단일 평가법은 단일 지표를 선택하고, 해당 지표의 실제 값을 계산하고, 설정된 평가 기준과 비교하여 평가 대상의 경영 실적을 평가하는 것이다. 이 방법은 간단하지만 이론적으로는 다음과 같은 결함이 있습니다. 한편으로는 단일 성과 평가 지표가 평가 대상의 모든 정보를 포괄하기 어려우며 성과 지표의 품질 특성에 영향을 미칠 수 있습니다. 다양한 성능 지표의 합리적인 조화를 통해 성능 지표의 일관성과 정확성을 높일 수 있다는 연구결과가 나왔다. 한편 현대경영활동에서는 기업 성과에 영향을 미치는 핵심 요소가 더욱 복잡해지고 표현 형식이 다양해지는 추세다. 예를 들어, 생태 경제 효율성에 대한 평가 지표에는 경제 성과 지표와 환경 성과 지표가 모두 포함됩니다. 이런 식으로 종합성이 강한 단일 지표라도 기업 관리 성과의 전체적인 특징을 전면적으로 반영하기는 어렵다. 따라서 실천에서 가능한 한 종합평가법을 채택해야 한다.
2. 종합 평가 방법
실제로 일반적으로 사용되는 종합 평가 방법은 전통적인 종합 평가 방법의 효능 계수법과 종합 분석 판단법, 현대 종합 평가 방법의 퍼지 종합 평가 (FCE) 및 계층 분석법 등과 같은 다중 지표 종합 평가 방법입니다. 다지표 종합평가방법 중 하나로 기업 종합성과평가에서 자주 종합적으로 활용된다. 다음은 위의 종합 평가 방법에 대한 개요입니다.
(1) 효율 계수 방법.
효율성 계수 방법은 기존 성과 평가에서 일반적으로 사용되는 정량 분석 방법입니다. 다목표 계획 원리에 따라 여러 평가 지표에 대해 각각 하나의 만족 값과 허용되지 않는 값을 결정한 다음, 만족 값을 상한선으로, 허용되지 않는 값을 하한으로, 각 지표의 만족도를 계산하고, 해당 평가 점수로 변환하여 가중 평균을 통해 종합 평가 점수를 얻어 평가 대상의 종합 성과 수준을 평가합니다. 다음과 같은 특징이 있습니다.
(1) 평가 대상의 특성에 따라 여러 방면에서 여러 평가 목표를 세우고 여러 변수를 분석하고 판단할 수 있어 기업 성과 평가 시스템의 다목표, 다단계, 다요소 평가의 요구 사항을 충족시킬 수 있습니다.
② 다른 측면에서 평가 된 여러 지표를 기반으로합니다. 기업 성과 평가 지표 시스템의 여러 지표에 대한 평가 요구를 충족하기 위해 여러 가지 양적 평가 지표를 설정했습니다.
③ 단일 평가 기준에 따른 평가 결과의 오차를 피하기 위해, 평가 지표 값의 범위에 따라 여러 평가 기준 값을 설정하여 같은 조건 하에서 하나의 지표를 평가하고, 평가 기준 범위 내 평가 대상의 위치와 평가 기준 값 사이의 거리를 기준으로 효능 함수를 설정합니다. 이러한 특징들은 현대기업의 지표가 크게 다를 경우 기업의 성과를 진실하게 반영하고 객관적이고 공정하게 기업의 전략적 목표를 평가할 수 있다. 재정부 등 4 부처 1999 가 반포한 국유자본경영성과평가제도는 수량화 지표에 대해 이런 평가 방법을 채택했다.
(2) 종합 분석 판단법.
종합 분석 판단법은 전문가 판단법이라고도 하며, 평가 전문가가 자신의 지식, 경험, 분석 판단력에 따라 독립적이고 객관적이며 공정한 원칙에 따라 정해진 평가 기준을 참고하고, 평가 대상에 대한 정성과 정량 분석을 하지 않고 평가 대상의 전반적인 특징을 결정하는 것을 말한다. 종합분석판단법은 정성평가방법으로, 평가 업무에서 성과에 영향을 미치는 모든 요소를 최대한 전면적으로 고려해 평가 결과를 사실에 더 가깝게 만들 수 있다. 다양한 측정 모델에서 변수 선택과 데이터 가져오기의 편차로 인해 평가 결과가 정확하지 않은 반면, 종합 분석 판단 방법은 평가 전문가의 주관적인 의지와 가치 경향에 크게 영향을 받아 평가 결과가 완전히 객관적이고 공정한 상황을 피하기 어렵다. 따라서 기업 성과 평가에서는 종종 종합 분석 판단법을 효능 계수법의 보완으로 사용하여 정량 평가법의 부족을 보완한다. 국유자본경영성과평가체계라면 효능계수법 위주로 종합분석판단법을 보완한 성과평가방법의 전형적인 예다.
(3) 퍼지 종합 평가 방법.
이 방법은 모호한 수학을 바탕으로 모호한 집합 이론을 이용하여 경계가 불분명하고 수량화하기 어려운 요소들을 수량화하고 시스템을 종합적으로 평가한다. 양적 테스트와 전문가 시스템을 결합하여 여러 요소 (지표) 와 판단의 모호성과 불확실성 문제를 해결할 수 있습니다. 기본 원칙: 먼저 평가대상 요소 (지표) 세트 U=(X 1, X2, ... XM) 및 평가세트 V=(V 1, V2, Vm) 를 결정합니다 여기서 Xi 는 개별 지수이고, Vi 는 Xi 의 평가 수준이며, 일반적으로 V={ 우수, 양호, 보통, 불량, 불량) 의 다섯 가지 등급으로 나눌 수 있습니다. 마지막으로 모호한 평가 매트릭스와 요소 가중치 세트에 대한 모호한 연산과 정규화 처리를 통해 모호한 평가의 종합적인 결과를 얻을 수 있습니다. 모호종합평가법은 판단의 모호성과 불확실성 문제를 해결했을 뿐만 아니라 예속함수와 모호통계법은 양적 질적 지표를 위한 효과적인 방법을 제공하고 정성과 양적 방법의 효과적인 집합을 실현했다. 또한 모호한 평가의 종합 결과는 벡터, 즉 해당 분야의 댓글 세트의 하위 집합으로, 전통적인 수학 방법 결과의 단일 결함을 극복하고 풍부한 정보를 담고 있습니다. 그러나 모호한 종합 평가법에도 단점이 있습니다. 예를 들어, 어떤 경우에는 소속 함수를 결정하기가 어렵습니다. 평가 지표 간의 상관 관계는 평가 정보의 중복으로 이어진다. 각 요인의 가중치 결정은 주관적이다.
(4) 분석 계층 구조 프로세스.
1970 년대에 미국의 저명한 물류학자 T.L.Satty 는 정성과 정량을 결합한 체계화, 계층 분석 문제를 계층 분석이라고 하는 방법을 제시했다. 유연하고 간단하며 적용 가능한 다목적 다중 기준 의사 결정 방법입니다. 특정 원칙에 따라 복잡한 문제를 나누고 다스립니다. 즉, 여러 개의 하위 문제로 분해하고 각 하위 문제를 동일하게 처리하여 멤버별로 구성된 정렬된 다중 계층을 얻습니다. 동일한 계층의 각 요소에 대해 두 가지 비교를 수행합니다. 행렬 연산을 통해 다음 계층에서 주도적인 요소에 대한 이 요소의 상대적 중요도 가중치를 결정하여 전체 목표에 대한 각 하위 문제의 중요도 가중치를 결정합니다. 이 방법은 종합평가 과정에서 다양한 정성과 정량 정보를 잘 고려하고 종합했다. 주관적인 논리적 판단 분석과 객관적이고 정확한 계산 유도를 통해 질적 분석의 결과를 흡수하고 정량 분석의 장점을 발휘하여 의사 결정 과정이 매우 체계적이고 과학적이어서 많은 전통적인 최적화 기술로 시작할 수 없는 실제 문제를 처리할 수 있으며, 적용 범위도 비교적 광범위하다. 그러나 이 방법의 적용에서는 평가 과정의 무작위성, 평가 전문가의 주관적 불확실성, 인식의 모호성이 여전히 존재하며, 판단 매트릭스는 심각한 불일치를 일으키기 쉽다.