기업은 사업 목표를 설정하고 계획적으로 발전해야 합니다. 사업 목표의 분류와 공식화에 대해 말씀드리겠습니다.
기업의 비즈니스 목표 분류
기업의 비즈니스 목표는 중요성에 따라 전략적 목표와 전술적 목표로 나눌 수 있습니다.
1. 전략적 목표의 특징:
(1) 달성하는 데 오랜 시간이 걸리며 일반적으로 단계적으로 구현될 수 있습니다.
(2) 전략적 목표의 실현은 기업의 운영이 새로운 수준에 도달했으며 과거와는 분명한 변화가 있음을 나타내는 경우가 많으며 기업의 생존과 발전에 큰 영향을 미칩니다.
(3) 실제로는 더 큰 어려움과 위험이 있습니다.
(4) 모든 수준의 관리에 큰 동기 부여 효과가 있습니다.
(5)이 목표를 달성하려면 많은 비용이 필요합니다.
2. 전술적 목표의 특징. 전술적 목표는 전략적 목표의 구체화이다. 그 특징은 다음과 같습니다:
(l) 기업의 즉각적인 이익을 반영하여 구현 기간이 짧습니다.
(2) 진보적입니다.
(3) 대상의 수가 많다.
(4) 사실 어느 정도 긴급한 부분이 있습니다.
3. 전략적 목표의 기본 내용입니다. 각 기업은 개발의 다양한 역사적 단계에서 다양한 전략적 목표를 가지고 있습니다. 기본 콘텐츠에는 세 가지 측면만 있습니다:
(1) 성장 목표. 기업의 발전과 발전 수준을 보여주는 목표입니다. 이 목표의 실현은 회사의 운영 능력이 크게 향상되었음을 의미합니다. 성장 지표에는 매출 및 성장률, 이익 및 성장률, 총 자산, 장비 능력, 품종 및 생산량이 포함됩니다. 그 중 매출과 이익이 가장 중요한 성장 지표이다. 매출은 회사의 강점과 위상을 상징하는 반면, 이익은 회사의 실제 운영 능력을 반영할 뿐만 아니라 향후 발전 가능성을 나타냅니다.
(2) 안정성 목표. 회사의 경영환경이 안전한지, 손실이나 파산의 위험이 있는지 여부를 보여줍니다. 안정성 지표에는 운영안전율, 이익률, 지급능력 등이 포함된다.
(3) 경쟁 목표. 기업의 경쟁력과 기업 이미지를 보여줍니다. 구체적으로는 시장점유율, 제품 품질 순위 등이 포함된다.
기업 비즈니스 목표 시스템
기업의 비즈니스 목표는 계층적입니다.
첫 번째 수준은 기업의 장기적인 발전 방향과 규모, 속도를 결정하는 전반적인 목표 또는 기본 목표입니다.
두 번째 수준인 중간 목표는 외부 목표와 내부 목표로 나누어진다. 외부 목표에는 제품 구조, 신제품 비율, 수출 제품 비율 등과 같은 제품, 서비스 및 대상의 선택 및 수량화가 포함됩니다. 내부 목표는 장비 목표, 인원수, 비율 목표, 자재 활용도, 비용 목표 등
세 번째 수준인 구체적인 목표는 생산과 마케팅의 합리화와 효율성 목표이다. 노동 생산성, 합리적인 재고, 비용 예산 및 품질 지표 등
비즈니스 목표 설정의 역할과 원칙
(1) 비즈니스 목표의 역할
1. 핵심 사항을 강조하고 주요 모순을 파악합니다. 이는 각 기간에 대한 기업의 사업 방향과 목표를 나타낼 수 있어 기업의 모든 사업 활동이 핵심 사항을 강조하고 주요 모순을 파악할 수 있습니다. 또한 각 기간별로 회사의 경영활동 결과를 평가하기 위한 기준을 설정하여 실명을 줄이고, 회사의 의사결정자들이 명쾌한 정신을 유지할 수 있도록 하며, 압박감을 동기부여로 전환하여 회사가 한걸음씩 전진할 수 있도록 안내합니다. 단계.
2. 다양한 비즈니스 활동을 조정합니다. 전체 목표, 중간 목표, 세부 목표의 수직적, 수평적 연결과 균형을 통해 기업의 전반적인 전략 목표를 중심으로 모든 생산 및 운영 활동이 유기적인 전체로 연결되어 '구심력'을 창출할 수 있습니다. 다양한 생산 및 운영 활동을 통해 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 이는 경영 효율성과 운영 결과를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
3. 모든 직원을 단결시키세요. 하향식 및 상향식 목표 설정과 조직 목표 실행을 통해 각 직원의 구체적인 업무는 회사의 전반적인 전략 목표 실현으로 연결되고 사람들의 주도성과 창의성을 향상시키며 새로운 상황을 창출할 수 있습니다. 직원 관리의.
(2) 비즈니스 목표 설정 원칙
1. 핵심, 즉 목표의 핵심 원칙을 파악하세요.
이 원칙은 기업이 결정한 전반적인 목표는 기업의 성공과 실패를 결정하는 중요한 문제와 핵심 문제를 강조해야 하며, 기업의 전체 상황과 관련된 문제는 기업의 2차 목표나 작은 목표를 강조해서는 안 됩니다. 자원 남용을 방지하는 것이 기업의 전반적인 목표로 나열됩니다. 그리고 작은 손실은 큰 손실로 이어집니다.
2. 타당성, 즉 목표의 타당성의 원칙입니다. 전체 목표는 일정대로 달성될 수 있도록 결정되어야 합니다. 따라서 목표를 설정할 때 기업의 다양한 자원여건과 주관적인 노력이 어느 정도 달성될 수 있는지 종합적으로 분석하는 것이 필요하며, 주관적인 희망에 따라 목표를 너무 높게 설정하여 현실과 동떨어져서도 안 된다. 진전을 추구하지 않고 너무 낮습니다.
3. 정량적, 즉 목표 정량화의 원리. 목표를 설정하는 것은 그것을 달성하는 것입니다. 따라서 목표는 달성 가능한 정도를 확인하고 평가할 수 있도록 실현 가능해야 합니다. 따라서 전반적인 사업 목표는 정량적 지표나 정성적 지표로 표현되어야 하며, 비교 가능한 것이 가장 좋습니다.
4. 일관성, 즉 목표의 일관성의 원칙입니다. 즉, 전체 목표는 중간 목표와 구체적인 목표와 조화를 이루어 시스템을 형성해야 하며, 서로 모순되거나 단절되어서는 안 되며, 부서가 각자의 일을 하고 서로를 제약하는 일이 없도록 해야 한다.
5. 인센티브, 즉 목표의 동기를 부여하는 원리입니다. 비즈니스 목표에는 모든 직원의 열정을 자극하는 강력한 힘이 있어야 합니다. 그러므로 목표는 매우 명확하고 명백하며 매우 눈에 띄고 영감을 주어 모든 사람이 목표 실현에 대한 큰 희망을 갖고 최선을 다해 기꺼이 기여할 수 있도록 해야 합니다.
6. 유연성, 즉 목표의 유연성의 원칙입니다. 비즈니스 목표는 엄격해야 합니다. 그러나 기업이 운영되는 외부 환경과 내부 조건은 끊임없이 변화하고 있으므로 기업의 비즈니스 목표는 고정되어 있어서는 안 되며, 객관적인 조건의 변화에 따라 시기적절하지 않은 목표도 변경되어야 하며 이에 따라 적시에 조정이 이루어져야 합니다. 새로운 상황의 요구 사항에 따라 기업의 비즈니스 목표를 조정하고 수정합니다.
비즈니스 목표의 실질적인 중요성
1. 비즈니스 목표는 가치 평가의 기초 중 하나입니다.
기업마다 사업 목표가 다릅니다. 예를 들어, 개혁 개방 이전에 우리 나라 국유 기업의 사업 목표는 국가가 부여한 사업 임무를 완수하는 것이었습니다. 계약 시스템 하의 소유 기업은 기한을 완료할 수 있으며, 내부 이익 지표는 충분합니다(어떻게 달성하든 관계 없음). 기업 교육 강사인 Wang Junheng은 다양한 비즈니스 목표가 실제로 다양한 기업 시스템을 반영한다고 믿습니다.
2. 기업 비즈니스 목표는 전략의 구체화입니다.
기업의 장기 비즈니스 목표는 기업 개발 전략의 구체적인 구체화입니다. 많은 기업들이 장기적인 사업 목표에 대해 이야기할 때, 얼마나 많은 매출과 이익을 달성하고 싶은지만 생각합니다. 이는 아이의 성장을 이야기할 때 얼마나 많은 키와 몸무게를 달성하고 싶은가를 생각하는 것만큼이나 좁은 의미입니다. . 당사의 장기적인 사업 목표에는 제품 개발 목표, 시장 경쟁 목표뿐만 아니라 사회 공헌 목표, 직원 보상 및 복지 목표, 직원 품질 및 능력 개발 목표 등이 포함됩니다.
기업 비즈니스 목표의 세 가지 주요 개념
1. 고객 이익 우선
점점 치열해지는 시장 경쟁으로 인해 기업의 컴퓨터, 정보에 대한 고객 인식이 더욱 강화되었습니다. 네트워크 기술과 유연한 생산 기술은 기업에 고객의 이익을 향상시킬 수 있는 수단을 제공합니다. 고객 관심의 목표 지향성은 구체적으로 다음 세 가지 측면에 반영됩니다.
(1) 마케팅 개념이 4P에서 4C로 이동합니다. 20세기 중반 유진 매카시(Eugene McCarthy)가 마케팅(제품, 가격, 장소, 판촉)의 4P 조합을 제안한 이후 수십 년 동안 글로벌 비즈니스 활동을 지배해 왔습니다. 20세기 말 마케팅 개념은 4P에서 4C, 즉 고객니즈, 고객비용, 고객편의와 고객소통(소비자, 비용, 편리함, 커뮤니케이션)으로 근본적인 변화를 겪었고, 비즈니스 운영도 4P에서 4C로 완전히 바뀌었다. 생산자 중심에서 소비자 중심으로.
(2) 고객에게 심층적인 서비스를 제공합니다. 다양한 고객의 요구를 충족시키기 위해 기업은 유연한 생산 시스템을 널리 채택했으며, 생산 전략은 표준화된 제품을 대량으로 제공하는 것에서 개인화된 서비스를 개발하는 것으로 전환되었습니다. 컴퓨터 분야에서 Dell은 개인화 서비스를 개척했습니다. 현재 국내 Haier 그룹은 고객 요구 사항에 따라 냉장고와 같은 제품을 맞춤화하기 시작했습니다. 미국 Custom Foot 회사는 각 고객의 왼쪽 및 오른쪽 발에 대해 13개의 정확한 신발을 사용합니다. 고객이 원하는 신발에 대한 정보를 제공하기 전에는 회사에서는 단 하나의 신발도 생산하지 않습니다.
민간 주택, 항공, 자동차, 소프트웨어 등 산업 분야에서는 고객이 제품 개발에 직접 참여하도록 유도하고 고객 요구 사항을 심층적으로 충족시킵니다. 회사는 고객의 문제에 대한 포괄적인 솔루션을 제공하는 데 중점을 두고 고객의 문제 해결에 앞장서고 있습니다.
(3) 회사 수가 계속해서 증가하고 있습니다. 고객 요구 사항을 충족하는 데 투자합니다. 최근 몇 년 동안 기업은 고객 요구 사항을 적시에 이해하고, 비용을 절감하고, 공급 주기를 단축하고, CSC Index에 따라 고객 요구 사항에 즉시 대응하기 위해 고객 관계 관리 시스템(CRM) 구축에 투자하는 데 주저하지 않았습니다. 1994년 북미·유럽 기업 621개사 조사 대기업을 대상으로 실시한 조사에 따르면 유럽·미국 기업에서는 프로세스 리엔지니어링이 급속히 추진되고 있으며, 북미 497개 기업 중 69%, 유럽 124개 기업 중 75%가 1개 이상의 기업을 수행했다. 나머지 회사 중 절반도 이러한 프로젝트를 고려하고 있습니다.
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