 이것은 네가 핸드폰을 깨지 않을 자신이 있다는 전제하에 있다. 만약 당신이 핸드폰을 깨뜨린 적이 있는데, 아직도 무거운 보호용 껍데기에 계속 넣고 싶지 않다면, 그렇게 생각하지 않을 수도 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 희망명언)
AC+ 없이 아이폰13pro 1 대의 화면 수리 가격은 2298 원 (아이폰13 은 2 149 원, Prome AC+ 본체 및 단일 화면 유지 관리 비용보다 600 위안 이상 높습니다. 그리고 이것은 처음 넘어진 경우일 뿐이다. 다른 보험과 마찬가지로, 떨어지면 할수록 돈을 절약할 수 있다. (물론 모두가 떨어지지 않기를 바란다.)
이것은 깨진 화면이나 후면 유리에 대해서만 사용자가 다른 부품을 손상시키면 모델에 따라 3098-4495 원의 가격을 지불해야 합니다. AC+ 사용자는 628 원만 더 내면 새 기계를 교체할 수 있다.
아이폰 X 는 내가 계획에 가입하지 않은 유일한 핸드폰이다. 나는 일어날 때 뒷창 유리를 깨뜨렸다. 최대 4,000 원에 달하는 수리가격에 직면하여, 나는 참고 계속 사용하기로 선택했다. 그러나 다시 한번, 고속철도를 타는 길에, 나는 차문으로 접는 화면을 끼웠다. 그날 밤, 나는 어쩔 수 없이 만 원을 써서 새로운 아이폰 XS 를 샀고, 그 아이폰 X 는 더 이상 수리하거나 할인할 수 없었다.
만약 내가 AC+ 에 가입한다면, 나는 실제로 총액의 4 분의 1 을 지불하지 않으면 된다.
아마도 여기를 보면 한 가지 의문이 있을 것이다: 왜 제 3 자에 가서 수리하지 않는가?
우선, 제 3 자 수리는 어룡이 뒤섞인 업종으로, 모두의 인정을 받아야 한다. 아이폰 4 시대부터 나는 제 3 자 구덩이에 빠졌다. 기간의 경험이든 최종 효과든 수백 위안의 차액보다 수지가 맞지 않는다.
둘째, 신뢰할 수 있는 제 3 자 가격은 더 이상 애플과 큰 격차를 벌일 수 없다. 화면 유지 보수의 경우, 신뢰할 수 있는 제 3 자가 최신 모델을 교체하는 화면 부품 가격이 이미 2000 수준에 이르렀으며, 애플 공식으로부터 수십 ~ 100 위안에 불과하다는 것을 알고 있습니다. 공식적인 우편물이 필요하지 않거나 예비기와 완벽한 세트 서비스를 제공할 수 있다는 점을 감안하면 이 차이는 완전히 평평하게 할 수 있다.
그리고 애플은 제 3 자 수리의 길을 좁히고 있다. 애플부터 제 3 자 수리 자격을 엄격히 파악하고, 부품 번호를 암호화하고, 밀봉성이 좋아지고, 유지 관리가 더 어려운 SiP(System in Package) 패키징 기술의 대세를 보면 신뢰할 수 있는 제 3 자 수리가 미래에는 점점 비싸지고 어려워질 수밖에 없다. 현재 많은 부품은 제 3 자가 대체할 수 없는 부품이다.
아이폰 X 및 이후 모델의 경우 화면 변경으로 인해 페이스북을 사용할 수 없게 되고, 신뢰할 수 없는 수리로 방수 방진 실효가 발생할 수 있으며, 제 3 자 수리 기록도 후기의 중고 거래, 공식 보증, 공식 할인 (수리 전 애플은 자료를 읽고 분해기를 통해 확인됨) 을 방해할 수 있습니다. 내가 자주 하는 말이 있는데, 그래도 일리가 있다. 이렇게 비싼 핸드폰을 샀는가, 아니면 그 돈을 샀을까?
AC+ 지도를 사는 사람이 쓰는 안심입니다. 휴대폰이 여러 번 고장나면 만약 여러분이 항상 휴대전화의 손상으로 인해 불안해한다면, 한 번에 수백 조각을 사용하고 자주 교체하는 경우 껍데기를 입히고 싶지 않고, 베어 메탈감촉과 기체의 원래 모습을 좋아한다면 마음대로 가입하세요.
특히 Apple Watch, AirPods 등 서비스가 매우 어려운 장비나 MacBook, iPad Pro 등 유지 보수 비용이 많이 드는 장비, 일부 부품을 제 3 자가 교체할 수 없는 경우에도 AC+ 를 추가하는 것이 좋습니다.
참, AC+ 를 사용하지 않으면 남은 일수에 비례하여 환불할 수 있습니다. 만약 당신이 이 계획이 당신에게 더 이상 가치가 없다고 생각한다면, 고객 서비스 환불을 받을 수 있습니다. (당신이 젊음에 가입하면, 당신도 퇴출할 것입니다.)
(a) 본 제도를 구매하거나 수락한 후 30 일 이내에 본 제도를 취소할 경우, 본 제도가 제공하는 복리후생 가치를 공제한 후 전액 환불을 받게 됩니다.
(b) 본 프로그램을 수락한 지 30 일 후에 취소할 경우 원래 구입 가격의 비례 환불을 받게 됩니다. 위의 비례 환불 금액은 본 프로그램을 구매한 날부터 남은 계획 기간의 퍼센트에서 220 위안 (인민폐) 을 뺀 소비의 10% (10%) 또는 비례 환불 금액 (계획 구매일로부터 계획 기간 중 경과한 시간의 퍼센트를 기준으로 함) 을 뺀 금액을 기준으로 합니다.
매년 젊어지고 젊어지는 것이 가치가 있습니까?
AppleCare+ 에 대해 잘 알고 있고 매년 AC+ 를 구매해야 한다고 생각한다면, 매년 새로운 기계를 교체할 수 있는 능력이 있다면,' 연환신' 은 네가 고려할 만한 가치가 있을 것이다.
젊음 자체의 금전적인' 가치' 에 대해 우리는 먼저 그 가격에 대한 간단한 계산을 해야 한다.
간단히 말해서, 젊음은 그해 신기 출시 후 지난해 구입한 기종의 절반 가격으로 교환한 것이다. 제가 작년에 산 아이폰 A 의 가격이 10000 원이라면 같은 가격의 새로운 아이폰 B 를 사면 10000-5000 = 5000 원만 지불하면 됩니다. 여기서 공제된 5000 은 A 의 반값이다. 만약 내가 올해 산 차종의 가격이 12000 원이라면, 나는 7000 원을 지불해야 한다.
모델 자체의 가격 외에, 우리는 AC+ 의 가격도 계산해야 한다. A 가 65,438+0,798 원 (2 년) 에 적합한 AC+ 라고 가정하면 사용하지 않으면 900 원 정도의 환불을 받을 수 있습니다 (구체적인 금액은 공식 표준과 사용시간에 따라 결정됨).
만약 올해 계속 AC+ 에 참가한다면, 나는 단지 900 원 정도의 가격만 더 내면 된다. 올해 AC+ 에 계속 참여하지 않고 매년 갱신비를 내면 아이폰 B 를 사면 5900 원 할인을 받을 수 있고, 결국 4 100 원만 지불하면 됩니다. AC+ 를 사용한 후 프로그램 자체는 환불하거나 환불할 수 없습니다.
일부 모델의 경우 원래 장비의 반값이 새 장비의 원가보다 높은 경우가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 아이폰12 promax 512g 는 1 1.899 원, 반값은 5949 원, 아이폰입니다 이 경우 할인은 새 장비의 판매 가격을 초과할 수 없습니다. 다른 말로 하자면, 사과는 너에게 돈을 주지 않을 것이다.
그럼, 이 프로그램에 참여하지 않고 휴대폰을 중고로 팔면 이것보다 낫지 않을까요?
중고 전매의 거래가격은 매매 쌍방에 달려 있는데, 여기는 아니다. 고가를 팔 수 있을지도 모르지만, 반드시 대부분의 사용자에게 적용되는 것은 아니다.
나는 각 주요 재활용 플랫폼의 가격을 대충 살펴보았다. 제 모델은 아이폰11PRO256G 입니다. 마모를 정상적으로 사용하고, 충돌과 유지 보수가 없고, 모든 기능이 정상입니다. 연간 갱신 혜택 가격은 9999 x 50% = 5000 원이며 각 플랫폼의 예상 가격 범위는 4682 ~ 4976 위안입니다. 이것은 여전히 평가의 경우입니다. 제 아이폰 XS, 20 19 는 불과 5 개월 만에 한 플랫폼에서 면전에서 회수할 때 수백 위안을 베었습니다.
여러분, 더 높은 재활용 가격을 받을 수 있는 보증이 있다고 생각하지 마세요. 다년간의 실제 작업에서, 나는 많은 중고 사용자, 특히 재활용 플랫폼이 이 물건에 전혀 개의치 않는다는 것을 발견했다. AC+ 의 중고 가격이 높으면 노출과 판매를 더 어렵게 만들 수 있다.
게다가, 중고 판매나 회수에서 상대방은 종종 설비의 결점을 골라낸다. 외관상의 손실은 최종 가격에 영향을 미치며 테두리에 약간의 스크래치나 충돌은 재활용 가격을 크게 낮출 수 있습니다.
연간 노후화의 경우, 화면, 테두리, 뒷면 패널의 스크래치, 충돌, 가벼운 화상 화면, 사용된 불량 점, 카메라에 약간의 먼지, 스피커, 마이크가 명확하지 않은 등의 정상적인 사용 손실이 있습니다. , 할인가격에 영향을 미치지 않습니다. 여기에는 두 가지 상황만 있다: 손상이 심하고, AC+ 를 사용해야 회복에 참여할 수 있다. 정상 손실, 합의 된 가격으로 직접 할인.
따라서 연간 시장 차이를 무시한다는 전제 하에, 연간 갱신 공제는 사실 손해가 아니다. 당신이 더 지불해야 할 유일한 것은 AC+ 가격입니다. AC+ 를 사용하지 않으면 가격의 절반만 지불하면 됩니다.
셋째, 연간 갱신 프로세스 및 수익
1, 일반 절차
1..1추가
처음에는 매년 젊음이 애플 스토어 오프라인 직영점 또는 공식 홈페이지의 온라인 상점 (애플 스토어 앱 및 온라인 쇼핑-오프라인 픽업 포함) 에 참여해야 한다고 언급했다. 그해 새 아이폰을 구입할 때 AC+ 를 추가하면 점원은 그에게 연간 노후 아동 프로그램 (오프라인) 에 자동으로 가입하라고 말할 것이다. 연간 업데이트에 참가한다는 알림 이메일을 받게 됩니다.
연간 환신 제도는 다른 혜택 (기업 고객 혜택 및 기업 직원 고객 혜택 등을 포함하되 이에 국한되지 않음) 과 동시에 즐길 수 없다는 점에 유의해야 합니다. ).
1.2 갱신 예약
이듬해 신아이폰 출시 후, 위에서 언급한 갱신 기간 동안 오프라인에서 구매한 학생은 어떤 앱스토어 오프라인 직영 매장에 가서 할인과 갱신 비용을 예약할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 쇼핑몰에서 직접 구매할 수도 있습니다 (우송을 선택하시거나 매장에서 찾으실 수 있습니다).
우선 자신이 아직 회춘기에 있는지 확인하고 충분한 시간을 유지하는 것이 가장 좋다. 지역 내 직영점이 모두 문을 닫았거나 품절된 경우 예약을 완료하지 않고 곧 만료될 경우 다른 점포로 내려가는 것이 좋습니다. 예약이 완료되면 상점은 최소 2 주 동안 예약과 자격을 유지합니다. 어떤 이유로 예약 기간 내에 가게에 도착할 수 없다면 예약을 취소해야 합니다. 남은 시간이 다시 예약하기에 충분한지 확인하십시오.
여기서 특별한주의를 기울여야 할 것은 젊음이 특히 눈에 띄지 않는 위치에서 수행된다는 것입니다. 청소년 입구도 미리 지켜봐 주세요.
다음은 사전 판매와 사후 판매 두 가지 상황으로 나뉜다. 어쨌든 자신이 선택한 모델, 색상, 용량을 확인하는 것이 좋습니다. 후기 반품은 여전히 번거롭기 때문입니다 (아래 참조).
1.2. 1 예매
매년 신아이폰은 발표회 후 구체적인 예매 시간과 발표 시간을 발표한다. 예매 시간이 되면 홈페이지나 애플 스토어 앱 페이지에서 온라인 예약이나 예매를 할 수 있습니다.
오프라인 예약 정보: 202 1 부터 발매일 및 이후 며칠 동안의 예약 구매는 매년 제품을 갱신하는 사용자에게만 개방되고 나머지 사용자는' 오프라인 픽업' 을 선택하고 미리 지불해야 합니다. 일단 재고를 예약하면 발매일 다음날 아침 6 시부터 시작되는 새로운 1 차 예약만 기다릴 수 있습니다.
매년 새 기계가 핫하게 팔리기 때문에 이 시점은 실제로 잡기 어렵고, 매년 예매를 시작할 때 애플 홈페이지가 붕괴된다.
여기 몇 가지 힌트가 있습니다.
이름, 신분증, 연락처 등을 입력해야 합니다. 예약 및 오프라인 픽업에 사용됩니다. 의사록에 신분증을 미리 입력하고 미리 복사하는 것이 좋습니다. 사재기할 때 바로 붙이시면 됩니다.
그리고 자신의 신분 정보가 정확한지 미리 확인해 주세요. 매년 많은 사람들의 신분 정보가 점원의 손에 있는 예약 정보와 일치하지 않는다. 결국 점원이 해결해 주지만 항상 불필요한 번거로움이 있다.
아마도 어떤 학우들은 점원으로부터 이른바' 젊음의 우선' 을 배웠을지도 모른다. 우선 순위를 여기서 설명하고 싶습니다. 일부 국가에서는 연간 갱신 이용자가 예매 전에 예약 통로에 들어갈 수 있어 정식 예매 시 다른 바이어와 사재기할 필요가 없다. 그러나 중국 본토에서는 사용자가 이 우선 채널을 즐길 수 없다. 따라서 매년 제품을 갱신하는 사용자는 예매가 시작된 후에도 예약에 참여해야 합니다.
하지만 지난 2 년간의 경험으로 볼 때, 첫 배치를 받을 확률은 정상보다 훨씬 크다. 그리고 미리 지불하거나 주소를 기입할 필요가 없기 때문에, 다른 사람이 예약을 마칠 때 지불 확인에 얽히게 될 수도 있습니다. 또한 연간 갱신 이용자는 예매 기간 동안 발매 날짜와 다음 이틀을 예약할 수 있으며, 기회는 여전히 충분하다.
1.2.2 가 출시되면 ，
애프터의 예약 과정은 예매와 거의 일치한다. 오프라인 예약픽업 학생 (202 1 신규) 의 경우, 온라인 후 며칠 전, 일부 기종의 수요가 왕성하기 때문에 매일 아침 6 시쯤 예약인원을 선점하고 일정 기간 동안 줄을 서서 구매해야 할 수도 있습니다.
공급원이 충분하면 언제든지 예약 (아침 통로가 개방되어 저녁 영업시간이 끝날 때까지) 하거나 직접 가게에 가서 환전할 수 있습니다.
인터넷으로 환전하는 학생은 언제든지 구매할 수 있지만, 수령 시간은 재고 상황에 따라 순연해야 합니다.
1.3 온라인 교체
온라인으로 제품을 바꾸는 학생은 정상적으로 구매할 수 있다. 모델, 색상, 구성을 선택한 후 "스마트폰 할인 가능한가요?" " 옵션. 이때 "예" 를 선택하여 연간 갱신 자격이 있는 기존 휴대폰을 선택하세요.
AppleCare+ 를 계속 구입하여 새 휴대폰에 연간 반납아동을 추가하거나, 추가하지 않고 내년 계획을 탈퇴할 수 있습니다.
구매가 완료되면 애플은 메일과 문자 메시지 (증명서 요청) 를 통해 신분 정보를 확인한다. 그런 다음 애플은 택배원이 할인된 아이폰을 가지러 가도록 안배할 것이다. 새 휴대폰을 받고 데이터 전송을 마치면 택배원을 예약할 수 있습니다.
1.4 점내 교체
예약 및 장비 백업이 완료되면 예약 기간 동안 증명서를 소지하고 휴대전화 교체 및 구매 증명서 (전자판 또는 종이판) 를 가게에 체크인, 대기, 구입합니다.
점원은 먼저 장비 교체에 참여하는 기본 상황을 점검한다. 눈에 띄는 손상이 있을 경우 수리하거나 AC+ 로 교체한 후 교체에 참여해야 합니다. 일반적으로 가게 안의' 가상수리' 과정을 밟을 수 있다. 즉, 상응하는 수리/교체 금액을 지불하면 새 휴대폰을 교체할 수 있다. 원래 휴대전화가 수리될 때까지 기다렸다가 돌려줄 수 있는 것이 아니다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
그러나 휴대전화가 파손된 학생은 미리 점원과 확인하거나 이 단계를 완성할 것을 제안한다. 다시 한 번 말하지만, 화면, 테두리, 백플레인의 스크래치, 충돌, 가벼운 화상 화면, 사용된 불량 점, 가벼운 회색 카메라, 불분명한 스피커 마이크 등과 같은 정상적인 사용 손실입니다. , 스왑 할인에는 영향을 주지 않습니다.
설비가 할인조건을 충족한다는 것을 확인한 후 점원은 할인액과 최종 지급해야 할 금액을 준다. 결제가 끝나면 새 설비를 받을 수 있습니다. 위에서 설명한 바와 같이 AC+ 의 상쇄는 직접 상쇄가 아니라 2022 년부터 원래 지불 계좌로 반송됩니다.
새 디바이스 확인 및 데이터 마이그레이션이 완료될 때까지 할인에 참여하는 기존 디바이스를 유지할 수 있습니다.
참, 많은 학생들이 장비 시스템을 베타 버전으로 업데이트했지만 베타 버전은 데이터를 제대로 마이그레이션할 수 없었습니다. 이 학생들은 아이튠즈 (iTunes) 나 아이클라우드 (iCloud) 를 통해 자신의 데이터를 미리 백업하고, 새 기계를 받은 후 백업 버전과 일치하거나 더 높은 버전으로 업그레이드한 다음, 데이터를 지우고 백업 복구를 해야 한다. 가게 안의 인터넷 속도가 느리기 때문에 필요한 앱을 설치하고 돌아가는 것이 좋습니다.
최종 확인 후 점원은 낡은 설비를 가져갈 것이다. 이럴 때 너는 계속 즐겁게 너의 새 핸드폰을 놀 수 있을 거야!
2, 반품 플로우 (온라인/오프라인 차이)
하지만 며칠이 걸리면 쓸 때 그렇게 즐겁지 않은 것 같아요. 내 원래 핸드폰을 바꿔 드릴까요?
인터넷으로 카드를 바꾼 학생은 14 일 이내에 반납해야 합니다. 14 일 후 오리지널 휴대폰을 받을 수 없고 부분 환불만 받을 수 있습니다. 원래 휴대전화의 가치는 할인액으로 잠시 보류됩니다.
하지만' 오프라인' 의 연간 갱신 시간은 다르다. 이 점에 대해 많은 사과가게 점원들은 심지어 익숙하지 않다.
갱신 권리를 행사한 후 Apple 의 환불 정책에 따라 구매일로부터 8 일 이내에 신규 아이폰을 환불하는 경우, 환전에 사용한 최초 아이폰이 환불되며, 갱신 권리를 행사할 때 지불한 금액에 대한 환불을 받게 됩니다. 갱신 권리 행사 후 Apple 환불 정책에 따라 구매일 이후 8 일 이내에 신규 아이폰을 환불하는 경우, 갱신 권리 행사 시 지불한 금액에 대해서만 환불을 받을 수 있습니다.
공식 조항에 따르면, 우리가 새 설비를 받기 8 일 전에, 만약 우리가 낡은 설비를 반품한다면, 우리는 원가와 반품된 낡은 설비를 되찾을 수 있다. 이 오래된 장비의 연간 업데이트 자격은 영업일 기준 1 일 이내에 복구됩니다. 나중에 다른 모델을 사고 싶으면 다시 할인해 주세요. 오래된 설비는 이미 공장으로 보내졌기 때문에 상점으로 돌아가는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 반품 후 점포의 통지를 받겠습니다.
그리고 일단 8 일이 지나면 더 구덩이가 됩니다. 이때 낡은 설비는 이미 공장으로 반송되어 해체되었으니, 너는 새 기계의 대금만 돌려받을 수 있을 뿐이다. 낡은 설비는 현금으로 환전하지 않고 돌려드리겠습니다.
두 경우 모두 새로운 아이폰의 원래 가격에 해당하는 환불을 받을 수 없습니다. 나는 애플이 현금을 막기 위한 고려에서 나온 것이라고 추측했지만, 확실히 사용자들에게 불편을 끼쳤다.
나의 실제 경험에서 많은 점원들은 정책이 8 일 이내이지만 실제로는 1, 2 일 동안 설비를 회수할 수 없다는 것을 일깨워 주었다. 그리고 이 과정은 평일에만 완료할 수 있다. 만약 마지막 이틀이 마침 주말이었다면, 설비는 쓸 수 없었을 것이다.
환불의 경우, 애초에 알리페이를 사용했다면 환불이 금방 도착했지만 직불 카드나 신용카드는 1 ~ 2 일 (영업일 기준) 정도 걸릴 수 있습니다. 또 다른 문제가 있습니다. Apple Pay 는 가상 카드 번호이고 실제 카드 번호와는 달리 새 기계가 다시 바인딩될 때 카드 번호가 업데이트되고 환불이 실패할 수 있습니다. 이런 상황은 당연히 걱정할 필요가 없다. 점원은 점장에게 연락하여 수동으로 환불을 확인합니다.
2. 1 반환
온라인 반품은 Apple Store App 을 포함한 온라인 스토어에서 수행해야 합니다. 애플은 택배 수거를 준비하고 배송비는 지불하지 않습니다.
오프라인 반품이 필요한 경우 오래된 장비와 전체 내용의 포장 (올해는 데이터 케이블만) 을 가지고 구매한 점포에 신청하세요.
반품 당일 구매한 새 설비는 반품이 필요하지만, 낡은 설비는 여전히 1 ~ 2 일이 걸려야 가게에 도착할 수 있다는 점에 유의해야 한다. 연락과 정상적인 생활을 할 수 있도록 예비 설비를 준비해 주세요. 환불도 같은 방식으로 환불됩니다. 오래된 장치는 이미 데이터를 지웠기 때문에, 가게를 떠나기 전에 새 설비가 아직 돌려주지 않은 데이터를 반환하거나 나중에 백업 복구를 할 수 있다.
2.2 교환 상품
오프라인 교환이 필요하면 반품보다 더 복잡해질 거예요. 정상적인 절차에서는 새 장비를 반납하고 (반환 절차 참조) 8 일 이내에 오래된 장비를 회수해야 합니다. 그러면 애플이 연간 갱신 자격을 회복하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그런 다음 교체가 필요한 장비를 예약하고 이 자격을 갖춘 장비를 사용하여 갱신 비용을 지불할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이 과정은 매우 번거롭고, 휴대폰이 없을 때도 관련되어 있다. 게다가, 다시 돌려받을 때 설비가 매년 갱신 기간 내에 있다는 것을 보증해야 다시 한 번 갱신권을 행사할 수 있다.
위에서 언급한 AC+ 의 잔여 가치는 공제에 참여할 수 있습니다. 2 차 교환이 회춘에 참가할 때 AC+ 의 잔존가액은 낮아진다 (보통 최대 20 ~ 30 원).
물론 애플도 이 과정이 번거롭다고 생각한다. 따라서 실제 작업에서 가능한 한 사용자를 단순화합니다. 단순화에 관해서는, 명확한 규정이 없기 때문에, 저는 제 자신의 경험으로만 여러분에게 참고할 수 있습니다.
2020 년, 저는 아이폰11pro 로 새로운 선발 아이폰12 프로맥스를 바꿨습니다. 일주일이 걸려서 아이폰12 프로를 바꾸기로 했다. 위의 내용은 이미 미리 전화 고객 서비스로부터 대충 알고 있습니다. 상점에서 점원에게 설명하자 점원은 나에게 다음과 같은 계획을 주었다.
먼저 원가 A 의 12Pro 를 하나 사세요. 그런 다음 12Pro Max 를 반품하고 장비를 반품하면 원래 지불한 할인가로 환불됩니다. 그리고 내 1 1Pro 는 실제 리콜을 하지 않고도 기계의 적합성을 직접 회복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 평일에 가게에 다시 와서 12Pro 의 정가 A 를 환불하고, 연속할인 후 12Pro 가격을 지불합니다.
이 과정에서 지불과 환불만 하면 됩니다. 장비는 다시 돌릴 필요가 없습니다.
연간 갱신 자격 회복과 관련해서는 평일 내에 복구하는 데 한두 시간밖에 걸리지 않는다고 합니다. 주말에 가게로 돌아가는 것이기 때문에 평일에는 가게에 다시 가서 후속 작업을 할 수밖에 없다. 따라서 반품을 준비하는 학생은 평일 (낮 근무시간) 내에 반품하는 것이 좋습니다.
또한 다시 젊어지는 것에 대해 당시 필요했던 아이폰12 프로를 만났습니다. 만약 품절된다면, 나는 물건을 도착한 후에 가게에 가서 사야 할 것 같다.
교환기를 신청할 때 코어교환에서 8 일이 지났다면 교환금 환불만 받을 수 있고, 설비의 원래 가치는 직접 잿더미로 날아가고 있습니다. 이번에도 교환 불가합니다. 원래 장비의 모든 가치를 잃게 된다는 뜻입니다.
그에 비해 정상적인 아이폰을 반품하는 것이 훨씬 쉽다. 14 일 이내에 전액 환불이 가능하며, 새 비행기를 예약하거나 당일 매장에 재고가 있으면 교환이 가능합니다.
넷째, 요약
끔찍한 반품 과정을 거쳐도 나는 이 계획에 대해 전반적으로 만족한다. 우선 저는 AC+ 의 안정감에 익숙해졌고, 둘째로 가게에서 구매한 의식감도 즐겼습니다. 그리고 매년 재계약이 아니라면 올해 발표일 다음날 아침 6 시에 일어나 예약을 해야 합니다.
그런데 1 년에 한 번 돌아오는 아이들은 아이폰의 마니아를 위해 준비한 것 같은데, 실제로는 이 무리에게 많은 구덩이를 남겼다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 반품이 번거롭기 때문에, 만약 첫 번째 기계를 받지 않는다면, 나는 연속비 사용자가 나중에 구매할 것을 건의합니다. 오프라인 체험은 이 모델이 정말 마음에 드는지 확인할 수 있게 해 주며, 첫 번째 공급품의 일부 품제 문제 (예: 아이폰12 시리즈가 보편적으로 반영하는 녹색 화면) 도 피할 수 있다.
물론, 이 계획은 무료이며, 만약 당신이 새로운 모델을 바꾸고 싶지 않다면, 스트레스도 없을 것이다. 결국 자신에게 정말 적합한 아이폰이야말로 최고의 아이폰이다.