예를 들어, 생산 기업, 판매 부서는 자체 판매 계획을 가지고 있어야 하고, 작업장은 이 판매 계획과 창고의 재고에 따라 자체 생산 계획을 세워야 하며, 구매 부서는 공장의 생산 계획과 창고의 원자재 재고에 따라 자체 구매 계획을 세워야 한다. 그러나, 많은 기업들 중에서, 이 과정은 순조롭지 못하며, 심지어 실현 가능하지 않다. 판매 부서는 판매 계획을 세울 때 작업장 생산 능력을 고려하지 않고, 작업장 생산은 시장의 소화 능력을 고려하지 않는다. 구매부는 작업장 계획에 따라 맹목적으로 구매하는 것을 제창하지 않는다. 결국 창고 재고가 대량으로 쌓여 있거나 심각한 품절 사고를 일으켰다. 이 경우 기업의 각 부서는 정보의 섬이다.
밝은 전망에 이끌려 기업들은 관리 소프트웨어에 막대한 투자를 했다. 일련의 매우 복잡한 프로세스와 긴 개발 주기를 거쳐 기업과 소프트웨어 회사는 기업의 수요가 크게 바뀌었다는 사실을 알게 되었으며, 실제 버전이 출시되기 전에 관리 소프트웨어의 프로젝트 품질이 통제력을 잃고 유지 관리의 수렁에 빠져 결국 프로젝트의 완전한 실패를 초래했습니다. 대부분의 관리 소프트웨어가 기업에 의해 부정되었다는 사실에 직면하여 일부 관리 소프트웨어 전문가들도 이를 인정하고 이를 IT 블랙홀이라고 부르기 시작했다.