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정보 자원의 조직 및 프로세스 관리

4.2. 1 정보 자원 개발 및 활용

정보 자원의 개발은 정보 자원을 보다 효율적으로 이용하기 위한 것이다. 즉, 발전은 이용의 전제이고 이용은 발전의 최종 목적이다. 정보자원 개발이란 기존 정보자원을 더 잘 활용하는 일련의 활동을 말한다. 넓은 의미에서 정보 자원 개발에는 정보 온톨로지 개발, 정보 기술 연구, 정보 시스템 구축, 정보 장비 제조, 정보 조직 설립, 정보 규칙 개발, 정보 환경 유지 관리, 정보 인재 양성 등의 활동이 포함됩니다. 정보 자원 개발 프로세스에는 정보 소스 분석, 정보 수집, 정리, 저장, 처리, 연구 및 개발 부가 가치 정보 제품 등의 정보 활동이 포함됩니다.

4.2.1..1정보 출처 분석

정보원은 정보의 원천이다. 정보 소스 분석은 정보 자원 개발 및 활용의 중요한 단계입니다. 그 목적은 정보 수집을 안내하고, 정보 수집 방향을 명확히 하며, 정보 수집을보다 효율적이고 정확하게 만드는 것입니다.

4.2. 1.2 정보 수집 및 변환

정보 수집은 다양한 채널을 통해 필요한 효과적인 정보를 검색, 요약, 정리 및 최종적으로 형성하는 프로세스입니다. 현재, 각종 조건의 제한과 네트워크 기술의 발달이 편리하기 때문에, 우리가 정보를 수집하는 주요 방법은 네트워크에서 비롯되며, 주요 도구는 컴퓨터이다. 효과적인 정보는 우리에게 정말 유용한 정보이지, 어떤 정보도 우리에게 유용하지 않다. 정보 수집의 목적은 조직의 사용자 요구를 충족시킬 수 있는 정보를 수집하여 사용자의 목적을 달성하고 만족시키는 것입니다. 정보 출처에 따라 수집 방식도 다를 수 있고, 방법도 다양하다. 다음은 몇 가지 일반적인 정보 수집 방법입니다.

(1) 축적하다. 개인과 조직에 있어서 이것은 내부 정보를 얻는 주요 방법이다. 축적은 장기적인 관심과 관련 정보 수집으로 정보의 양을 늘리고 개인과 조직의 기술과 수준을 높여야 한다.

(2) 구매. 구매란 전문 기술 자료 구입, 관련 정기 간행물 주문, 신문 주문 등 유료 방식으로 직접 정보 자원을 얻는 것을 의미하며, 조직이 외부 정보를 얻는 주요 방법 중 하나입니다.

(3) 면접. 경험, 기술 등 암묵적인 지식은 인간의 머리 속에 보존되어 있기 때문에 이런 정보자원을 얻으려면 정보자원 소유자와 면담과 교류를 해야 한다. 그러나 면접의 유효성은 면접 방법과 기교에 크게 좌우되므로 관련 의사 소통 기술 교육은 효과적이고 시기 적절하게 유용하고 진실한 정보를 얻을 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 면접명언)

(4) 관찰. 관찰은 직접적인 정보와 미시 정보 자원을 얻는 주요 방법 중 하나이다. 예를 들어, 기업 직원들의 업무 열정과 기업 문화를 얻기 위해서는 기층과 일선에 깊이 들어가 직원들의 상황을 관찰할 필요가 있다.

(5) 사회 활동에 참가하다. 사교 활동은 비공식적인 정보' 회의' 라고 할 수 있다. 사회활동의 형식이 다양하고 참가자의 신분과 직업도 다양하기 때문에 얻은 정보도 광범위하다. 그러나 사회활동의 정보가 상당히 복잡하기 때문에 얻은 정보는 무효이거나 오도될 수 있으므로 선별과 선별을 해야 한다.

(6) 업계의 공식 회의에 참석하십시오. 업계 공식 회의에서 얻은 정보는 사교 활동보다 더 믿을 만하다. 제품 박람회, 정보발표회, 거래회, 박람회, 광교회, 엑스포 등 다양한 형태의 공식 업계 회의도 있습니다. 이 회의에 참가하려면 강력한 소통, 교류, 관찰, 표현 등 인간관계 능력이 필요하다.

(7) 인터넷 검색. 온라인 검색은 사용자가 통신 회선 및 온라인 검색 시스템을 통해 터미널 장치를 통해 수행하는 문헌 및 자료 검색입니다. 이 컴퓨터 시스템에는 일반적으로 많은 데이터베이스가 있으며, 하나의 데이터베이스에는 수십만 개 또는 수백만 개의 문헌에 대한 서지 또는 과학 기술 자료가 포함될 수 있습니다. 제목을 검색하는 데 수십 초 밖에 걸리지 않으며 검색된 제목, 요약 또는 데이터를 터미널에 즉시 표시하고 인쇄할 수 있습니다. 온라인 검색의 실현은 도서관의 전통적인 정보 수집, 검색 및 제공 방식에 혁명이다. 전 세계적으로 이미 많은 온라인 정보 시스템이 가동되고 있다. 세계에는 100 개 이상의 검색 시스템과 3000 개 이상의 데이터베이스가 있습니다.

(8) 네트워킹. 네트워크는 정보를 즐기고 효율성을 높이기 위해 조직 내 컴퓨터 간의 상호 연결입니다. 조직 관리 수준을 높여야 할 필요성과 컴퓨터가 조직 관리에 지속적으로 적용되기 때문에 개별 부서에서 트랜잭션을 처리할 수 있는 능력은 더 이상 관리 요구를 충족시킬 수 없습니다. 따라서 사람들은 네트워크 기술을 사용하여 한 조직의 여러 부서에 분산되어 있는 컴퓨터를 연결합니다. 처음에는 사무실 건물이나 공장으로 제한되었습니다. 이후 기관의 확대로 인해 그 사무실은 같은 도시의 다른 곳, 심지어 다른 도시나 국가에 분포할 수 있다. 예를 들어, 세계 최대 소매업자인 월마트는 먼저 위성을 통해 전 세계 5000 여 개 쇼핑몰과 물류 센터에 분산되어 있는 컴퓨터를 연결하기 시작했습니다.

정보를 얻는 방법과 수단이 많지만, 각 방법과 수단은 상황과 환경에 따라 어느 정도 제약을 받고 있으며, 각각 장단점이 있다. 따라서 조직의 조건과 결합하여 정보 소스의 유형에 따라 적절한 방법으로 정보를 얻어야 합니다.

4.2. 1.3 정보 자원 조직

정보 자원 조직은 정보 자원의 규칙성에 대한 인식, 배운 규칙성을 질서 정연한 업무에 적용하는 것, 즉 특정 과학 규칙과 방법을 적용하는 것을 포함한 정보 자원의 질서 있는 활동을 말합니다. 정보의 외부 특징과 내용 특징에 대한 설명과 정렬을 통해 무질서한 정보를 질서 정연한 정보 흐름으로 흐르게 하여 정보에 대한 사용자의 효과적인 접근과 활용, 정보의 효과적인 유통과 조합을 보장합니다. 일반적으로 정보를 정리하는 방법에는 분류, 주제법, 데이터베이스 기술의 세 가지가 있습니다.

분류는 도서관과 과학기술정보부가 정보를 조직하는 주요 방식이다. 분류는 같은 기준에 맞는 사물을 클러스터링하고 사물의 성격, 특징, 용도에 따라 다른 사물을 분리하여 사물을 식별하는 방법이다. 분류는 클래스 또는 그룹을 그들 사이의 관계에 따라 체계화하는 구조이며, 많은 범주가 일정한 원칙과 관계에 따라 구성된 시스템 테이블에 반영되어 분류 작업의 기초와 도구로 사용됩니다. 우리나라의 이 일의 주된 근거는' 중국 도서관 분류' 로, 약칭' 중도법' 이다. 이것은 포괄적인 분류 시스템이다. 마스터 테이블은 22 개 범주로 나뉘고 점진적으로 세분화됩니다. * * * 각 학과의 내용을 포괄하는 2 만여 개의 카테고리가 있으며, 체계가 방대하다. 문헌 정보부의 정보량이 상대적으로 적고 종합성이 강하지 않아 이런 분류를 억지로 적용할 수 없다. 따라서 정보 자원을 조직하는 과정에서 이런 방법의 분류 원칙만 참조할 수 있을 뿐, 전부 그대로 옮겨서는 안 된다.

주제법은 자연어 중의 단어나 표준화된 단어를 표기하여 문헌 주제를 밝히는 일종의 문헌을 정리하고 검색하는 방법이다. 주제는 문헌에서 토론한 구체적인 대상과 연구 문제를 가리킨다. 단어를 검색 태그로 알파벳순으로 배열하고 직관적이며 널리 사용되는 정보 구성 방법입니다. 주제 체계 중심의 분류와 달리 정보 자원에서 논의된 주제 개념을 텍스트로 표현합니다. 정보 내용을 표현하는 데 사용되는 단어를 주제어라고 합니다. 키워드는 자연어와 다르다. 자연어 중의 단어를 인위적으로 표준화하는 언어, 즉 어휘에 의해 제어되는 단어이다. 주제법은 선택사 방법에 따라 제목법, 키워드법, 단위형태학, 서사형태학의 네 가지 방법으로 나눌 수 있다.

데이터베이스는 데이터 구조에 따라 데이터를 구성, 저장 및 관리하는 창고입니다. 약 50 년 전에 만들어졌습니다. 정보기술과 시장이 발달하면서, 특히 90 년대 이후 데이터 관리는 단순히 데이터를 저장하고 관리하는 것이 아니라 사용자가 필요로 하는 다양한 데이터 관리 방식으로 전환되었습니다. 데이터베이스 방법은 주로 2 차원 테이블 방식에 따라 테이블 간의 관계를 설정하여 빠른 검색과 업데이트 목적을 달성합니다.

정보 질서화는 정보의 선택, 구성 및 처리를 통해 무질서한 정보 흐름을 질서 정연한 정보 흐름으로 변환하는 정보 제품 개발 프로세스입니다. 이것은 매우 전문적인 직업이다. 이 일의 책임자로서 상응하는 도서 분류와 주제 색인 방법을 파악하고 적용해야 한다. 동시에, 정보 기술의 보급으로 데이터베이스 기술은 이미 정보를 효과적으로 저장하고 정리하는 중요한 수단이 되었다. 따라서 이러한 지식을 습득하고 적용하는 것은 매우 중요합니다.

정보 저장은 또 다른 중요한 작업입니다. 정보 수집 및 정리보다 정보 저장이 더 간단합니다. 정보 저장이란 다양한 형식으로 정보를 기록하고 정리하는 과정이다. 여기에는 세 가지 의미가 포함되어 있습니다. 첫째, 수집된 정보를 특정 규칙에 따라 해당 정보 전달체에 기록하는 것입니다. 둘째, 이러한 캐리어를 특정 특성과 내용에 따라 검색을 위한 체계적인 집합으로 구성하는 것입니다. 셋째는 컴퓨터 등 선진 기술과 수단을 응용하여 정보 저장의 효율성과 활용 수준을 높이는 것이다.

4.2.2 정보 자원 활용

4.2.2. 1 정보 자원 검색

오늘날 세계는 정보의 세계이며 필요한 정보를 빠르고 효율적으로 얻는 것이 특히 중요하므로 정보 자원 검색은 정보 자원 활용의 핵심 부분입니다. 검색에는 수동 검색과 컴퓨터 검색이 포함됩니다. 정보 자원 검색은 필요한 정보를 찾는 행위입니다. 정보 자원 검색은 어떤 방식으로든 구성된 정보 자원 컬렉션에서 특정 사용자가 특정 시간과 특정 조건 하에서 필요한 정보 자원을 찾는 프로세스입니다. 정보 자원 검색의 완전한 의미에는 정보 자원 스토리지도 포함되며, 구현 프로세스는 일반적으로 두 부분으로 나뉩니다.

(1) 정보 자원 인덱스 및 저장 프로시저. 정보 자원의 색인 및 저장은 대량의 무질서한 정보 자원을 인덱싱하고, 질서 정연하게 하며, 과학적으로 저장하여 검색 도구나 문서, 즉 조직 검색 시스템을 형성하는 프로세스입니다.

(2) 정보 자원 요구 사항 분석 및 검색 프로세스. 정보 자원 요구 사항 분석 및 검색은 사용자의 정보 요구 사항을 분석하고, 구성된 검색 시스템을 활용하여 시스템이 제공하는 방법 및 경로를 기준으로 관련 정보 자원의 적용 프로세스를 검색하는 것입니다.

4.2.2.2 정보 자원의 보급 및 서비스

정보 자원 전파는 정보 자원을 청중에게 전달하는 사회 활동이다. 정보 자원 서비스는 정보 관리 활동의 출발점이자 귀착점이며, 정보 관리 연구의 중요한 내용과 영역이며, 사용자에게 필요한 정보를 다양한 방식으로 제공하는 활동입니다. 정보 자원 서비스 활동은 사용자, 조직 사용자, 조직 서비스를 연구하여 사용자에게 귀중한 정보 자원을 제공함으로써 궁극적으로 사용자가 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 이러한 의미에서 정보 자원 서비스는 실제로 정보 자원을 전파하고, 정보 자원을 교환하며, 정보 자원의 부가가치를 실현하는 활동입니다. 넓은 의미에서 정보 자원 서비스는 정보 자원의 수집, 정리, 저장, 처리, 전달, 제공 및 활용을 포함한 전체 정보 작업을 포괄합니다. 정보 자원 서비스 자체도 정보 자원을 전파하는 것입니다.

정보 자원 보급 및 서비스의 성격과 범위는 전파 과정에서 정보 자원 관리 기관의 지위에 따라 다릅니다. 라디오, 텔레비전 등의 단위는 1 급 전파 지위에 있으며, 그 정보 자원은 대부분 큰 공간으로 전파된다. 그들은 순식간에 넓은 공간의 많은 사용자에게 정보를 전파할 수 있기 때문에 공간 전파라고 부를 수 있다. 인터넷도 일류 통신이다. 그것의 통신 방식은 대부분 케이블을 통과하지만 전파 범위가 넓기 때문에 1 급 통신이다. 도서관, 기록 보관소 등의 단위는 2 차 전파 위치에 있으며, 전파 공간이 제한되어 있어 시스템에 저장된 정보 자원을 일정 공간 내에서만 미래 사용자에게 전파할 수 있습니다. 즉, 즉각적인 즐거움의 목적을 달성할 수 없기 때문에 시간 전파라고 부를 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

일반적으로 정보 자원의 보급과 서비스는 정보 자원 관리 기관의 사회 지향적이고 시장 지향적인 창구로 볼 수 있다. 정보 자원 관리 활동의 효과와 가치도 소통과 서비스를 통해 반영되어야 한다. 예를 들어, 도서 발행, 도서관 도서 활용도, TV 프로그램 시청률, 인터넷 조회수 및 방문률을 통해 정보 자원 전파 및 서비스의 효과를 측정하고 정보 자원 관리 활동의 가치를 간접적으로 반영할 수 있습니다. 사용자의 관점에서 볼 때, 정보 자원 보급 및 서비스 프로세스도 사용자가 정보 자원을 이용하는 과정이며, 일반적으로 정보 자원 소비 및 생산의 통일로 반영됩니다.

정보 자원 전파 및 서비스 방식은 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다. 하나는 정보 자원 제공 서비스, 즉 정보 검색에 기반한 전파 및 서비스입니다. 두 번째는 정보 자원 컨설팅 서비스, 즉 정보 자원 개발에 기반한 교류 및 서비스입니다. 셋째, 네트워크 정보 자원의 제공과 개발은 주로 현대 정보 네트워크 기술에 기반을 두고 있다.

정보 자원이 제공하는 서비스는 정보 자원 검색 프로세스의 논리적 확장입니다. 정보 자원 검색이 없으면 정보 자원이 제공하는 서비스가 없다. 정보 자원 제공 서비스는 정보 자원 전파 및 서비스의 가장 기본적인 방법으로, 정보 자원 수집 또는 저장 형태를 거의 변경하지 않고 선택적으로 사용자에게 정보 자원 및 서비스를 제공합니다. 요약하면, 정보 자원은 다음과 같은 형태로 서비스를 제공한다: 1 문헌 복제 서비스; (b) 도서, 신문, 잡지 출판; ③ 도서, 사진 또는 아카이브 전시회; (4) 도서관에서 책을 빌려본다. ⑤ 파일 열기 및 활용; ⑥ 라디오 및 텔레비전 프로그램 방송.

정보 자원 컨설팅 서비스는 정보 자원 제공을 바탕으로 개발된 커뮤니케이션 및 서비스 방식입니다. 그 전제는 정보 자원 개발이며, 그 본질은 정보 자원 개발 활동이 시장으로의 확장이라는 것이다. 기본 특징은 수집하거나 저장된 정보 자원의 형태와 내용을 변경하여 새로운 정보 제품을 생산하는 것입니다. 정보 자원 컨설팅 서비스의 주요 형태는 다음과 같습니다. ① 정보 예측 서비스 (b) 출판 서지 서비스; ③ 신문 색인 서비스; (4) 도서관 및 기록 보관소 수집 단서 상담 서비스; (5) 사실 및 데이터 컨설팅 서비스; ⑥ 주제 선정 및 방향 정보 서비스; ⑦ 과학 연구 프로젝트 추적 서비스; ⑧ 사용자 교육 서비스.

네트워크 정보 자원의 제공 및 개발은 컴퓨터 하드웨어 및 통신 장비를 기반으로 하며 응용 소프트웨어를 수단으로 데이터베이스 정보 자원을 활용 대상으로 합니다. 따라서 이런 정보 자원 서비스는 현대 정보 기술에 기반을 두고 있다. 이 서비스의 장점은 정보 자원 제공 서비스와 정보 자원 컨설팅 서비스를 결합하여 공공 서비스를 제공한다는 것입니다. 반면 맞춤형 서비스를 극대화하는 데 도움이 됩니다. 주요 형태는 다음과 같습니다. ① 사용자 전자 포럼; ② 사용자 주문형 서비스; ③ 이메일 ④ 게시판 시스템 서비스; ⑤ 온라인 공공 카탈로그 조회 서비스; ⑥ 원격 검색 서비스; ⑦ 원격 화상 회의 서비스; (8) 전신 정보 방송 사업; ⑨ 전자 출판물 및 전자 잡지.

정보 자원의 보급 및 서비스는 정보 자원 관리 기관과 정보 시장을 연결하는 중요한 활동입니다. 유상이든 부분 유상이든 정보 자원의 전파와 서비스는 무료와 유상으로 나눌 수 있다. 일반적으로 정보 자원은 무료로 서비스를 제공하고, 정보 자원 컨설팅 서비스 및 네트워크 정보 자원 서비스는 유상 서비스를 실시합니다.

정보 자원 전파 및 서비스의 목표는 사용자의 요구에 따라 정보 자원 생산 또는 정보 자원 소비에 필요한 다양한 정보 자원 및 서비스를 제공하는 것입니다. 따라서 정보 자원은 소비자 자료로 최종 사용자에게 서비스를 제공하거나 생산 자료로 새로운 정보를 형성할 수 있습니다. 정보 자원은 소비자 자료로서 사용자에 의해 소비되고, 동시에 정보 자원 비축과 그에 상응하는 생산액을 증가시킨다. 정보 자원은 생산 자료로, 사용자가 생산 정보, 심지어' 원자재' 로 정보 재생산 과정에 투입되어 새로운 정보 자원을 형성하는데, 이것이 새로운 정보 자원 관리 프로세스의 출발점이 될 것이다. 이런 식으로 정보 자원의 전파와 서비스는 사용자에게 영향을 주어 사회에 영향을 미친다. 정보 자원 관리 활동의 가치를 실현하는 사명과 정보 자원 관리 프로세스의 동적 균형을 유지하고 있습니다.

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