고통스러운 거래 방식을 창조하면 제품을 구매할 때 상처를 입힐 수 있지만, 상처는 두 가지에 불과하다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 구매자가 이 제품을 사지 않는 고통을 8 점의 고통으로 묘사할 수 있다면 고객은 구매를 선택할 것이다.
주동거래법, 점포 단말기에서는 많은 거래가 구매가 아니라 고객이다. 다음은' 주동거래' 라는 개념에 대해 이야기해보자.
요청 거래법에서 매장 안내원은 다음 세 가지 상황에서 고객에게' 거래 요청' 을 할 수 있다. 첫 번째는 고객이 이의를 제기하지 않았다는 것입니다. 우리는 고객이 이미 심리적으로 이 제품을 인정했다고 생각할 수 있다. 예를 들어, "장 선생님, 만약 문제가 없다면, 제가 지금 주문을 드리겠습니다."
두 번째는 고객의 이의가 제거된 후입니다. 판매 과정에서 고객은 제품에 큰 관심을 보이며, 고객이 우려를 해소하면 신속하게 거래 요청을 할 수 있습니다. 예를 들어, "왕씨, 모든 문제가 해결되었습니다. 우리가 언제 당신에게 물건을 보낼까요? "
세 번째는 고객이 구매 의사를 가지고 있지만 시간을 늦추는 것입니다. 요청 거래법을 능숙하게 운용하여 적당히 압력을 가할 수 있다. 예를 들면: "선생님, 이 물건들은 값이 싸고 물건도 좋고 잘 팔린다. 재고가 많지 않다. 제가 주문해 드리겠습니다. " 요구는 강요하는 것도 아니고 구걸하는 것도 아니다. 사용할 때는 자연스럽고, 침착하고, 차분하고, 말투가 적당하고, 자신감이 있어야 고객의 신뢰를 빠르게 얻을 수 있다.
초심자 구매 상품 주의사항
상품을 구입할 때 너무 공식적인 옷을 입지 마라. 특히 여자들은 하이힐을 신을 수 없다. 물건을 사는 것은 육체노동이라 하이힐을 신고 걷는 것이 불안정하다. 한 번 내려오니 허리와 다리에 쥐가 난 게 틀림없다. 캐주얼웨어를 입으시는 것을 추천합니다.
구매 도구를 준비하는 트롤리 상자는 필수이며 체력을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 사장이 당신이 더 많은 물건을 사고 싶은 큰 고객이라고 생각하게 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 구매명언) 잊지 마세요, 검은 비닐봉지.
이것은 도매시장에 가서 물건을 가지러 가는 표시이다. 기본적으로 물건을 든 사람들은 모두 검은색 비닐봉지를 가지고 있다. 사장이 너의 옷을 보고 완전히 다른 가격을 주었다. 자신의 옷 중 일부를 비닐봉지에 담아 방금 다른 집에서 가져온 물건인 척하면 기본적으로 진짜 도매가격을 물어볼 수 있다.
구매는 어떻게 말합니까? 예를 들면, "당신은 어떻게 이 스웨터를 얻었습니까?" " "픽업 79" "얼마나 많은 색이 몇 야드입니까? 클릭합니다 "4 색 4 야드" "몇 벌 주워도 돼요?" "10 개를 들어라" 와 "색깔을 맞추실 줄 아세요?" " "10 개는 최대 3 가지 색상만 철자할 수 있습니다. 클릭합니다 "잘 팔고 싶지 않은 것을 조정할 수 있습니까? 클릭합니다 조정 가능 조정 방법 ？ 코드를 계속 조정할 수 있습니까? 클릭합니다 。
"이 도시에서 3 일, 이 도시에서 7 일 동안 지속적으로 크기를 조정할 수 있습니다. 리스트를 가지고 조율하다. " "그럼 내 스웨터가 잘 팔리지 않는데도 바지를 조절할 수 있을까?" "스웨터는 스웨터로만 조정할 수 있습니다. 클릭합니다 "스웨터를 끝까지 조절할 수 있을까?" "연속 코드를 조정할 수 있습니다." "이 모델에 깨진 코드가 없지만 특가가 있다면 어떻게 조정할 수 있습니까?" " 。
"특가가 있을 때 색상을 고를 수 있고 특가는 조정만 가능합니다." "특가에 따라 이 외투를 조정할 수 있습니까? 클릭합니다 "특가 스웨터는 조정만 할 수 있다." "그럼 이틀 동안 이러지 않겠죠?" " "그것은 일어나지 않을 것이다. 신상품은 7 일 이내에 절판되지 않습니다. " "좋아, 네가 나를 도와 줄 수 있어." 。