전문 시장 조사에는 주로 소비자, 정부 및 대중, 경쟁사 및 기타 이해관계자에 대한 조사와 판매 채널에 대한 조사가 포함됩니다. 일반적으로 다음과 같은 측면이 포함됩니다.
1부: 완전한 시장 조사 계획을 개발합니다. 전문적인 시장 조사 계획에는 다음과 같은 10가지 측면이 포함됩니다.
1. 시장 조사 목적
이러한 과학적이고 엄격하며 포괄적인 시장 조사를 통해 어떤 목표가 달성되고, 어떤 효과가 달성되는지, 등. .
II. 시장 조사 내용
(1) 업계 현황 조사: 1. 업계 시장 현황 2. 업계 시장 구조 4. 정책 산업에 대한 규제의 영향 5. 산업의 시장 전망 6. 산업의 발전 동향 분석.
(2) 브랜드 조사 및 분석:
브랜드 이미지 조사 1. 가장 좋다고 생각하는 제품 브랜드와 그 이유 2. 가장 많이 사용되는 제품 브랜드와 그 이유 3. . ** 브랜드를 알고 계십니까? 4. ** 회사의 브랜드 이미지는 무엇입니까? 5. ** 회사의 전반적인 브랜드 이미지를 평가하십시오. 6. ** 회사의 브랜드 이미지를 구성하는 측면은 다음과 같습니다. 로고, 기업 문화, 마케팅 개념, 관리 수준, 직원 품질, 기술 수준, 제품 품질, 애프터 서비스, 개발 전망 등 7. 몇 문장을 사용하여 ** 회사의 브랜드 이미지를 설명합니다.
브랜드 상황 조사: 1. 업계 내 **브랜드의 위치 2. **브랜드의 개발 프로세스 및 동향 3. **브랜드의 향후 개발 방향.
브랜드 포지셔닝 연구: 1. 소비자는 **를 식품 회사 또는 전문 ** 제품 회사로 생각합니다. 2. 위의 브랜드 포지셔닝 중 어느 것이 더 나은지 3. 이제 **는 국제적인 브랜드입니다. 국가 브랜드 브랜드는 여전히 국내 지역 브랜드입니다. 4. 미래 ** 브랜드를 포지셔닝하는 방법 5. 브랜드 포지셔닝이 ** 회사의 발전에 미치는 영향.
(3) 소비자 행동 조사
소비자 수요 조사: 1. 특정 제품을 사용하는 주요 브랜드 2. 브랜드를 선택하는 주요 이유 3. 귀하의 세 가지 요구 사항이 충족되는 브랜드 4. 이 브랜드를 사용할 때 가장 우려하는 세 가지 요소 5. ** 브랜드를 사용한 적이 있습니까? 6. ** 브랜드를 선택하는 주요 이유; ** 브랜드를 사용하세요. 8. 다른 유형의 제품 대신 이 유형의 제품을 선택하는 이유는 무엇입니까? 9. 이 유형의 현재 제품의 단점은 무엇입니까? 10. 이 유형의 이상적인 제품은 무엇입니까? 12. 이러한 유형의 제품 구매에 주로 영향을 받는 요소는 무엇입니까?
소비 습관 설문조사: 1. 이 유형의 제품을 사용한 기간, 2. 이 유형의 제품을 사용한 기간, 3. 매일 이 유형의 제품을 사용한 기간, 4. 이 유형의 제품을 사용한 기간은 무엇입니까? 5. 이 유형의 제품을 사용하는 방법 6. 이 유형의 제품에 대한 월별 지출; 8. 해당 상품의 구매 장소 및 방법 9. 해당 상품의 구매 빈도 11. 해당 상품을 사용하는 계절 12. 귀하의 가족 중 이 유형의 제품을 주로 구매하는 사람은 누구입니까? 13. 귀하의 가족 중 주요 사람은 이 유형의 제품을 사용하는 사람입니다.
제품 조사
A. 맛 연구: 1. 이 유형의 제품 중 어떤 맛을 가장 좋아하며 그 이유는 무엇입니까? 2. 이 유형의 제품 중 어떤 브랜드(유형)가 가장 맛이 좋다고 생각합니까? 3. 이 유형의 맛이 무엇이라고 생각합니까? *는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까? 4. 어떤 카테고리의 제품이 가장 맛이 좋다고 생각합니까? 5. 이 유형의 제품 구매에 맛이 어떤 영향을 미치나요?
나. 포장 조사: 1. 가장 좋은 포장과 용량을 갖춘 제품과 그 이유 2. 어떤 브랜드의 제품이 가장 포장이 잘 되어 있다고 생각하며, 그 이유는 무엇입니까? 최고의 포장 및 이유 4. 제품 품질이 좋습니다. 주요 측면은 무엇입니까: 신선도, 순도, 색상, 맛 등 5. 포장은 구매하는 제품에 어떤 영향을 줍니까? **타 브랜드에 비해 맛이나 포장면에서 장점과 단점은 무엇인가요? 7, 회사에서 출시하는 신제품은 어떤 것이 소비자에게 인기를 끌 것이라고 생각하시나요?
가격 조사 : 1. 보통 어느 가격대에서 구매하시나요? 2. 일반적으로 현재 제품 가격이 적절하다고 생각하시나요? 3. 250ml 봉지와 박스의 심리적 가격은 얼마인가요? 4. 500ml 봉지와 박스의 심리적 가격은 얼마입니까? 5. **회사 제품의 가격이 적절하다고 생각하십니까? 6. 가격이 제품 구매에 어떤 영향을 미치나요?
판매 채널 조사: 1. 제품을 구매하는 주요 장소 2. 제품을 구매하는 주요 방법 3. 제품 배치가 구매에 미치는 영향 4. 매장 프로모션이 구매에 미치는 영향 5. 어떤 종류의 매장 레이아웃과 프로모션 활동이 가장 효과가 있을 것이라고 생각하시나요? 6. **제품의 매장 레이아웃과 프로모션은 어떻게 이루어져야 한다고 생각하시나요?
광고 조사: 1. 광고가 가장 좋은 제품 브랜드와 그 이유 2. 기억나는 제품 광고: 슬로건, 광고 이미지, 캐릭터, 음악 등 3. 어떻게 생각하시나요? **회사의 광고는 효과가 있나요? 4. 귀하는 몇 개의 ** 제품 광고를 기억하십니까? 5. 광고가 귀하의 제품 구매에 어떤 영향을 미치나요? 6. 귀하가 TV를 시청하는 시간과 채널은 무엇입니까? 가장 좋아하는 TV 프로그램은 무엇입니까? 8. 좋아하는 신문과 칼럼.
프로모션 및 홍보 조사: 1. 어떤 제품 브랜드의 프로모션 활동(컨텐츠)이 기억에 남는지, 2. 어떤 제품 브랜드의 홍보 활동(컨텐츠)이 기억에 남는지, 3. ** 제품에 대한 홍보 및 홍보 활동 중 기억나는 것은 무엇입니까? 4. ** 제품에 대한 홍보 및 홍보 활동이 효과적이려면 어떻게 해야 한다고 생각하십니까?
소비자의 개인적 특성: 1. 성별, 3. 직업, 5. 가족 수, 7. 취미 등
(4) SWOT 분석: 1. 경쟁 브랜드와 비교한 제품 장점 분석 2. 경쟁 브랜드와 비교한 제품 단점 분석 3. 제품 시장 기회 분석
(5) ** 회사에 대한 마케팅 제안: 1. 브랜드 포지셔닝 제안, 2. 브랜드 이미지 개선 방법, 3. 기존 제품 개선 제안, 5. 성공 시장 운영 제안 등
3. 조사 영역 설정
4. 조사 대상 및 표본 크기
(1) 제품 전문가 조사
(2) ) 소비자 조사 가. 정량적 소비자 조사, B. 심포지엄(정성적 소비자 조사)
V. 조사 방법
1. 제품 전문가 조사: 현장 대면 심층 인터뷰.
2. 소비자 조사: 조사 방법은 슈퍼마켓에서 중앙 집중식 고정 소수점 설문 조사인 CLT 조사 방법입니다.
3. ** 제품 SWOT 분석: 연구 분석.
4. ** 회사를 위한 마케팅 제안: 조사 및 분석.
이번 조사에 포함된 내용에 따라 조사 방법에 대한 요구 사항도 높아졌습니다. 연구에는 정량적 데이터와 정성적 분석이 모두 필요합니다. 설문조사를 통해 얻은 결론은 본 설문조사의 다양한 요구 사항을 동시에 충족할 수 있어야 합니다. 따라서 설문조사, 심포지엄, 심층인터뷰를 결합한 연구방법을 활용하는 것이 좋습니다.
설문조사 방법: 표본에 대한 설문조사를 통해 정보를 수집하는 정량적 방법이다. 설문조사 방식의 장점은 대규모 서술연구에 적합하고 추론능력이 높다는 점이다.
심포지엄: 심포지엄은 질적 연구 방법입니다.
소비자는 자신의 견해와 의견을 충분히 표현할 수 있으므로 소비자 행동을 자세히 이해할 수 있고 마케팅 결정을 위한 실용적이고 신뢰할 수 있는 근거를 제공할 수 있습니다.
심층 인터뷰: 연구자와 연구 대상자 간의 심층적인 대화를 통해 필요한 정보를 수집하는 질적 연구 방법이다. 정량적 연구의 단점을 보완할 수 있다. 심층 인터뷰의 주제에는 우리가 조사한 특정 그룹의 사람들이 포함됩니다. 면접은 정해진 틀에 따라 진행되었습니다.
6. 실시 과정
본 설문조사는 중앙 설문조사, 심포지엄, 심층 인터뷰의 세 가지 방법으로 진행되었으며, 자격을 갖춘 대상자는 다음 요건도 충족해야 합니다.
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1. 지난 4개월 동안 시장 조사원과 인터뷰를 하지 않았습니다.
2. 본인 또는 가족이 제품, 설문 조사 또는 광고 산업에 종사하지 않습니다.
3. 할당량 요구 사항을 충족합니다.
7. 품질 관리
품질 관리는 연구 설계, 프로젝트 인력(프로젝트 팀 구성원 및 면접관 포함)의 교육 및 관리, 구현 및 분석 후 처리의 모든 측면에 반영됩니다. 에는 설계 단계 중 연구 파일럿 설문 조사, 구현 결과 검토, 데이터 검사 및 통계 테스트가 포함됩니다.
8. 설문조사 분석
얻어진 다양한 데이터를 분석하여 해당 설문조사 내용에 대한 분석 결과를 얻습니다. 분석은 주로 설문지 데이터의 통계분석에 중점을 두고 있으며, 사용되는 통계방법으로는 빈도분석, 상호작용분석, 상관분석 등이 있으며 이에 상응하는 통계검정도 사용된다. 분석 과정에서 사용한 데이터 입력 소프트웨어와 통계 분석 소프트웨어는 SPSS입니다.
9. 연구 보고서
1. 통계 보고서는 설문 조사의 통계 결과와 직접적인 결론을 요약합니다.
2. 최종 서면 연구 보고서에서 고객의 우려 사항에 답변하기 위해 이 연구의 주요 결과를 구두로 보고하고 관련 고객 담당자와 직접 논의합니다.
3. 중국 서면 연구 보고서는 이번 조사의 분석 결과를 종합적이고 심도 깊게 반영하고 연구 계획에서 우려되는 질문에 대한 답변을 제공합니다. 여기에는 연구 설계 및 구현, 연구 결과, 연구를 위한 다양한 텍스트 첨부 파일이 포함됩니다. 또한 연구 보고서와 함께 원본 데이터와 분석 보고서가 포함된 CD 2개를 제출해야 합니다.
10. 연구 시간
전체 연구는 4단계로 나누어집니다:
1. 연구 텍스트 디자인을 개선하기 위한 연구 설계 및 파일럿 설문조사;
2. 대규모 설문조사 실시
3. 문제를 설명하고 해결하기 위한 보충 연구를 수행합니다.
4. 연구 분석, 연구 요약 연구 보고서를 발견하고 작성합니다.
2부: 전문적인 시장 조사 설문지 설계
소비자 시장 조사에는 정성적 조사와 정량적 조사라는 두 가지 방법이 있습니다. 위에서 언급한 기업의 시장 조사 계획을 바탕으로 전문적인 정성적 소비자 조사 인터뷰 개요와 소비자 정량적 설문지를 설계했습니다.
인터뷰 개요 디자인의 핵심 사항
1. 인터뷰 질문은 간결해야 하며 질문을 명확하게 표현해야 합니다. 즉, 너무 학술적이지 않아야 합니다. 간결함으로 인해 모호함; 학문적 성격으로 인해 언어가 모호해서는 안 됩니다.
2. 인터뷰 주제 간에는 평행 관계와 진행 관계가 있으며, 각 인터뷰 주제는 전체 주제의 다양한 측면을 구성합니다. topic 각 하위 주제의 논리적 합입니다.
3. 인터뷰 질문은 너무 많거나 자세하지 않아야 하며, 질문은 개방형이어야 하며 폐쇄형이 아니어야 합니다. 동시에 질문은 유도 질문을 피해야 합니다. 일반적으로 면접 질문은 6~8개 정도가 적당하고, 최종적으로는 10개를 넘지 않는 것이 좋습니다.
4. 인터뷰 개요는 간결하고 포괄적이어야 하며, 내용이 무엇을 의미하는지 이해할 수 없을 정도로 핵심 내용이 명확하게 나열되어 있어야 합니다. 자신을 위해 사용하는 개요는 표현적이라기보다는 표현적이어야 합니다. 즉, 자신이 이해하고 계시나 상기시키는 역할을 할 수 있어야 합니다. 공식적인 개요는 표현적일 뿐만 아니라 표현적이어야 하며, 물론 둘 다 사용해야 합니다. 간결한 기능을 강조하세요.
이른바 개요란 지나치게 복잡한 내용이 아니라 개요를 말하는 것이다.
5. 인터뷰의 목적과 인터뷰 대상자를 선택한 이유에 초점을 맞춰 인터뷰의 목적이 너무 모호하지 않아야 합니다. 출발점.
단순성의 원칙(언어 표현을 뜻함), 적합성의 원칙(질문의 총 개수를 뜻함), 적합성의 원칙(언어 표현 방식을 뜻함)의 6가지 원칙으로 요약할 수 있다. 질문), 개방성의 원칙(질문 유형 참조), 일관성 원칙(각 질문의 구조 참조), 비중복 원칙(질문의 논리 참조)입니다.
설문지 디자인의 핵심 사항
1. 처음에는 쉽다, 그 다음에는 어렵다, 처음에는 간단하고 그 다음에는 복잡하며, 먼저 응답자에게 친숙한 질문을 사용합니다.
2. 제기된 질문은 구체적이고 일반적인 질문은 피하세요.
3. 질문에는 하나의 문제만 있을 수 있습니다.
4. 경향성이 있거나 암시적인 질문은 피하세요.
5. 일반적인 질문, 민감한 질문, 일반적인 질문, 구체적인 질문, 폐쇄형 질문, 개방형 질문 순으로 진행됩니다.
6. 질문의 관련성을 고려하세요. 동일한 성격의 질문은 그룹화해야 합니다. 그렇지 않으면 사고의 혼란을 야기하기 쉬우며, 질문 간의 고유한 논리와 분석에도 주의를 기울여야 합니다.
7. 질문지에서 사용되는 개념은 다음과 같아야 합니다. 설명은 많지만 명확한 정의가 없는 개념은 사용하지 마세요. 설문지에는 의도적으로 응답자를 테스트하는 질문이 있어서는 안 됩니다.
8. 판단적인 질문은 피하세요.
9. 설문지 상단에 몇 가지 질문을 넣지 마십시오.
10. 마지막에 배경 정보 질문을 하십시오. 필요한 경우 통계 및 분석을 위해 인터뷰 대상자에게 몇 가지 배경 정보를 질문해야 합니다.