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경쟁 정보는 경제학, 관리학, 정보과학의 결합의 중요한 산물이다. 시장경제와 경제 세계화가 발전함에 따라 기업 간의 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 경쟁에서 우위를 점하는 방법, 경쟁 정보 시스템은 이미 전 세계 모든 업종과 기업의 관심을 불러일으켰다. 우리나라의 경쟁 정보 연구는 1990 년대에 시작되었고, 일부 정보학 전문가들은 경쟁 정보의 이론 체계와 연구 방법을 먼저 소개했다. 그러나 당시 중국의 계획경제로 인해 대부분의 기업은 경쟁하지 않았고 경쟁 정보는 주로 학술 연구였다. 그러나 중국 시장경제의 개방과 활성화로 시장경제체제가 점차 완벽해지고, 특히 WTO 에 가입하여 중국 기업이 직접 세계를 향하게 했다. 국내 기업은 국내 산업과 경쟁해야 할 뿐만 아니라 글로벌 경제 경쟁에도 직면해야 한다. 오늘날의 기업들은 경쟁 정보 시스템 구축의 필요성을 인식하고 있다. 2 1 세기의 오늘, 경쟁 정보는 다년간의 발전을 거쳐 각 업종에서 장족의 발전을 이루었으며, 학술계와 실제 응용에서 모두 응당한 중시를 받았다. 세계 500 대 기업의 90% 이상이 비교적 완벽한 경쟁 정보 시스템을 구축했다. 20 세기 말, 글로벌 경쟁 정보산업의 총생산액은 700 억 달러에 달했다. 지적 경쟁력은 기업의 핵심 경쟁력 형성과 발전의 기초가 되고 있다. 현재 전반적으로 우리나라 기업의 역사가 짧고, 수준이 낮고, 자제력이 약하며, 미국 등 선진국 기업에 비해 큰 차이가 있지만, 이 분야 시장이 점차 깊어지면서 우리나라 기업 정보화 수준이 높아지면서 경쟁 정보업계는 제품과 서비스 통합 방향으로 발전할 것이며, 경쟁 정보는 이미 기업이 핵심 경쟁력을 얻는 중요한 수단이 될 것이다.
오늘날의 치열한 시장 경쟁과 글로벌 시장 상황에서 어떤 기업도 경쟁 정보 없이 올바른 결정을 내릴 수 없습니다. 우리나라 기업의 부단한 성숙에 따라 기업의 의사결정 모델은 점차 주관적인 결정에서 정보 기반 과학적 결정으로 전환되고 있다. 많은 기업, 특히 대형 선진 기업들은 경쟁 정보 시스템 구축의 중요성을 점점 더 인식하고 있다. 경쟁 정보 시스템의 설립과 적용은 기업의 전략 계획, 제품 개발, 시장 행동 등에 중요한 가치가 있다.
하지만 점점 더 많은 기업들이 경쟁 정보 시스템을 구축함에 따라 경쟁 정보 시스템과 관련된 문제도 끊이지 않고 있다. 기업이 경쟁 정보 시스템을 구축하는 것은 필요하지만 경쟁 정보 시스템을 평가하는 방법, 경쟁 정보 시스템을 효과적으로 사용하는 방법, 기업의 모든 측면에서 정보 시스템의 역할을 극대화하는 방법, 경쟁 정보 시스템이 기업의 그 측면에 기여할 수 있다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 학계는 여러 해 동안 경쟁 정보의 유효성과 가치를 평가하고 경쟁 정보 시스템 구축 후 기업 각 방면에서 발휘될 긍정적인 역할의 가중치를 평가해 왔다. 이것들은 모두 기업 경쟁 정보와 경쟁 정보 시스템의 중요성을 일깨우고 있다. 물론 기업들도 지능 시스템 건설을 중시하기 시작했다. 컴퓨터 산업이 발전함에 따라 많은 중대형 기업의 경쟁 정보 시스템 구축도 사람들의 기대를 뛰어넘었다. 경쟁 정보 시스템 소프트웨어의 개발과 도입, 그리고 인터넷 정보의 전파는 이미 사람들의 기대를 훨씬 뛰어넘었다. 그러나 소프트웨어, 하드웨어, 인원이 배치되면서 원하는 효과를 내지 못했고, 기업의 적극성은 시간이 지날수록 소모되고 관심도는 떨어졌다. 경쟁 정보 시스템의 발전이 침체되고 방향의 변화가 투입을 줄이고, 정당한 역할을 하지 않아 경쟁 정보 시스템의 전체 업종 발전이 하락세를 보이고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 경쟁 정보 시스템, 경쟁 정보 시스템, 경쟁 정보 시스템, 경쟁 정보 시스템, 경쟁 정보 시스템, 경쟁 정보 시스템) 경쟁 정보 시스템의 중요성, 성과 평가, 가치 평가 및 효용 평가는 이론계에서 효과적으로 전개되었지만 실제 응용에서는 그에 상응하는 성과를 거두지 못했다. 대기업의 일부 시도 끝에 경쟁 정보 시스템도 단명 해졌기 때문에 이 글은 대형 제조업체인 경쟁 정보 시스템 건설을 고려하면서 평가에 중점을 두고 있다. 경쟁 정보 시스템이 실제 응용에서 더 빠르고 더 나은 기업에 서비스를 제공하고, 경쟁 정보 시스템이 적시에 기업에서 응당한 역할을 할 수 있도록, 진정으로 기업의 모든 측면에 참여하고, 기업의 없어서는 안 될 중요한 부분이 되고, 이론과 기업을 효과적으로 결합하고, 기업의 실제 응용에서 경쟁 정보 시스템을 구축하고, 기업에 명확한 역할을 하고, 기업 관리, 문화, 의사 결정에 긍정적인 역할을 할 수 있도록 합니다.
첫째, 기업 경쟁력 정보 시스템 개요
(a) 경쟁 정보의 정의
경쟁 정보는 하나의 제품이자 하나의 과정이다. 제품으로서 엔터프라이즈 경쟁 및 의사 결정을 중심으로 엔터프라이즈 경쟁 환경, 경쟁업체, 경쟁력 및 경쟁 전략에 대한 모든 관련 정보를 체계적으로 요약한 특별한 정보입니다. 기업 외부와 내부 환경에 대한 정보로, 가공과 부가 가치, 기업의 의사 결정에 서비스를 제공하여 기업이 경쟁 우위를 유지하거나 확보하는 데 도움이 됩니다. 하나의 과정으로서, 이러한 정보를 생산하고 기업 의사 결정에 적용하는 전 과정이다.
기업은 경쟁사를 물리치고 경쟁력을 높이기 위해 경쟁사와 경쟁 환경에 대한 정보 수집 및 분석을 수행하고 자체 경쟁력을 결합하여 상응하는 경쟁 전략을 수립하는 것이다. 이 과정에서 원본 정보는 적시에 관련, 정확하고 실용적이며 운영가능한 전략 정보로 전환되어 기업이 경쟁 환경에 대한 이해를 바탕으로 전략 계획을 세워 경쟁 우위를 확보하거나 유지할 수 있게 되었습니다.
(b) 기업 경쟁력 정보 시스템의 의미와 의의
1, 기업 경쟁력 정보 시스템의 의미
ECIS (enterprise competitive intelligence system) 는 경쟁력 강화를 위해 기업이 구축한 의사 결정 지원 시스템으로, 경쟁사에 대한 추적 분석 및 관련 경쟁 정보 수집 분석을 통해 기업 의사 결정자에게 경쟁 전략 의사 결정을 내릴 수 있는 정보 지원을 제공합니다. 기업 경쟁력 정보 시스템은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다. (1) 기업의 경영 전략 및 경쟁 결정에 서비스를 제공하는 관리 시스템입니다. (2) 정보 시스템이며, 그 발전은 정보 기술의 진보와 밀접한 관련이 있습니다. (3) 그것은 인간-기계 시스템이며, 인간의 지능은 항상 이 시스템의 주도적 요인이다. (4) 항상 외부 환경과 긴밀한 접촉을 유지하는 개방형 시스템입니다. (5) 기업 내외 정보 자원의 개발과 활용을 통해 기업의 경쟁 우위를 확보하고 발전시키는 전략 시스템 및 전략 애플리케이션 시스템.
중국 기업의 수출 신용 정보 시스템 구축의 의의
기업이 환경 변화에 적응하고, 최적의 결정을 내리고, 경쟁 우위를 확보하려면 정보를 빼놓을 수 없다. ECIS 는 기업에 시기적절하고 정확하며 실행 가능한 정보를 제공할 수 있다. (1)ECIS 는 기업이 외부 환경의 변화를 인식하는 경보 시스템으로, 기업이 정치, 경제, 사회, 시장, 기술의 변화와 이러한 변화가 기업에 가져올 수 있는 위협과 기회, 특히 중국이 WTO 에 가입한 후 중국 기업을 적시에 이해할 수 있도록 지원합니다. 잘 운영되는 기업 경쟁 정보 시스템을 구축하는 것이 시급하다. 예를 들어 중국 온주의 일부 라이터업체들은 몇 년 동안 8 억 5 천만 개의 라이터를 생산해 5 억 개의 라이터를 수출해 유럽 시장의 80% 를 차지했다. 하지만 유럽연합은 온주 라이터 덤핑 혐의를 받고 중국 라이터 수출을 제한하는 CR 규정을 내놓아 온주 라이터 기업에 큰 타격을 입혔다. 사실, 유럽연합은 온주 라이터 덤핑 혐의를 받고 CR 규정을 제시했는데, 이는 몇 년 전부터 양조되기 시작했다. 이들 기업은 체계적인 경쟁 정보 작업이 부족하기 때문에 유럽연합 시장에서의 우세는 크게 할인되었다. (2)ECIS 는 기업이 외부 환경 변화에 적응할 수 있도록 전략적 의사 결정과 경쟁 전략을 수립하는 지원 시스템으로, 기업의 경쟁 의사 결정에 대한 근거와 기반을 제공합니다. 기업 지도자들이 내린 결정은 정확하고 시기 적절한 정보 지원이 필요하며, ECIS 는 의사 결정의 요구를 충족시킵니다. 예를 들어 강서닝홍그룹은 199 1 전국 찻잎 생산가공업계에서 먼저 닝홍 시리즈 보건차를 내놓은 뒤 한때 제품 공급 부족, 고객 대기 등의 현상이 나타났다. 원래 디자인 생산 규모가 판매 수요를 훨씬 충족시키지 못했기 때문에 기업들은 생산 규모를 확대해야 할 필요성이 절실하다. 그러나 자신의 실력 등 조건의 제약으로 기업들이 동시에 6 가지 품종을 대량 마케팅할 수는 없다. 시장 정보에 따르면 닝홍 다이어트 차는 다른 품종보다 우수하며 시장 판매량이 가장 좋다. 그래서 닝홍그룹은 당시 국내에서 다이어트 차를 전문적으로 생산했던 8 개 기업의 상황을 주로 모아 8 개 경쟁사의 기업 규모, 생산성, 기술력, 제품 품질, 특징, 가격, 시장 점유율 등에 대해 상세히 조사했다. 비교 분석을 통해 닝홍 다이어트 차를 주도 제품으로 하는 경영 전략을 확립하여 시장에서 좋은 효과를 거두었다. 1994 상반기 닝홍 다이어트 차 판매량이 하락세를 보이고 있다. 닝홍그룹은 전국 각지의 판매망을 통해 (각 판매망마다 경쟁 정보 수집을 담당하고 있음) 주요 원인을 분석했다. 첫째, 원래 경쟁사들이 일부 상응하는 판촉 조치를 취했다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 둘째, 새로운 경쟁자들이 끊임없이 등장하고 있습니다. 셋째, 자사 제품의 소수의 사용자 다이어트 효과가 뚜렷하지 않아 소수의 소비자들의 오해를 불러일으켰다. 이를 위해 닝홍그룹은 차세대 다이어트 차를 시장에 내놓기로 했다. 새로운 효능인 닝홍 다이어트 차는 쌍보험과 지질 강하 조치를 채택하여 다이어트 기능을 강화하고 다이어트 효과를 더욱 높였다. 한편 새로 개발된 맨리차는 시장에 내놓아 홍보력을 높이고 양질의 서비스를 강화할 예정이다. 이 결정이 시행되자 시장은 즉각 반응하여 판매량이 크게 증가했다.
(c) 기업 경쟁력 정보 시스템 개발
1, 기업 경쟁력 정보 시스템의 부상
ECIS 의 부상에는 두 가지 근본 원인이 있습니다: 경쟁 수요의 자극; 정보기술의 보급.
(1) 경쟁 수요 주도
경제활동의 세계화에 따라 시장 경쟁이 더욱 치열해지고, 제품 교체가 빨라지고, 가격 대비 성능이 향상되며, 제품의 인간성과 개성화 특징이 날로 두드러지고, 기술함량이 높아지고, 서비스가 더 좋다. 이를 위해서는 현대기업이 전통적인 품질, 가격, 서비스의 경쟁력 외에 다음과 같은 두 가지 기본 경쟁력을 갖추어야 한다. 첫째, 혁신 경쟁력. 이것은 기업의 가장 중요한 경쟁력이다. 기업 혁신에는 제품 설계와 생산 공정 혁신 외에도 이념 혁신과 관리 혁신, 즉 전면적인 혁신이 포함됩니다. 종합 혁신 능력은 기업 발전을 촉진하는 진정한 동력이라는 사실이 증명되었다. ECIS 의 설립은 종합 혁신 메커니즘의 형성과 밀접한 관련이 있다. 정보는 혁신적이다.
원시적인 추진력과 효과적인 혁신 경쟁 전략은 기업 내외 정보 자원의 완전한 개발과 효과적인 활용과 불가분의 관계에 있다. 그러나 현대대생산 방식은 기업 관리 수준이 너무 많아 기업 안팎의 많은 부분을 차단했다. 기업에서 관리 수준이 높아질 때마다 정보 통신의 효율성이 20 ~ 25% 감소할 것으로 추산됩니다. 그 결과, 기업의 전통적인 피라미드 관리 체계는 붕괴될 위기에 처해 있으며, 중층은 기관 간소화의 주요 대상이 되어 조직 구조가 점점 평평해지고 있다. ECIS 구축은 기업과 직원, 고객, 파트너 및 경쟁 업체 간의 관계를 재구성하고, 기업의 전략적 의사 결정 계층을 일반 직원, 시장 및 사용자와 직접 연결하고, 수직 관리 수준을 줄이고, 수준 관리 상호 작용을 강화하여 분산되어 있고 즉각적인 창의적 의사 결정을 가능하게 하며, 급변하는 시장 경제 활동에서 기업이 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 합니다. 둘째, 시간경쟁력. 즉, 생산주기가 짧고, 상장이 빠르며, 인도가 제때에 이루어져야 한다는 것이다. 이것은 또한 현대 기업의 생존과 발전을위한 중요한 조건입니다. 변화하는 시장 수요를 충족시키기 위해 기업의 경쟁 전략은 60 년대의 생산 규모 확대, 70 년대의 생산 비용 절감, 80 년대의 제품 품질 향상, 90 년대의 시장 반응 속도 향상을 핵심으로 하는 경쟁 전략으로 발전했다. 시간요인은 이미 현대기업 경쟁의 핵심 위치로 올라갔다. 기업들은 시장 수요의 변화에 신속하게 대응해야 하기 때문에 기업 정보 관리에 대한 요구가 높아지고 있으며, 기존의 관리 정보 시스템 (이하 MIS) 은 분명히 수요를 충족시키지 못하고 있습니다. ECIS 의 출현은 바로 기업 경쟁 상황의 변화에 적응하기 위해서이다. ECIS 는 종종 네트워크를 통해 연결된 가상 정보 시스템이며, 시스템의 기능과 구조는 기업의 경쟁 목표가 변화함에 따라 달라지기 때문에 신속한 대응을 기반으로 한 경쟁 결정에 대한 현대 기업의 요구 사항을 충족시킬 수 있습니다.
(2) 정보 기술 진흥
정보기술의 급속한 발전은 차세대 정보시스템의 탄생을 위한 기술적 조건을 제공한다. ECIS 관련 정보 기술은 주로 다음과 같습니다. 하나는 객체 지향 기술입니다. 애자일 기업의 동적 특징은 기업 정보 시스템에 더 높은 기술 요구 사항을 제시했다. 객체 지향 기술의 출현은 이러한 동적 변화의 특징을 잘 만족시킨다. 객체 지향 기술의 캡슐화, 상속, 다형성, 계층, 수정 가능성, 동적 링크 및 재사용 가능성과 같은 기능을 통해 시스템은 확장성과 유지 보수성뿐만 아니라 저비용, 고품질, 짧은 주기 소량 배치, 유연성 및 신뢰성과 같은 민첩한 관리의 다양한 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 객체 지향 기술을 개발 도구로 사용하는 ECIS 는 기업에 제공할 수 있습니다 둘째, 데이터웨어 하우스 기술. 경영 의사결정자로서 정보가 정확하고 포괄적일수록 좋다. 데이터 웨어하우징 기술은 기업 내 다양한 분산된 데이터를 재구성하고 처리하여 사용자가 심도 있는 데이터 마이닝, 다차원 데이터 분석을 수행할 수 있도록 합니다.
동적 쿼리 등. 높은 수준의 의사 결정 분석을 지원하고 기업의 경쟁 우위를 강화하는 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다. 따라서 데이터 웨어하우징 기술은 ECIS 의 중요한 지원 도구이기도 합니다. 셋째, 인트라넷 기술. 인트라넷은 인터넷 기술을 최대한 활용하기 때문에 개발이 쉽고, 비용이 저렴하며, 사용이 편리하다. 인트라넷은 기업의 분산된 정보 구조를 유기적인 전체로 바꿀 수 있다. 이를 통해 기업 내에서 보다 편리하고 유연한 정보 게시 및 교환 방식, 보다 빠른 공동 작업, 기업 외부에서 기업의 백본 데이터베이스에 적시에 액세스할 수 있습니다. 따라서 인트라넷을 사용하면 신속한 응답과 경쟁력 강화를 위한 ECIS 를 쉽게 구축할 수 있습니다.
인터넷의 상업화, 특히 인트라넷 기술의 출현은 기업 정보 수집 및 처리의 능력과 효율성을 크게 높여 기업 간의 관계를 다양화시켰다. 기업은 파트너일 수도 있고 고객과 시장 경쟁일 수도 있다. 사회 정보 환경이 점점 네트워크화되면서 기업 간 협력의 기회와 범위가 크게 늘어났다. 정보 활용에 능숙한 기업은 정보기술을 통해 신속한 대응 능력과 전략적 조정 능력을 향상시켜 경쟁에 더욱 효과적으로 참여할 수 있다. 이러한 발전은 기업에 막대한 기회를 제공하고, 한편으로는 심각한 도전을 가져왔다. 더 나은 생존과 발전을 위해 기업은 경쟁 중심의 정보 관리 전략을 수립하고, 고객 및 경쟁업체와의 관계를 재정의하고, 기업 내외부의 정보 연락처를 변경하고, 보다 유연한 정보 시스템인 ——ECIS 를 구축하여 시장 경쟁의 요구에 부응해야 합니다. 이는 기업이 글로벌 네트워킹 및 디지털 정보 환경에서 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 하는 중요한 보증입니다.
(d) 중국 기업 경쟁력 정보 시스템 구축의 문제점
1, 기업 경쟁 정보 의식이 강하지 않다.
현재 우리나라가 적극적으로 경쟁 정보 업무를 자각하고 있는 기업은 여전히 정보 업무를 위주로, 교통 제조업 등 주요 업종의 기업은 경쟁 정보 활동에 덜 종사하며, 더 많은 기업들이 여전히 관망하고 있다. 현재, 중소 기업의 상당수는 여전히 경쟁 정보 의식의 부족, 기본적으로 시장 조사 또는 시장 조사를 하지 않습니다, 전문 기업 경쟁 정보 작업 기관 또는 기업 경쟁 정보 작업을 담당 하는 사람이 없습니다. 이들은 경험적 판단, 돌격 조사 또는 우연한 정보만으로 기업의 각종 경쟁 결정을 내리는 경우가 많다.
2.ECIS 건설의 목표는 분명하지 않습니다.
많은 기업들이 경쟁 정보를 수집할 때 명확한 목표가 없다. 예를 들면 정보 수요 분석 부족, 정보 수집 맹목적, 대량의 인력, 물력, 재력을 낭비할 뿐만 아니라 중요한 것도 놓칠 수 있다.