봉황망 재경' 은행재안' 이 출품 < P > 은행은 줄곧 서민들이 가장 신뢰하는 금융기관이었지만, 22 년 은행기구도 수많은 악사건이 발생해 소비자의 권익이 훼손되면서 서민들의 신뢰가 와해되고 있다. 이에 봉황망 재경은 315 은행 불만 단서 모집과 조사를 벌여 소비자들이 지난 한 해 동안 은행 소비에서 겪었던 사기, 불공정 경험을 종합적으로 수집하고 빗어 소비자 권익 보호, * * * * * 건강한 금융환경을 위해 함께 노력했다. < P > 기고를 앞두고 봉황망 재경은 국유대형은행, 주식제 은행, 도시상사, 농업상사 등 은행에 대한 불만을 많이 받았다. 그중 중국 건설은행은 국유대행 중 고소량이 많은 은행 중 하나가 되었다. 불만 사항으로는 사용자가 예금을 인출하는 것을 거부하는 것, 건설은행 APP 가 고객이 신용카드로 인출하도록 유도하는 것, 기회요금 등이 있다. < P > 또 봉황망 일전에 시작된 315 은행 불만대조사에서 중국 건설은행의 불만량도 높았고, 중국 건설은행이 고객 프라이버시 유출, 고객 정보 재판매 이익, 예금 손실, 스팸괴롭힘, 서비스 최악 등이 문제다. < P > 건설은행 앱은 고객이 신용카드로 현금을 인출하도록 유도하고, < P > 봉황망 재경에는 건설은행 사용자 정선생이 푸젠성 푸저우시 북루구 몽산로 영광신촌 서남건설은행 자조은행 ATM 기계가' 용지불' 을 이용해 돈을 인출하도록 유도받았을 때 신용카드 인출 유도를 받은 적이 있다고 고소했다. 정 씨는 봉황망 재경에 저축카드가 효과적으로 바인딩되고 자금이 충분한 경우 건설은행 APP 시스템이 기본적으로 신용카드를 선택하며, 지목하는 것이 눈에 띄지 않아 사용자의 주의를 끌 수 없고 비밀번호를 입력할 때도 구분할 수 없다고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 돈명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 정 씨는 건설은행 APP 가 의도적으로 사용자가 신용카드를 사용하여 현금을 인출하도록 유도하고, 사용자의 주관적인 뜻을 거스르며, 5 위안의 현금인출 비용을 강제로 부과한다고 생각한다. 정 씨는 문제를 발견한 후 처음으로 돈을 갚고 현장, 전화로 오프라인 직원에게 연락했다. 고소인은 실정 및 기타 은행 유사상황에 대한 인간화 처리 방식을 알려준 후에도 건설은행 직원들은 여전히 문제 해결을 거부하고 태도가 "높고 우호적이지 않다" 고 말했다. 건설은행의 이 사용자에 대한 피드백은 "규정에 따라 신용카드를 사용하면 더 이상 취소할 수 없다" 며 "신용카드 앱을 사용하는 것은 힌트가 있다" 고 말했다. 정 씨는 봉황망 재경에 대해 건설은행의 처리 및 회답 방법을 받아들이지 않고 이 사건을 은보감회에 고소한 뒤 이후 은행으로 건설된 신용카드를 취소하고 더 이상 사용하지 않을 계획이라고 밝혔다. < P > 건설은행은 자금안전보장의무 위반 < P > 봉황망 금융이 발동한 315 은행 조사에서 질문 2 는' 은행이 고객 프라이버시 유출, 예금 분실 사례' 에 대해 고소량이 옵션 상위 2 위인 중국 건설은행으로 꼽혔다. 건설은행: 고객 정보 재판매 이익, 정보 유출 범람, 행장, 계정 관리자, 아웃소싱 직원 모두 참여' 옵션이 7581 표를 얻어 22.39% 를 차지했다. 건설은행: 8 이후 여성 1 만 예금이 사라지고 건설은행은 45 만 및 이자만 배상한다' 는 옵션이 6783 표를 얻어 2.3% 를 차지했다. < P > 1 심 2 심 후 법원은 건설은행 리야완 지점이 저축계약에서 져야 할 자금안전보장의무를 위반한 것으로 보고, 법원 최종심 판결로 중국 건설은행 리야완 지점이 이씨에게 45 만원 및 해당 기한 내 당좌예금이자를 배상하도록 했다. < P > 건설은행 고객 프라이버시 유출 사건이 빈번하다. < P > 역시 조사 질문 2 로' 은행이 고객 프라이버시 유출, 예금 분실 사례' 에 대해 어느 소비자가 용납할 수 없는지, 고소량이 옵션 상위 2 위인 것은 모두 중국건설은행이다. 건설은행: 고객 정보 재판매 이익, 정보 유출 범람, 행장, 계정 관리자, 아웃소싱 직원 모두 참여해 7581 표를 얻어 22.39% 를 차지했다.
22 년 봉황망 재경' 은행재안' 란은 중국 건설은행 각 지점과 관련된 고객 정보 재판매 사례를 너무 많이 보도했다. 각 사건을 살펴보면, 범죄 인원이 광범위하게 분포되어 있으며, 신분에는 중국건설은행 당시 임직원뿐만 아니라 전임 직원과 중국건설은행 아웃소싱 인원까지 있으며, 나이상 7 년 후, 8 후 모두 관련되어 있으며, 9 후에도 적지 않다. 심판 서류망에서 제시한 판결 이유에 따르면 모두' 시민의 개인 정보 침해죄' 다. 측면은 중국 건설은행 각 지점의 풍통제부족, 규제가 엄격하지 않다는 것을 반영해 중국 건설은행이 고객에 대한 프라이버시 유출이 심각하다는 것을 반영하고 있다.
9 이후 중국 건설은행 아웃소싱 직원과 건설은행 고객매니저가 공동으로 범죄를 저질렀다. < P > 중국 건설은행과 관련된 고객 정보 유출 및 시민개인 정보 침해 사건에서 건설은행 영주 지점 아웃소싱 담당자 최모 씨는 건설은행 영주지점 신용카드를 이용해 고객관리자 진씨의 사용자와 비밀번호를 조회해 외지 개인신용보고 3678 건을 조회해 1 원/몫의 가격으로 통과했다 < P > 건설은행 고객관리자와 건설은행업무원 불법 조회신용, 불법이익
22 년 중국 건설은행 고객정보 유출과 관련된 사건에서 건설은행 남사주강거리 지점 고객관리자 오모 () 가 건설은행 남사주강거리 주택과 소비신용부 사무원 (현 핑안 은행 광저우 지점 신용대출고객관리자) 모모모모모모모씨와 광저우 화걸주 마을은행 사자로 재직했다. < P > 검증 결과 피고인 담모모모모씨가 공민 징신 정보 325 조, 피고인 오모모모씨가 공민 징신 정보 234 조, 피고인이 모모모모모모씨의 공민 징신 정보 193 조를 침범한 것으로 드러났다. 결국 법원은 담모범이 시민의 개인 정보 침해죄를 범했고, 오모범이 시민의 개인 정보 침해죄를 범했고, 모모모범에게 시민의 개인 정보 침해죄를 범했고, 징역 11 개월, 벌금 인민폐 2 만원을 선고받았다고 판결했다. < P > 또한 질문 7 "은행 스팸문자 불만이 심각하다. 어느 은행 스팸문자 신고가 가장 많습니까?" 건설은행은 485 표를 받아 1.65% 를 차지하며 2 위를 차지했다. 질문 8 "지난 한 해 동안 어느 은행 서비스가 최악이라고 생각하세요?" 건설은행이 565 표를 얻어 12.98% 를 차지했고, 마찬가지로 상위권에 올랐다. < P >' 노사 대행' 중 하나임에도 불구하고 최근 몇 년간의 관련 사례와 이번 봉황망 재경이 접수한 불만으로 볼 때 중국 건설은행의' 건설' 길은 아직 멀고 장거리가 멀다.