"제품 유지 관리(수정, 수리, 제거)에 대해 자주 묻는 질문"
참고:
제품 유지 관리는 제어판이나 설치 디스크를 실행할 수 있습니다. 운영 체제 Setup.exe
자주 묻는 질문:
일련 번호
현상
설명 및 해결 방법
1
파일을 제거할 수 없습니다.
제품이 실행 중인지 확인하세요.
2
analyticmethodcom.dll, indexcom.dll, pscmcom .dll, sendemail.dll, topiccom.dll 및 기타 컨트롤이 올바르게 등록되지 않았습니다.
설치 중에 올바르게 등록되지 않았습니다.
3
이러한 사고가 발생했을 때 제품 사용 중 비정상적인 정전이 발생하여 컴퓨터를 다시 시작하면 SQL이 자동으로 데이터베이스를 복원합니다. 이때 바이러스 검사기의 실시간 모니터링 기능이 켜져 있으면 바이러스 검사기 소프트웨어가 해당 데이터베이스를 잠급니다. 파일을 삭제하면 데이터베이스를 복구할 수 없게 되고 데이터가 손실됩니다.
설치 중에 이러한 컨트롤이 올바르게 등록되지 않았기 때문입니다.
『제품 동글에 관해 자주 묻는 질문(FAQ)』
지침:
1.
U850 제품은 병렬포트와 USB포트 동글을 지원합니다
2.
제품을 설치한 후에도 이전 버전의 U850이 컴퓨터에 남아 있을 경우 이전 버전이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다
3.
TongGou를 사용하시는 경우, 지원 홈페이지에서 TongGou 드라이버를 다운로드하여 설치하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문:
일련번호
현상
설명 및 해결 방법
1
동글을 삽입하고 제품 진입 시 데모 버전을 안내합니다
병렬 포트나 USB 포트가 손상되었는지 확인
동글이 U850 동글인지 확인
서비스 이용 관리자가 동글의 정확성을 테스트합니다
2
제품 실행 시 USB 동글이 삽입되었으나 로그인 시 동글이 감지되지 않습니다. .
제품 종료 후 U8 서비스 재시작