고객이 거래를 신속하게 성사시키는 방법
고객이 거래를 신속하게 성사시키는 방법 모든 영업사원에게 가장 중요한 것은 고객이 귀하의 제품을 구매하도록 유도하는 것입니다. 이 단계는 매우 드뭅니다. 일부 기술을 익히면 제품을 더 잘 판매하는 데 도움이 됩니다. 고객이 거래를 신속하게 성사시키는 방법에 대해 간략히 소개하겠습니다. 고객이 거래를 신속하게 성사시키는 방법 1
1. 고객과 의사소통할 때 몇 가지 요소에 주의하는 것이 중요합니다. 말을 잘하는 것은 기분 좋은 감정을 전달하는 것이고, 잘 말하는 것은 상대방을 칭찬할 수 있는 것이며, 잘 말하는 것은 말하는 것의 최고의 경지이자 예술성이다. 예를 들어 "XX씨, 이 제품은 취향이 있는 남자들에게 너무 잘 어울리는 것 같아서 말을 잘하는 전형적인 사례인 것 같아요." 고객을 재치 있고 예술적으로 칭찬하면 고객도 종종 동의할 것입니다.
2. 말하기 능력이 좋으면 손님이 주문을 하도록 유도하는 경우가 많습니다. 이때 집에 가면 배우자와 함께 생각해 보겠다고 말하는 손님을 자주 만납니다. , 우리는 다음과 같이 말할 수 있습니다: "XX씨, 당신은 당신의 연인을 놀라게 하기 위해 이 목걸이를 샀습니다. 그녀가 그것을 알고 난 후에 그녀를 위해 그것을 사주는 것보다 서프라이즈가 더 의미가 있을 것이라고 생각합니다."
3. 감성 지능은 판매 프로세스의 필수적인 부분입니다. 여기에는 모든 사람을 위한 제안이 있습니다. 즉, 우리는 기쁨을 가져야 하며 좋은 기분은 고객이 느끼게 할 것입니다. 이런 편안한 분위기 속에서 고객들은 빠르게 주문을 하는 경우가 많습니다.
4. 거래를 성사시키려는 욕구 항상 제품을 판매하려는 영업사원에게는 거래를 성사시키려는 욕구가 중요합니다. 우리 대학 튜터도 마케팅 강의를 하고 있는데, 또 직접 제품 판매 세션에 참여했는데, 고객이 사지 않겠다고 해서 튜터가 모든 사람에게 교육 자료를 꺼내주며 내가 학생들을 너무 많이 가르쳤다고 말했다. 많은 강좌에서 오늘 귀하에게 제품을 판매할 수 없으면 실패한 것입니다. 그가 끈질기게 버티자 고객은 그의 진심과 끈기를 느꼈고 마침내 거래가 성사됐다. 고객이 거래를 빨리 성사시키는 방법 2
어떻게 하면 고객이 거래를 빨리 성사시킬 수 있을까?
정확한 고객이 있을 때 제품을 판매하기 위한 거래 프로세스를 만들어야 합니다. 고객을 더 빨리 성사시킬 수 있도록 친구 서클을 만드는 방법은 무엇입니까?
Dong Ge는 이를 마스터하고 적용하기만 하면 고객의 걱정을 덜어주고, 더 빠르게 거래를 성사시키며, 성사율을 높이는 데 도움이 될 수 있는 트래픽 유도 방법 세 가지를 요약했다고 말했습니다. 당신은 배웠습니다. 당신은 큰 성공을 거둘 것입니다.
1단계: 신뢰 구축
신뢰가 없으면 거래가 없습니다. 신뢰는 거래를 위한 유일한 통화입니다. 고객이 귀하를 신뢰하는 경우에만 고객은 귀하의 제품을 구매할 수 있습니다. 서비스. 요즘은 누구나 휴대폰으로 비즈니스를 합니다. 어떻게 하면 화면을 통해 고객 신뢰를 구축할 수 있을까요?
신뢰를 쌓는 주요 방법은 친구 관계를 구축하고 전문적인 이미지를 만드는 것입니다. 예를 들어 스킨 케어 제품을 판매하는 경우 친구들 사이에서 피부 관리 지식과 일상적인 피부 관리 주의 사항을 공유하게 됩니다. 매일 화면 전체에 광고로 유지 관리 및 기타 지식을 채울 수 없습니다. 귀하의 모든 결과물의 가치는 귀하에 대한 고객의 신뢰가 쌓이는 것이 될 것입니다!
또 하나는 교류를 자주 한다는 것이다. 예를 들어 많은 사람들이 팬들에게 선물을 주는 경우가 많다. 교류할 때, 선물을 줄 때는 말할 때 주어야 한다. 그럴 것이고 당신도 그것에 만족할 것입니다!
동 형제는 트래픽 전환이 상기시켜 준다고 말했습니다. 거래 성사를 위한 전제 조건은 고객과의 신뢰 관계를 신속하게 구축하는 것입니다. 신뢰는 거래 성사를 위한 기초이자 고객이 구매 결정을 내리도록 유도하는 전제 조건입니다. .
2단계: 불만 사항 심층 분석
고객의 요구 사항이 모호한 경우가 많습니다. 불만 사항은 고객이 구매 결정을 내리는 촉매제입니다. 그러므로 상처를 찢어서 고객에게 문제의 심각성을 깨닫게 해야 합니다!
팬이 정확한 팬이라면 그들이 관심을 갖는 문제를 나열하십시오. 팬은 동일한 유형의 사람들이며 실제로 그들을 괴롭히는 가장 중요한 문제는 그 몇 가지입니다. 당신의 친구 집단에 대해 이야기할 때, XXX가 왜 주의를 기울이지 않았는지, 그로 인해 어떤 결과가 발생했는지, 주의를 기울이지 않았기 때문에 누구 누구에게 무슨 일이 일어났는지 등의 예를 자주 제시하십시오. 진실되고 신뢰할 수 있어야 합니다! 거짓 선전을 하지 마세요.
Pain Point에 대한 반복적인 언급은 수요를 자극합니다!
3단계: 저항 해소
귀하의 영향을 받아 사용자가 상담을 위해 찾아왔을 때, 그는 마음이 불확실하고 구매해야 할 필요성이 있지만 두려워합니다. 그것을 사거나 속아서 그의 마음은 모순적입니다. 한편으로는 그는 정말로 필요하지만 다른 한편으로는 그를 거래 라인으로 끌어들여야 합니다. 그의 저항을 해결하기 위해 세 가지 방법을 취할 수 있습니다:
1. 진품 보장. 팬들은 가짜를 구매하는 것을 두려워합니다. 그가 주저할 때, 그의 진짜 생각을 알아내야 합니다. 매우 내성적이므로 그것을 지적하고 그에게 직접 말할 수 있을 만큼 용감해야 합니다. 가짜를 사는 것이 두렵습니까? 우리는 진짜 보증을 가지고 있으며 모든 가짜에 대해 10달러를 지불할 것입니다!
2. 고객 평가: Li 씨는 우리 제품을 사용하여 수년간의 문제를 해결했으며, Wang 씨는 우리 제품을 사용한 후 수면의 질이 향상되었습니다!
3. 위험 제로 약속, 이것은 강력한 비장의 카드입니다. 마치 세상의 모든 사람들이 당신을 이용하게 될 것 같은 바보 같은 느낌이 드시나요? 매우 만족하며 환불이 필요하지 않습니다! 하지만 위험이 전혀 없으며 매출을 몇 배로 늘릴 수 있다면 어떨까요? 거래 중 신뢰 이전과 위험 제로 약속은 귀하의 제품에 대한 귀하의 신뢰를 반영합니다. 한두 사람이 환불을 요청하더라도 두 가지 포인트를 얻을 수 있습니다. 첫째, 서비스가 제대로 작동하는지 확인하십시오. . 그렇다면 선의로 환불하고, 서비스상의 결함을 신속하게 수정하고, 오해를 해결하고, 신뢰도를 더욱 높여보세요! 두 번째는 불량 팬을 적시에 제거하는 것입니다. 환불이 악의적인 경우 제품을 회수하고 그에게 돈을 환불하여 향후 귀하에게 문제를 일으키고 그에게 에너지를 낭비하지 않도록 하십시오.
실제로 대부분의 고객은 추가 주문으로 얻은 돈으로 반품으로 인한 손실을 보상하기에 충분하며, 원래보다 더 많은 수익을 올릴 수도 있습니다! 그러니 대담한 무위험 약속을 하세요!