소통은 인간관계를 구축하는 다리이다. 만약 세계가 교류가 부족하다면, 그것은 상상할 수 없는 세상이 될 것이다. 교류가 없으면 인간관계가 없고, 사람들 사이의 관계는 경직되고, 소외되고, 냉막 상태에 놓이며, 오해와 왜곡이 생겨 일과 생활에 큰 해를 끼칠 수 있다고 할 수 있다. 정보화 시대가 도래함에 따라 일과 생활 리듬이 점점 빨라지면서 사람들은 사상 교류를 강화해야 한다. 사회 분업이 점점 가늘어지면서 정보가 끊임없이 등장하고 있다. 현대산업 간 정보 교류가 절실한 만큼 이 모든 것이 소통과 불가분의 관계에 있다.
개인에게 좋은 소통은 우리가 성실하게 생활하고, 인도적으로 공유하고, 사람 중심적이며, 인간관계에서 자유와 조화, 평등을 충분히 누릴 수 있게 해준다. 한 가족, 한 단위, 사람, 사람 사이에 교류가 없다면 얼마나 폐쇄적이고 지루하고 재미없고 재미없을지 상상하기 어렵지 않다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 일은 처리하기 어렵고, 일은 전개하기 어렵다.
현대 세계는 교류의 세계이다. 교류를 통해 우리는 인간관계 네트워크를 확대하고 인간관계의 지원 시스템을 발전시킬 수 있다. 대화를 의미 있고 쉽게 만들고, 상대방이 당신의 존경과 이해를 느끼게 하고, 신속하게 다른 사람이 당신을 받아들이도록 자극하고, 다른 사람이 자발적으로 더 많은 도움을 제공하고, 상호 이익적인 협력 관계를 발전시키게 합니다. 또한 사람들 사이에 불필요한 다툼을 피하고, 쌍방의 감정을 해치지 않고, 오해로 인한 스트레스를 줄이고, 분노, 두려움, 수줍음 등 해로운 감정을 극복하고, 건강을 증진시킬 수 있다. 교류는 어둠 속의 한 줄기 햇빛과 같아서 모든 것이 생기와 활력을 갖게 한다. 연애, 결혼, 우정, 동료, 상사 사이의 관계는 소통이 없거나 소통이 원활하지 않아 파탄에 이르고 있다. 소통이 잘되어 정말 소통이 안 된다.
의사 소통의 질이 삶의 질을 결정합니다.
사람과 사람 사이의 관계는 사물을 유대로 하고, 사람은 반드시 세상에서 일을 해야 한다. 좋은 일을 하려면 먼저 좋은 사람이 되어야 한다. 일의 주체가 사람이기 때문이다. 일을 성공하려면 먼저 성공한 사람이 되어야 한다. -응? 사람이 옳아요. 세상도 옳아요? , 생각해? 마땅한 사람? 가장 중요한 것은 소통이다.
소통의 질이 일의 질을 결정한다.
한 조직의 경우, 원활한 의사 소통을 통해 구성원은 상황을 인식하고, 의사 결정을 더욱 이성적이고 효과적으로 만들고, 조직의 비전을 확립할 수 있습니다. 감독자는 의사 소통을 통해 부하 직원이 더 잘 작업할 수 있도록 안내할 수 있습니다. 부하 구성원은 의사 소통을 통해 리더십의 의도와 의사 결정을 더 잘 이해하고 집행할 수 있습니다. 소통을 통해 동료 간에 더욱 성실하고 단결하며 긴밀하게 협력할 수 있다. 한 조직에서, 모든 결정과 지식은 소통을 통해 이루어진다.
소통은 관리의 영혼이며, 생산성을 높이고, 같은 목표를 달성하며, 다양한 요구를 충족시키는 중요한 도구이다. 우리가하는 모든 일은 정보를 보내거나 정보를 업로드하는 것과 같은 의사 소통입니다. 소통이 효과가 있든 없든, 소통은 우리의 일상 업무의 주요 부분을 구성한다. 관리 중 70% 의 실수가 모두 소통이 원활하지 못한 탓이다. 성공한 회사 관리자는 보통 업무 시간의 90% 이상을 부하 직원들 간의 양성 소통에 쓴다. 명확한 지침과 의사 결정을 통해 시간과 노력을 절약하고 반복 작업을 줄이며 생산성을 높일 수 있습니다. 타인과 자신의 업무 만족도를 높이고, 강제적이지 않은 전략으로 타인에게 영향을 주거나 동기를 부여한다. 미국 제너럴 일렉트릭 (General Electric Company) 은 감정 커뮤니케이션 관리에 의지하여 놀라운 속도로 발전하여 깊은 계시를 받았다. 국내외 사업이 성공한 유명 기업들은 모두 의사 소통을 경영의 본질로 삼고 있다.
기업은 효율성과 활력을 실현해야 한다. 다음 단계에 의존하는 상황은 상부에서 알 수 있고, 상층의 뜻은 신속하고 정확하게 발표될 수 있으며, 각 부서는 정보를 교환하고 서로의 희로애락을 알 수 있다. 이를 위해서는 의사 소통, 빠르고 효과적인 의사 소통이 필요합니다. 원활한 의사 소통은 직원들이 기업의 존중과 신뢰를 느낄 수 있게 하여 큰 책임감과 정체성, 소속감을 갖게 한다. 또한 좋은 의사 소통은 갈등을 줄이고, 갈등을 해결하고, 의혹을 분명히 하고, 오해를 제거하고, 팀 내 응집력을 강화할 수 있다. 사람의 요인은 기업 성공의 관건이다. 기업 관리는 결국 인간으로서의 작업이며, 그 중 이념 통합은 선도이며, 모든 관리 문제는 결국 소통 문제로 귀결된다. Z 이론은 사람이 문화인이라고 생각하는데, 관리의 길은 감정에 있다. 특히 기업 내 소통을 강조한다.
커뮤니케이션의 질은 기업의 질을 결정합니다.
소통을 통해 기업을 관리하는 것은 성공을 통해 기업을 위한 풍비를 만드는 것이다. 손무운: 남자와 여자가 원하는 것은 똑같아요. 그래서 그것을 위해 죽고, 그것을 위해 태어날 수 있어요. 소통만이 이런 조화로운 경지를 만들어 인심을 얻고, 줄기차게 싸우는 투지를 결집하고, 기업의 건설을 지탱할 수 있다.
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