12345 시민서비스핫라인은 시민정무서비스핫라인을 기반으로 너무 많습니다. 시민들의 기억을 용이하게 하기 위해 전국 각 성시는 서비스 핫라인을 이용해 12345 에 접속한 후 구체적인 상황에 따라 12345 핫라인 센터를 통해 연결해 드립니다.
주요 검수
첫째, 정부 부처 및 직원의 책임, 업무 절차, 행정 승인, 행정 수락, 투자 등의 정책 규정에 대한 자문
둘째, 도시 전체의 개혁 개방, 경제 건설, 도시 건설 및 관리에 대한 의견 및 제안
셋째, 노동보장, 의료서비스, 교육, 안전 등 정부가 해결해야 할 사회생활 수요
4. 기업의 생산 경영 및 개발 환경에서 정부가 해결해야 할 수요
다섯째, 정부 부처 및 직원에 대한 비판, 불만 등.
쑤저우 편의 서비스 센터 및 "12345" 서비스 핫라인의 주요 책임:
1. 시급' 12345' 정부 공공서비스 핫라인의 운영 관리를 담당하고, 다른 시급 공공서비스 핫라인 및 서비스 플랫폼과의 도킹, 연계 및 협력을 담당한다.
2.' 12345' 서비스 플랫폼에 의지하여 사회 민의조사, 여론 분석을 실시하여 대중에게 관련 정부 정보 서비스를 제공한다.
3. 홍수 방지 가뭄 방지, 태풍 방지, 돌발성 수질오염, 돌발성 고체폐기물 오염, 식품안전 등 돌발 사건의 비상관리에 참여한다.
위의 내용은 쑤저우 선샤인 민센터 소개를 참고하겠습니다.