의사 결정 프로세스의 절차 및 내용
먼저 문제를 찾으십시오.
모든 결정은 문제에서 시작된다. 문제란 응당한 상황과 실제 상황의 차이다. 의사결정자들은 전면적인 조사 연구를 기초로 격차를 찾아내고, 문제를 확인하며, 문제의 관건을 파악해야 한다. 이곳의 문제는 소극적일 수 있다. 예를 들면 하나의 번거로움이나 고장을 해결하는 것과 같다. 긍정적인 것일 수도 있습니다. 예를 들어, 발전의 기회를 잡는 것과 같습니다. 의사 결정 문제에 대한 정확한 파악은 의사 결정 작업의 효율성을 높이고 의사 결정 방안의 품질을 보장하는 데 도움이 된다.
둘째, 목표 설정
목표는 의사 결정에서 달성해야 할 예상 결과와 요구 사항입니다. 의사 결정 목표는 해결해야 할 문제의 성격에 따라 결정되어야 하며, 1 구체적이고 정량화된 목표를 달성하기 위해 노력해야 한다. (2) 목표 간의 일관성; ③ 1 차 및 2 차 구별, 주요 목표에 초점; (4) 의사 결정 목표의 제약 조건을 명확히하십시오.
셋째, 계획을 세우다
방안을 짜는 것은 두 개 이상의 실행 가능한 방안을 제시하여 비교하고 선택하는 것이다. 의사 결정 과정에서 원하는 목표를 달성할 수 있는 다양한 방안을 설계하여 최적의 의사 결정이 될 수 있는 방안을 누락하지 않도록 해야 합니다. 물론, 대안의 제안은 충분한 수량을 보장해야 할 뿐만 아니라 방안의 질을 중시해야 한다. 브레인스토밍을 하고 가능한 한 창의적인 방안을 생각해 내야 최종 결정의 질을 효과적으로 보장할 수 있다.
넷째, 방안을 선택한다
즉, 많은 제안된 대안을 분석 및 평가하고 가장 만족스러운 대안을 선택해야 합니다. 이 가장 만족스러운 방안이 반드시 최적의 방안은 아니다. 의사 결정 기준의 요구 사항에 따라 원하는 목표를 달성할 수 있는 한, 이러한 결정은 합리적이고 합리적이다. 구체적으로, 합리적인 결정은 세 가지 조건을 충족시켜야 한다. 하나는 의사결정 결과가 예정된 목표에 부합한다는 것이다. 두 번째는 의사 결정 시나리오 구현이 비용보다 더 큰 효과를 가져온다는 것입니다. 즉, 합리적인 비용 효과 비율 또는 비용 이익 비율이 있습니다. 셋째, 의사결정 방안의 긍정적이고 부정적인 효과, 수익성, 위험성의 관계를 적절하게 처리한다.
의사결정 방안 선택의 구체적인 방법은 경험 판단법, 수학 분석법, 실험법의 세 가지가 있다. 경험판단법은 의사결정자의 경험에 의지하여 판단과 선택을 한다. 수학 분석법은 기대법이나 의사결정 트리법과 같은 의사결정 이론의 정량 방법을 사용하여 방안을 선택하는 것이다. 테스트 규칙은 새로운 방법 채택, 신제품 시험 판매, 신기술 시험 등 몇 가지 특수한 의사 결정 문제에 대한 시나리오 선택 방법으로, 정식 의사 결정 전 검증으로 간주될 수 있습니다.
동사 (verb 의 약어) 구현 계획
이 계획의 시행은 의사 결정 과정에서 매우 중요한 단계이다. 방안이 선정되면 실시 방안의 구체적인 조치와 절차를 정할 수 있다. 일반적으로 구현 과정에서 다음 작업을 잘 수행해야 합니다.
(1) 시나리오의 올바른 구현을 보장하는 구체적인 조치를 개발합니다.
(2) 의사 결정 계획의 모든 내용이 모든 사람이 완전히 받아들이고 완전히 이해할 수 있도록 합니다.
(3) 목표관리법을 이용하여 의사결정목표층을 분해해 각 집행단위와 개인에게 시행한다.
(4) 중요한 업무의 보고 제도를 수립하여, 계획의 진척을 제때에 이해하고, 제때에 행동을 조정할 수 있도록 한다.
[6] 검사 및 처리
대형 의사결정 방안의 시행은 보통 시간이 오래 걸린다. 이 기간 동안 상황이 변경될 수 있습니다. 정기적인 검사 평가를 통해 의사 결정 실행 진행 상황을 적시에 파악하고 관련 정보를 의사 결정 기관에 피드백해야 합니다. 의사 결정자는 피드백 정보에 따라 의사 결정의 이행을 적시에 추적하고, 국부적으로 정해진 목표에서 벗어나는 상황에 대해 시정 조치를 취하고, 정해진 목표의 실현을 보장해야 한다. 객관적인 조건이 크게 바뀌어 원래의 의사 결정 목표를 달성할 수 없다면 문제를 다시 찾고, 새로운 목표를 결정하고, 실행 가능한 의사 결정 방안을 다시 정하고, 평가와 선택을 해야 한다.