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이 기사에서는 Shenzhen Shenjiu International Logistics Co., Ltd.의 "물류 운영 관리 정보 시스템"을 소개합니다. 시스템에는 고객 관리, 주문 관리, 작업 일정 관리, 운송 관리, 창고 관리, 채권 및 지급 계정 관리, 작업 통계 관리와 같은 하위 시스템이 포함되어 있습니다.
심천선주국제물류유한회사(SKL)는 1996년 3월에 설립되었습니다. 심천화물센터와 일본의 Sanjiu Co., Ltd.가 공동으로 설립한 대규모 국제물류기업입니다. 총 투자액은 1억 5천만 달러이며, 면적은 30,000m2이고 컨테이너 야적장은 20,000m2이며 창고는 5,500m2입니다. 주요 사업은 보세 수입입니다. 주요 업무는 다음과 같습니다. 일본, 미국, 대만, 홍콩에서 완전 소유, 합작 투자 및 공급 자재 가공 기업을 위한 완제품 및 부품 유통. 주강 삼각주 지역. 국제적으로 유명한 Sanyo, Panasonic, Casio, DuPont 등이 모두 주요 고객입니다. 1997년 서비스를 받은 고객 수는 거의 200명에 달했고 매출액은 HK$4,600만이었습니다. Shenzhen Jiu Company는 또한 선전의 유명한 기업입니다. 1997년 홍콩이 중국에 반환되었을 때 중국 공산당 중앙위원회 총판공청과 전국 32개 성 및 시에서는 홍콩에 귀중한 선물을 전달했습니다. 중앙위원회 사무처와 심천시정부는 심천주회사를 지정하여 보관 및 운송하게 되었습니다.
보관운송산업은 크게 보면 물류산업이다. 사회의 전문적인 분업 수준이 향상됨에 따라 유통을 핵심 서비스 콘텐츠로 하는 '물류' 산업이 점차 등장하여 저장 및 운송 산업의 한 분야를 형성하고 있습니다. Shenjiu Company의 "배달"에는 실제로 "배달 네트워크", "배달 서비스" 및 "유통 서비스를 위한 통신 및 정보 시스템"의 세 가지 측면이 포함됩니다. "배달 네트워크"는 "집집까지"를 강조합니다. "서비스 네트워크"는 배포용 하드웨어. 예를 들어, Shenjiu Company는 일본 Sanjiu Group의 국제 화물 네트워크에 의존하고 있으며 전 세계적으로 다양한 지점, 대리점, 자체 운송 차량 및 창고 외에도 수많은 운송 회사, 육로, 철도가 있습니다. , 항공 및 아웃소싱 창고(SP 창고) 등 협업 자원을 통해 고객의 상품을 전 세계 어디든 배송할 수 있는 능력을 갖추고 있다. '배송 서비스'는 배송의 소프트웨어이자 배송의 본질이다. 고객이 번거롭게 생각하는 것이라면 운송, 창고 운영 계획, 보관, 유통 처리 및 복합 운송 창고 예약과 같은 물류 회사의 서비스 범위에 포함될 수 있습니다. 서류 및 서류, 운송 보험 및 해당 보증서 처리, 운송, 창고 보관, 판매 등의 고객 연락 관리;
'유통망'과 '유통서비스'는 유통자원과 역량의 발현으로, 물류기업의 수준을 가늠하는 중요한 지표이다. 물류기업의 컴퓨터정보시스템은 '배송네트워크'와 '배송서비스'를 실현하기 위한 기술지원이다.
국제 화물의 복잡한 규칙과 방대한 정보로 인해 물류 관리, 특히 부품 분류 및 유통과 관련된 물류 작업은 고급 통신 및 컴퓨터 없이는 매우 번거롭고 복잡합니다. , 수단은 달성하기가 거의 불가능합니다. 최근 정보산업의 성장과 함께 전자정보가 다양한 서비스에 침투하고 있으며, 컴퓨터 네트워크와 서비스는 유통서비스의 중요한 수단이자 서비스 품질의 상징이 되고 있다. 물류산업에서는 컴퓨터 소프트웨어와 데이터베이스의 가치가 충분히 반영되어 있습니다. 일부 선진국에서는 화물 소유자가 컴퓨터화되지 않은 물류 회사로부터 서비스를 구매하지 않으며, EDI에 참여하지 않는 국제 화물 운송 회사는 창고를 예약하거나 예약할 수 없습니다. 특정 포트와 터미널을 사용하십시오. 전산화는 물류기업 수준의 상징이자 기업신뢰의 상징이다.
Shenjiu Company의 운영 관리 정보 시스템은 1996년 회사가 설립되자마자 중국과 일본 모두 Shenjiu Company의 정보 시스템 구축을 시스템 분석의 기초로 삼았습니다. 중국과 일본의 우수한 프로그래머와 시스템 분석가 그룹을 모집하여 약 3년 동안 현장에서 정보 시스템의 기본 개발, 사용 및 디버깅을 완료했습니다. 중국과 일본의 물류 전문가들과 고객들은 이 시스템에 대해 높이 평가했습니다. Shenjiu Company의 일본 투자자는 101년의 운영 역사를 가진 물류 회사로, 시스템 설계 및 디버깅 과정에서 일본 물류 전문가들이 도움을 주었습니다. .
이 시스템은 "화물 운송"을 의미하는 FORWARD로 명명되었습니다. FORWARD는 현재 WINDOWS95 플랫폼과 VFP50 데이터베이스 프로그래밍을 사용합니다. , 작업스케줄관리, 운송관리, 창고관리, 매출채권관리, 작업통계관리 등의 하위시스템 FORWARD 기능의 일반적인 블록 다이어그램과 작동 과정은 그림 1에 나와 있습니다.
FOWARD 시스템은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
1) 하향식 설계 접근 방식을 채택하고 있으며, 그 지침 이념은 고객 만족을 위해 수동 작업 프로세스를 컴퓨터 프로세스로 대체하는 것입니다. , 운영부서, 관리부서 및 리더의 4단계 정보 제공을 목표로 하여 현업인력이 직위에서 한번에 정보를 입력할 수 있도록 하고, 계층별로 필요한 데이터를 그림 2와 같이 준비하였다. .
2) 시스템은 회계와의 연계를 실현하고 분류된 회계효과를 달성합니다. 기능적으로는 하위 부서의 수익 및 비용 회계, 자전거 및 운전자 비용의 분류 및 요약 회계, 각 배송의 수익 및 비용 회계를 실현합니다. 분류회계는 비용지출을 직접 감독하고, 누락된 주문과 누락된 주문을 통제하며, 운전 추적을 강화하고, 운전자의 차량 관리 문제를 해결하는 데 효과적인 감독 수단을 제공합니다.
3) 여러 계정을 하나로 통합합니다. FORWARD는 비즈니스 계정과 회계 계정 간의 일관성을 달성하고 상품의 재고 계정은 세관 감독 계정과 일치합니다. 세관 분류 코드는 기업의 세관 신고 및 감독 계정에 사용되지만 기업의 재고 계정이므로 기업은 기업의 제품 코드를 사용하여 분류해야 하며 일반적으로 관세 코드보다 더 자세하고 때로는 두 가지를 분류해야 합니다. 코드 중복, 예를 들어 수출 의류, 통관은 주요 카테고리이며 물류 관리는 사양 및 품종에 따라 분류할 뿐만 아니라 색상을 구별해야 합니다. 관세 계정이 기업 계정과 일치하지 않는 것은 일반적인 문제입니다.
4) FORWARD는 기업 전체의 비즈니스 프로세스를 표준화하고 질서 있는 운영을 달성합니다. 보관 및 운송 산업, 특히 물류 회사, 특히 국제 화물 운송 산업에서는 많은 양의 정보, 많은 문서, 빈번한 접촉이 일반적입니다. 이러한 산업에서는 비즈니스 규모의 증가가 정보량의 증가와 정비례하지 않습니다. 예를 들어, LCL(미적화물) 화물의 무게는 수십 킬로그램에 불과하고 정보 처리 용량은 동일합니다. 12m(40포트) 컨테이너 용량은 수십톤과 동일하기 때문에 업무량이 일정 수준까지 늘어나면 1인당 효율성이 떨어지며 업무 혼란이 불가피하다. 완벽한 컴퓨터 시스템은 보관 및 운송 회사의 공통 관심사입니다. 많은 일본과 미국의 운송 회사가 Shenjiu Company를 방문했을 때 먼저 컴퓨터 시스템을 보여달라고 요청했고 이에 중점을 두었습니다. FORWARD의 스케줄링 시스템은 비즈니스 담당자의 업무를 표준화합니다. 각 운영자가 출근할 때 가장 먼저 하는 일은 컴퓨터를 켜서 오늘의 숙제 지시 사항을 읽고, 지시 사항에 따라 스스로 숙제를 완료하고, 작업 결과를 로그인하는 것입니다. , 그리고 전체 작업은 질서정연하게 진행됩니다.
5) FORWARD의 특징이기도 한 고객 유통 서비스를 강화했습니다. 현대 경영의 추세는 사회의 전문적인 분업입니다. 요즘 선진국의 기업들은 예비 부품, 반제품 및 제품의 공급, 배송 및 유통을 담당하는 "물류 부서"를 설립했습니다. 최근 몇 년 동안 주강 삼각주에는 일반적으로 이러한 부서가 많이 있으며 동시에 전문 물류 회사도 사회에 등장했습니다. 생산기업은 '재고 제로'를 달성하고, 번거로운 유통 업무를 물류업체에 맡기고 싶어 한다. 언제, 무엇을, 얼마나 필요한지 주문만 하면 나머지는 물류업체의 업무다. FORWARD는 설계, 특히 재고 관리에 있어서 고객의 요구를 충분히 고려합니다. 정상적인 상황에서 Shenjiu Company는 매년 수백 명의 고객을 상대해야 하며 각 고객은 보고서에 대한 고유한 특정 요구 사항과 보고 습관을 가지고 있습니다. 따라서 매우 다양한 재고 관리가 설계되었습니다. 스키마와 표준화된 보고 형식은 특히 중요합니다. FORWARD는 대부분의 고객의 요구를 충족시키기 위해 출입을 위한 5개의 표준 테이블로 설계되었습니다.
6) FORWARD는 인터넷 데이터 서비스를 이용하여 고객 편의를 도모하고 통신비를 절감합니다. Shenjiu Company의 주요 사업은 국제 물류입니다. 대부분의 고객은 홍콩, 일본, 대만에 있습니다. 과거에는 매일 많은 양의 보고서 페이지를 보내야 했습니다. , 일본으로 보낸 보고서는 무려 80페이지에 달하고, 때로는 상대방의 회선이 통화 중이어서 오랫동안 전화를 걸 수 없어 고객이 불만을 토로할 때도 있습니다.
이제 FORWARD는 팩스와 이메일을 사용하는 것 외에도 Shenjiu의 홈페이지를 통해 고객에게 데이터를 FTP로 전송하는 방식을 실현했습니다. 이 방법은 이메일보다 안전하고 매우 편리하며 고객의 환영을 받고 있습니다.
FORWARD 모듈이 차례로 사용됩니다. 가장 먼저 사용된 모듈은 거의 2년 동안 사용되었으며, 가장 짧은 모듈은 이제 막 현장 디버깅에 들어가고 이미 시범 사용을 시작했습니다. 생산 관리에 큰 역할을 하며 기업 관리의 기둥이 됩니다. 그러나 프로그래머들의 최선의 노력에도 불구하고 시스템은 여전히 불만족스러운 측면을 가지고 있습니다. 내부 결함을 제거하고 인간과 기계의 적응성을 향상시키기 위해 전체 시스템을 지속적으로 개선해야 합니다. 한편, Shanjiu 그룹 내에서 FORWARD 자원을 충분히 향유하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 Shenjiu Company는 현재 국내외 모든 사용자가 사용할 수 있도록 전자 상거래(e_Business) 구현에 주력하고 있습니다. 자체 데스크탑 브라우저를 통해 물류 운영 관리를 정보고속도로 시대로 끌어올립니다.