Huawei 휴대폰을 사용하는 경우 다음 방법을 통해 수행할 수 있습니다.
1. 먼저 다음 스위치를 켜거나 끄십시오.
1. 확인 휴대폰이 무음 모드가 아닙니다. 상태 표시줄을 아래로 당겨 확인하세요.
2. 알림 허용 활성화를 확인합니다.
설정에 들어가서 애플리케이션 관리를 검색하고 정보를 찾은 다음 알림/알림 관리를 클릭하고 알림 허용 스위치를 켭니다. 켜져 있으면 껐다가 다시 켠 후 다시 시도해 보세요.
3. 방해금지 모드 끄기를 확인하세요.
설정에 들어가서 방해금지 모드를 검색한 후 클릭하여 들어가세요. 활성화되어 있으면 방해금지 모드를 꺼주세요.
4. 무음 알림 스위치를 끄려면 확인하세요. (이 작업은 EMUI 10에만 적용됩니다. 카드 1/카드 2의 경우 무음 알림 스위치를 끄세요.
2. 위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음 시나리오에 따라 문제를 해결하세요.
1. 메시지 수신 시 진동이나 벨소리가 들리지 않습니다.
(1) 메시지의 알림음이 없음으로 설정되어 있는지 또는 진동 스위치가 꺼져 있는지 확인하세요(EMUI 9.X & Magic UI 2.X에만 해당).
설정 들어가셔서 어플관리 검색해서 들어가셔서 정보찾아 알림관리 누르시고 알림벨이 없음으로 선택되어 있는지 아니면 진동스위치가 꺼져있는지 확인하시고 만약 그렇다면 알림벨을 설정하시고 켜주세요. 진동 스위치에.
(2) 호환되지 않는 타사 테마가 사용되었는지 확인하세요.
공식 기본 테마를 변경하는 것을 권장합니다. 테마 > 내 > 미리 설정된 테마를 입력하고 원하는 테마를 선택하여 적용하세요.
2. 메시지를 받았을 때 표시등이 깜박이지 않습니다.
메시지를 받았을 때 표시등이 깜박이지 않으면 다음 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
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( 1) 휴대폰이 표시등을 지원하는지 확인하세요
궁극적인 디스플레이 경험을 추구하고 사용자에게 더 넓은 보기 영역을 제공하기 위해 일부 휴대폰에서는 표시등을 취소합니다(예: nova 7 SE 5G, 충전기를 연결하세요. 후면 화면 위에 3색 표시등이 켜지지 않으면 표시등이 지원되지 않는다는 의미입니다.
(2) 휴대전화가 통화 중이거나 화면이 켜져 있는지 확인하세요.
전화가 통화 중이거나 화면이 켜져 있으면 수신 메시지 표시등이 켜지지 않습니다. 기본적으로 플래시.
(3) 알림 수신 시 깜박이는 표시등이 켜져 있지 않은지 확인하세요.
모든 상황에서 휴대전화의 표시등이 깜박이지 않는다면 다음의 경우일 수 있습니다. 알림 표시등이 켜지지 않았습니다. 알림이 도착하면 표시등이 깜박입니다. 설정에 들어가서 알림 수신 시 깜박이는 표시등을 검색하고 입력한 후 이 스위치를 켜주세요.
알림: 일부 모델은 알림을 받을 때 깜박이는 표시등을 검색할 수 없습니다. 이는 해당 모델이 이 기능을 지원하지 않는다는 의미입니다. 문제를 해결하려면 다른 단계를 따르십시오.
(4) 일부 애플리케이션을 사용할 때 메시지가 깜박이지 않는지 확인
일부 애플리케이션(예: WeChat 또는 QQ International 버전)만 사용하여 메시지를 수신하는데 메시지가 깜박이지 않는 경우 깜박이지 않는 것은 응용 프로그램 때문일 수 있습니다. 자신의 이유로 수신 메시지가 깜박이지 않는 경우 타사 응용 프로그램에 문제를 보고하고 응용 프로그램 버전 업데이트에 주의한 후 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 적시에.
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 미리 데이터를 백업하고(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 구매 영수증을 지참하여 화웨이 고객 서비스 센터로 방문하시기 바랍니다. 검사 및 처리.
3. 화면이 꺼져 있을 때 새 메시지를 받을 때 불이 켜지지 않습니다.
(1) 휴대폰의 잠금 화면 스타일이 매거진 잠금으로 설정되어 있는지 확인하세요. 화면
EMUI 9.0 이하: 설정에 들어가서 잡지 잠금 화면을 검색하고 잠금 화면 스타일을 잡지 잠금 화면으로 설정합니다.
EMUI 11.X/10.X/9.X/Magic UI 2.X/3.X/4.0: 설정을 입력하고 잡지 잠금 화면을 검색한 후 '잡지 잠금 켜기'를 켭니다. 화면' 스위치.
(2) 알림 밝은 화면 프롬프트 스위치가 켜져 있는지 확인하세요
설정에 들어가서 알림 밝은 화면 프롬프트를 검색한 다음 알림 밝은 화면 프롬프트 스위치를 켜세요.
4. 메시지 수신 후 배너 알림이 없습니다
메시지의 배너 스위치가 꺼져 있는지 확인하세요.
설정을 입력하고 애플리케이션 관리를 검색 및 입력한 후 정보를 찾아 알림 관리/알림을 클릭하고 카테고리에서 해당 카드 1/카드 2를 선택하고 배너 스위치를 켜세요.
5. 잠금 화면에 알림 내용이 표시되지 않습니다
(1) 휴대폰에 잡지 잠금 화면이 설정되어 있는지 확인하세요
알림이 밝은 화면 휴대폰 잠금 화면 인터페이스에 프롬프트 및 표시 모든 알림 기능은 잡지 잠금 화면 스타일로 구현되어야 합니다. 휴대폰이 잡지 잠금 화면을 지원하지 않는 경우 이 기능은 지원되지 않습니다.
팁: EMUI 9.1 이상 및 Magic UI 2.1 이상 시스템은 잡지 잠금 화면을 지원하지 않더라도 잠금 화면에 메시지 내용 표시를 지원합니다.
휴대폰이 잡지 잠금 화면을 지원하는 경우 아래 단계에 따라 잠금 화면 스타일을 잡지 잠금 화면으로 설정하세요.
설정을 열고 잡지 잠금 화면을 검색한 후 클릭하세요. 잡지 잠금 화면에 들어가려면 잡지 잠금 화면으로 설정하세요.
b. 설정에서 이 스위치를 찾을 수 없다면 테마 애플리케이션에 들어가서 켜는 것이 좋습니다: Theme gt; ; 믹스 앤 매치 gt; 매거진 잠금 화면 gt;
(2) 수신 메시지에 대해 화면이 켜지거나 알림 내용이 표시되도록 휴대전화가 설정되어 있는지 확인하세요.
a. 수신 메시지에 대해 화면이 켜지도록 설정하세요. 알림 밝은 화면 프롬프트를 검색하고 켜고 알림을 켭니다. 화면 켜짐 알림 스위치는 화면이 꺼져 있는 동안 알림을 받은 후 자동으로 화면을 켤 수 있습니다.
b. 잠금 화면에 알림 콘텐츠 표시:
EMUI 10.X amp; EMUI 11.X amp; 다음을 입력하세요:
경로 1: 설정 gt; 알림 gt; 알림 내용 숨기기, 스위치 끄기;
경로 2: 설정 gt; 잠금 화면 알림, 선택 모든 알림을 표시합니다.
EMUI 9.X 및 Magic UI 2.X: 설정 > 알림 센터 > 잠금 화면 알림에서 모든 알림을 표시하도록 선택합니다.
EMUI 8. .X: 설정 gt; 알림 및 상태 표시줄 gt; 알림 관리, 오른쪽 상단에 있는 기어 버튼을 클릭하고 기기가 잠겨 있을 때 클릭한 후 모든 알림 내용을 표시하도록 선택합니다.
c. 알림 허용 및 잠금 화면에 표시를 켭니다.
설정을 입력하고 애플리케이션 관리를 검색하여 입력한 후 설정해야 하는 애플리케이션을 찾은 다음 알림/알림 관리를 클릭합니다. 을 클릭하고 알림 허용 스위치를 켜서 잠금 화면 알림이 표시되도록 설정하세요.
(3) 휴대전화가 얼굴인식 잠금해제를 사용하는지 확인
휴대폰 소유자의 개인정보를 보호하기 위해 얼굴인식 잠금해제 모드에서는 화면이 잠겨 있을 때 메시지 내용이 숨겨집니다. 세부정보는 표시되지 않습니다. 잠금 화면 메시지의 세부정보를 계속 보려면 다음과 같이 설정하면 됩니다.
a. 얼굴인식 잠금해제를 사용하고 싶지만 잠금 화면에서 메시지가 숨겨지는 것을 원하지 않는 경우 , 다음과 같이 설정할 수 있습니다.
설정 검색을 열고 얼굴 인식을 켜고 잠금 화면 비밀번호를 입력한 후 스마트 디스플레이 잠금 화면 알림 스위치를 끄세요. (EMUI 10.1/10.1.1 및 Magic UI 3.1/3.1.1에는 적용되지 않습니다. 설정 > 알림 > 알림 내용 숨기기로 들어갈 수 있습니다. 메시지 내용을 표시하려면 이 스위치를 끄십시오.)
설정 열기 검색 및 스마트 잠금 해제를 켜고, 스마트 잠금 해제 기능을 끄세요.
팁: 스마트 잠금 해제 기능을 끄면 웨어러블 기기의 스마트 잠금 해제 기능을 사용할 수 없습니다.
b. 화면 잠금을 해제하고 메시지를 보려면 잠금 해제 방법(지문 또는 잠금 화면 비밀번호)을 사용하는 것이 좋습니다.
다음을 검색할 수 있습니다: 지문 또는 잠금 화면 비밀번호 지문이나 비밀번호 입력을 기록하도록 설정합니다.
(4) 일부 타사 애플리케이션에서만 메시지 세부정보가 표시되지 않는지 확인하세요.
타사 애플리케이션 자체에서 숨겨진 메시지 내용을 설정했을 수도 있습니다. 타사 애플리케이션 스위치 설정의 메시지 내용 표시.
QQ 열기: 아바타를 클릭하세요. gt; 메시지 알림 gt; 알림에 메시지 미리보기가 표시됩니다.
WeChat 열기: Me gt; 설정 gt를 입력하세요. 알림을 열어 메시지 세부정보를 표시하세요.
(5) 애플리케이션이 애플리케이션 잠금을 설정했는지 확인하세요
애플리케이션이 애플리케이션 잠금을 설정했을 수 있습니다(EMUI 9.0.1 및 Magic UI 2.0.1 및 위 시스템) 설정에서 앱 잠금을 검색하여 입력한 후 해당 앱의 앱 잠금이 켜져 있는지 확인한 후 해당 앱의 앱 잠금 스위치를 끌 수 있습니다.
위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 미리 데이터를 백업하고(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 구매 바우처를 화웨이 고객 서비스에 지참하시기 바랍니다 테스트 센터.
3. 데이터 지우기
메시지의 데이터가 비정상일 수 있으므로 데이터를 지우는 것이 좋습니다.
설정을 입력하고 애플리케이션 관리를 검색한 후 메시지를 찾은 다음 저장 공간을 클릭하고 데이터를 삭제한 다음 휴대폰을 다시 시작하고 다시 시도하세요.
모든 설정 복원 시도: 설정을 입력하고 모든 설정 복원을 검색한 다음 모든 설정 복원 옵션을 클릭합니다.
알림: EMUI 5.0의 경로는 설정 gt; 고급 설정 gt; 재설정 설정을 사용하면 앱 클론의 스위치가 꺼지므로 앱 클론의 데이터가 손실됩니다. 이 작업을 수행하기 전에 복제 애플리케이션 데이터를 백업하십시오.
모든 설정을 복원한 후 얼굴 또는 지문 잠금 해제 설정 시 앱 잠금 비밀번호를 입력하여 바인딩을 확인해야 합니다. 앱 잠금 비밀번호를 잊어버린 경우 비밀번호를 찾아보세요.
위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, 미리 데이터를 백업해두시고(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도 백업 필요) 구매 영수증을 지참하시는 것을 권장드립니다. 테스트를 위한 화웨이 고객 서비스 센터.