학교든 사회에서든 누구나 사적자료를 사용했는데, 이는 특정 시대정신을 홍보하고 독자들이 선진적인 것을 인식하고 배우도록 지도할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공부명언) 많은 친구들이 쓸 자료에 대해 고민하고 있다고 믿습니다. 다음은 제가 정리한 202 1 우수 직원 사적의 모범문 (6 편 일반문) 입니다. 나눔을 환영합니다.
우수 직원 이야기 소재 1 여성, 45 세, 한족, 고등학교 학력, 판매 XX 년, 현재 마케팅 사무원으로 주로 도시 판매를 담당하고 있습니다. 본인은 판매 업무 XX 년, 성실한 서비스를 견지하고, 터미널 영업 대표를 진지하게 맡으며, 항상 특별, 특별, 특속된 업무 태도에 따라 강인함, 집념, 완강함, 불굴의 정신을 유지한다. 도전을 계기로, 열심히 업무를 연구하고, 겸손하게 동료에게 배우고, 직장을 사랑하고, 성실하고 실용적으로, 영업부 동료들과 함께 도시 판매 업무에 응당한 공헌을 했다.
첫째, 공부에 치중하고, 정치가 너무 강하다
"많이 배우고, 많이 축적하고, 많이 진보한다" 는 것이 나의 좌우명이다. 도시 판매 연간 업무 목표의 실현을 보장하기 위해 도시 판매 관리 및 서비스 업무를 더욱 규범화하고, 터미널 업무의 새로운 상황과 새로운 요구 사항에 직면하여, 우리는 열심히 공부하고, 지식면을 넓히고, 가능한 한 터미널 업무의 모든 방면의 지식을 높여야 한다. 일상 업무에서 솔선수범하여 서비스의 중요성에 대한 인식을 높이고, 곳곳에서 서비스 기술의 배양과 향상에 중점을 둔다. 관례를 고수하지 말고, 새로운 사고와 방법으로 터미널 업무 문제를 분석 및 해결하고, 터미널 업무의 새로운 국면을 여는 법을 배워라.
둘째, 대국에서 출발하면 모든 것이 회사의 이익에 중점을 둔다.
"터미널 관리 강화, 품종 구조 조정, 브랜드 점유율 향상. 누가 단말기를 장악하고, 누가 시장의 승자인가. " 이 말은 줄곧 나의 머리 속에 반영되어 있다. 시장에는 터미널 396 대가 있는데, 그 중 단말기인 KLOC-0/89 대, 즉 단말기인 207 대가 있습니다. 올해는 26/KLOC-0 개 판촉 단말기가 있습니다. 도시의 분포에 따라, 나는 원래의 전용장을 잠그고, 단말기 관리를 규범화하고, 비교적 완전한 단말기 네트워크를 구축했다. 예를 들어, 우리 회사의 제품을 판매할 때, 나는 직접 상가를 방문하고, 그들과 많이 소통하고, 제품을 잘 전시하고, 내 제품을 가능한 가장 눈에 띄는 곳에 두게 하여, 우리의 매출이 20% 증가하게 했다.
지난 4 월, 경매품 눈을 단말기에 무제한으로 증정하기 위해, 나는 상가에게 제품에 들어가기만 하면 사은품 활동을 계속할 것을 요구했다. 그러나 판매 과정에서, 나는 거의 62 개 회사가 잘 팔리지 않는 것을 발견했다. 이런 상황을 감안해서, 나는 즉시 회사 지도자에게 보고하고, 전면 정리를 진행했다. 최종 고객을 찾은 후, 나는 침착하게 우리의 협력의 이점과 미래의 발전에 대해 천천히 이야기했다. 마지막으로, 나는 나의 관점을 상세히 설명했다. 처음으로, 그들은 항상 말했다: "나는 너의 돈을 쓰지 않는 것을 원하지 않는다." 하지만 저는 낙담하지 않았습니다. 업데이트, 업데이트, 업데이트를 고집했습니다. 좋은 일이 많아서 결국 나는 종착역으로 돌아왔다. 적수를 앞지르기 전에 새로 개업한 단말기를 위해 사장과 협상하여 합의에 도달하고, 특별 판매 협의를 체결하고, 경매품을 거절한다. 예를 들어 올해 16 상무회소의 노황량, 진엄마 샤브 등이 있습니다.
브랜드 구조의 경우 곽빈은 우리 시내의 선두 브랜드이다. 우리의 정가가 합리적이고, 제품 분포가 넓고, 소비자 인지도가 높기 때문에, 올해 곽빈 이상 909 천 리터의 와인은 지난해 같은 기간의 6,065,438+0 천리터보다 208 천리터 증가했다. 우리의 노력을 통해 유흥업소의 맥주는 모두 작은 맥주로 바뀌어 우리 수천 리터의 술 판매 수입을 크게 늘렸다.
셋째, 본업을 사랑하고 기꺼이 바칩니다.
나는 도시 판매와 서비스를 책임질 때 적극적으로 머리를 써서 방법을 강구했다. 한편으로, 나는 시장 단말기 업무의 동태와 소비 수요 추세를 진지하게 연구하고, 계절적 특징과 지역별 특징에 따라, 제때에 터미널 업체에 회사 제품을 소개하여, 각기 다른 수준과 소비자의 소비 수요를 만족시킨다. 한편, 시장의 상품 판매와 가격에 대한 정보를 적극적으로 포착하여 영업 부서에 피드백하여 경영 의사결정을 조정할 수 있는 근거를 제공합니다. 평소의 일에서 나는 항상 공감을 하고, 많이 생각하고, 많이 묻고, 많이 이야기하고, 많이 기억하고, 자기와 사귀는 응변능력을 단련하고, 끊임없이 경험을 총결하고, 끊임없이 자신의 판매 기교를 향상시킨다.
이런 것들에 직면하여, 나는 항상 내가 지도자의 보살핌과 배양으로 구체적인 일을 했을 뿐, 단지 창해일속에 불과하다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 영예를 얻었으니, 그것은 과거를 대표할 수밖에 없다. 나는 오늘과 내일을 바라보며 영예를 소중히 여기고, 처음부터 시작하여 오늘부터 열심히 해야 한다. 평범한 직무에서 책임감을 다하고 전심전력으로 일하며 도시 판매 업무에 새롭고 더 큰 공헌을 한다. 판매는 내가 취직한 후의 첫 대가족이자 나의 미래에 대한 평생의 이상이다.
우수 직원 사적 재료 2 양세진 동지는 현재 남강점의 화물원으로, 주로 가게 안의 과일과 채소 지역을 담당하고 있다. 그녀가 부지런히 책임을 지는 것은 남강점에서 공인하는 벤치마킹이다. 그녀가 일하는 과일과 채소 지역에서는 채소가 아침에 일찍 배달되었기 때문에 양세진 동지는 매일 일찍 가게에 와서 하루 일과를 쉬지 않고 시작하여 음식을 고르고 음식을 내고 음식을 내오고 국수를 내오는 등 하루 일과를 시작한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) 그녀는 매일 이 일을 반복하지만, 그녀는 매우 좋아한다. 그녀는 상점이 일찍 문을 열면 고객이 더 신선한 채소를 살 수 있다고 말했다.
일할 때 양세정은 노트북을 가지고 다닌다. 각 채소의 가격, 채소를 구매하는 계절, 야채를 보관하는 방법이 공책에 기록되어 있어 그녀는 채소의 가격을 잘 알고 있다. 여름에 날씨가 더울 때, 그녀의 채소 저장 방법이 작용했다. 잎이 달린 채소와 콩제품은 오랫동안 국수에 올려서는 안 된다. 그렇지 않으면 변질되어 판매에 영향을 미칠 수 있다. 그녀는 늘 이 부패하기 쉬운 식품을 냉장고에 넣어 제때에 판매하고 상품의 손실을 통제하여 고객이 구매한 채소가 신선하다는 것을 보증한다. 양사진 동지는 직장에서 항상 그녀에게 맡겨진 임무를 완수하기 위해 노력하며 솔선수범하여 좋은 솔선 역할을 했다. 그녀는 시종' 고객 영원히 1 위' 를 업무 규범으로 하여, 진정으로 고객을 가족으로 삼고 화운의 집안을 이끌고 있다. 그녀는 퇴근 후 인근 식당에 자주 갔는데, 인근 식당의 음식은 기본적으로 남강점이었다. 양세진에 대한 단골손님들의 평가는 항상 높다. 왜냐하면 그녀는 항상 고객의 요구를 일의 우선 순위로 삼았기 때문이다. 특히 노인에 대한 것이다. 그녀는 특별히 그들을 돌보았다. 만약 그녀가 노인을 위해 산 물건이 너무 많다면, 그녀는 그것들을 주워 집으로 보냈다. 그녀가 일이 바빠서 보낼 시간이 없어도 양세정은 그들에게 더 조심하라고 말할 것이다.
양세진은 가게 직원들과 잘 지낸다. 가게에는 집에서 대반이 필요한 직원이 있다. 그녀는 항상 제일 먼저 나서서 개인의 득실을 따지지 않는다. 양세정은 역시 남항점의 벤치마킹이다!
우수한 직원 사적 자료 3 제 이름은 xx 입니다. XXX 의 일반 전기공입니다. 저는 20xx 년에 xx 의 우수 직원으로 선정되어 영광입니다. 이 영예는 우선 각급 지도자 덕분이고, 내 주변의 동료 덕분이다. 나는 단지 내가 해야 할 일을 했을 뿐, 나의 책임을 다했다.
건설과 생산의 큰 환경 속에서 다년간의 단련과 연마를 거쳐, 나는' 충성, 헌신, 개척, 학습, 혁신' 의 기업정신과 일련의 선진 기업 문화의 깊은 의미를 충분히 이해했다. 전기공으로서 관리자처럼 직접 그룹을 위해 경제적 이익을 창출할 수는 없지만, 그룹을 위해 호위하는 데 중요한 역할을 한다. 그는 기계에 있는 작은 나사못처럼 평범하지만 없어서는 안 될 역할을 한다. 그래서 나는 비밀리에 내가 사랑하는 일을 하고, 일자리를 세우고, 의무를 다하고, 자격을 갖춘 직원이 되기로 결심했다.
건설 현장에서 전기 기술자의 주요 임무는 좋은 상업 환경을 보장하기 위해 회로, 조명 및 전기 설비를 검사하고 유지하는 것입니다. 공사장의 전력은 일년 내내 과부하된다. 관리 업무를 잘 하기 위해, 나는 적극적으로 노점에 깊이 들어가 상황을 자세히 조사하고, 각종 전기 설비에 대해 하나씩 등록하고, 관련 서류를 만들어 내면을 세었다.
전원이 부족할 때마다 장비의 정상 작동에 영향을 주고 정전이 자주 발생합니다. 모든 전기 장비는 장기간 과부하로 운영됩니다. 게다가 환기시설이 좋지 않고 답답하고 더워서 직원들이 직장에 남아 있거나 더 있고 싶지 않아 정상적인 업무에 큰 영향을 미쳤다. 이 어려움을 해결하기 위해, 나는 먼저 전체 전력 사용 상황을 진지하게 분석하고, 제때에 전력 사용 계획을 세우고, 조명용 전기를 합리적으로 제한하고, 설비의 정상적인 작동을 보장했다. 전체 부하의 경우, 정상적인 전기 사용을 보장하기 위해, 나는 가끔 외부 전원 변압기에 가서 전류를 감시하고, 총 스위치 환기를 식히기도 한다. 무더운 여름에는 지표 온도가 60 여 도에 달한다. 나는 머리 위에 뜨거운 태양이 있고, 발은 뜨겁다. 한 정거장은 한 시간이다. 사이트와 변압기, 상인 사이의 거리가 멀다. 얼굴과 등이 햇볕에 타서 껍질이 벗겨지고 발에도 무좀이 끓었다. 나는 개인적으로 약간의 고생을 했지만 즉석에서 편안한 경영 환경을 얻었다. 임차율이 계속 오르고 여객류가 계속 증가하는 것을 보았을 때, 나는 내 본분을 다했기 때문에 마음이 상쾌함을 느꼈다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)
자격을 갖춘 직원은 강한 사업심과 책임감을 가져야 할 뿐만 아니라, 좋은 주인 의식을 가지고, 항상 기업의 이익을 생각하며, 기업의 이익으로 해야 한다. 요 몇 년 동안, 나는 줄곧 한 가족처럼 살았고, 근검하게 살림을 꾸리는 정신으로 일을 잘 했다.
현장에 30 세트의 설비가 있다. 여름철 전체 작업 시 보호 가동 중지 시간과 장애가 자주 발생하여 유지 관리 비용이 많이 듭니다. 상담과 관찰 전문가를 통해 실외기 발열이 좋지 않다는 것을 알 수 있다. 이에 대해 나는 각 유닛의 청결과 발열을 유지하기 위해 실외 방열판을 정기적으로 청소한다. 세심한 유지 보수로 3 년 동안 모든 에어컨에 보호 가동 중지 시간과 고장이 한 번도 없어 수리 비용을 9000 여 원 절감할 수 있었습니다.
현장 배전 시설은 지하실에 위치해 있어 위험이 많아 유지 보수가 매우 불편하다. 설 연휴에 나는 평소에 수집한 전선, 터미널, 나사, 팽창관 등의 원자재를 이용하여 배전 설비를 개조하여 조립이 합리적이고 수리가 편리하며 1300 여원의 비용을 절약했다.
나의 일상 업무에서, 나는 버려진 실밥, 도관, 고장난 안정기, 스위치 등을 보관했다. , 그리고 그가 사용할 수 있도록 복구합니다. 한 안정기가 손상되고 다른 안정기가 손상되지 않으면 수집하고 복구합니다. 수리가 잘 되지 않으면 트레일러로 처리하세요. 최근 몇 년 동안 사이트의 각 라이트 박스에 대해 새로운 안정기를 구입하지 않아 사이트에 4500 여 위안을 절약했습니다.
걸레수조 세척이 불편한 문제를 해결하기 위해, 나는 돈을 적게 쓰고 일을 많이 하는 원칙에 따라, 다른 전기공과 함께 수전기, 기공을 하고, 직접 방안을 설계하고, 여분의 시멘트, 벽돌, 모래 등 원자재로 수조를 개조하여 시공팀보다 500 여 원을 절약했다.
인원이 적고 일이 복잡하다. 지도자의 부담을 덜어주기 위해 순시 중 몇 가지 문제를 보았는데, 내부와 외부 모두 적극적으로 조율하여 해결할 수 있다. 화장실 변기가 심하게 막혀 오수가 넘쳐 쇼핑 환경에 영향을 준 적이 있다. 나는 보자마자 바로 소통했다. 내가 주관관의 검사구멍을 열어 조사를 할 때 배설물이 쏟아져 나와 땅을 뿌렸다. 적당한 도구가 없어서 나는 몸의 얼룩에도 불구하고 코를 찌르는 냄새를 참았다. 나는 손으로 한 번, 두 번, 세 번 ... 막힌 배설물, 기름 얼룩, 잡동사니를 꺼냈다. 나는 온몸이 똥이고 옷도 망가졌고, 현장 공공장소의 깔끔하고 좋은 쇼핑 환경으로 바뀌었다.
최근 몇 년 동안 그룹 선진문화의 영향으로' 성실조직 건설',' 핑계를 찾지 않는다' 등 일련의 이론 지식을 배웠고, 사상이 충실함을 느꼈다. 저는 제 직업과 이 훌륭한 팀을 사랑합니다. 이런 훌륭한 기업에 헌신할 수 있다는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 나는 평범한 직무에서 해야 할 일을 좀 했는데, 얻은 성적은 이미 과거가 되었다. 새해에는 백척간두로, 한 걸음 더 나아가 본업에 입각하고, 성실을 가이드라인으로, 예리하게 진취적으로, 지하철의 웅장한 발전에 응당한 공헌을 하기로 결심했다.
우수한 직원 사적 자료 4 존경하는 X 사장, 지도자, 동료 여러분:
안녕하세요, 제 이름은 XX 입니다. XX 시 지점 신용부 XX 영업부의 신용원입니다. 나는 8 월에 XX 우체국에서 일하기 시작했다. 2007 년 말, 우편개혁 이후, 나는 우편예금은행의 새 가정에 배정되었다. 원래 XX 로 지점과 XX 지점에서 개인 저축 업무원을 맡고, 2008 년 6 월 회사 업무원을 맡고 있습니다. 4 월부터 우리 은행 XX 신용영업부에서 신용대출을 공부하고, 7 월에 정식으로 대출을 받습니다. 지금까지, 나는 총 327 건의 대출을 발행했고, 금액은 2666 만 5 천 위안이다. 현재 대출 230 건, 잔액 1689 만원, 연체율 0.03% 입니다. 다음으로, 지난 654.38+05 개월 동안의 신용 업무 관행과 경험에 대해 여러분께 보고하겠습니다. 결점을 비판하여 시정해 주십시오.
첫째, 효과적인 조치를 취하여 업무의 빠른 발전을 실현하다
(1) 채널 확대 및 비즈니스 홍보 강화
나는 신용을 잘 하기 위해서는 고객이 너의 제품을 알아야 한다고 생각한다. 고객은 당신의 제품을 알아야만 자신의 상황에 따라 우리 제품을 선택할 수 있습니다. 그래야 우리가 시장을 열 수 있습니다. 나는 관할 구역 내 우체국의 국장, 우체부, 판매원에게 연락해서 대출 업무의 기본 지식을 익히고 현지인의 우세를 잘 아는 선전으로 고객을 소개하도록 교육했다. 동시에, 우리는 현지 정부와 적극적으로 연락해서, 현지 정부 지도자에게 우리 은행의 대출이 현지 경제 및 업무 발전에 대한 지원을 보고하고, 그들의 업무에 대한 지원을 쟁취한다. 그들이 마을 간부와 접촉한 추개회를 통해 우리 은행 대출 제품에 대한 훈련 홍보를 하고, 우리 은행에서 인쇄한 홍보 자료를 충분히 활용하고, 각 촌위원회 입구에 홍보 컬러 페이지를 게시하고, 향진 우체국에 홍보 컬러 페이지와 개인 명함을 배치하고, 끊임없이 거리 홍보 해설을 하고, 단골 고객을 답방한다. 신용 업무에서 우리는 신용 업무에 대한 사랑과 열정뿐만 아니라 신용 사업의 발전 방식을 개선하는 방법에 대해서도 생각해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 신용, 신용, 신용, 신용, 신용, 신용, 신용, 신용) 수집한 고객 정보를 관할 지역의 실제 상황과 결합하여 업계 법칙에 따라 자금 요구 시간을 나누고 지역 특성에 따라 지역 마케팅 초점을 나누는 수집 검증 데이터베이스를 분석했습니다. 업종 분석, 시장 분석, 자금 수요 법칙 파악, 업종 공동 발전 촉진, 업종 자금 수요 성수기에 따라 추개회를 타깃으로 열어 업계 자금 연합시장 발전을 실현하다.
(2) 정보 정리를 계기로 고객을 대량 개발한다.
우리 영업부가 관할하는 향진의 시장 상황을 전면적으로 파악하기 위해, 우리는 각 향진을 조사했다
가계 정보를 수집하여 현지 업계 자금 수요의 크기와 월을 알아보다. 우리는 도트 지점 주임의 인맥 관계를 이용하여 현지 세무서, 상공소, 향진 정부 농사무소, 방역원 등에 적극적으로 연락한다. 현지 상인과 농가에 대한 정보를 얻고, 수집한 정보에 따라 데이터를 분류하고, 상세한 시장 분포도를 작성하고, 소규모 지역 고객 정보 저장소를 구축합니다. 지금까지 각 업종별 유효 데이터 1800 여 개가 수집되었습니다. 업무 부서는 데이터베이스에 따라 업종 수요 비수기를 구분하고 홍보 및 마케팅 개발을 목표로 하고 있다. 업계 자금 수요 성수기에 따라 업계의 조화 발전을 실현하다. 우리는 인터넷을 통해 1 개월 옥수수 가격 상승폭을 얻어 업계 데이터베이스에 따라 타겟 마케팅을 진행했다. 이 영업부는 침몰한 달에 2 1 대출을 곡물 및 석유 매수상과 농가에게 대출하는 데 성공했다.
(3) 정보 요원 팀 구성에 세심한주의를 기울이고 서비스 능력을 향상시킵니다.
신용의 양성 발전을 형성하기 위해 정보종사자 대열을 적극 건설하고 사회력을 최대한 활용하며 우편예금은행의 신용브랜드 효과를 빠르게 확대하다. 엄격한 심사를 거쳐 일부 촌지서, 주임, 양질의 단골 고객 중 13 명의 정보원을 개발해 성공적으로 1 명을 추천할 때마다 대출액의 천분의 1 에 따라 정보원에게 상을 주었다. 나는 정기적으로 정보 종사자를 접대하여 정보 종사자와의 감정을 증가시킨다. 성실함으로 그들의 신임과 지지를 얻다. 매번 조사원들의 집을 지나갈 때마다, 항상 과일을 가지고 정보원의 집에 가서 시장 동태와 대출 시찰을 알아보고, 그들이 고객을 추천하는 적극성을 충분히 동원한다. 정보관 팀의 설립은 내가 각종 업무를 전개하는 데 유력한 지지를 제공했다. 지금까지, 정보원은 이미 나에게 대출 330 만원을 소개하는 데 성공했고, 정보원 팀은 초보적으로 효과를 보았다.
둘째, 대출 전 조사 세부 사항을 중시하고, 대출 후 관리에 중점을 둔다.
업무 발전 과정에서, 나는 대출 위험 통제가 조사 단계부터 엄격하게 통제되어야 한다는 것을 알고 있다. 정찰 기술을 향상시키기 위해서, 나는 평소에 업계 지식 축적에 치중하고 있다. 조사 전에 조사할 고객을 분석하고 관련 업계 조사의 주요 위험 요소 및 주요 문제를 요약합니다. 고객에 대한 현장 답사를 하기 전에 친구, 동료, 동창, 단골 고객들의 다양한 관계를 통해 사회적 관계, 특히 현지의 양질의 단골 고객을 확대할 것이다. 나는 모든 단골 고객으로부터 고객의 인품, 도덕, 신용상태, 가정의 화목, 경영 정보를 이해하고 확인할 것이다. 조사 과정에서 나는 주제로 곧장 가지 않았다. 고객과 채팅하여 고객 운영의 핵심 정보를 상호 검증하여 가장 빠른 시간 내에 가장 진실한 데이터를 얻고 위의 이해를 통해 고객에 대한 가장 정확한 판단을 내립니다. 한번은 식용유 구매자를 조사하다가 이 고객이 많은 재고와 상세한 판매 기록을 가지고 있다는 것을 알게 되었습니다. 운영적인 관점에서 볼 때, 고객은 우리의 소액 대출에 매우 적합하다. 조사 과정에서 고객의 배우자는 서명하기를 꺼렸으며, 사적인 문의를 통해 고객이 도박하는 악습을 알게 되었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 나중에 우리는 인근 식용유 인수상으로부터 그 고객이 도박을 자주 한다는 것을 알게 되자, 우리는 즉시 그 고객의 대출 신청을 거절했다. 이런 예가 많으니 조사할 때 반드시 세부 사항에 주의해야 한다.
"대출 후 검사" 는 기한이 지난 것을 방지하는 가장 좋은 조치이다. 고객의 사업장을 조사하거나 지나가면서 고객과 대화를 나누고, 측면에서 고객의 경영 상황을 이해하고, 고객의 상환 능력과 의지를 상세히 분석합니다. 고객의 상황에 따라 다른 운영 프로세스를 개발합니다. 신용이 좋은 고객에 대하여 나는 3 일 전에 통지할 것이다. 기한이 지난 기록이 있는 일부 고객의 경우 일주일 전에 통지하고, 사용 단어와 어조의 분수를 파악하고, 기한이 지난 것이 고객의 신용도에 미치는 영향을 설명하고, 고객이 성실성의 중요성을 이해할 수 있도록 하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 정직명언) 소통이 실패할 경우 보증인이나 공동보증인에게 연락함으로써 고객에게 압력을 가하여 기한이 지난 것을 최소한으로 통제하기 위해 최선을 다하겠습니다. 아침 첫 번째로, 나는 기한이 지난 고객과 기한이 지난 고객을 점검했다. 9: 00 이후 조사 홍보를 시작했고, 조사 기간 동안 기한이 지난 독촉을 진행했다. 고객이 상환일 오후 3 시에 대출을 받지 못한다면, 연체될 가능성이 있는 고객은 반드시 그들의 집에 가서 우편예금은행의 대출이 연체될 수 없다고 느끼도록 충분한 압력을 가해야 한다. 일단 기한이 지나면 가능한 한 빨리 조치를 취해야 한다. 고객이 3 일 이상 연체되도록 해서는 안 된다. 고객은 우편예금은행의 돈이 체납될 수 있다고 느낄 것이다. 일단 고객이 이런 생각을 하게 되면 대출이 오래 연체될 수 있다.
또한 고객이 제때에 상환하는 습관과 좋은 신용을 키우는 법을 배워야 한다. 제 고객 중 한 명이 대단하지만, 고객이 자주 외지로 가서 연락이 안 돼서 바로 고객 집으로 갔습니다. 원래 고객은 휴대전화 번호를 바꿨고, 즉시 고객에게 연락해서 상황을 설명하고, 고객에게 제때에 상환하는 것의 중요성을 알려 주었다. 고객은 대출 기한이 지난 것을 피하고 고객이 제때에 상환하는 습관과 좋은 신용을 길러 준 것에 대해 제때에 상기시켜 주셔서 감사합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언) 이후 고객은 매번 하루 앞당겨 돈을 갚고, 현재 대출금이 이미 반환되었다고 전화를 걸었다. 정보원 팀, 특히 마을위원회의 서기, 주임을 최대한 활용해야 한다. 마을의 각 가구의 상황을 잘 알고 있기 때문이다. 그들은 당신이 조사할 고객이 어떤 것인지, 그들의 가족 관계 등을 알고 있으며, 그들과 좋은 관계를 유지하고, 우리의 대출 전 조사와 대출 후 검사에 큰 도움이 될 것이며, 우리의 업무 효율도 향상될 것이다. 평소 고객을 방문하고, 고객과 더 많은 대화를 나누고, 그들의 사업과 가정 상황에 적극적으로 관심을 갖고, 명절마다 축복의 문자를 보내야 한다. 저는 1 만상대출 고객입니다. 지금은 아주 좋은 친구가 되었습니다. 이 고객은 섣달 그믐날에 세배를 하면 우리와 고객 사이의 거리를 좁히고 위험을 효과적으로 통제할 수 있다. 지금까지, 나는 아직 대출금이 5 일 이상 연체되지 않았다.
고객이 제때에 상환할 수 있는지 여부는 사실 가장 중요한 것은 고객의 상환 의지와 능력을 파악하는 것이다. 만약 방면에 대한 이해를 통해 고객의 경영 정보와 행동을 진정으로 얻을 수 있고, 고객이 강한 상환 의지와 능력을 가지고 있다면, 기본적으로 발행된 대출금이 제때에 회수될 수 있도록 보장할 수 있다.
셋째, 아이디어가 명확하고 새로운 비즈니스의 성장 포인트를 찾습니다.
정보 종사자의 단맛을 맛보았기 때문에 신용마을 건설과 정보 종사자 대열 발전에 대한 자신감과 결의가 더욱 굳어졌다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 선진 영업 부서의 경험을 통해, 나는 우리의 기존 자원 (정보 종사자, 데이터베이스, 신용장) "팀을 구성하여 한 산업을 겨냥하고 시장을 개척하는 것", 계층, 업종, 단계적으로 시장을 선점할 수 있는 시장 개척의 아이디어를 찾았다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 신용업무가 발전함에 따라, 우리는 우편예금은행의 신용지명도와 대출 잔액을 확대해야 한다. 상업 대출과 중고 주택 대출을 개발하는 것은 필연적인 추세이다. 나는 현교사 임금의 관계를 이용하여 우리 은행에 가서 각 향진 교육관리소의 회계에 적극적으로 연락하고, 정보를 얻고, 표적된 마케팅 홍보를 할 예정이다.
넷째, 다음 작업 목표
나는 라인 지도력의 정확한 지도 하에 추진회의 개최, 신용촌 상장, 데이터베이스 건설 등 기초업무를 계속 착실하게 진행하여 전행 신용업무를 지속적으로 건강하게 발전시켜 월평균 대출이 654.38+0.8 만원 이상이고, 연말 잔액은 2 천만 원을 초과하며, 연체율은 0.5% 이하로 통제된다.
과거의 신용 경력을 돌이켜보면 힘들고 충실하다. 과거의 비바람, 과거의 비바람은 모두 귀중한 재산이 되었다. 앞으로의 일에서, 나는 여느 때와 다름없이 감사의 마음을 품고, 우편예금은행의 큰 무대에서 자신을 과시하고, 자신의 생활에 색채를 더하고, 우편예금은행의 발전에 자신의 힘을 기여하려고 노력할 것이다.
내 보고서는 끝났어, 고마워!
영업부의 종합 카운터원으로서, 나는 고객 지향적이고 일관된 서비스 이념으로 서비스 업무를 잘 할 수 있다. 부지런하고, 노고를 마다하지 않고, 시종 적극적인 업무 태도, 충만한 업무 열정과 양호한 정신 상태, 각종 새로운 업무를 배우고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공한다.
첫째, ABC 기업 문화 개념의 위험 개념을 명심하십시오.
업무에서 위법 조작을 피하고, 모든 업무에 대해 열심히 처리한다. 새로운 업무라면 제때 열심히 공부하고, 더욱 엄격하고 세심하며 책임감 있는 업무 태도로 제때에 각 업무를 정확하게 처리하여, 나의 일상 업무에 강력한 기술 지원을 제공하였다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
둘째, 열정적 인 서비스, 진심으로 고객을 얻으십시오.
고객에게 포괄적이고, 주도면밀하고, 편리하고, 효율적인 서비스를 제공하고, 성실한 서비스로 고객의 존경과 신뢰를 얻습니다. 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 운영 기준을 충족하다. 서비스 규범, 언어 예의, 행동거지가 제격이어서 고객에게 좋은 인상을 남겼다. 평소에 나는 항상 미리 자신의 직위에 도착하여, 업무를 처리하기 위해 온 모든 고객을 반갑게 맞이한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 태도가 좋지 않은 개별 고객의 경우, 우리는 결코 정면으로 반박하지 않고, 모든 고객을 기쁘게 하기 위해 최선을 다합니다.
셋째, 비즈니스 지식 학습 강화
규정 준수 경영 의식을 강화하다. 카운터 직원으로서 카운터 업무의 중요성을 잘 알고 있습니다. 고객이 우리 은행을 직접 이해하고 고객과 은행 사이에 다리 역할을 하는 창구이기 때문입니다. 그래서 카운터에서 일하면서 허심탄회하게 각종 업무를 배우고, 열심히 기술을 향상시키고, 인내심을 가지고 업무를 처리하고, 고객을 친절하게 대한다. 나는 나의 일을 소중히 여기고, 매일 200 건이 넘는 상업 거래를 처리한다. 내가 어려움에 직면했을 때, 나는 움츠러들지 않고 불평하지 않고 어려움에 직면했다. 더 중요한 것은, 나는 강한 투지와 어려움을 극복하는 자신감으로 모든 문제를 해결한다. 지도자와 동지들의 칭찬과 격려에 직면하여, 나는 결코 만족하지 않고, 전진을 멈추지 않았다. 전면적으로 자신의 자질을 제고하고, 농행 개혁과 발전에 공헌하다. 앞으로 몇 년 동안 나는 백척간두로 한 걸음 더 나아가 새로운 성적을 내고 새로운 공헌을 할 것이라고 믿는다.
우수 직원 이야기 자료 6 20xx 년 입사 이후 우편 시스템 선진 근로자와' 5 월 1 일 근로자' 선진 개인으로 여러 차례 선정됐다. 이제 그의 고급 이야기는 다음과 같이 정리됩니다.
첫째, 전심전력으로 사업에 몰두하고 일을 잊는다.
항상 직업을 습관으로 여기고, 일에 대한 열정이 넘치고, 업무상 더 잘하려고 노력하며, 진정으로 일을 하고, 일을 사랑하고, 더 잘하려고 노력한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 처음 일에 참가했을 때, 그는 단지 메일 분류원일 뿐이었지만, 그는 열심히 일하고, 고생을 하고, 열심히 공부하고, 동료를 존중하고, 겸허하게 옛 동지로부터 공부했다. 그는 매일 처음으로 자신의 직장에 도착하여 다른 동료들이 출근하기 전에 공사장의 환경위생을 청소하고 퇴근 후 마지막으로 떠났다. 그는 자신의 업무에 대해 조금도 빈틈이 없고, 조금도 빈틈이 없고, 직장에서 결코 실수를 하지 않는다. 지도자와 동료의 호평을 받다. 그는 우정사업에 대한 애착과 근면한 업무 태도, 정확한 업무 능력으로 곧 소포팀장으로 선출되었다. 그러나 그는 원대한 야망을 가진 젊은이다. 그의 혈관에는 뜨거운 피가 가득 찼고, generate 의 화염은 그의 마음속에서 타올랐다. 그는 공부가 적극적이고, 현상에 만족하지 않고, 적극적으로 진보하는 것이 그의 장점이다. 그는 항상 자신이 더 높은 승진을 하여 단위와 사회에 많이 기여하기를 바랐다. 그는 자비로 2 년 동안 우체국 기업 관리 연수 학습에 참가하여 배운 관리 지식을 실제 업무에 적용했다. 단위로서 경제적 이익을 창출했다.
여러 해 동안 책임지고 있는 파견 업무는 우편물 적체, 전복 현상이 나타나지 않고 모두 양적으로 배달되며, 우편물 시한 정확도는 90% 이상에 달한다.
둘째, 단결과 협력, 합력 강화.
물 한 방울이 마르지 않는다면, 유일한 방법은 바다에 녹아드는 것이다. 승승장구한 관리자는 직장에서 발돋움하려면 자신을 팀에 통합시켜야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 저는 그렇게 생각합니다. 저도 그렇게 했습니다. 그는 지도자가 맡긴 임무를 성실히 완수하고, 동료에게 평등하고 우호적이며, 직원들의 질고에 관심을 갖고, 조화로운 관리를 중시하며, 직원의 적극성을 크게 자극하고 동원하였다.
셋째, 전반적인 상황을 고려하여 윈-윈 상황을 달성하십시오.
근면한 땀에 풍성한 열매가 부어졌다. 지난 20 여 년 동안 주군 동지는 긴 우편길에서 묵묵히 노력하여 직원들의 신뢰와 상급 지도자의 긍정과 찬사를 받았다. 여러 차례 우편 부문 선진 생산자 모범, 노동 모범으로 선정되었다.
그는 성적 앞에서는 교만하지 않고, 어려움 앞에서는 백절불굴이다. 그는 우편물을 아끼고, 일에 헌신하고, 평범한 일자리에서 평범하지 않은 업적을 이루었다. 미래의 긴 길에서, 그는 여전히 똑같다, 여전히 그렇게 사심이 없고, 여전히 그렇게 성실하다. 그가 말했듯이, "내가 필요하다면, 나는 나의 모든 열정과 힘을 바칠 때까지 계속 일하고 싶다."
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