텔레마케팅 업무 내용

국가 관련 법규와 업계 및 회사의 규칙과 제도를 진지하게 집행하고 준수하다. 텔레세일즈 직원은 긍정적인 태도와 확고한 자신감으로 일을 전개하고 좋은 직업소양을 갖추기 위해 좋은 마음가짐을 세워야 한다. 규범, 표준 언어로 전화 마케팅 업무를 전개하고 전화하기 전에 충분히 준비하세요. 전화소통은 면접과 마찬가지로 미소, 성실, 열정, 사려 깊음, 겸손, 존중을 해야 한다.

소개:

전화를 주요 커뮤니케이션 수단으로 하는 전화 마케팅은 일반적으로 전화를 통해 적극적으로 판매되는 모델이다. 인터넷, 팩스, 문자 메시지, 메일 배달 등의 보조 방식을 통해 전문 전화 마케팅 번호를 통해 회사 이름으로 고객에게 직접 연락하고, 회사 자동화 정보 관리 기술 및 전문 운영 플랫폼을 활용하여 회사 제품의 홍보, 컨설팅, 견적, 제품 거래 조건 확인 등 주요 마케팅 프로세스를 완료합니다.

작업 내용:

1, 신규 고객 정보 수집 및 커뮤니케이션, 신규 고객 개발 담당.

2. 전화를 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 고객의 요구를 이해하고, 판매 기회를 찾고, 판매 실적을 완료합니다.

3. 단골 고객의 업무를 유지하여 그들의 최대의 잠재력을 발굴하다.

4. 정기적으로 협력 고객과 소통하여 좋은 장기 협력 관계를 수립합니다.

효율성:

텔레마케팅 과정에서 콜 센터 시스템을 완벽하게 통합하여 관리할 수 있으며 콜 센터 직원의 근무 시간과 사이트가 상대적으로 집중되어 있습니다. 관리자는 QM 을 통해 직원의 근무 상태를 효과적으로 모니터링하고, 직원의 감정을 제어하고, 좌석의 이용 효율을 높일 수 있다. 마케팅 회사는 직원들이 외출할 때의 업무와 효율성, 각 전화의 통신 품질을 모니터링할 수 없습니다. 대부분의 회사는 직원의 성과에 따라서만 직원의 자질을 결정한다.