콜센터와 기업 CRM 고객관리 시스템을 연결하는 방법_CRM 콜센터 솔루션

CRM은 중국어로 고객관계관리 시스템이라고 하는데, 고객 사후관리 시 고객 서비스가 제공되므로 특별한 고객 서비스를 위해 나타나는 시스템을 콜센터 시스템이라고 할 수 있습니다. , CRM과 연계하여 사용할 수도 있습니다. 콜센터 시스템을 CRM에 연결하면 전체 프로세스에 걸쳐 원활한 운영이 가능합니다.