사무실 행동 규범
제 1 장 총칙
첫 번째는 회사 관리를 강화하고, 회사의 좋은 이미지를 유지하고, 명확한 요구를 하고, 행동을 규범화하고, 양호한 기업 문화 분위기를 조성하기 위해 특별히 이 규범을 제정하는 것이다.
제 2 장 세칙
제 2 조 서비스 사양:
1. 계기: 회사 직원들은 깔끔하고 대범하게 해야 한다.
2. 스마일 서비스: 회사 내외 인사의 문의와 요구를 받을 때 상대방에 대해 평론을 하고, 미소를 지으며 응대해야지, 절대 상대방의 기분을 상하게 해서는 안 된다.
3. 언어: 어떤 상황에서도 언어 규범을 사용하며 말투가 온화하고 볼륨이 적당합니다. 큰 소리로 떠드는 것을 엄금한다.
4. 현장 접대: 손님이 직장에 들어오면 예의 바르게 말려야 하며, 근무시간 (점심시간 포함) 에 사무실에서 접대하는 사람이 있다는 것을 보증해야 한다.
5. 전화 응답: 제때에 전화를 받고, 보통 벨소리는 세 번 이상 울리지 마세요. 수신자가 받을 수 없는 경우, 가까운 직원은 주동적으로 응답하고 중요한 전화를 받는 기록을 작성해야 한다. 회사 전화 점유 시간이 너무 길다는 것을 엄금한다.
제 3 조 사무 질서
1. 근무 시간 중에는 이유 없이 직장을 떠나서는 안 되며, 채팅하거나 간식을 먹거나 큰 소리로 떠들어 조용하고 질서 있는 사무실 환경을 확보해서는 안 된다.
2. 직원 간의 업무 교류는 지정된 지역 (로비, 회의실, 접수실, 사장실) 에서 진행되거나 회사 내부 전화를 통해 진행되어야 합니다. 개인 작업 공간에서 대화를 해야 하는 경우 일반적으로 3 분을 넘지 않습니다 (특별한 경우는 제외).
3. 직원들은 매일 근무시간이 시작되기 전과 퇴근 후에 개인 근무구역의 위생과 청결을 잘 해야 하며, 물품을 깔끔하고 탁상 청결을 유지해야 한다.
4. 부서와 방의 전용 설비는 부서와 방에 지정된 인원이 정기적으로 청소하고, 사무실은 회사 공공시설의 정기 청결과 유지 관리를 담당한다.
5. 사무용품 (통신, 조명, 시청각, 컴퓨터, 건축 등 포함) 이 될 때. ) 손상이나 고장이 발견되면 직원은 즉시 사무실에 수리를 보고하여 제때에 문제를 해결해야 한다.
제 3 장 책임
본 제도의 검사 감독 부서는 회사 사무실과 총지배인 * * * 입니다. 이 규정을 위반한 사람은 임금 50- 100 위안을 공제한다. 본 제도의 최종 해석권은 우리 회사에 속한다.
인사 관리 시스템
제 1 장 인사 제도
제 1 절 채용 제도
첫째, 고용 원칙: 재선, 중잠재력, 중덕성.
둘째, 채용 조건: 자격을 갖춘 지원자는 직무에 필요한 나이, 학력, 전공, 직업자격 등의 조건과 직업, 협력, 학습정신, 혁신정신을 갖추어야 한다.
섹션 ii 출석 관리 시스템
I. 근무 시간
회사는 일주일에 5 일 반 근무하고, 직원들의 정상 근무 시간은 하루 9 시간이다. 여기서 월요일부터 금요일까지 오전 8 시 30 분-12: 00, 오후 12: 30- 17: 30 은 근무 시간이고 토요일일에는 단쌍호 방학 제도를 실시한다.
둘째, 출석
1. 모든 정규직 직원은 회사의 출석 제도를 엄격히 준수해야 하며 출퇴근은 보고해야 한다.
2. 늦음, 조퇴, 결근
(1) 지각하거나 조퇴한 지 30 분 이내인 사람은 한 번에 5 위안을 공제한다. 30 분 미만 1 시간 초과, 매번 임금 공제 10 원; 1 시간을 초과하는 사람은 반드시 사전에 휴가 수속을 밟아야 한다. 그렇지 않으면 무단결근으로 처리해야 한다.
(2) 매달 지각하거나 조퇴하는 사람은 해당 임금을 공제한 후 결근을 한 번 계산한다. 무단결근은 하루에 두 배의 임금을 공제한다. 연내 결근 3 일 이상 근무한 사람은 사퇴한다.
3. 휴가를 내다.
(1) 병가
A. 직원이 병가를 신청하기 전날 부서장에게 전화를 걸어 하루 이상 휴가를 내고 복직 후 병원 증명서를 보충한다.
B. 직원은 전염병이나 기타 중대한 질병으로 휴가를 내고 현급 이상 병원에서 발급한 재활증명서를 소지해야 하며 인사부의 비준을 받은 후 회사에서 업무 안배를 해 주어야 한다.
(2) 사휴가: 부서장은 본인이나 다른 사람이 긴급사고에 통지하여 비준을 할 수 있으며, 나머지 휴가는 신청서를 작성해야 하며, 주관 지도자의 비준을 거쳐 인사부서에 신고한 후에야 휴가를 낼 수 있다. 그렇지 않으면 결근으로 간주된다. 휴가 기간에는 임금을 지급하지 않는다.
4. 출장
(1) 직원은 출장 전에' 출장 신청서' 를 작성해야 하며, 주관 지도자의 비준을 거쳐 인사부에 제출하여 등록해야 한다. 그렇지 않으면 휴가 출석에 따라 출석해야 한다.
(2) 출장객은 원칙적으로 정해진 시간 내에 돌아와야 한다. 연기해야 할 경우 부서장에게 통지해야 한다. 돌아온 후에는 출장 신청서에 원인, 책임 있는 지도자가 서명하고 출장에 참가해야 한다.
초과 근무
(1) 초과근무를 할 경우 초과근무서를 작성해야 하며, 부서장의 승인을 받아 인사부에 신고해야 합니다. 그렇지 않으면 초과근무가 아닙니다. 초과 근무 시간은 출석과 펀치 시간을 기준으로 하고, 노동계약이 약속한 기준을 기준으로 일수로 계산한다.
(2) 초과 근무 수당은 다음 기준에 따라 계산됩니다.
평일 초과근무 = 초과근무 일수 × 기수 × 150%
휴일초과 근무 = 초과근무 일수 × 기수 × 200%
법정 공휴일 초과 근무 = 초과 근무 일수 × 기수 × 300%
(3) 인사부는 초과근무의 합리성과 효율성을 심사할 책임이 있다.
(4) 회사 내 비정규직 근로자, 시간제 임시직, 부서장 (포함) 이상 임원은 초과근무 임금을 계산하지 않습니다.
(5) 교대 근무제를 시행하는 근로자와 운전자의 초과근무 임금 계산 방법은 별도로 규정하고 있다.
출석 기록 및 검사
(1) 출석 책임자는 매월 5 일 전 (공휴일 순연) 회사의 지난달 직원 출석 상황을 보고하고, 부서장의 심사를 거쳐 인사부 요약을 보고하고 출석의 정확성에 대한 책임을 진다.
(2) 인사부는 회사 출석에 대해 검사권을 행사하고, 각 부문 지도자는 본 부서에 대해 검사권을 행사한다. 검사는 정기 검사 (한 달에 최소 두 번) 와 임의 검사로 나뉜다.
(3) 출석 부정행위자, 일단 발견되면 벌금 100 원 이상, 줄거리가 심각한 사람은 사퇴한다.
섹션 iii 인사 변경
첫째, 이전 관리
1. 전입부는' 직원 내부 전근 통지서' 를 작성하며 전출부서와 전입 부서장의 동의를 받은 후 인사부 관리자의 승인을 받고, 부서장 이상 인원의 전근은 사장 (자회사 사장) 의 승인을 받는다.
2. 승인 후 인사부는 사전에 본인에게 서면으로 통지해야 하며, 동시에 인사변동을 통보해야 한다.
3. 일반직원은 3 일 이내에 인수인계 수속을 하고, 부서장은 7 일 이내에 처리한다.
4. 직원은 정해진 날짜부터 새 직위까지 근무해야 하며 인사부는 관련 서류를 보관해 조사를 준비하고 정보 관리 시스템의 정보를 교체해야 한다.
5. 인사부는 신규 직무에서 사원의 직무 역할에 따라 인사평가를 실시하고 사원 이직 결과를 평가합니다.
섹션 iv 급여 관리
첫째, 임금
1. 원칙: 공헌, 능력, 태도, 책임을 바탕으로 노동에 따른 분배, 효율성 우선, 공평성, 지속가능성의 원칙을 따른다.
2. 구분자: 회사의 모든 정규직 사원입니다.
3. 임금 구성: 기본임금 (근속임금, 학력임금 포함), 일자리 임금, 성과임금, 공제임금, 상여금.
(1) 직급은 일자리와 직위에 필요한 기술에 따라 결정되며, 직위마다 다른 직급수준에 해당한다.
(2) 근무 연수 임금은 사원의 실제 근무 시간과 우리 회사의 근무 시간에 따라 결정된다.
(3) 교육임금은 직원의 교육 수준에 따라 결정된다.
(4) 성과급은 회사의 직원에 대한 심사 결과에 따라 결정된다.
4. 임금제도
(1) 연봉제. 사장, 부사장 및 회장의 승인을 받은 기타 특수 인재에 적용됩니다. 임금 총액 = 기본임금+연말 상.
(2) 임금 공제제. 마케팅에 종사하는 사람에게 적합하다. 임금 총액 = 일자리 고정임금+성과임금+공제임금+연말 상여.
(3) 구조임금제. 중급 기층 관리자, 생산 기술자, 직능 인원, 물류 관리 인원에 적합하다. 총 임금 = 기본 임금+성과 임금.
(4) 고정 임금제. 업무량이 측정하기 쉬운 물류 서비스 직원.
(5) 시간당 임금제. 작업량 변동이 큰 생산 운영자에게 적합합니다. 총 임금 = 기본 임금+성과 임금+시간당 임금.
(6) 신입 사원 임금: 수습기간 동안 보통 채용 직위 임금 수준 중 첫 번째 임금의 70% 로 정해져 있으며, 수습기간 중에는 변동 임금이 없다.
5. 회사는 실제 근무 일수에 따라 임금을 지급하고, 지급일은 월 15 일이며, 지난달 임금을 지급한다. 휴일을 만나면 가장 가까운 근무일까지 순연한다. 수습 기간 사원은 현금으로 수령하고, 정규직원은 개인은행 계좌 형식으로 수령한다.
6. 보상 조정은 회사의 발전 실제에 따라 시장 보상 수준과 인적자원 수급을 결합하여' 시장화 동적 보상 관리' 를 실시한다. 매년 말, 관리위원회는' 임금토론' 을 진행하는데, 인사부는 회사 이익과 사회 동종업계 임금 변동 상황에 따라 임금수준에 대한 합리적인 조정 건의를 한 후 관리위원회에 보고하여 심의한다.
7. 사원 임금 수준 조정의 기준:
(1) 회사 전체의 임금 인상. 경영 실적과 사회종합물가수준의 큰 변화에 따라 회사 전체의 급여 수준을 조정하다.
(2) 인센티브 급여 승진. 본직에서 뛰어난 성적을 내고 기업 관리를 촉진하고 경제효과를 높이는 데 뛰어난 성적을 거둔 사람들을 대상으로 한다.
(3) 등급 변경. 사원의 등급이 변경되면, 해당 등급 내의 기준 지급은 그에 따라 조정되어야 한다.
(4) 연말 심사에서 성과가 좋지 않은 직원은 해고될 것이다.
(5) 직원의 즉각적인 성과에 따라 직급을 올리거나 낮춰 우수 직원을 격려하고 낙후된 직원을 제때에 독촉한다.
8. 직급승진, 새 직급은 회사에서 관련 통지를 하는 다음 달 1 일부터 시행된다. 일자리 임금 인하는 회사가 관련 통지를 발표한 달부터 집행된다.
섹션 v 혜택
1. 휴가
(1) 휴무일: 회사의 모든 직원은 법정 근무 시간 이외의 휴무일을 받습니다.
(2) 법정 공휴일: 모든 직원은 매년 다음과 같은 65,438+00 유급 휴가 (출근으로 간주) a. 설날 (양력 65,438 438+ 10/0 월 65,438+0) B. B.
(3) 결혼휴가는 회사가 전체 12 개월 (정규직으로 전환된 날부터) 연속 근무하는 정규직원이 결혼할 때 결혼증명서로 14 일 (휴일을 포함) 을 신청할 수 있다.
(4) 출산 휴가 회사 연속 근무 12 개월 (이직일로부터) 의 정규여성 직원은 병원 증명서로 유급 출산 휴가 90 일 (휴일과 법정 공휴일 포함) 을 신청할 수 있으며, 그 중 순산 120 일, 난산 남자 26 세, 여자 24 세 이상 첫 만육.
(5) 남자 직원 간호휴가 7 일, 만육은 15 일 (여자 출산휴가, 휴일과 공휴일 포함) 입니다.
(6) 조문휴가 회사 직원의 직계 친족 (배우자, 자녀, 부모, 배우자의 부모) 이 불행히도 사망하면 5 일간의 유급 조문휴가를 신청할 수 있다. 직계 친족이 외지에 있는 사람은 유급 여행 휴가를 별도로 계산하고 여행비용은 스스로 부담한다.
(7) 산업재해휴가는 출근으로 간주하며 구체적인 상황은 국가사회보험 규정에 따라 처리한다. (8) 직원은 공휴일을 이용해 국가법에 규정된 의무나 공익활동에 참가해 일자리와 관련된 입학이나 자격시험에 참가한다. 해당 부서와 인사부서의 비준을 거쳐 근무시간에 따라 임금을 지급할 수 있다.
(9) 3 일 이상 유급 병가는 현급 이상 병원에서 발급한 병세 증명서가 우선한다. 여기서 10 일 이내의 병가는 기본임금의 80% 로 계산되고, 누적 10 일 이상 병가임금은 기본임금의 50% 로 계산됩니다. 의료 기간은 국가의 관련 규정에 따라 결정된다.
(10) 휴가는 직원들이 직접 책임자와 인사부 15 에게 휴가 유형과 시간을 미리 보고하고 휴가 일정을 협의해야 한다고 규정하고 있다. 일 때문에,
휴무 위 (3)-(7) 휴가의 경우 휴무일 초과근무 기준에 따라 임금 보조금을 지급한다.
2. 보험: 회사는 정규직원에게 연금, 산업재해, 출산, 의료보험 등 사회보험을 제공한다.
3. 하의와 이의씨
(1) 정규직 직원 결혼, 회사는 결혼 예치금 300 위안을 보낸다.
(2) 정규직 직계 친족이 사망할 때 회사는 300 위안의 축의금을 준다.
4. 명절 비용회사는 경영 상황에 따라 법정 공휴일이나 회사 기념일에 선물이나 사은품을 발급한다.
5. 건강 검진: 회사는 2 년마다 1 년 이상 근무하는 직원에게 건강 검진 비용을 지불합니다.
직원 활동: 회사는 정기적으로 다양한 직원 활동을 개최합니다.