소형 가전제품의 품질 문제는 만만치 않다. 소형 가전제품은 정교하고 독특한 사용으로 많은 소비자들, 특히 젊은 소비자들의 관심을 끌고 있다. 그러나 제품 품질과 애프터서비스에 대한 단판은 분명하며, 소형 가전제품의 품질 문제는 만만치 않다.
소형 가전제품의 품질 문제는 간과해서는 안 된다 1 최근 몇 년 동안 수요측 소비 업그레이드 추세의 가속화된 진화와 소비자의 세대 간 변화, 공급측 제품, 채널, 마케팅의 혁신적 변화, 소형 가전제품, 특히 창의적인 인터넷 유명인 가전제품이 점차 사람들의 일상생활에 들어서면서 업계가 황금 발전주기를 맞아 시장 관심이 크게 높아졌다.
소형 가전제품은 정교하게 제작되고 독특하며, 전자상 플랫폼의 다채로운 그래픽 전시가 많은 소비자, 특히 젊은 소비자들의 관심을 끌고 있다.
그러나 이와 함께 인터넷 유명인들 중에도 소형 가전제품의 품질 문제에 대한 소비자의 불만과 비판이 있다. 소형 가전업계의 품질 문제가 빈번하게 발생해 업계의 건강한 발전을 제약하고 수요측의 소비자 경험과 자신감에도 악영향을 미쳤다.
제품 품질 및 애프터 서비스의 짧은 보드는 분명합니다.
최근 몇 년 동안 전국 각지의 품질 감독 검사 결과를 보면 소형 가전제품의 품질 문제는' 작은' 것이 아니며, 심지어 일부 유명 브랜드의 제품도 품질' 블랙리스트' 에 올랐다.
중국 소비자 협회가 발표 한 202 1 National Consumer Association 은 최근 몇 년 동안 다양한 소형 가전 제품이 소비자에게 인기가 있었지만 제품 품질 및 애프터 서비스에 상당한 결함이 있음을 보여주었습니다. 주요 문제는 품질이 고르지 않고, 수리가 어렵고, 문제 클레임이 어렵다는 것이다.
202 1 년 8 월 베이징시 시장감독국이 베이징시에서 생산판매하는 소형 가전제품에 대한 품질 감독 점검을 실시한 결과 18 조 소형 가전제품이 관련 제품 품질 기준을 충족하지 못하는 것으로 나타났다. 불합격 제품에는 휴대용 주스 컵, 전기컵, 다기능 전기밥솥 및 기타 시장에서 유행하는 소형 가전제품이 포함됩니다.
202 1 년 9 월 광둥성 시장감독국 (지식재산권국) 웹 사이트에 따르면 중산시 테리다 기술유한공사는 2020 년 9 월 5 일부터 9 월 8 일까지 생산한 모델 T-M 1 의 제품 리콜을 발표했다. 리콜 원인은 29 1 부품과 관련된 제품의 보안 위험입니다.
눈에 띄는 것은 비슷해 보이는 작은 가전제품에도 오프라인 오프라인 오프라인 오프라인 매장의 작은 가전제품 소매가 일반적으로 온라인 구성보다 우수하고 애프터서비스도 차이가 있다는 점이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 가전제품, 가전제품, 가전제품, 가전제품, 가전제품)
업계 관계자는 전자상거래 채널 제품 가격이 오프라인보다 싸기 때문이라고 말했다. 일부 업체들은 제품 판매에 영향을 주지 않기 위해 일부 부품을 미세 조정하여 전자상가를 위해' 맞춤형' 저가 제품을 전문으로 합니다.
예를 들어 전기밥솥의 보온층 재료가 다르면 에너지 소비가 달라질 수 있다. 양생 냄비의 냄비체는 고붕실리콘 유리나 금속+실리콘 링을 채택하여 소재마다 안전성능이 다르다.
수리 비용이 높고, 수리가 불편하다는 것은 소비자가 직면한 또 다른 중요한 문제이다. 소형 가전제품에 문제가 생기면 보통 핵심 부품에서 유래한 것으로 알려졌으며, 그 가격은 소형 가전제품 중 가장 높기 때문에 수리 비용이 높은 것으로 알려졌다.
또 소형 가전제품의 수가 많아 교체가 빨라 문제가 발생한 후 통일된 예비 부품을 찾기가 어려워 예비비를 늘리는 경우가 많다.
소비자들을 더욱 걱정하게 하는 것은 소형 가전제품의 품질이 좋지 않아 생긴 클레임 문제이다. 2020 년 5 월, 검은 고양이 불만 플랫폼에서 소비자들이 구매한 곰 양생냄비가 세탁할 때 떨어진 유리 조각에 긁혔다고 공식 보도됐다.
소비자가 상가에 연락해서 받은 대답은 품질 문제가 아니라 사용시간과 관련이 있다. 결국 상가는 유리 필터만 배상하기로 동의했다.
또 다른 소비자는 검은 고양이 불만에 불만을 제기했고, 2065438+2009 년 8 월 말에 산 냄비는 두 달 정도 자주 버튼을 누르지 못하고 올해 3 월까지 겨우 사용했고 냄비는 완전히 망가졌다. 공장으로 돌아온 후에도 여전히 사용할 수 없다.
소가전업계는 성숙한 가전제품에 비해 아직 명확한 정책 지원을 내놓지 않았다는 것을 알 수 있다.
상응하는 집행 기준이 부족하고, 통일된 수리 회수 메커니즘이 형성되지 않고, 인위적으로 가격을 책정하여, 소형 가전제품의 애프터서비스를 거의 허위로 만들었다. 이런 문제들은 이미 소형 가전제품 업계의 고질병이 되었다.
제품 혁신 능력이 부족하다
왜 소형 가전제품의 품질 문제가 자주 발생합니까? 업계의 특성에서 분석해야 한다. 현재 소형 가전제품 시장은 가전제품 업체들의 필쟁지가 되었으며, 전통가전제품 기업이든 전문 가전제품 회사든 시장 배치가 강세를 보이고 있다.
그러나 현재 전체 시장에는 뚜렷한 기술 문턱이 없다.
R&D 수준은 핵심 기술의 돌파보다는 제품 형태의 세부적인 창의적인 디자인에 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 이로 인해 중국의 소형 가전 업계 브랜드는 다양하고 복잡하지만 핵심 리더십 브랜드와 기술 지원이 부족한 상황이다.
뚜렷한 우세가 없는 기술로 소형 가전제품 시장에서 경쟁이 치열한 오늘날 더 많은 브랜드는 주로 저가 경쟁 전략에 의존하고 있다.
저가를 지나치게 추구하면 제품의 생산 원가가 떨어질 수밖에 없다. 일부 기업은 품질 감시가 엄격하지 않고, 제품의 안전 기준을 철저히 파악하지 못하고, 심지어 공장 검사도 하지 않고, 원자재 대신 2 차 재료로 제품을 생산한다.
이러한 요소들이 겹치면서 제품 구조, 접지 조치, 에너지 효율 수준, EMC 전자기 호환성, 로고 및 설명, 입력 전력 및 전류, 전원 연결, 외부 코드 등의 문제가 빈번하게 발생합니다.
이 밖에 인터넷 배당금에 의존하는 창의적 소형 가전업체들은 대부분 마케팅에 치중하는 경향을 보이고 있다. 그들은 높은 가치와 참신한' 인터넷 유명인' 제품과 마케팅 모델로 소비자를 끌어들였다.
그 마케팅 전파가 브랜드에 부여한 가치는 이미 제품 자체의 가치를 능가하여 판매량이 급속히 증가하는 품질 입소문 보증을 초과 인출했다.
이 상황은 일부 소셜 플랫폼에서 이미 구현되었습니다. 소형 가전제품이' 신기' 인지' 닭갈비' 인지에 대한 논란이 일면서 충동주문, 유휴율, 청소난 등의 문제가 소비자 피드백의 이슈가 되고 있다.
요즘 상인들은 오로지 빠른 돈만 추구한다면 당연히 제품의 품질을 소홀히 하여 제품의 품질을 보장할 수 없게 된다. 품질은 기업의 생명의 근본이다.
지금의 소형 가전업계는 이미 고도로 집중된 시대에 들어섰다. 주류 브랜드가 시장을 주도하는 상황에서 다른 소형 가전제품 브랜드는 기회가 부족할 뿐만 아니라 기술도 부족하다.
일부 소형 가전업체들은 전자상거래 채널에서 잘 팔리지만 판매 채널이 단일하고 R&D 투자가 부족해 저가의 이미지를 깨고 중급으로 전환하기가 어려울 것으로 보인다.
소형 가전제품 브랜드가 제품 품질 문제를 중시하지 않고 제품 품질을 향상시키지 않는다면, 그 은우도 분명하다.
해당 기업이 이익만 추구하고 품질을 무시하는 행위는 소비자의' 발로 투표' 로 이어질 수밖에 없고, 브랜드 호감도가 차츰차츰 적자가 되면서 결국 시장 경쟁에서 쇠퇴하게 된다.
품질 향상은 다방면의 노력이 필요하다.
업계는 장기적으로 건강하게 발전하기를 원하고, 제품 품질의 보증은 기초이다. 날로 늘어나는 소비 수요를 충족시키든, 업계의 건강하고 질서 있는 발전을 보장하든, 소형 가전제품의 품질은 만만치 않다. 소형 가전업계의 전반적인 자질 향상은 기업, 감독부 등 관련 당사자들의 공동 노력이 필요하다.
기업은 진정으로 주체적 책임을 지고 품질 경쟁의 길을 걸어야 하며, 전통적인 수량 경쟁 모델이 아니다. 기업의 발전에 있어서 품질은 생명이다.
기업은 제품의 품질을 더욱 중시하고 기업, 산업, 시장에 대한 품질의 중요성을 진정으로 인식해야 한다. 그들은 과거의' 가격전' 모델을 반복해서는 안 되며, 제품 품질의' 깊은 경작' 을 더욱 중시하고, 더 좋은 상품으로 소비자에게 보답해서는 안 된다.
업계 인사와 기업의 반영으로 볼 때 표준 문제는 소형 가전제품의 질을 제한하는 중요한 부분으로 여겨진다. 이를 위해서는 기능부서와 산업협회가 충분히 발휘해 소형 가전제품 표준 체계를 지속적으로 보완해야 한다.
표준화 개혁의 새로운 방향에 따라 소형 가전업체들이 표준 자기선언, 표준 선두 주자 등의 활동에 적극적으로 참여하도록 독려할 수 있으며, 소형 가전업계가 단체 표준을 적극적으로 제정하도록 장려할 수 있다.
표준 체계를 보완함으로써 제품 품질이 향상될 것이다. 이와 함께 소형 가전제품 업체들은 표준화 의식과 이념을 강화하고 표준화 생산을 추진해야 한다. 특히 국가 및 업계 표준에 따라 표준 요구 사항을 적시에 파악하고 시행하여 제품 품질을 보장해야 한다.
표준체계를 개선하는 동시에 관련 부서는 소형 가전제품 기업에 대한 감독을 강화해야 한다. 최근 몇 년 동안 시장 감독 부서와 권위 검사 기관이 연합하여 품질 개선 조치를 전개하였다.
정기적으로 기업과 제품에 대한 추출, 문제가 있는 기업에 대한 엄격한 처벌과 관리, 진지한 태도와 책임있는 태도로 문제가 있는 기업과 제품을 효과적으로 추적합니다.
기업이 잘못을 바로잡고 제품 품질 의식을 강화하도록 독촉하다. 추출 검사에서 발견된 문제에 대해 관련 부서는 품질 분석을 수행하고 관련 기준을 발표했다.
규제를 강화하는 동시에 기업에 대한 서비스 업무를 잘 수행함으로써 기업이 법률 법규와 표준에 대해 제대로 알지 못해 제품 품질 문제를 일으키는 것을 방지한다. 관련 부서는 산업 공공 서비스 시스템을 개선해야하며,
공공 교육, 기술 보급, 품질 검사, 정보 유통 등의 전문 서비스 플랫폼을 형성하여 정기적으로 기업을 기술 교류회에 초청하여 제품 품질 관리에서 기업의 주도권을 강화하고 기업이 출처에서 효과적인 품질 관리를 수행하도록 유도한다.
소비 힌트
소가전제품은 장기간 사용하는 내구용품에 속하기 때문에 유명 브랜드의 상품을 구입하고 쇼핑 송장이나 유효한 증빙을 요구하기 때문에 합법적인 자격을 갖춘 상업기업을 선택해야 한다.
추출 결과를 보면 우리나라 소형 가전제품의 불합격 문제는 로고와 설명, 입력 전력과 전류, 전원 연결, 외부 연선, 기계적 강도 등 네 가지가 있다. 시장 감독 부서가 발표한 추출 정보를 주시하고, 상품의 품질을 이해하고, 우대 선택을 택해야 한다.
현재 시장에 있는 가전제품 브랜드, 범주, 모델도 많고 교체도 빠르다. 소비자가 가전제품을 구입하려면 반드시 이성적이어야 하고, 경제적 적용 관점에서 가전제품을 구입해야 한다.
구매하기 전에 반드시 그것의 기본 기능을 충분히 이해하고, 마음속으로는 헤아릴 수 있어야 한다. 일부 패션 상품을 일방적으로 추구하지 마라. 3C 인증 마크, 합격증, 로고 및 사용 지침이 있는 상품을 구매하려면 사용 지침의 요구 사항에 따라 엄격하게 조작해야 합니다.
제품의 품질과 애프터서비스를 보장하기 위해 소비자들은 정규쇼핑몰, 슈퍼마켓에서 소형 가전제품을 구매할 것을 추천한다. 정규 쇼핑몰 슈퍼마켓은 엄격한 품질 관리 체계를 갖추고 있으며, 수속이 완비되어 있고, 애프터서비스가 마련되어 있으며, 가전제품 입고 경로가 보장된다.
송장은 화물 수리 및 품질 문제 클레임에 대한 중요한 증거이다. 소비자는 소형 가전제품을 구입할 때 자발적으로 쇼핑 영수증을 요구하고 보관해야 한다. 일단 문제가 생기면, 그들은 쇼핑 송장에 근거하여 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.
소형 가전제품의 품질 문제는 만만치 않다. 2 이 유명 가전제품 브랜드가 또 들킨 것은 문제 제품이다! 계략을 조심해라!
최근 상하이 화성전기유한공사는 다시 한번 불합격 제품 생산으로 시장감독부에 통보되었다.
베이징시 시장감독국이 발표한 베이징시 가스레인지 및 액세서리 등 가스 제품 품질 감독 검사 결과 (2022 년 배치 1) 에 따르면
베이징 박문만통 건설자재 판매처에서 판매하는 명칭은 상해화성 전기유한공사 ("상해화성 전기") 에서 생산한 가정용 가스레인지 (사양: JZT-20) (생산일/로트 번호: 2020 년 6 월 30 일) 가 불합격으로 검출됐다.
4 년 연속 품질 "블랙 리스트"
중국 품질 뉴스망은 상해 화성 가전제품이 생산한 제품이 여러 차례 샘플링 검사에 불합격했다는 것을 알아차렸다.
최근 저장성 김화시장감독국이 2022 년 6 월 5438+0 일 통보한 202/KLOC-0
저장항웨이전기유한공사가 판매하는 명칭은 상해화성전기유한공사가 생산한 선풍기 (대팬) (사양 모델: WS-A 1207220v ~ 50h60w) (생산일/로트 번호: 2020-04-/
작년의 경우 상하이 화성 가전제품은 제품 품질 문제로 시장감독부에 최소 세 번 통보되었다.
202 1 65438+2 월 9 일 안후이베이시 시장감독관리국은 202 1 연간 의류, 신발류, 침구, 소형 가전제품, 가방 품질 시급감독검사 요약표를 발표했다.
안후이 가열진방마트유한공사 동방환점 추출 검사, 상하이 화성전기유한공사가 생산한 굴신씨 선풍기 (플로어 팬) (사양: FS45-116A220V50Hz), 감전 부품 항목 불합격으로 검출됐다.
20211165438
202 1 5 월 13 일, 쓰촨 이빈시 시장감독국이 발표한 202 1 연간 소형 가전제품 품질 시급 특별 감독 검사 결과,
쓰촨 () 성 이빈 () 시 () 현 () 보풍 가전제품 상점에서 채취한 명칭은 상하이 화성 가전제품 유한공사가 생산한 전기주전자 (규격: WS- 1888) 가 불합격이라고 한다. 문제는 전원 연결, 외부 코드 및 접지 조치가 표준 요구 사항을 충족하지 않는다는 것입니다.
또한 20 19 ~ 2020 년 절강, 산둥 등 시장감독부에서 발표한 관련 제품 추출 결과 상하이 화성전기에서 생산된 액체히터, 선풍기 등도 문제가 검출됐다.
제품 안전의 위험으로 처벌을 받다.
중국 품질신문망은 관련 자료를 정리하여 상해 화성 가전제품이 제품 안전의 위험으로 처벌을 받은 적이 있다는 것을 발견했다.
20 19 년 8 월 8 일과 201
상하이 장녕구 시장감독국 행정처벌 결정서 (상해 강창청 [2019] 052019001508) 에 따르면,
20 19 년 7 월 30 일, 산둥 성 제품 품질검사연구원은 칭다오비코 고밀쇼핑센터 유한공사가 판매하는 다기능 전기밥솥 (사양: HSDG-30 4.5L) 을 검사한 결과
이 제품은 프로젝트의 이상 작업 (19.5), 구조 (22. 104), 전원 연결 및 외부 코드가 gb4706.1-2006 을 준수하지 않는지 확인합니다
상술한 제품은 상해화성 전기, 상해명승투자관리유한공사, 저우촌 홍우전기공장이 브랜드를 통해 생산을 허가하고, 상해화성전기는 상술한 제품의 명목 생산업자로 알려져 있다. (윌리엄 셰익스피어, 상하이, 상하이, 상하이, 상하이, 상하이, 상하이, 상하이) 위 제품 * * * 생산 16 세트, 가치 1 168 원.
"제품 품질법" 제 13 조 제 2 항은 인체 건강과 개인, 재산 안전을 보장하는 기준과 요구 사항을 충족하지 못하는 공업 제품의 생산, 판매를 금지하고 있다.
20 19 19 년 2 월 6 일 상하이 장닝구 시장감독국은 상하이 화성전기유한공사가 불법으로 생산판매하는 제품 (판매 및 미판매 제품 포함) 에 대해 3 배 이상의 벌금 (2920 원) 을 부과했다.
디자인/발명 특허권을 여러 차례 침해한 혐의로 기소되었다.
중국 품질신문망은 굴신씨의 과거 처벌 기록에도 기업 신용과 침해 문제가 관련되어 있음을 알아차렸다.
설문 조사에 따르면 왓슨 전기 회사는 이미 5 회 집행된 것으로 나타났다 (2012 1110 월 21끝
하늘의 눈은 또한 202 1, 1 1, 18 부터 202 1,/kkk 까지 보여줍니다
공개 자료에 따르면 상하이 굴신씨 가전제품이 생산하는' 굴신씨' 가전제품은 역사가 유구한 브랜드다.
굴신씨 브랜드 가전제품은 19 16 에서 만들어졌으며, 지난 세기 초부터 선풍기 등 계열 제품 생산을 주도해 왔습니다. 거의 100 년 동안의 끊임없는 발전을 거쳐,
굴신씨 브랜드 가전제품은 선풍기에서 세탁기, 냉장고, 유연기, 전기히터, 가스난로, 가스온수기, 전기온수기, 소독함, 정수기, 전자레인지, 전기밥솥 (냄비), 식품가공기, 전기주전자 등 가전제품으로 확장되었다.