1, 국가 기업 신용 정보 공시 시스템: 이 시스템을 통해 기업의 등록 정보 및 신용 기록을 조회할 수 있습니다.
2, 소비자협회: 현지 소비자협회에 불만을 제기하고 법률자문과 분쟁 조정 서비스를 제공할 수 있습니다.
3, 12315 플랫폼: 12315 핫라인으로 전화하거나 웹 사이트, APP 등을 통해 소비자 불만 및 권리 보호를 수행합니다.
4, 온라인 소셜 플랫폼: 웨이보, 포럼 등 소셜 플랫폼에 게시해 사회적 여론의 형태로 소비자들의 권익을 중시합니다.
5, 법적 경로: 다른 방법으로 문제를 해결할 수 없을 때 변호사의 도움을 구하고 법적 수단을 통해 자신의 권익을 보호할 수 있습니다. < P > 요약하자면, 전자상거래 플랫폼 불만에 대해 소비자는 중국 전자상거래 불만 및 권위공 * * * 서비스 플랫폼 또는 현지 상공부에 문제를 반영하고 실제 정보를 제공할 수 있습니다. 각급 정부 부처는 소비자의 합법적 권익을 보호하기 위한 조치를 취할 것이다. 생중계 플랫폼에서 문제가 있는 물건을 구입하는 경우 전자상 플랫폼에 불만을 제기하는 것 외에도 소비자협회와 상공부에 불만을 제기할 수 있으며, 상공부는 피해자를 조사하고 배상을 요구할 것이다. < P > 법적 근거: < P > 소비자 권익보호법 < P > 제 28 조 < P > 각급 인민정부 공상행정관리부 및 기타 관련 행정부는 법률, 법규의 규정에 따라 각자의 책임 범위 내에서 소비자의 합법적 권익을 보호하는 조치를 취해야 한다. 관련 행정부는 소비자와 그 사회단체가 경영자 거래 행위, 상품, 서비스 품질 문제에 대한 의견을 듣고 제때에 조사하고 처리해야 한다.