전화 상담: 누군가가 전화 상담을 받을 때 먼저 구체적인 날짜, 화물, 바닥, 어떤 이삿짐 차량, 비용, 이삿짐 경로 등의 세부 사항, 판지 포장재 제공 여부, 피아노, 서적, 어항 등과 같은 과체중 물품이 있는지 알아야 합니다.
현장 평가: 누군가가 방문하여 상세한 설명과 평가를 할 것이다. 이러한 작업은 이동하기 전에 완전히 자유로워야 합니다. 이삿짐 수가 적으면 작은 이삿짐 (1~2 대) 으로 전화로 견적할 수 있습니다.
계약: 이전 평가 후 양측이 확인하기로 동의하면 즉시 이전 계약, 기타 현시 전화 또는 팩스 계약을 체결합니다.
고품질 포장: 평가자가 집 이동을 평가합니다. 평가사는 소비재 가구 등이 온전한지 여부에 따라 일정한 비용을 받는다. 정교한 포장을 제공하고, 소비자 수요에 따라 모든 재료와 비용을 포장하고, 이삿짐센터는 원가가격과 포장비에 따라 공급한다.
서비스 확인: 이삿짐 작업이 완료되면 소비자들에게 물품 수량을 점검한 후 서명란을 확인하도록 요청합니다. 본 계약의 이삿짐센터는' 고객 만족도 질문서' 를 작성해야 합니다. 그래야 소비자가 만족하지 않거나 불만을 제기할 때 불만 핫라인에 전화를 걸 수 있고, 이삿짐센터는 고객 불만 내용을 평가 기준으로 세워야 합니다.
제시간에 도착: 가구 수에 따라 적합한 이삿짐센터 및 이삿짐센터 직원을 파견하여 고객에게 정교한 포장 서비스를 제공합니다. 고객이 지정한 길일에 따르면 이삿짐센터 직원들은 제시간에 도착해 고객의 가구물품에 따라 차를 싣고 새 장소에 도착한 후 지정된 장소에 깔끔하게 배치해야 한다.
합리적인 보상: 이삿짐 과정에서 고객의 가구가 인위적인 요인으로 손상된 경우 이삿짐센터 직원은 반드시 고객과 확인하고 이삿짐센터에 전화를 걸어 클레임 업무를 잘 해야 합니다.
간단히 말해서, 이삿짐센터는 다음과 같은 몇 가지를 해야 좋은 이삿짐회사다. 전화 한 통만 있으면 모든 것을 할 수 있고, 사람은 집에 앉아 있고, 물건은 전국을 돌아다닌다.