성과 관리 시스템 평가 지표는 기업의 실제 상황과 요구에 따라 설계 및 공식화될 수 있지만 일반적으로 다음과 같은 측면을 포함합니다.
1. 주로 경제 성과 지표. 매출액, 이익, 비용 통제 등을 포함하여 기업의 경제적 이익과 재무 상태를 평가하는 데 사용됩니다.
2. 프로젝트 성과 지표: 주로 프로젝트 진행 상황, 프로젝트 비용, 프로젝트 품질 등을 포함하며 기업 프로젝트 관리 능력과 수준을 평가하는 데 사용됩니다.
3. 고객 만족도 지표: 주로 고객 피드백, 고객 불만, 고객 재방문 등을 포함하며 회사의 고객 서비스 수준 및 고객 만족도를 평가하는 데 사용됩니다.
4. 직원 성과 지표: 주로 직원의 업무 목표 달성, 업무 품질, 업무 효율성, 업무 태도, 전문 능력 등을 포함하며 직원의 업무 성과와 기여도를 평가하는 데 사용됩니다.
5. 브랜드 이미지 지표: 주로 기업 이미지, 브랜드 인지도, 시장 점유율 등을 포함하며 회사의 브랜드 영향력과 시장 경쟁력을 평가하는 데 사용됩니다.
6. 관리 효율성 지표: 주로 인적 자원 관리, 프로세스 관리, 의사 결정 효율성 등을 포함하며 기업의 관리 수준과 효율성을 평가하는 데 사용됩니다.
7. 사회적 책임 지표: 주로 환경 보호, 사회 복지, 직원 복지 등을 포함하며 기업의 사회적 책임과 사회적 이미지를 평가하는 데 사용됩니다.
위 지표는 기업의 실제 상황에 따라 기업의 특성과 요구에 맞게 조정 및 수정되어 기업에 적합한 성과 관리 시스템 평가 지표를 구축할 수 있습니다