일반 규정1..1. 회사의 판매 관리를 강화하고, 판매 목표를 달성하고, 경영 실적을 높이고, 영업사원의 경영 활동을 제도화하고, 특별히 이 규정을 제정한다. A) 적용 범위는 달리 규정되어 있지 않는 한, 회사 영업 사원의 관리는 본 방법에 규정된 제도에 부합해야 합니다. B) 책임 단위 영업부 (1) 는 본 조치의 작성, 개정 및 폐지를 담당합니다. (2) 사장은 본 방법의 제정, 개정 및 폐지를 비준할 책임이 있다. 2. 일반규정 2. 1. 출근관리 영업 직원은 회사의' 직원 관리 방법' 규정에 따라 출석 심사를 처리한다. 그러나 업무상 출근 카드는 2.1..1규정에 따라 처리됩니다. 본부 영업 사원이 규정에 따라 카드를 찍다. 2. 1.2. 본부 밖의 영업 직원은 정해진 출근 시간에 따라 출근해야 한다. 2.2 직무 책임 영업 사원은 회사의 다양한 관리 방법 규정 준수 외에 2.2. 1 부서장 (1) 이 관할 지역 판매 목표 달성을 추진할 책임이 있습니다. (2) 회사가 제공 한 문제의 이행. (3) 영업 사원이 업무를 수행하도록 감독하고 안내합니다. (4) 재고 및 미수금을 통제합니다. (5) 판매 단위의 예산을 통제하다. (6) 언제든지 각 판매 단위의 보고서, 문서, 재무를 검토합니다. (7) 다음 양식을 제 시간에 제출하십시오: a. 판매 보고서. B. 보고서 수집 C. 판매 일보. D. 출석일보. (8) 정기적으로 해당 지역의 고객을 방문하여 서비스 품질을 향상시키고 고객의 판매 및 신용 상태를 점검합니다. 2.2.2 영업 기본 사항 (1) A. 고객과의 접촉은 예의 바르고 상냥해야 하며, 옷차림이 깔끔하다는 점에 유의해야 한다. B. 우리는 우리의 판매 계획, 마케팅 전략 및 제품 개발의 영업 비밀을 엄격히 지켜서 다른 사람에게 공개할 수 없습니다. C. 이유 없이 고객의 환대를 절대 받아들이지 마라. 근무시간에 술을 마시지 마세요. E. 받은 화물을 유용해서는 안 된다. (2) 판매 품목 a. 제품 사용 설명, 설계 및 생산 지침 B. 회사의 생산 및 제품 성능, 사양 및 가격에 대한 설명 C. 고객 불만 처리. D, 정기적으로 고객을 방문하여 다음과 같은 정보를 수집합니다. A, 제품 품질 반응. B, 가격 반응. C, 소비자 사용 및 시장 수요. D. 경품의 반응, 평가 및 판매. E. 관련 산업 동향 및 신용. 신제품에 대한 조사. E, 딜러 재고를 정기적으로 이해합니다. F, 수금 및 할인 처리. 고객 주문 전달 감독. H. 반품 처리. 나는 판매 자료를 정리한다. (3) 대금 a. 고객으로부터 받은 대금은 일별로 상환해야 한다. B. 어떤 이유로든 상품 대금을 유용해서는 안 된다. C. 회수 된 현금을 상쇄하기 위해 다른 수표를 사용할 수 없습니다. 다른 고객의 수표는 상품 대금을 상쇄할 수 없다. E. 회사가 승인한 신용한도에 따라 고객의 출하를 통제해 대손 손실을 줄여야 한다. F, 화물변질은 교환이 가능하지만 반품이나 반품은 상품대금을 상쇄할 수 없습니다. G, 창고에서 물건을 빌릴 수 없습니다. H, 일일 주문은 다음날 정오 이전에 보내야합니다. 2.3. 양도규정 영업사원이 이직하거나 전근할 때' 이직 근무인수인계 방법' 및 아래 규정에 따라 처리한다. 2.3. 1 판매 부서장 이양 사항 (1) a. 재산 인벤토리. B. 공식 문서 및 파일 C. 판매 계좌. D, 재고 상품 및 선물. E. 고객 배송 명세서는 서명하고 인벤토리해야 합니다. F. 수령 한 물품 및 미지급 물품의 잔액. G, 사용, 공공재산 차용. H, 기타. (2) 주의사항 A. 판매 단위 책임자가 인수인계하는 경우 양도인, 인수인, 주관이 서명한 인수인계 보고서를 제출해야 합니다. B. 양도보고의 첨부 파일 (예: 재산) 은 양도인, 양도인 및 주관자가 서명해야 합니다. C, 판매 단위 책임자는 총지배인 사무실 책임자가 이양한다. 2.3.2. 영업 사원 이전 사항 (1) a. 책임 고객 목록. 외상 매출금 증명서. C. 공공재산 수취인. D. 기타. (2) 주의사항 A. 외상 매출금 서류가 제대로 점검된 후 인수인계 쌍방이 고객과 함께 서명한다. B. 외상 매출금 문서 심사가 오류 없이 서명한 후 인수인은 후속 수금 책임을 진다. C. 인수인계 보고서는 인수인, 인수인, 주관자가 서명한 후 총지배인 사무실에 제출해야 합니다 (책임자는 영업 책임자여야 함). 3. 업무조례 3. 1. 작업 계획 3.1..1. 판매 계획 영업 사원은 매년 회사의 연간 판매 계획에 따라 자체 연간 판매 계획을 세우고 월별 판매 계획을 작성하여 임원의 승인을 받은 후 계획대로 집행해야 합니다. 3. 1.2. 운영 계획 영업 담당자는 월별 판매 계획표에 따라 방문 계획표를 작성하고 임원의 승인을 받아 실시한다. 3.2. 고객 관리 (1) 영업 담당자는 고객 데이터 컨트롤러 카드를 작성하여 고객 신용 한도를 쉽게 승인하고 서비스 품질을 높여야 합니다. (2) 영업 담당자는 고객의 판매 실적에 따라 판매 실적 통계 양식을 작성하여 판매 계획 및 고객 방문 계획 개발을 위한 참조로 사용해야 합니다. 3.3. 업무보고 3.3. 1. 영업 근무일 보고서 (1) 영업 사원은 운영 계획에 따라 영업 작업을 수행하고 판매 근무일 보고서에 일상 업무 내용을 입력합니다. (2) 영업일일보고서는 다음 날 출근하기 전에 주관에 제출하여 심사를 받아야 한다. 3.3.2. 월별 수금 성과표 (3) 매월 초, 영업 사원은 지난달 월별 수금 성과표를 작성하고 성과 평가, 계정 독촉 검토 및 대책의 근거로 주관 승인을 제출해야 합니다. 3.4. 판매 가격 규정 (1) 영업 사원의 판매 가격은 회사가 규정한 판매 가격을 기준으로 하며, 판매 가격을 임의로 변경할 수 없습니다. (2) 선물이 있으면 회사 규정에 따라 처리한다. 3.5. 영업 관리 (1) 각 영업 단위는 해당 지역을 합리적으로 구분하고, 고객 개발, 판매 촉진 및 환불 업무를 전담하는 전담 영업 담당자를 지정해야 합니다. (2) 판매 단위 책임자와 영업 사원이 공동으로 고객 신용 평가 책임을 진다. (3) 판매된 상품은 반품을 허용하지 않고, 반품은 상품 대금을 상쇄할 수 없다. 그러나 회사의 관련 규정에 따라 변질된 상품은 반품할 수 있다. 3.6. 수금관리 (1) 영업사원이 수금한 경우, 수금당일에 회사 재무에 반환해야 합니다. (2) 영업 사원은 지정된 수금 일자에 고객에게 수금을 받습니다. (3) 받은 금액이 수표인 경우 재무부 은행에 제때에 접수해야 한다. (4) 규정에 따라 대금이나 수표를 회수하지 않은 경우, 관련 규정에 따라 책임 영업사원을 처벌하는 것 외에, 만약 악재가 발생하면 영업 사원은 배상 책임을 져야 한다. 영업사원관리제도 제 1 조 우리 회사의 영업사원 관리는 인사관리 규정에 따라 집행하는 것 외에 본 규정에 따라 집행해야 한다. 제 2 조 원칙적으로 영업 사원이 매일 제 시간에 출근하면 회사는 영업에 종사하고, 공무가 끝난 후 회사로 돌아와 당일 업무를 처리하는데, 장기 출장이나 심야 귀환자는 제외한다. 제 3 조. 영업 사원이 업무상의 이유로 식사를 그르칠 경우 회사 관련 규정에 따라 식비 XX 원을 지불해야 합니다. 제 4 조 부서장은 실제 업무량에 따라 매월 영업사원의 업무비용을 계산하는데, 금액은 관리자 XX 원, 부사장인 XX 원, 일반직원 XX 원 한도를 초과해서는 안 된다. 제 5 조 영업 직원 업무에 필요한 비용은 상환을 원칙으로 하지만 비용 예산은 미리 제출해야 승인을 받을 수 있습니다. 제 6 조 영업 사원이 특별 고객에 대한 특혜 판매를 실시할 때, "우대 판매 신청서" 를 작성하고 주관 승인을 제출해야 한다. 제 7 조 영업 담당자는 판매 과정에서 반드시 다음 규정을 준수해야 한다. (1) 예의, 겸손, 신중함, 예의, 열정이 주도면밀하다. (2) 회사의 경영 정책, 제품 가격 할인, 판매 인센티브, 인센티브 등 영업 비밀을 엄격히 준수한다. (3) 고객의 선물과 접대를 받지 않는다. (4) 공무 집행 과정에서 술을 마시면 안 된다. (5) 부적절한 채널을 통해 고객이 대금을 초과 인출하거나 지불하도록 유도할 수 없습니다. (6) 근무시간에는 개인사무를 처리해서는 안 되고, 회사 교통수단을 사적으로 사용해서는 안 된다. 제 8 조 영업 사원의 업무 범위는 일반 판매 업무 외에 (1) 고객에게 제품의 용도와 설계 및 사용 시 주의사항을 설명하는 것을 포함한다. (2) 고객에게 제품 성능 및 사양의 특성을 설명합니다. (c) 제품 품질 문제를 다룬다. (4) 리셀러와 함께 다음 정보를 수집하고 정리한 후 상위 임원에게 에스컬레이션합니다. 1 제품 품질에 대한 고객의 피드백 가격에 대한 고객의 반응; 3 사용자 사용 및 시장 수요; 4. 기타 브랜드의 반영 및 판매; 동료 및 경쟁사의 동적 신용; 6 신제품 조사. (5) 리셀러의 재고, 대금 회수 등의 경영 상황을 정기적으로 조사한다. (6) 고객 주문 진행 상황을 독촉한다. (7) 품질, 마케팅 방법 및 가격 개선을 위한 권장 사항을 제시합니다. (8) 반품 처리