정보를 얻는 두 번째 방법은 특정 수단을 사용하고, 명확한 목적과 구체적인 계획을 가지고 정보를 얻는 것입니다. 즉, 우리가 흔히 시장 조사라고 부르는 것입니다.
(a) 시장 조사의 주요 내용
1, 비즈니스 환경 조사
① 정책 법률 환경 조사.
당신이 종사하는 업무와 종사하는 서비스에 대한 정책과 법률 정보를 조사하고, 당신이 종사하는 업무가 국가 격려인지 제한인지, 어떤 관리 조치와 수단이 있는지 알아보세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사업명언) 현지 정부는 어떻게 국가 관련 법규와 정책을 집행할 수 있으며, 당신의 업무에 어떤 유리하고 불리한 영향을 미칩니까?
② 산업 환경 조사.
당신이 경영하는 업종과 당신이 제공하는 서비스의 발전 현황, 발전 추세, 산업 규칙 및 산업 관리 조치를 고찰하다. 예를 들어 미용업에 종사하려면 국내와 본 지역의 산업 발전 상황, 국제 국내의 유행 추세와 선진 미용기술, 업계의 산업 규범과 관리 제도가 어떤 것인지 알아야 한다. 의류 산업에 종사하는 사람들은 의류의 발전 추세, 유행하는 색상과 스타일, 의류 기술의 발전 추세를 이해해야 한다. 당신이 새로운 업종에 들어갈 때, 당신은 이 업종의 정보를 충분히 이해하고 파악해야, 그래야 당신이 가능한 한 빨리 문외한에서 전문가로의 전환을 실현할 수 있습니다.
(3) 거시 경제 조사.
거시경제 형세가 경기인지 아닌지는 서민들의 구매력에 직접적인 영향을 미친다. 만약 기업의 이익이 보편적으로 좋지 않고, 경제가 불황이라면, 너의 사업은 하기 어렵고, 반대로, 너의 사업은 잘 될 것이다. 이것은 소위 거시기후가 미시 기후에 영향을 미치는 것이다. 따라서 대기후의 정보를 파악하는 것은 소기업을 잘 하는 중요한 매개변수이다. 경제 번영은 적극적인 상업 정책을 채택해야 한다. 경제가 불황일 때, 돈을 버는 업종도 있고, 잠재적인 시장 기회도 있다. 관건은 네가 어떻게 파악하고 판단하느냐 하는 것이다. 예를 들어 1989 년 여름 홍콩의 일부 부자들이 잇달아 이민을 가서 시장이 침체되고 땅값, 부동산 가격이 폭락했다. 이 경우, 정치적 안목을 가진 소수의 영리한 상인들이 건물 가격이 떨어지면 기회를 틈타' 썩은 미루' 를 대량으로 매입한다. 반년 안에 중국 정부는 안정되고 개혁개방 정책은 변하지 않고,' 일국양제' 방침은 변하지 않고, 홍콩의 번영과 안정은 변하지 않고, 형세는 명랑하며, 부동산 가격은 상승한다. 정치적 안목이 있는 똑똑한 상인은 정말 큰돈을 벌 수 있다. 따라서 객관적인 경제 상황을 이해하고 경제 상황 정보를 파악하는 것은 상업 환경 조사의 중요한 내용이다.
2. 시장 수요 조사
만약 당신이 어떤 제품이나 계열 제품을 생산하거나 중개 판매하고 싶다면, 당신은 시장의 이런 제품에 대한 수요를 조사해야 합니다. 시장 조사를 통해 제품에 대한 시장 포지셔닝을 하는 것이다. 예를 들어, 가전제품을 팔면 이런 가전제품의 시장 수요, 동일하거나 비슷한 제품이 있는지, 시장 점유율이 얼마인지 조사해야 한다. 예를 들어, 전문적인 가족 서비스 프로그램을 제공하고, 이 프로젝트에 대한 주민들의 이해와 수요, 수요가 얼마나 큰지, 다른 사람이나 회사가 같은 서비스를 제공하는지, 시장 점유율이 얼마인지 조사해야 한다.
시장 수요 조사의 또 다른 중요한 내용은 시장 수요 추세 조사입니다. 제품 또는 서비스 품목에 대한 시장의 장기적인 수요를 이해하고, 해당 제품 또는 서비스 프로젝트가 수요 전망이 넓은 사람들에게 인정받고 받아들여지는지, 아니면 점차 도태되고 수요가 위축되는지 파악합니다. 기술 및 운영 측면에서 이 제품과 서비스 프로젝트의 발전 추세를 이해하는 등.
3. 고객 조사
이 고객은 원래 고객이거나 잠재 고객일 수 있습니다. 고객 설문 조사에는 다음 두 가지 측면이 포함됩니다.
첫째, 제품 (또는 서비스 품목) 을 구입한 고객 (또는 사회단체, 기업) 이 누구인지, 그 중 무엇을 얻기를 원하는지 (예: 효용, 심리적 만족, 기술, 가격, 납품 기간, 안전 등) 에 대한 고객 수요 조사입니다. ), 그리고 왜 많은 제품 (또는 서비스 품목) 이 어떤 면에서 그들의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있는지, 아니면 더 잘 충족시킬 수 있는지.
둘째, 고객에 대한 분류 조사. 고객의 수, 특성 및 분포에 초점을 맞추고, 대상 고객을 명확하게 하고, 세부 사항을 파악합니다. 어떤 종류의 기업이나 단위인 경우, 구매 채널, 구매 관리 모델, 전화 및 사무실 주소, 비즈니스 책임자의 구체적인 상황 및 승인 범위, 제품 및 서비스에 대한 수요, 구매 습관 및 특성 등 이러한 단위의 기본 상황을 이해해야 합니다. 고객이 개인 소비자인 경우 소비자층의 유형, 즉 대상 고객의 대략적인 연령 범위, 성별, 소비 특성, 금전소비 기준, 제품 및 서비스에 대한 수요, 구매 동기, 구매 심리, 사용 습관 등을 알아야 합니다. 이 정보를 파악하면 목표에 맞는 업무에 대비할 수 있을 것이다.
4. 경쟁 업체 조사
개방된 시장경제 조건 하에서