제1장 총칙 제1조 대량신고처리를 표준화하고, 대중의 정당한 권익을 보호하며, 서비스 편의수준을 향상시키고, 경영환경을 최적화하며, 사회거버넌스를 혁신하기 위해, 헌법 및 관계법령의 규정에 의거하여 본 규정은 본시의 실태에 기초하여 제정되었습니다. 제2조 본 조례에서 말하는 집단신고란 자연인, 법인 또는 기타 조직이 8890 정무편의서비스플랫폼(이하 “8890”)을 통해 본 시 행정구역 내 사회 통치 및 공무와 관련하여 제기하는 불만사항을 말한다. 8890플랫폼이라 함) 및 기타 집단소송 채널 *문의, 상담, 도움, 의견, 제안, 상황보고, 불만사항, 신고 등에 대한 서비스 및 기타 요청은 관련 기관의 활동을 의미합니다. 집단소송 및 관련 관리업무를 접수하고 처리하는 부서입니다.
전항의 형식에 따라 문의, 상담, 도움요청, 의견, 제안, 상황보고, 불만, 신고 등을 하는 자연인, 법인 또는 기타 단체를 총칭합니다. 청구인으로서. 제3조 대중의 호소를 처리하는 작업은 당의 령도를 견지하고 인민을 중심으로 하며 문제를 폭로하고 문제를 해결하는 것이 부끄럽지 않다는 사업 철학을 견지해야 한다. 문제지향을 견지하고, 소스 거버넌스를 심화하며, 근본적인 문제를 해결하고, 국민 만족을 유일한 평가 기준으로 삼는 것을 주장합니다.
통합 수용, 계층적 책임, 고급 감독, 대중 감독 및 지역 문제를 결합한 작업 메커니즘을 구축합니다. 제4조 안산시 대중사업위원회는 본시의 대량소원 처리에 대한 주요 심의기관으로, 대량소원 처리에 대한 통일적인 조정, 감독, 검사를 담당하며, 안산시 대중소송 처리의 주요 사항을 결정한다. 대량 호소.
안산시 인민사업위원회 사무실은 이 시의 대량소송 처리에 대한 지도, 평가, 조정 및 감독 기관으로, 대량소송 처리를 위한 시행 규칙 및 기타 시스템을 연구하고 제정하며 보고합니다. 이의신청 처리 업무 현황에 대해 안내드립니다.
안산 대중근로 서비스 센터는 8890 플랫폼을 사용하여 대중 호소 수용, 배포, 피드백 검토, 데이터 집계 및 기타 작업을 수행하며, 다른 대중 호소 플랫폼과 함께 통칭됩니다. 대량근로서비스기관.
안산군중노동위원회 사무국과 안산군중노동봉사센터는 안산군중노동위원회의 지도하에 사업을 수행한다. 제5조 시, 현(시)구 인민정부와 개발구 관리위원회는 민원 처리에 대한 주요 책임을 맡고 정부의 민원 처리 업무 시스템을 구축하고 개선하며 관련 업무 메커니즘을 구축한다. 정규직, 직원 정규직.
현(시)구 인민정부와 개발구 관리위원회는 안산시 8890 플랫폼의 업무 지도를 수용하고 안산시 8890 플랫폼과 업무 도킹을 수행하기 위해 8890개의 워크스테이션을 설립했다. 랴오닝성 8890 플랫폼의 업무 지도와 도킹 업무를 진행한다.
시, 현(시), 구 인민정부, 개발구 관리위원회 실무부서, 향 인민정부, 가도 사무소, 공공서비스 기능을 수행하는 관련 기관, 기업, 기관 시의 민원을 처리하는 특정 단위는 각자의 직책에 따라 민원을 잘 처리해야 한다.
이 도시의 모든 수준의 행정 기관 범위를 넘어서는 공공 요구는 관련 책임 기관에서 처리해야 합니다.
인민단체, 기층자치단체, 기타 사회단체는 각자의 책임에 따라 국민의 호소를 처리하여야 한다.
제6조 8890 플랫폼은 다음과 같은 호소를 받아들입니다:
(1) 사람들의 생활 요구와 관련된 문의 및 상담
(2) 사람들의 도움, 의견, 제안 및 상황과 관련된 문제 보고된 사항
(3) 대중의 신고 및 불만사항에 관한 사항
(4) 대중의 청원에 관한 사항
(5) 관련된 사항 공공 복지 소송 건의 및 불만사항
(6) 기업의 설립, 운영, 해산 등에 관한 사항
(7) 생태환경 허가 신청, 생태환경에 관한 사항 법 집행 및 환경 보호 오염 행위 등에 대한 불만 사항 및 보고
(8) 식품 및 의약품 안전에 관한 문제
(9) 생산 및 사회 서비스 안전에 관한 문제 ;
(10) 사회 거버넌스 및 공공 서비스와 관련된 기타 문제.
8890 플랫폼은 12345 정부 핫라인, 국민심장망, 시장우편함 등의 민원처리 채널을 8890 플랫폼 시스템에 통합해 통합관리하는 대중소송 전문 공공서비스 플랫폼이다. . 제7조: 기타 대량 항소 경로를 통한 항소 처리는 관련 법률, 규정 및 규정에 따라 진행됩니다.
기타 대중 호소 채널은 110, 119, 120, 122 등 다양한 산업 부서의 호소 전화번호를 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 긴급 구조 전화를 말합니다. 기타 공공 *** 서비스 업계 핫라인 및 대중 직접 방문 등 제8조 대량소원 처리는 지역, 부서, 단위의 주요 지도자가 전적으로 책임을 지며, 담당 지도자가 직접 책임을 진다. 제9조: 관련 법률 및 규정에 따라 대량 항소 처리 시 미성년자, 노인, 장애인, 여성, 이주 노동자 및 기타 집단에 대한 지원을 강화합니다. 제2장: 청구인의 권리와 의무 제10조: 청구인은 청원의 수락, 처리, 진행 및 결과에 대해 통보받을 권리가 있습니다.
기한 내에 처리 결과를 통보받지 못하거나 이의가 있는 경우 주최측에 설명을 요청할 권리가 있습니다.