운남 정부 서비스 네트워크에서 실명 인증을 수행할 때 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
먼저 네트워크 연결을 확인하세요. , 네트워크 연결을 확인하세요. 안정적인가요? 네트워크 연결이 불안정할 경우 실명인증이 실패할 수 있습니다. Wi-Fi에서 모바일 데이터로 전환하거나 모바일 데이터에서 Wi-Fi로 전환하는 등 네트워크 전환을 시도해 볼 수 있습니다. 모바일 데이터를 사용하는 경우 추가 요금이 발생하지 않도록 휴대폰이 데이터 한도를 초과하지 않는지 확인하세요.
2. 전화를 다시 시작하세요: 때로는 전화의 작동 문제로 인해 실명 인증이 실패할 수도 있습니다. 휴대전화를 다시 시작해 보면 일반적으로 일부 일시적인 문제가 해결됩니다.
3. 개인정보 확인: 실명인증에 실패한 경우, 입력하신 개인정보가 정확하지 않기 때문일 수도 있습니다. 귀하가 기재한 이름, 주민등록번호, 전화번호 등의 정보가 정확한지 주의 깊게 확인하시기 바랍니다. 오류가 있는 경우 수정 후 다시 실명인증을 시도하시기 바랍니다.
4. 잠시 기다리세요. 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 시스템 사용량이 많거나 온라인에 사람이 너무 많기 때문일 수 있습니다. 나중에 다시 시도하여 시스템 사용량이 가장 많은 기간 동안 실명 인증을 방지할 수 있습니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 윈난 정부 서비스 네트워크 고객 서비스 직원에게 문의하세요. 자세한 도움과 안내를 받으실 수 있습니다.